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茌平县国地税联合办税服务厅纳税服务培训班课程表时间课程主讲人授课地点 2017年12月22日 (星期五）上午开班仪式县中心主任胡长宾国税局局长尹森地税局局长鞠智军开标二室办税服务厅日常管理规范县中心副主任何宝增开标二室下午预防职务犯罪专题教育县纪委房山开标二室 2017年12月23 （星期六）上午窗口人员阳光心态与素质提升大国之礼学院讲师开标二室政务窗口服务标准规范下午投诉处理与危机公关 2017年12月24日（星期日）上午税收基本理论（地税），个税、房产税、车船税等税种相关政策地税局于金玲开标二室金三系统问题处理及纳税人常见问题解答地税局程媛彦金税三期相关操作演示《征管法》及《发票管理办法》国税局冯守义下午企业所得税相关政策国税局冯明国增值税及营改增相关税收政策国税局李华纳税服务相关知识国税局袁玉帅 2017年12月25日（星期一）全天现场落地督导: 晨会导入及落地、晨会流程大国之礼学院讲师办税服务厅 2017年12月26日（星期二）全天现场落地督导: 环境规范及人员形象规范督导整改 2017年12月27日（星期三) 全天个税扣缴申报操作王君霞徐慧办税服务厅 2017年12月28日（星期四）全天房产税、土地税申报实践王君霞徐慧 2017年12月29日（星期五）全天契税、车船税申报操作王君霞徐慧 2018年1月2日 (星期二）全天现场落地督导：各岗位人员访谈,进行面对面、一对一现场辅导大国之礼学院讲师办税服务厅 2018年1月3日（星期三) 全天金三系统常见问题上机讲解个人代开普通发票上机操作王君霞徐慧办税服务厅 2018年1月4日（星期四）全天代开专用发票上机操作王君霞徐慧 2018年1月5日（星期五) 全天税务登记管理操作王君霞徐慧 2018年1月8日（星期一）全天现场落地督导：落地服务规范及服务流程大国之礼学院讲师办税服务厅 2018年1月9日（星期二) 注销登记管理操作王君霞徐慧办税服务厅 2018年1月10日（星期三) 发票发售、发票验旧王君霞徐慧 2018年1月11日（星期四）增值税发票税控设备发行、变更王君霞徐慧 2018年1月12日（星期五）增值税申报、所得税申报王君霞徐慧 2018年1月15日（星期一）全天现场落地督导：针对白天督导过程中的问题,进行全员窗口标准化服务流程模拟演练训练，规范服务标准。大国之礼学院讲师办税服务厅 2018年1月16日（星期二）增值税申报、其他税种申报王君霞徐慧办税服务厅 2018年1月17日（星期三）代开普通发票、专用发票上机王君霞徐慧 2018年1月18日（星期四) 一般纳税人登记、优惠备案办理王君霞徐慧 2018年1月19日（星期五) 退税办理资料及上机操作王君霞徐慧 2018年1月22日（星期一) 税务登记、变更登记、注销登记王君霞徐慧办税服务厅 2018年1月23日（星期二）发票核定、发票验旧、发票领用王君霞徐慧 2018年1月24日（星期三）对外支付合同备案王君霞徐慧 2018年1月25日（星期四) 税款征收、税款开票、三方协议王君霞徐慧 2018年1月26日（星期五）上午纳服理论知识、文明服务规范王君霞徐慧办税服务厅下午理论知识考核县中心主任胡长宾国税局局长尹森地税局局长鞠智军开标二室实际操作考核县中心主任胡长宾国税局局长尹森地税局局长鞠智军办税服务厅班主任：梁晓颖王君霞徐慧上课时间:上午 8：30-—11：30 下午 13：30——16：30 3

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