绩效与薪酬管理.doc

宿舍管理员职位的年度绩效考核方案 -云南师范大学商学院一、 考核目的绩效考核从本质上讲，是一种控制、监督、检查的手段，同时也是一种激励手段，它具有控制和激励的双重身分。企业之所以进行绩效考核,是使企业更有效的可持续健康发展。从战略层面，绩效考核对于员工的行为具有很强的导向作用。企业可以将公司的战略目标融入到绩效考核当中，使公司的战略得到实施；从管理层面，绩效考核是公司评价员工表现的基础.公司根据绩效考核来确定员工的薪资、奖金以及员工的晋升等问题；从发展层面，从发展的角度来讲,公司可以通过比较不同年份绩效考核的标准不断改善公司的规章制度。同时及时发现制约公司发展的瓶颈。 二、考核原则（一）公平性原则:绩效考核方案一旦确定下来制成公司实施的准则，对指定的任何人都具有同样的效果,初犯者必定受罚;(二）及时性：考核应当在当期完成,不管是奖励还是惩罚,不能延迟;（三）时效性原则：对考核期内的工作成果进行综合评价,不将考核期之前的行为强加于本次考核结果中。（四)参与原则：被考核者有参与制定本岗位考核指标、考核标准的权利，同时在考核过程中,有进行自评和获知上级评价意见、评价结果的权利。（五）客观原则:对被考核者的评价都有明确的评价标准与客观依据，考核要客观反映实际情况。（六）公开原则:考评过程公开，各级KPI指标的制订与过程调整，均由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成，员工有知晓自己考核结果的权力。(七）稳定原则：公司在确定了考核指标后，在一年内，绩效考核的指标、考核标准和分配方式基本不会发生大的变化,保持相对稳定。三、 考核结果的用途确定考核结果后作为职务升降、加薪减薪、职称聘任、岗位调整变动、员工培训等的依据。四、 考核方法量表法、比较法、描述法、鱼骨图分析法、头脑风暴法、战略地图、任务分工矩阵、关键成功因素法、360考核法比较法姓名对比人ABCDE“+”个数A+-+4B+2C-+3D+-+2E-+-2量表法考核内容考核项目说明评定基本能力知识是否具备现任职务的基础知识和实际业务知识A B C D E10 8 6 4 2工作能力理解力是否充分理解上级的指令,不许上级重复的情况下干脆完成本职工作A B C D E10 8 6 4 2判断力能否充分理解上级意图，正确把握现状，随机应变，恰当处理A B C D E10 8 6 4 2表达力能否具备现任职位所需的表达力,对外联络，说明工作A B C D E10 8 6 4 2应变能力能否正确，合理处理突发事件A B C D E10 8 6 4 2工作态度纪律性有无早退，迟到，是否违反规章制度A B C D E10 8 6 4 2责任感是否主动与升级沟通，爱护企业声誉A B C D E10 8 6 4 2积极性是否经常早到,迟走A B C D E10 8 6 4 2评定标准:A-非常优秀B-比较优秀C较好D合格E-淘汰A-64以上B-48-63C-38-47D35-37E-35以下总分：等级：五、 考核维度基本能力:考核人备现任职务的基础知识和实际业务知识；能完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的专业能力。能力维度考核分为素质能力和知识能力，主要包括人际交往能力、影响力、领导能力、沟通能力、判断和决策能力、计划和执行能力和知识能力。能力维度考核在年度进行评价业务能力：考核人能理解上级的指令，不许上级重复的情况下干脆完成本职工作；充分理解上级意图，正确把握现状，随机应变，恰当处；具备现任职位所需的表达力,对外联络,说明工作;能否正确,合理处理突发事件工作态度：有无早退，迟到，是否违反规章制度；是否主动与升级沟通，爱护企业声誉；是否经常早到；态度考核包括积极性、协作性、责任心和纪律性等中管人员的态度维度考核在季度进行评价，其他员工的态度维度在月度评价。基本任务：考核人本职工作任务完成的情况，对任务绩效的考核是通过衡量工作实际结果与设定的工作目标、任务之间的一致程度来实现。出勤：考核人的出勤情况，包括迟到,早退,缺席请假等.七、 考核主体考核主体指对考核人绩效进行考核的人员。八、 岗位说明书职位名称宿管部门后勤工作内容:负责公寓里学生的日常琐碎事情登记，在早晚通电照明，有学生用洗衣机洗衣服时换零钱.向学生通知学校下达的消息，等级来访人员。任职资格:学历要求：初中学历，性格：性格开朗,沉稳,遇事沉着,必要的知识和能力要求：无工作环境：工作地点：学生公寓，工作时间固定. 工作条件：办公桌，办公文具危险性:几乎没有九、 改进量表法考核内容权重考核项目说明评定基本能力15知识是否具备现任职务的基础知识和实际业务知识A B C D E10 8 6 4 2工作能力10理解力是否充分理解上级的指令，不许上级重复的情况下干脆完成本职工作A B C D E10 8 6 4 210判断力能否充分理解上级意图，正确把握现状,随机应变，恰当处理A B C D E10 8 6 4 210表达力能否具备现任职位所需的表达力,对外联络，说明工作A B C D E10 8 6 4 210应变能力能否正确，合理处理突发事件A B C D E10 8 6 4 2工作态度10纪律性有无早退，迟到，是否违反规章制度A B C D E10 8 6 4 215责任感是否主动与升级沟通，爱护企业声誉A B C D E10 8 6 4 210积极性是否经常早到，迟走A B C D E10 8 6 4 2学生反馈10根据学生的反馈信息给予考核人一定的绩效成绩.A B C D E10 8 6 4 2评定标准：A-非常优秀B-比较优秀C-较好D-合格E-淘汰A-64以上B48-63C-38-47D35-37E-35以下总分：等级：