经济技术开发区安置小区物业管理考核细则.docx

合同附件四：
经济技术开发区安置小区物业管理考核细则
考核所属月度： 年 月 考核所属小区： 考核所属物业公司：
序号
考核项目
考核内容
标准得分
考核标准
考核
扣分
1
基础工作（10分)
(1）人员分工到岗,职责明确,档案规范齐全.
1
不到位扣1分，每有一人次配备不到位扣当月考核分5分。

（2）每天工作日志记录详实，交接班手续齐全。
2
记录不详实和交接手续不全各扣1分。

(3）小区内的安全检查台账齐全。
1
台账不齐全扣1分。

（4)房屋、住户档案、基础设施、公共配套设施及其他设备等资产台账齐全.
3
台账不齐全扣1分.

(5)按时参加区内召开的各类会议。
1
指定人员未准时参加的,每一起扣0.5分。

（6)各项规章制度规范齐全并上墙，突发事件应急处置方案完备；建立物业投诉、纠纷、调解等机制,并有效运转;宣传栏内容更换。
2
① 规章制度制度不全或应急处置方案不完备扣1分.
② 未建立投诉、纠纷、调解机制扣1分.
③ 每季度未更换一次宣传栏内容扣1分.

2
集中整治(10分）
全小区环境集中整治扎实开展。
10
①当季未开展全小区环境集中整治，物业经费按考核结果的50%支付。
②垃圾死角、违章建筑、违规装修、乱堆乱放、乱贴乱画、违规种植清理不到位每一起扣1分.
③活动开展没有同角度、同位置前中后对比图片,扣3分.

3
管理
职责(80分）
（1）严格加强对小区内所有安置房管理和巡查.对新入住的住户进行登记造册,入户手续齐全,未取得入住通知书或相关手续的,一律不得强行入住或装修。不得将安置房（包括车棚、车库）借给他人居住、堆放杂物或私用。
10
①未进行登记而入住的,不得分。
②入住手续不齐全的或私自强行入住的，每一起扣5分。
③私自将安置房(包括车棚、车库)借给他人居住、堆放杂物或私用的，每一起扣5分并处以罚款2000元。

(2）与住户签订装修责任书，住户缴纳相应的保证金。对装修住户进行全程跟踪监管。禁止发生因装修破坏房屋结构、占用公用面积、加盖阁楼或阳光房等有损小区房屋形象的行为。
10
①未签装修责任书的,每一户扣2分。
②破坏房屋结构的，每一起扣5分.
③占用公用面积的,每一起扣2分.
④加盖阁楼或阳光房的，每一起扣2分.
⑤造成其他有损房屋形象的，每一起扣2分。

(3）小区内无违章搭建，无乱堆乱放乱种，无乱涂乱画乱贴，无乱拉乱接乱挂，无烧搭土灶、私建厕所、乱挖水井(含独管井)等现象。
12
①在地面上进行违章搭建，未及时处理的,每一起扣5分。
②乱堆乱放乱种、乱涂乱画乱贴,乱拉乱接乱挂的，每一起扣0.5分。
③每一起在户外烧搭土灶扣0。5分。
④私建厕所或私挖水井（含独管井）的，每一起扣2分。

（4)加强小区内公共环境卫生管理.包括小区场地、道路、停车库(场、棚）、厕所等公共场所，室内大厅、过道、楼梯、扶栏等房屋公用部位保持清洁，标识、宣传牌等完好整洁。严禁占道打谷晒场,垃圾桶（池）分布合理，生活垃圾投放到位,建筑垃圾处置合理，日产日清。小区内严禁饲养家畜家禽。
15
①小区场地、道路、停车库(场、棚)、厕所等公共场所，室内大厅、过道、楼梯、扶栏等房屋公用部位不清洁，标识、宣传牌等不完好整洁，每一起扣1分。
②发现占道打谷晒场的，每一起扣0.5分.
③小区内乱扔垃圾没有及时处理的,每一起扣0。5分。
④小区内生活垃圾、建筑垃圾处置不合理的，每一起扣1分。
⑤垃圾桶（池）爆满不能及时清运或不能日产日清的，每一起扣1分。 ⑥发现饲养家畜家禽扣0。5分、超过5头（羽）扣1分。

（5)加强小区绿化管理,做到无树木倾斜，无杂草杂物，无病灾虫害，无破坏践踏、随意占用绿地种植其他农作物的现象。绿地范围内无生产、生活垃圾。
8
①有树木倒斜,杂草杂物未清理的，每一起扣0.5分。
②绿化被破坏、践踏的，每一起扣1分。
③占用绿化种植农作物的,每一起扣2分.
④绿化内有生产或生活垃圾的，每一起扣0。5分.
⑤发现较大范围病灾虫害的，每一起扣1分。

（6）配合公安部门做好治安联防工作，加强辖区内值班、巡逻,确保24小时内有人值班、巡逻，定期巡视安置房，加强公共财物的管护。发现安全隐患及时处置并报告,杜绝一切安全事故。
5
①每发生一起治安案件扣2分.
②每发生一起安全事故扣2分。
③发现安全隐患不及时处置并报告不得分。

（7）加强管理、维护和维修。一是对包括房屋屋顶、外墙面、楼梯、扶栏、过道、门厅等建筑物及构筑物的管理、维护;二是对包括外场地、道路、休闲锻炼运动场所、园林绿化地,各类沟、渠、池、井、上下水管道、停车库（场、棚)等附属建筑物的管理、维护；三是对包括空调、高低压配电、消防、安防、给排水、卫生保洁设备、亮化设备、楼道防盗门等设施、设备的管理、维护、维修。要定期对自来水、电力、数字电视、亮化等公用设施进行检查和维修，使其经常处于良好状态，并将检查情况登记造册。特别是消防、安防的设施、器材不得损坏、丢失、挪作他用。各类设施、设备，在保持期内,要加强巡查，若发现问题，要及时报告，由保修单位负责修复。
12
①对建筑物及构筑物、附属建筑物因管护不到位而引起的损害，每一起扣1分。 ②公共设施不定期检查、维护或不及时维修到位的,每一起扣2分。 ③消防、安防的设施、器材损坏、丢失或挪作他用的，每一起扣2分。

（8)小区内各种车辆在指定的地点和位置停放，或入自家车库，禁止乱停乱放。
3
小区内车辆乱停乱放的，每一起扣0.5分。

（9）楼梯、走道、安全出口和消防通道等部位应保持畅通无阻，不得擅自占用、封闭或堆放杂物。
3
在楼梯、走道、安全出口和消防通道堆放杂物、擅自封闭或私自占用的，每一起扣1分.

（10)对违反安全操作规定用电、用火、用气等行为要及时制止并向有关部门报告.
2
对违反操作规程的行为不向有关部门报告的，每一起扣1分。

4
交办
工作
区镇交办任务全面落实
加减分
①每有1项区镇和所属街道、社区交办工作不落实扣1分，并扣物业管理经费1000元.
②每被县通报批评1次扣2分；物业管理创新被县通报表扬加2分,召开现场会当月加4分。

合 计
100
-

考核组人员签名：