市场部部门职责和岗位设置、职责和权限.doc

市场部部门职责市场部主要负责公司的市场开发,营销策划,客户管理，招投标等工作。1、贯彻执行国家市场经营相关法律法规,负责公司市场工作管理、制定公司市场工作的管理规章制度并组织实施;2、负责市场信息的收集、整理、反馈和跟踪,进行市场调研；3、对自身的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析,研究营销策略；4、制定公司的年度营销方针、目标和计划，确定公司年度重点经营项目,并负责方针目标和计划的具体落实；5、负责公司经营项目的投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收；6、负责已投标标书的分类、归档,建立按工程类别索引的数据资料信息库；7、负责银行保函、资信证明的申报领用、登记工作,并配合财务部做好相关资料准备,负责未中标保函的及时回收工作；8、负责客户关系管理，建立健全客户档案；9、进行公司品牌形象建设,制定和实施市场广告推广活动和公关活动；10、完成领导交办的其他工作。市场部岗位设定和具体职责市场部需要设立市场部经理、业务人员、营销策划人员、客户管理人员等岗位。市场部经理职责：1、主导制定本部门管理制度,对本部门的各项工作进行统筹管理，对本部门员工进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动；2、根据公司发展战略，编制年度市场开发和营销计划并组织实施；3、 组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息并进行分析。对自身进行定位并分析竞争环境，提出核心竞争力；4、审核市场推广方案和营销策划方案,并按照方案组织实施；5、负责与公司其他部门及外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系；6、组织部门例会并做汇总报告，及时向上级部门反映部门情况,及时向下属传达公司决定；7、参与负责公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收;8、根据公司财务规定，和财务部门配合编制市场部各项费用预算；9、完成上级临时交办的工作。岗位权限：1、对公司经营战略制定的参与权；2、对相关信息的知情权;3、对本岗位工作的直接执行权;4、对本部门员工有工作分配权、工作的督导权和日常管理权；5、参与对本部门员工的考核权；6、对本部门预算内资金的支配权；7、对市场推广、营销活动、公关活动的方案申请权、修改权和执行权；8、对公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订等工作的执行权；9、向上级领导提出合理化建议权。二、业务人员职责:1、完成市场部经理下达的市场拓展任务，负责管辖区内市场的开发、客户的拜访及维护,掌握管辖区域内市场信息及动态；2 、协助部门经理协调公司与各职能部门、外界媒体等协作关系，保证对外公关的顺畅;3、制定阶段性市场计划，报市场部经理，协助市场部制定阶段性营销策略；4、及时反馈市场信息情报,向市场部提出合理化建议；5、参与负责公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收；6、完成上级领导临时交办的工作。岗位权限：1、对本岗位工作的直接执行权；2、对相关信息的知情权;3、对客户的拜访维护权，对相关预算费用的申请权；4、对公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订等工作的参与权；5、对本职工作要求其他人员配合的申请权；6、参与对本部门经理的考核权;7、向上级领导提出合理化建议权；8、越级申诉权。三、营销策划人员职责：1、搜集并研究市场方面信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等,分析公司竞争环境；2、设计、建立与维护公司产品品牌的定位,设计与实施具体市场方案；3、组织、编制大型市场规划、设计方案、推广活动,公关活动；4、编写方案设计报告、实施方案报告，独立完成广告策划、品牌推广方案;5、指导制作各种宣传材料、文件等；6、完成上级领导临时交办的工作。岗位权限：1、对本岗位工作的直接执行权;2、对相关信息的知情权；3、对市场推广、营销策划、公关活动的方案申请权、制定权和执行权；4、对提升公司品牌形象的建议权和执行权;5、对有损公司品牌形象行为或者方案的否决权；6、对本职工作要求其他人员配合的申请权；7、参与对本部门经理的考核权；8、向上级领导提出合理化建议权；9、越级申诉权。四、客户管理人员职责：1、收集并保管客户资料,制定客户管理相关表格；2、根据客户资料，建立和健全客户档案，并及时更新；3、配合业务人员对新客户进行跟进和拜访，对老客户进行维护和回访；4、制定客户备忘录，配合部门的其他工作；5、完成上级领导临时交办的工作.岗位权限：1、对本岗位工作的直接执行权；2、对相关信息的知情权；3、对客户的跟进拜访维护权，对相关预算费用的申请权；4、对客户资料的整理、更新、保存、查阅和保密权；5、对本职工作要求其他人员配合的申请权;6、参与对本部门经理的考核权;7、向上级领导提出合理化建议权；8、越级申诉权.