与领导相处的礼仪知识要点.doc

-范文最新推荐- 与领导相处的礼仪知识要点 俗话说，人在职场，身不由己。在职业生涯中，你总会遇到两种人：你的同事和你的上司。同事更多的是和你一起成长，而上司绝对是帮助你快速进入职场并且升迁的那个人。怎样与上司相处，其中有很多窍门，礼仪便是其中一个。 下面是小编精心整理的与领导相处的礼仪知识要点，希望能给大家带来帮助! 1.办公室同事相处礼仪 真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 宽以待人：在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了人非圣贤，孰能无过的道理。 公平竞争：不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。 主动打招呼：每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 诚实守信：对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。 2.与上级相处的礼仪 尊重上级：树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。 支持上级：只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。 理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。 不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级套近乎、溜须拍马;也不要走另1个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是1种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。 3.汇报和听取汇报的礼仪 遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。 注意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞：告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说谢谢或请留步。 听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪： 守时：如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。 及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。 善于倾听：当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。 不要随意批评、拍板，要先思而后言：听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。 当下级告辞时，应站起来相送：如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。 与上司沟通对职场新人来说是一项需要不断学习和提高的技能，新人要采用上司容易接受的沟通频率，语言风格等，做到观点清晰，有理有据。下面是小编精心整理的需要知道与领导相处的礼仪，希望能给大家带来帮助! 在职场中，如果要学会与领导相处的艺术，首先就要懂得与领导相处的礼仪。把礼仪作为你应该做的，形成工作中的一种日常规范，那样就会有利于你不断进取。