总经理办公室主任绩效考核指标(KPI).doc

年度位绩效考核表
部门:总经理办公室岗位：总经理办公室主任姓名:年月日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
部门内部管理
1. 统筹计划本部门的管理工作;
2. 组织各项工作的顺利开展;
3. 协调本部门内外部的关系;
4. 对本部门人员工作进行指导和考核。

制度
管理
1. 汇总公司的各项管理制度并监督各制度的执行；
2. 平衡各项管理制度并对执行不力、相互冲突的制度进行修订；
3. 组织对各项制度的统计、归类、编号、存档的综合管理.

行政
管理
1、依据公司的相关管理制度,结合其他部门的需求，执行行政管理制度；
2、负责相关制度的起草和修订;
3、监督相关制度的执行。

信息化建设
1、规划、组织、协调信息系统的建设
2、监督硬件的维护及软件的升级，确保公司网络的正常运转；
3、管理公司网页的建设、权限的设置及信息的流转.

后勤
管理
1、文件、印章、档案、报刊邮发、通信、会务、小车等行政事务工作；
2、负责行政事务对外的联系和公关等；
3、涉外事务、法律事务、信访管理、经济合同管理；

安全
保卫
1、监督检查消防设施的日常维护；
2、监督防火防盗、违规违纪的管理工作；
3、协调纠纷；
4、对公司内突发事件的处理.

企业
文化
1、执行CI规范管理，提炼公司企业文化；
2、向员工宣导企业经理理念和核心价值观;
3、组织办《登康通讯》的各项工作。

非经营性资产的管理
1、平衡各部门对非经营性资产使用计划；
2、合理配置非经营性资产的使用;
3、制订和完善非经营性资产管理制度。

对外
协调
与市府、计委、经委、工商行政部门、交通管理部门、公安局、外事管理办、驻区行政管理部门、电信局等保持联系，争取在工作中得到他们的支持。

得分小计：每项实得分累计相加后乘以40％，作为管理绩效的实得考核结果。

管
理
绩
效
决策与授权
1． 鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程；
2． 责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，对决策的结果负责;
3． 将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定,并建立适当的控制措施。
A-10

B—8
C—6
D—4
E—2
计划与组织
1． 按目标和指示，将部门工作目标或计划进行任务分解和时间安排，制定实施方案与下属沟通
2． 明确下属的工作目标和任务
3． 分析组织和客户需要，自主提出可行的项目和计划
4． 当环境条件发生变化时，能对计划做出适应性的调整
A—10

B-8
C—6
D—4
E-2
指挥与监控
1． 任务下达清晰明确，工作目标和要求解释详细；
2． 工作中设立适当的检查点,追踪工作进度和质量；
3． 按照规则和流程要求，严格监控下属工作进程;
4． 工作指导时，不但指出问题,而且提供解决问题的具体建议。
A-10

B—8
C-6
D—4
E—2
人员
和团
队管理
1． 积极促使下属对组织目标和工作任务的认同,并及时向下属传递有关信息；
2． 公平对待每一位下属；
3． 通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通，了解其工作现状和需要，并对其工作结果进行反馈；
4． 接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议;
5． 努力发现员工对团队的工作贡献和进步,及时给予激励；注意培养和提高下属的工作能力。
A-10

B-8
C—6
D-4
E—2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30％，作为管理绩效的实得考核结果。

周
边
绩
效
工作
责任心
1． 尊重并维护组织的利益和形象；
2． 乐意接纳额外的任务和必要的加班；
3． 积极主动承担相应的工作任务和责任;
4． 保持良好的出勤记录,没有不合理缺席
A—10

B-8
C—6
D-4
E—2
工作
态度
1． 主动服从上级的工作指示或任务安排；
2． 在无监督情况下保持工作质量的稳定；
3． 从大局出发，以组织利益为重
A-10

B—8
C-6
D-4
E—2
团队
合作
1． 愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；
2． 支持同事及协作部门的工作,保持良好合作关系;
3． 参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；
4． 为后续工作或人员提供最大程度的便利
A—10

B—8
C—6
D—4
E—2
周边
合作
1． 认真倾听、理解并发现相关部门的需求；
2． 根据组织规则，合理满足相关部门提出的合作需求;
3．合作态度愉悦、友善
A-10

B—8
C—6
D-4
E—2
得分小计:每项实得分累计相加后乘以15％，作为周边绩效的实得考核结果。

能力绩效

知识
水平
1． 具备充分的读写和计算方面的基础知识；
2．具有丰富的理论和专业知识;
2． 具有广博的业务知识；掌握其他公司、产业的知识情
报;
A—10

B—8
C—6
D—4
E—2
规划力
1． 按方针制定相应的计划;
2． 运用独到的见解，形成具体方案;
3． 具有出色的运筹能力;
4． 兼收并蓄,审时度势，完善计划与方案;
5． 积极开动脑筋，寻求满意的实现途径.
A-10

B—8
C-6
D—4
E—2
判断力
1．明辨是非得失,把握事物的本质与关键。
2．善于把握时机作出决断.
3．具有客观公正的见解。
4．明确表示自己的主张和态度。
5．不固执己见。
A—10

B—8
C—6
D—4
E—2
协调力
1．说服对方而不引起他人的反感。
2．能与形形色色的人打交道，争取多方合作。
3．在交涉或会谈之前，进行充分的准备和研究.
4．在交涉中,不卑不亢，富有坚韧不拔的精神.
5．善于交谈，善于倾听。
A—10

B-8
C—6
D—4
E—2
统帅力
1． 能充分调动每一位员工的工作积极性。
2． 能够对下属的工作提出指导性意见和建议,并使员工能够接受.
3． 关心下属的思想动态,保持组织内员工的工作热情。
4． 合理安排组织的工作计划，按时监督、指导、修正组织计划的执行。
5． 合理安排组织内部每位员工的工作，做到能力与任务，任务与薪酬的平衡
A—10

B-8
C-6
D—4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15％,作为能力绩效的实得考核结果.

得分总计：将管理绩效、周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。

考核者签字：
年月日