市场营销五年高职人才培养方案.doc

江苏联合职业技术学院市场营销专业人才培养方案江苏联合职业技术学院市场营销专业人才培养方案一、招生对象、学制与办学层次 （一）招生对象：初中毕业生 （二）学制:五年 （三)办学层次:专科二、培养目标本专业培养适应社会主义市场经济需要，德智体美全面发展，具有良好的敬业精神和职业道德,具有与本专业岗位工作相适应的营销知识和职业技能.在企事业单位从事汽车商务、电子商务的营销策划、销售服务、经营管理等工作的高素质技能型专业人才. 本专业培养的学生应具备以下素质、知识和能力：（一）素质1、具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。2、具备人文科学素养，有良好的生活态度.3、具备诚实守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。4、具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。5、具有正确的就业观念和创业意识。6、具备敢于创新、勇于探索的精神。(二）知识1、具有本专业必需的文化基础知识.2、具有本专业必需的营销理论知识。3、具有开展市场调查的基本知识与专业知识。4、具有营销策划的基本知识与专业知识。5、具有销售的基本知识与专业知识.6、具有客户服务的基本知识。（三）能力1、具有开展市场调查与预测的能力。2、具有开展产品策划、广告策划、公关策划的能力.3、具有市场开拓，产品销售的能力。4、具有良好的客户开发、服务、管理能力。本专业学生应取得以下证书：助理电子商务师证、汽车顾问师证、英语等级证书、计算机等级证书三、职业面向（一）毕业生就业范围 1、消费品生产企业、工业品生产企业、服务性企业相关营销职位 。 2、分销代理机构、中介服务机构、市场研究及广告咨询机构相关营销职位。 3、各个行业连锁经营单位及各门店相关营销职位。 4、房地产、保险、汽车等行业相关营销职位.（二）主要工作岗位 1、市场分析 在企业营销部门或管理咨询公司从事市场调查、市场开发及需求预测等工作. 2、营销策划 在生产、流通和服务行业的销售部门或其部门内部从事企业或产品的市场推广策划，广告策划和促销策划等工作。3、商品销售 在流通企业或生产企业销售部门从事产品推广及向目标顾客提供售前、售中和售后服务等工作.4、营销管理 在生产、流通和服务行业的客户服务机构从事向客户提供产品咨询、接受客户投诉、回访客户、收集并反馈客户的意见或建议等工作。四、职业分析与教学分析职 业岗 位工 作任 务 知 识 技 能和 素 质 要 求拟 设 专 业 课 程拟 设 技 能 训 练项 目市场分析市场调查与预测掌握市场调研常用方法和技巧；具备市场信息搜集、处理的能力；掌握市场预测常用方法和技巧；正确把握市场变化趋势的能力消费者行为分析市场调查与预测市场营销基础统计学基础投资理财基础调查问卷设计实训市场调查实训市场预测实训市场细分实训统计实训市场研究掌握市场细分的方法和程序；能根据需要选择目标市场；能正确开展市场定位营销策划产品策划掌握产品开发，产品全方位策划，包括价格策划、包装策划、通路策划、促销策划等内容 市场营销策划现代广告技术公共关系基础物流配送基础价格策划实训包装策划实训促销策划实训广告媒体选择实训广告创意实训广告文稿写作实训公关活动策划实训价格策划掌握新产品价格制定，老产品价格调整分销渠道策划熟悉分销渠道类型，掌握分销渠道选择促销策划熟悉各种媒体特点及目标对象的媒体习惯；掌握广告媒体的选择；能根据公司的整体规划,进行各种公关活动策划商品销售产品销售熟悉各种销售方式的特点和功效；了解分销渠道设计的一般知识;合理编制销售计划现代推销技术商务谈判基础国际贸易实务网络营销基础推销技术实训商务谈判实训外贸单证填制实训国际市场开拓实训国际市场开拓熟悉国际市场环境掌握国际贸易惯例；掌握进出口业务知识和运作程序营销管理营销管理能制定营销活动计划；有效控制营销活动运行；正确评估营销活动效果沟通协作技巧管理学基础客户关系管理制定营销活动计划实训评估营销活动效果实训客户关系维护实训处理客户投诉实训客户服务与管理掌握客户跟踪和维护的技巧；了解接受客户投诉的技巧五、核心专业课程设置及教学要求1、市场调查与预测（36课时 2学分)讲授市场调查及预测产生和发展、市场调查与预测的必要性、基本知识和方法、调查资料的整理与分析、调查与预测报告的撰写等内容.