如果不懂得与领导相处的礼仪，想赢得领导的信任恐怕就不是很容易的事了。作为下属，当见到领导时，应该趋前主动和领导打招呼。如果距离太远不便呼叫，可用眼睛注视，当领导和你的目光相遇，点头示意一下就可以。近距离相处则可用礼貌用语招呼。 另外，在平时和领导打交道的过程中，你更要时刻牢记使用礼貌用语，让领导感受到你对他的尊重;相反，若对领导不使用礼貌用语，则会让其觉得你缺乏修养，不懂礼貌。此外，在礼貌用语的使用上，只有运用恰当才能让人感到舒服，因此要切忌用词不当。 很多职场中人都觉得和领导进行良好沟通并不容易。确实，人与人之间的沟通，尤其是上下级之间的交流，是需要用心才能顺畅的。所以，我们很有必要学一套跟领导说话的技巧。在学习技巧前，要懂得和领导感同身受，这一点也特别的重要。 不知道你是否有过这样的经历：有时候，和领导一个眼神的交流，一次开诚布公的交谈，也能使你与领导的关系获得出乎意料的良好进展。而当你能够学会站在领导的角度去看待问题、感受压力、面对困难，你就更容易在与领导沟通时跟领导合拍。 有些人很怕领导，见到领导恨不能绕着走，尤其是当工作中出了什么差错后，就更怕和领导聊天。不敢和领导沟通、把事情说清楚，反而把问题闷在心里，这样更会让自己压力重重，饭也吃不香，觉也睡不好。其实，只要你主动找到领导，诚恳地和领导把事情沟通清楚，领导反而会对你有好感，认为你是一个知错能改、值得培养的人。 有时候，领导为了维护自己的权威，可能会发点儿脾气、耍点儿威风，这也是人之常情。所以，当下属的不必因此而见了领导就战战兢兢，更不要害怕和领导沟通交流。与领导相处，最应该的是自信而不张扬、诚恳而不唯唯诺诺。因为只有与领导诚恳、坦然地交流，才能让领导更清楚你的想法、才干，才能更好地安排工作给你，才能更好地培养你。 在工作过程中，每个人考虑问题的角度和处理问题的方式都有不同，对领导所做出的某些决定也可能会有自己的看法，在心里存有相左的意见，甚至衍变为满腹牢骚。在这种情况下，切不可到处宣泄，否则经过口耳相传，即使是事实也会变调变味。如果不幸让领导听到，还很可能让他生气和难堪，难免会对你产生不好的印象。况且，这种做法也暴露了自己性格上的弱点，容易被居心不良的人所利用，给自己的职业生涯带来不利影响。 处理类似问题的最好办法是，在恰当的时候找到领导，根据领导的性格和脾气，选择其最能接受的语言表述方式，用诚恳的态度和领导进行沟通。领导一般都能感受到你对其的尊重和信任，如此，不但能促进事情朝双方都满意的方向发展，领导对你也会更加信任。这样的处理办法，往往要比处处发牢骚效果好得多。 一位经理人有这样一次经历：我的新上司和前任上司的领导风格差异很大，前任上司是只重结果，不过多过问过程;而新任上司却时时关注过程。作为知识员工，我总有一种不被信任的感觉，很不舒服。 后来，我干脆无论大事小事都第一时间向他汇报，不管他是在外地出差，还是在办公室里。开始他还非常满意地听取我的汇报，然而时间一长，上司就有了总被搔扰的感觉。终于有一天他对我说：我需要了解你的工作进展时，再请你来汇报，你的工作能力我放心。 在谈到管理风格时，杜拉克说：下属的工作不是去改造上司，不是去教育上司，也不是让他遵从商学院和管理书籍对上司的要求，而是让特定的上司按照他的行为风格去做事。作为一个个人，任何上司都有自己的特性，会得到好的评论和不好的评论，同时也和我们一样，需要安全感。 而上述案例中的上司，因为获得了下属的充分尊重而产生了安全感。也正因为上司产生了安全感，甚至会慢慢调整自己的领导风格。但如果你故意挑战上司的权威，并不按他的领导方式，那么上司反而会坚持原来的风格。可见，有时因势利导反而会产生意想不到的效果。 不要让上司做他不擅长的事情上司做哪些事情比较擅长?他的优势是什么?他的不足和弱点是什么?