安检员岗位职责与工作流程图.doc

. .. . ..
安检员岗位职责
一、 安检员职责
1 、遵守各项法律法规和安检各项规章制度,服从各级领导管理，对违反法律法规或安检规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告。
2 、认真履行岗位职责,严格遵守工作纪律，不擅离职守，不做与工作无关的事情。 3 、按规定着装上岗,佩戴标示规范，自觉维护安检人员岗位形象。
4 、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。
5 、按照“逢包必检”的安检要求,负责宣传引导人员进入安检区域。
6 、对可疑物品进行针对性探测,确定可疑物品性质，及时移交现场民警处理并做好记录. 7、文明值岗，态度和蔼，遇事讲究方式方法，做到以理服人。
（一） 指挥员职责
1、负责安检岗点的安检设备及人员的管理. 2、认真组织安检岗点的安检人员,按照作业流程积极主动的进行安检，确保安检质量和效果的一致。
3、明令禁止携带的物品且不构成公安机关处理的，做好处置工作.指挥员无法处理的要及时移交驻岗执勤民警。
4、监督、督促执机员按要求填写《 违禁品登记簿》 并做好统计上报工作. 5、在确保安检点工作正常的前提下，合理安排和替换安检点人员的休息及用餐时间. 6、在执岗过程中,严格执行“温馨提示”的要求.
7、负责安排安检岗点的卫生清扫,坚持随脏随扫。加强对安检岗点安检人员的严格管理,认真落实各项安检工作规章制度。
（二）引导员职责
1、在指挥员的领导下开展安检工作。 2、对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x 光机检测通道）；易碎物品（例如:玻璃器皿、丁艺品)；易损物品（食品、药品、电脑）;金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品，要及时提醒乘客及手检员进行手检。
3、引导乘客配合安检。
4、遇特殊群体，包括残障人士、孕妇等提醒手检员进行手检. 5、及时、准确的发现可疑人、可疑物。 (三）手检员职责
1、在指挥员的领导下开展工作。
2、对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于 x 光机检测通道)；易碎物品(例如：玻璃器皿、丁艺品）;易损物品（食品、药品、电脑）;金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品，及时进行手检。
3、检查中发现可疑物应及时向指挥员报告.
4、负责各类安检设备的摆放及保管（手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐,防爆毯选择安检机周围不阻碍乘客的地放摆放,防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的适当位置)。 （四）执机员职责
1、在指挥员的领导下开展安检工作。
2、负责填写《 违禁品登记簿》 .
3、熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征，及时准确观察、识别可疑物。 4、发现可疑物品，及时向指挥员报告并进行妥善处理.
5、负责x 光机、显示器、键盘的保管. 二、安检员上岗规定
1、佩戴工作证件。
2、文明礼貌,尊重被检查人员.
3、严格执行安全检查操作规范。
4、不得损坏被检查人携带的合法物品。
5、发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时，立即向公安机关报告。 三、形象仪表
1 、上岗时,精神饱满，服装整齐，谈吐得体，举止大万。
2 、工作时问内统一着应季工作服，黑色、棕色皮鞋，衣着整洁，正确佩戴胸牌。 3 、保持个人卫生，口腔清新。（女士需束发,男士不留长发、不留胡须）。
4 、不应染指甲和留长指甲,女士应淡妆上岗.
5 、站姿要求：上身正直头正目平,下额微收、挺胸收腹、腰直肩平;不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、勾肩搭背等。
6 、指向要求：掌心向上,五指并拢，拇指自然张开；以肘为轴,前臂自然上抬伸直；视线移向指示方向.
做到“四”到位（即手到、眼到、话到、表情到）。
7、用语要求：使用普通话，语言表达规范准确,日齿清晰；称呼应礼貌得体；做到“四不说”，即:不说有伤自尊心的话,不说有伤人格的话，不说教训、埋怨、挖苦的话，不说粗话、脏话和无理的话.
安检员工作流程
一、 岗前准备
1、 集合点名：指挥员,根据工作时间及要求，集合安检员,开展点名工作,保障执勤人员全部到位。
2、 着装检查：安检员列队,开展形象着装检查工作,按顺序,相互整理帽子、上衣、标识、裤子、鞋子等，发现问题进行调整.
3、 到达现场：指挥员掌控时间，要求提前20分钟到达任务现场.
4、 分配岗位：按照任务要求，按小组分配安检员各自岗位,确定小组组长。
5、 传达要求:指挥员，现场叙述各岗岗位职责、细则、注意事项、任务纪律等.
6、 分配装备：以小组为单位,配发手持对讲、对讲耳机、取证仪器、手持探测仪等。
7、 检查装备:对讲开机定频，组长检查装备性能，做好装备使用分工（有问题上报指挥员,进行调整）.
二、 开展执勤
1、 文明执勤：安检员语言文明、动作文明、微笑执勤。
共性话术：您好!请!对不起!谢谢配合！
2、 检查安检设备：
安检员提前10分钟到岗,开启安检设备，小组配合进行设备性能检测.
3、事件处置：
l 发现不配合检查者，安检员立即上报组长，组长与其沟通，如无效果,上报指挥员及现场执法部门、主办方负责人,请求指示.
l 经检查发现对方携有违禁物品，安检员立即请对方协助配合,进行复查。
目标确认，携有违禁物品，安检员告知对方,请对方配合按要求妥善处理。
如:不能携带进入、上交等，对于液体方面根据活动或安检要求而定，如现场饮用少量方可带入。
4、上交违禁物品保管：
l 安检员明确告知对方，违禁物品,无保管和丢失赔偿义务.
l 上交物品集中存放，并做好书面记录,禁止据为己有。
三、 任务结束
1、 关闭设备
l 待指挥会下达停止工作命令后,个小组关闭各个安检设备及仪器。
l 根据需要，做好设备断电及防雨、防盗、防破坏的存放保管工作。
2、 上交违禁物
l 安检员上交违禁物,组长负责盘点，核对记录本。
l 以小组为单位，配合指挥员，向执法部门或主办单位上交违禁物。
3、 上交装备
l 手持对讲、取证仪器、手持探测仪，组长负责检查使用情况,检查无问题，关闭设备，上交指挥员。
4、 收队撤回
l 根据要求个小组带入集合地点,指挥员整队清点人数.
l 指挥员，讲评执勤工作。
收队带回。1. 若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。2. 若不是心宽似海,哪有人生风平浪静。在纷杂的尘世里，为自己留下一片纯静的心灵空间,不管是潮起潮落，也不管是阴晴圆缺，你都可以免去浮躁,义无反顾，勇往直前，轻松自如地走好人生路上的每一步3。 花一些时间，总会看清一些事.用一些事情,总会看清一些人。有时候觉得自己像个神经病.既纠结了自己，又打扰了别人.努力过后，才知道许多事情，坚持坚持,就过来了。4. 岁月是无情的,假如你丢给它的是一片空白,它还给你的也是一片空白.岁月是有情的,假如你奉献给她的是一些色彩，它奉献给你的也是一些色彩。你必须努力,当有一天蓦然回首时，你的回忆里才会多一些色彩斑斓，少一些苍白无力。只有你自己才能把岁月描画成一幅难以忘怀的人生画卷.
学习参考