通过学习，学生了解市场调查与预测的方法，明确市场调查与预测在企业中的重要性，理解市场调查的基本知识，能根据实际情况选择正确的方法来进行市场调查与预测，具备阅读和处理市场调查数据并撰写市场调查与预测报告的能力。2、市场营销基础（108课时 6学分）讲授消费者需求分析、市场细分化、目标市场策略、市场营销组合策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等营销知识及技能。通过学习，学生初步掌握市场营销的基本原理和方法，熟悉市场营销活动的基本流程及相关策略.3、市场营销策划（36课时 2学分）讲授营销策划的发展过程、营销策划的基础与方法、目标市场策划、产品定位策划、新产品开发策划、产品生命周期与营销策划、竞争战略策划、产品策划、定价策划、促销策划、中小企业的营销策划、成功企业的营销策划等内容.通过学习,学生掌握如何在进行营销活动时根据企业的营销目标开展有效的市场策划活动，并具备从事市场营销策划的能力。4、现代广告技术（36课时 2学分)讲授广告构成要素，广告媒体的选择,广告创意,广告文案的写作和广告活动的策划等内容.通过学习，培养学生对广告活动及创意的鉴赏和评价能力，训练学生的文案写作能力和简单广告活动的策划能力。5、公共关系基础（54课时 3学分）讲授公共关系学的基本理论和基本知识，了解组织、公众各自的相关情况，树立组织形象的方法，组织与公众沟通的手段和技巧,现代公共关系基本理论和基本知识在社区管理中的一般应用。通过学习，培养学生运用所学的公共关系学知识,做好组织与公众的沟通工作，树立好组织的形象，解决好组织工作中存在的实际问题的能力.6、现代推销技术(36课时 2学分)讲授推销含义、推销员素质要求与推销基本礼仪、推销准备与策划、接近技术实务、产品介绍与示范、沟通、语言艺术与说服技巧、处理顾客异议技术实务、成交谈判技术、成交手续、售后跟踪、推销员管理等内容。通过学习，学生初步掌握推销工作流程中各个业务环节的基本技术，熟悉有代表性行业的具体推销技巧，懂得推销员管理的基本内容与要求。7、管理学基础（36课时 2学分）讲授企业管理的基本原理与方法，企业经营目标的确定,企业机构设置,经营管理方法与决策方法基本知识。通过学习，正确理解企业管理的基本方法，能运用这些方法于企业经营管理实际.8、统计学基础（54课时 3学分）讲授统计调查、统计整理、统计分析的基本理论和方法。通过学习，学会运用现代统计方法获取所需信息并进行分析，为企业经营决策提供科学依据。9、国际贸易实务（36课时 2学分)讲授国际贸易的基本理论、具体操作程序、国际惯例及工作方法等内容.通过学习，培养学生运用所学的国际贸易知识,解决好营销工作中相关的实际问题的能力，做好营销工作.10、专业入门（16课时 1学分）讲授职业人应具备的态度，成功者应养成的习惯，成功者应具备的思想素质，成功者应有的明确目标,成功者应尽可能的超越自己的潜能等内容。通过学习，让学生懂得“世界会为目标坚定者让路，积极的心态是成功的支点,成功者懂得时间管理，爱是成功的动力，成功有赖于合作,创造潜力开发是通向成功的阶梯”等知识理念。11、电子商务基础（72课时 4学分）讲授以现代互联网和计算机技术为基础的现代企业的网络营销及网上购物、电子交易等电子商务的内容及操作实务。通过学习，培养学生运用所学的电子商务知识，做好营销工作，能够独立从事该项工作,解决好经营工作中相关的实际问题。12、销售心理学（36课时2学分）讲授消费者购买行为的心理研究，对不同类型的消费者购买商品的心理分析与柜台接待的心理研究.通过学习，学生了解顾客购买商品的心理能力，学会观察顾客的心理表现，从而提高学生观察问题和随机应变的能力.13、网络营销(72课时 4学分)讲授网络营销的各种知识和方法,包括网络营销的外部环境、网络营销对象的特征、购买动机和行为、购买模式以及影响购买的因素、网络营销的基本策略等。通过学习，学生掌握网络营销常用的工具和方法，了解网络营销的各种技巧，掌握网络营销的产品、价格、渠道和促销策略。