杜拉克一直在提醒经理人，要了解上司需要支持、帮助和补充的方面。作为中层经理人，首要任务就是让大家把优势发挥出来，当然这里既包括你的下属，更包括你的上司。否则，放着上司那么好的头脑和资源不用，不是太可惜了吗? 也许你的上司并不是一位行家，但由于他有其他行业的经验，反而有更为广阔的视角;有的上司可能对数据、数字非常敏感，并能分析出背后的内容;有的上司对开拓社会资源和人际关系非常擅长那么，就千万要利用好上司的资源为己所用，当你在设计方案时，不妨也将上司考虑到自己的执行团队中去。同时，管理上司的基础就是要互相信任，帮助上司充分发挥优势而非给上司找麻烦，因为上司也有不足和弱点，作为下属，完全有义务去保护他最薄弱的地方并加以弥补。 而且，上司有几种类型，下属在管理不同类型的上司时应根据他们的特点制定不同的策略，如遇到能力不足、缺乏自信心的上司时，下属最好不要在公开场合指出上司的失误或不足之处，还要适当地帮助并推动上司发挥自身特长;面对对人缺乏信任感、凡事喜欢亲力亲为的上司时。 要事先跟他多沟通，及时消除误会，还要信守自己的工作承诺(按时按质完成任务);在过分自信、不讲道理的上司面前，则要抱着学习的态度，放大上司的优点，认真倾听他的炫耀，并作出适当的让步，采取温和的谈话方式与其沟通，将自己的表现度降到最低。 碰到气量小、脾气暴躁的上司时，做下属的最好事无巨细都坦白交代，正确看待上司的缺点并放大其优点，消除其嫉妒心理，隐藏自己的锋芒，适当的低头甚至完全服从上司。因为上司也需要不断地巩固自己的地位和树立威信，而这些有时往往都来源泉于对下属的支持。 上下级间取长补短式的主动调整对建立良好的上下级关系也非常重要。比如，有个经理看到他的上司负责工程设计的副总裁不大擅长处理部下出现的问题，他就自行解决了。他这么做风险极大，因为公司的工程师和技术人员都是工会成员;而且，公司最近刚刚经历过一次大罢工。这位经理与他的上司、计划调度部门以及人事部门紧密合作，确保了不再出现问题。他还与上司建立了一种非正式报告制度：在正式实施他所提出的人事变化或任务调整之前，先让上司了解相关情况。上司对这位下属的做法评价很高，认为他提高了部门的工作绩效与改善了劳资关系。 建军节到了，陆军带来远古的问候，以下是一篇关于八一建军节祝福语大全，供大家参考，希望可以帮助到大家。 1. 女兵是生活中的红颜色，太阳这么说;女兵是大海中的蓝颜色，浪花这么说;女兵是中华巾帼中的好男儿，祖国这么说。 2. 想死人的兵哥哥，自从当兵去哨所，就再也没来看过我，八一写信问哥哥，可有喜讯告诉我? 3. 风铃的浪漫在于勾起人们对美好生活的向往，驼铃的深沉在于激起人们对锦绣前程的憧憬，手机的铃声让你知道有人还在惦记你，见不到你的日子里依然想着你，八一快乐! 4. 采一朵茉莉花，洁白无瑕送牵挂，采一朵牡丹花，富贵吉祥送如意，采一颗平安竹，步步高升送安康，采一颗军人心，华夏军礼送给你，祝你一生快乐。 5. 一个军礼，坚强无比，驻守着华夏安平，一个军礼，豪情万丈，舒展着中华柔情，一个军礼，祝福多多，祝福全天下炎黄儿女无论何时何地，平安如意。 6. 军歌嘹亮，为生命唱响幸福，亮剑梦想，为生命角逐希望，集结号，为生命聚集快乐，八一献礼，献给你一份平安如意，祝福你一切顺利。 7. 无私奉献是你们恪守的原则，报效祖国是你们实践的理想，值此八一?到来之际，让我向你们学习致敬。 8. 八一建军节:一心一意为人民，一寸丹心护家国，一丝不苟干工作，一日三省正己身，一言九鼎立人品，一身正气树形象，一日千里求进步，一鸣惊人创伟业。 9. 日期:月日。目的:祝福你。战术:快乐悄悄迂回，好运正面进攻，健康集团冲锋，幸福将你合围。结果:烦恼全军覆没，你向幸福投诚。八一节快乐。 10. 空军，天蓝蓝，散开快乐给你，海军，水蓝蓝，情运开心给你，陆军，加强战斗力，为你驱赶一切不如意，八一建军节，祝你健康幸福，事事顺心。 