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欢迎词教案
科目：导游实务 任课教师： 王沛
课题
地陪服务规程—欢迎词
日期
班级
2013-3—13
12旅游二班
教学目标
掌握怎样写导游欢迎词
教学重点、难点
在欢迎词中怎样完美的体现五要素、个性化欢迎词
教学方法
案例教学法 、 情境教学法
教学课时
一课时
教学内容及步骤
旅游序幕——欢迎词的创作
一、复习：
1、情境设置：有一个40人的旅游团从长沙来沅陵旅游，假设你是这个团队的地陪导游员，那在拿到计调的通知单后,你要做哪些工作?
二、导入：
由一篇语音欢迎词进行导入
三、新课教授:
（一)大家仔细听语音欢迎词，分析一下其中包含了哪些内容?
1、问候语：各位朋友,大家上午好！
2、欢迎语：首先我代表我所在的旅行社—-湖南电大旅行社对大家的到来表示热烈的欢迎。
3、介绍语：我是湖南电大的一名专职导游，姓李……我们的司机许师傅……
4、态度语：
5、祝愿语:
大家请看到书，看到示例二，将示例二中所包含的五大要素的内容画出来.
（二)个性化欢迎词
（教师提问：规范式的欢迎词放之四海而皆准吗？如果导游员说的欢迎词千遍一律可以吗？）
比如我作为沅陵的地接，我每次接团都做这样一个导游词：
（教师示例）这样能作为一个好导游吗？
1、针对不同的情景创作不同的欢迎词
2、名字个性欢迎词
3、才艺展示欢迎词
请大家看到示例一,看看示例一中包含了哪些个性化设计的内容.
接下来再听一段导游录音,看看别人的个性化导游词。
（三）板书讲解
1、欢迎词五要素讲解：
（1） 问候语：各位朋友大家好！
（2） 欢迎语:代表所在地方接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地观光游览。
（3） 介绍语：介绍旅行社、司机和自己
（4） 态度语：表明提供服务的工作态度和希望得到合作的诚挚愿望
（5） 祝愿语:预祝旅游愉快、顺利。

教学小结
1、欢迎词五个要素的把握
2、设计适合自己个性的导游词才是最好
作业布置
1、欢迎词的要点是什么？
2、有一个40人的旅游团从长沙来沅陵旅游，假设你是这个团队的地陪导游员，你将怎么致欢迎词？