六、教学活动时间分配表学期学期周数教学周数理论教学实 践 教 学军训周数机动周授课周数考试周数技 能 训 练课程设计大型作业毕业设计企业见习顶岗实习入学教育与认知实习项 目周数项目周数项目周数周数一2017131专业入门实训（8课时)商品知识实训（12课时）信息技术实训（70课时）3（课中实训）111二2018151信息技术操作及考证实训（78课时）经济法实训(12课时）经济地理实训（6课时)3（课中实训)1三2018151市场营销实训（15课时）消费者行为实训（10课时)汉录实训(30课时）普通话实训（20）形体实训(10课时)3(课中实训)1四2018151会计核算实训（25课时)统计学实训（15课时)汉录实训（30课时）汽车文化实训(10课时）3（课中实训）1五2018141现代广告实训（8课时)演讲与口才（8课时）现代推销技术实训（8课时）网络营销实训(20课时)汽车运用技术（14课时）汽车构造（6课时)汉录实训(30课时)商用美工实训（20）4(课中实训)41六2018131电子商务实训(40课时)网络营销岗位实训（20课时）销售服务技术实训（30课时）汉录实训（30课时）5(课中实训)1七2018121电子商务网页设计实训(20课时)电子商务操作及考证综合实训（50课时）汽车运用综合实训（30课时)公共关系基础实训（20课时)公关礼仪实训（10课时)汽车顾问师技能操作及考证实训（30课时）5（课中实训）41八2018121市场调查与预测实训(15课时)营销策划实训(20课时）国际贸易实训(15课时)公司组建实训（30课时）投资理财实训（20课时）进销存单证实训（30课时）企业管理实训（10课时）5(课中实训）41九2020毕业实习20十1818毕业设计2毕业实习16合计198181109831248118七、实训教学项目设置与教学要求实 训 教 学项 目主要实训内容与实训教学要求教 学 安 排时 间课 时地 点专 业 入 门实 训成功者的经验、做法成功者的习惯、素质第一学期8校内商 品 知 识实 训认知商品性能第一学期14校内校外实习基地信息技术文字录入与操作系统实训熟练运用WINDOWS操作系统第一学期40校内信息技术操作与考证实 训掌握WORD操作使用方法掌握EXCEL操作使用方法第二学期60校内文字录入与操作系统实训掌握中文录入、英文录入第二学期30校内经济法实 训经济法案例分析第二学期10校内市 场 营 销实 训综合运用市场营销的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略开展营销活动第三、四学期28校内外基地消费者行为分析 实 训消费者的心理活动分析、购买过程分析、购买行为分析等第三学期8校内普通话普通话技能第三学期24校内会计核算实训会计的记账、算账、报账等基础技能方法第四、五学期40校内统计方法实训统计资料搜集、整理、分析等方法第四学期24校内文字录入与操作系统实训掌握中文录入、英文录入第四学期30校内商用美工POP商用广告设计第六、七学期36校内现代广告技术实 训广告媒体选择、广告创意、广告文稿写作、广告效果评估等第六学期20校内校外实习基地推 销 技 术实 训寻找顾客、推销接近、推销洽谈、推销成交第七学期8校内现代推销技术方法的综合运用销售服务技术实训销售服务技术相关技能第六学期24校内文字录入与操作系统实训掌握中文录入、英文录入第五学期30校内电子商务实训掌握网上购物、网上支付、电子交易等方法第五学期30校内网络营销岗位实训各种营销策略在网络上的运用第六学期30校内销售服务技术实训销售服务技术相关技能第六学期30校内汽车文化实训汽车文化技能第六学期20校内文字录入与操作系统实训掌握中文录入、英文录入第六学期30校内电子商务网页设计与制作实训电子商务网页设计与制作操作技能第七学期52校内电子商务操作及考证综合实训电子商务技术及考证项目第七学期50校内汽车运用综合实训汽车非技术操作技能第五学期24校内公共关系基础实训新闻发布、店庆活动组织、危机事件处理等综合公关活动开展第七学期24校内管理学基础实训营销活动计划制定营销活动效果评估第八学期22校内市场调查与预测实训综合运用调查问卷设计、资料搜集与分析研究、调查报告写作等方法开展实地调查。