11. 八一到，辛苦了，全国人民问你好，你是祖国的铜墙，你是母亲的骄傲。 12. 东海有大海晨曦，南国有椰海蕉林;北方有长风骏马，西域有牧歌苍鹰。我站在高高的哨所，向火红的军旗敬礼! 13. 快乐是根据地，梦想是解放区，健康是通行证，平安是大本营，好运是弹药库，开心是雇佣兵，八一集结号已吹响，请火速通过郁闷山谷占领幸福高地! 14. 军人用理想充实头脑，用意志铸造信念，用绿色装点青春，用生命抒写忠诚，把情感思念打入背囊，把责任荣誉刻入心田。 15. 建军节到了，送你六个一：一场搏击就添一分胆量，一套军装就是一分成长，一次晋衔就多一分重量，一圈年轮就多一次辉煌，一枚勋章就是一个荣光，一次风雨就是一次茁壮。 16. 纵观风云变幻，望红色星火已燎原。忆南湖红船，八一枪声，万里长征，延安宝塔，抗战烽火，钟山风雨，革故鼎新佳音传。展宏图，求科学发展，盛世空前。 17. 建军节到了，祝福塞进炮筒，思念装上战斗机，关怀装进导弹，问候装入坦克，爱心装进*，诚意塞入手榴弹，全副武装，集体开火，定要你一天快乐。 18. 没有翅膀，梦想可以划破长空，不会游泳，勇敢可以穿越海洋，血肉之躯，心却强大无比，不是雕塑一尊，只是每一道防线就是祖国的生命线，战友，节日快乐。 19. 建军节来了，特送火力十足的短信给你：给你一枪，打的你是满地舒心;给你一炮，轰得你是马到成功;给你一弹，炸的你是步步高升。在我的猛攻猛打之下，你只能投靠幸福! 20. 建军节到了，我特派水陆空三军剿灭您的忧愁，军舰发射欢乐的大炮，步兵瞄准你幸福的把心，战机投掷好运的炸弹，助你事业有成，家庭和谐。 21. 男儿有胆气，壮志走天涯，女儿有剑心，柔情满山冈。八一建军，你们相知相遇，为了美好的家园，你们相守相望。战士们你们辛苦了，祝节日快乐。 22. 没经历过贫苦，怎知馒头香;没经历过挫折痛，怎知幸福美;没经历过战火，怎知和平好。八一建军节，把祝福献给守卫和平的军士们，愿好人一生平安! 23. 建军节送你八个一希望一鼓作气，梦想一马当先，事业一帆风顺，爱情一见钟情，追求一路高歌，工作一马平川，牵挂一言九鼎，祝福一气呵成，愿步步高升。 24. 每一年总有这样一个日子，让我们想起那片整齐的橄榄绿。每一年总有无数感动，源自那些最可爱的战士。每一年总有一声祝福：建军节快乐!永不变的真情! 25. 建军节到了，首先向你敬个军礼，祝你身体健康万事如意;其次向你迈个军步，愿你事业成功大步向前;最后给你戴个军徽，祝你好运相伴荣耀相随!建军节快乐! 26. 建军节到了，送你一支手枪，射穿烦恼;送你一枚手雷，炸飞苦恼;送你一把军刀，刺穿霉运;送你一辆军车，将幸福载跑;送你一条短信，愿你开怀常笑。 27. 建军节到了，将祝福塞进炮筒，思念装上战斗机，关怀装进导弹，问候装入坦克，爱心装进*，诚意塞入手榴弹，全副武装，集体开火，定要你一天快乐。 28. 没当过兵，却是出色的炮手;没行过军，却懂得安营扎寨;没扛过枪，你却弹无虚发。八一建军节，授予你荣誉士兵称号，让幸福的子弹再飞一会儿吧! 29. 建军节到了，陆军带来远古的问候，黄帝说：你是好样的。海军带来龙宫的问候，龙王说：有空常来坐坐。空军带来天宫的问候。嫦娥说：八戒，好久不见。 30. 报数是他的报到，军号是他的音乐，训练是他的必修课，第一线是他的战场，绿色是他的象征，前进是他的目标，为人民服务是他的宗旨。八一建军节，把祝福送给他军人。 31. 建军节到了，送你陆海空三军。愿你有陆军的坚强与铿锵，空军的英武和豪强，海军的神勇与坦荡，愿你在月日这个日子里，收获到人生的芬芳。建军节快乐! 32. 建军节来临之际，据哨兵可靠消息，你被压力围困，我特派好运军团，采取快乐为主，娱乐为辅的迂回战术，定能将你让你突围，令好运一直伴随你。 