总经理办公室主任绩效考核指标(KPI).doc

年度位绩效考核表部门:总经理办公室岗位：总经理办公室主任姓名:年月日考核项目具体内容及定义考核标准考核结果任务绩效部门内部管理1. 统筹计划本部门的管理工作;2. 组织各项工作的顺利开展;3. 协调本部门内外部的关系;4. 对本部门人员工作进行指导和考核。制度管理1. 汇总公司的各项管理制度并监督各制度的执行；2. 平衡各项管理制度并对执行不力、相互冲突的制度进行修订；3. 组织对各项制度的统计、归类、编号、存档的综合管理.行政管理1、依据公司的相关管理制度,结合其他部门的需求，执行行政管理制度；2、负责相关制度的起草和修订;3、监督相关制度的执行。信息化建设1、规划、组织、协调信息系统的建设2、监督硬件的维护及软件的升级，确保公司网络的正常运转；3、管理公司网页的建设、权限的设置及信息的流转.后勤管理1、文件、印章、档案、报刊邮发、通信、会务、小车等行政事务工作；2、负责行政事务对外的联系和公关等；3、涉外事务、法律事务、信访管理、经济合同管理；安全保卫1、监督检查消防设施的日常维护；2、监督防火防盗、违规违纪的管理工作；3、协调纠纷；4、对公司内突发事件的处理.企业文化1、执行CI规范管理，提炼公司企业文化；2、向员工宣导企业经理理念和核心价值观;3、组织办登康通讯的各项工作。非经营性资产的管理1、平衡各部门对非经营性资产使用计划；2、合理配置非经营性资产的使用;3、制订和完善非经营性资产管理制度。对外协调与市府、计委、经委、工商行政部门、交通管理部门、公安局、外事管理办、驻区行政管理部门、电信局等保持联系，争取在工作中得到他们的支持。得分小计：每项实得分累计相加后乘以40，作为管理绩效的实得考核结果。管理绩效决策与授权1 鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程；2 责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，对决策的结果负责;3 将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定,并建立适当的控制措施。A-10B8C6D4E2计划与组织1 按目标和指示，将部门工作目标或计划进行任务分解和时间安排，制定实施方案与下属沟通2 明确下属的工作目标和任务3 分析组织和客户需要，自主提出可行的项目和计划4 当环境条件发生变化时，能对计划做出适应性的调整A10B-8C6D4E-2指挥与监控1 任务下达清晰明确，工作目标和要求解释详细；2 工作中设立适当的检查点,追踪工作进度和质量；3 按照规则和流程要求，严格监控下属工作进程;4 工作指导时，不但指出问题,而且提供解决问题的具体建议。A-10B8C-6D4E2人员和团队管理1 积极促使下属对组织目标和工作任务的认同,并及时向下属传递有关信息；2 公平对待每一位下属；3 通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通，了解其工作现状和需要，并对其工作结果进行反馈；4 接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议;5 努力发现员工对团队的工作贡献和进步,及时给予激励；注意培养和提高下属的工作能力。A-10B-8C6D-4E2得分小计：每项实得分累计相加后乘以30，作为管理绩效的实得考核结果。周边绩效工作责任心1 尊重并维护组织的利益和形象；2 乐意接纳额外的任务和必要的加班；3 积极主动承担相应的工作任务和责任;4 保持良好的出勤记录,没有不合理缺席A10B-8C6D-4E2工作态度1 主动服从上级的工作指示或任务安排；2 在无监督情况下保持工作质量的稳定；3 从大局出发，以组织利益为重A-10B8C-6D-4E2团队合作1 愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；2 支持同事及协作部门的工作,保持良好合作关系;3 参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；4 为后续工作或人员提供最大程度的便利A10B8C6D4E2周边合作1 认真倾听、理解并发现相关部门的需求；2 根据组织规则，合理满足相关部门提出的合作需求;3合作态度愉悦、友善A-10B8C6D-4E2得分小计:每项实得分累计相加后乘以15，作为周边绩效的实得考核结果。能力绩效知识水平1 具备充分的读写和计算方面的基础知识；2具有丰富的理论和专业知识;2 具有广博的业务知识；掌握其他公司、产业的知识情报;A10B8C6D4E2规划力1 按方针制定相应的计划;2 运用独到的见解，形成具体方案;3 具有出色的运筹能力;4 兼收并蓄,审时度势，完善计划与方案;5 积极开动脑筋，寻求满意的实现途径.A-10B8C-6D4E2判断力1明辨是非得失,把握事物的本质与关键。2善于把握时机作出决断.3具有客观公正的见解。4明确表示自己的主张和态度。5不固执己见。A10B8C6D4E2协调力1说服对方而不引起他人的反感。2能与形形色色的人打交道，争取多方合作。3在交涉或会谈之前，进行充分的准备和研究.4在交涉中,不卑不亢，富有坚韧不拔的精神.5善于交谈，善于倾听。A10B-8C6D4E2统帅力1 能充分调动每一位员工的工作积极性。2 能够对下属的工作提出指导性意见和建议,并使员工能够接受.3 关心下属的思想动态,保持组织内员工的工作热情。4 合理安排组织的工作计划，按时监督、指导、修正组织计划的执行。5 合理安排组织内部每位员工的工作，做到能力与任务，任务与薪酬的平衡A10B-8C-6D4E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以15,作为能力绩效的实得考核结果.得分总计：将管理绩效、周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。考核者签字：年月日