33. 建军节到了，拿上一把开心枪，带上一把幸福刀，拎上一根如意绳，冲向生活大战场，将烦恼忧愁哀伤等敌人一举歼灭吧，愿你八一建军节快乐。 34. 没有鲜花和荣誉，也没有欢呼和掌声，但是，我们用最美丽的笑容，和最崇高的敬意，纷飞在这样一个日子里，祝福八一! 35. 建军节都到了，我要扔给你一个快乐的炸弹，为你铸一个幸福的碉堡，为你埋一个平安的地雷，为你挖一条快乐的通道，最后为你放一个幸福的信号! 36. 建军节到了，我这个小衰神祝你这个大富翁破产：祝你的烦恼股被套牢，伤心谷失守，忧愁船抛锚，痛苦鸟飞走，只给你留下开心这个侍从。 37. 走进八月，所有的花都在绽放中吐露芬芳，所有的心都在祝福歌唱。人民军队英姿飒爽，紧急时刻本色张扬。像最可爱的人致敬。八一建军节快乐! 38. 建军节到了，我武装押运了一世的好运，集中派遣了一生的平安，紧急集合了一辈子的快乐，正向你处开拔，还顺便空投了一枚祝福炸弹，请做好接收准备! 39. 抗洪抢险需要你，扑灭山火辛苦你，扶弱济困也有你，除暴安良还是你，守疆戌边只有你，保家卫国不能没有你，家中老母念着你，心中情人想着你，祖国人民不会忘记你。 40. 掉过皮掉过肉，只为比武争上游;流过血淌过汗，不做掉泪男子汉;爬过冰卧过雪，心里还是一团火;战过寒斗过暑，默默奉献情永驻。 41. 有一种追求叫精忠报国，有一种日子叫与星相守，有一种情愫叫思家念亲，有一个佳节叫八一建军，献给所有无私奉献的军人! 42. 一马当先有劲头，一鼓作气有势头，一气呵成有兴头，一路高歌有奔头，一帆风顺有彩头，一呼百应有派头，一本万利有赚头，一劳永逸有盼头，八一快乐 43. 建军节大阅兵:让快乐站岗，让幸福放哨，让愉快整装，让潇洒亮相，让浪漫游行，让开心检阅，让好运急行军，让吉祥精彩登场。建军节快乐! 44. 建军节来到，祝福满天飘，铮铮的军中好男儿，是我们骄傲!嘹亮的军歌，熟悉的军号，铁打的营盘造就了，军人的荣耀。我把祝福送，好运会来到，平平安安过一生，幸福永围绕。 45. 花前月下的幸福，人约黄昏后的浪漫，手牵手的相依，肩并肩的相偎，一切平常的幸福，都不会忘了你，我们年轻的军人，祝你们八一快乐! 46. 建军节到，你好运的唢呐吹得呱呱叫，快乐的阵地直放炮，胜利的腰鼓使劲敲，财富的老巢你端掉，幸福的高调唱得高，并到处释放节日暗号：快乐就好! 47. 建军节要来了，现在军情十分紧急，快乐已将你团团包围，援军幸福也在十里外扎寨，你正视图逃出重围，忽听好运四面楚歌，你只好乖乖投降，接受他们。 48. 建军节祝福要注意战略战术，先观察地形，再卫星定位，锁定目标，然后秘密行动，深度潜伏，八一这一天，将短信炸弹扔至敌方手机即可。 49. 改变的是历史的星空，不变的是军人的本色;改变了的是时代的脚步，改不了的是军人的使命。一身军装穿在身，变与不变都从容，八一建军节快乐! 50. 没有翅膀，梦想可以划破长空，不会游泳，勇敢可以穿越海洋，血肉之躯，心却强大无比，不是雕塑一尊，只是每一道防线就是祖国的生命线，战友，节日快乐。 51. 轻轻拨动你的手机键，让你知道我的到来;慢慢放飞我的祝福，让你感受我的热情;风送去心声，星传递问候，祝战友们?八一?建军节快乐! 52. 我要把最美丽的鲜花送给你，我要用最美丽的诗行来赞美你，因为你是?新时期最可爱的人。 53. 建军节，我的祝福水陆空三路并发:水路，祝你如鱼得水，游龙戏水;陆路，祝你脚踏实地，迈步而越;空中，祝你如虎添翼，青云直上!建军节快乐! 54. 战友是琴，演奏一生的美妙;战友是茶，品味一世的清香;战友是笔，写出一生一世的幸福;战友是歌，唱出一辈子的温馨和欢乐。祝八一建军节愉快! 55. 嘿!傻傻的兵哥哥，我把八一的祝福挂在哨所前面的那棵树枝上了，八一可别忘了早点起床捡祝福哟! 15 / 15