定性预测方法、时间序列预测方法、回归预测方法等市场预测技术与方法第八学期15校内营销策划实训产品策划、公关策划、广告策划等各种策划方法的综合运用第八学期8校内国际贸易实训外贸单证填制、处理国际市场分析与开拓第八学期10校内公司组建实训公司组建、公司运作实训第八学期18校内汽车顾问师技能操作及考证实训汽车顾问技术及考证项目第八学期30校内投资理财基础财政收入、税收、保险、国家预算、金融相关技能第八学期20校内进销存及单证实务软件实训进销存及单证操作实训第八学期20校内合 计960毕 业实 习下到校外实习基地,按制定的实习计划、要求、内容开展实习活动第九学期20周(520）校外实习基地第十学期10周（260）校外实习基地毕 业 设 计按毕业设计要求设计，提交设计报告第十学期8周（208）校内校外实习基地八、教学计划表（见下页)课程类别序号课程名称学分教学时数教学（理论与实践）周数考试形式总学时理论教学实践教学一二三四五考试考查1234567891018181818181818182018公 共 课 程1语文20360360444422145-62数学203603605555143英语203603605555144信息技术应用基础81444410044125体育1628828822222222 186德育16288288222222221-8小计35。82%100180022221700100222218186644专业基础课营销基础1专业入门4161064 / 412商品学5642144/1413市场营销61088028423-44会计核算590504032455电子商务472423045小计6.81193422241184456市场分析1市场调查与预测236288282销售心理学236288233经济地理236306224投资理财基础236288285统计学基础354302434小计3.941119814454223营销策划1公共关系基础3543024372现代广告技术2361620263市场营销策划2361620284演讲与口才23616202 6小计3。22%91627884商品销售1现代推销技术236288272国际贸易实务2362610283网络营销472423046小计2。8781449648营销管理1经济法2362610222管理学基础4725022283应用文写作236102625小计2。878144865822856专业课电子商务1网站设计与制作(Photoshop、Flash动画设计)4722052472网络营销岗位实训4722052473网店经营4721260484公司组建基础2361818285进销存单证实务236162028汽车营销1汽车运用技术3543024352汽车构造590504032563汽车售后服务（技术与非技术）4724032226-74汽车保险与理赔3543024375汽车营销实务236241228小计11。82%33594260334641310专业技能选修课综合音乐47236362212形体236122423商用美工4721836226-7普通话236122423珠算4721260221-2专业英语(外贸函电、听说)128216100116442258汽车文化236261024汉录6108189022223-6销服技术23612246小计13.6115468424642044646842专业实践周(7。16%）证书培训考 核1助理电子商务师证书42汽车顾问师3英语等级证书24计算机等级证书2小计2。2381123874毕业实习（占15.53 )36780780毕业设计(占4.14）8208208总 计342+5115024287221523030303026262626九、说明（一）公共课开设的说明1、语文课程包括语文基础知识和应用文写作，前四个学期开设语文基础知识，第七、八学期开设应用文写作。2、英语课程包括基础英语、考级英语和专业英语，前三个学期开设基础英语，第四学期为考级英语，第五、六、七学期为专业英语.3、德育课程由各分院和办学点根据教育部、教育厅有关德育课程设置的文件精神设置课程。4、信息技术应用基础课程包括文字录入技术和信息技术应用基础,第一学期以文字录入技术为主,第二学期以信息技术应用基础为主。该课程为考证课程,学生应取得相应的计算机技术等级证书，具体等级由各分院、办学点确定。（二)选修课开设的说明1、任选课程，结合我校专业方向任选的科目有:综合音乐、形体、商用美工、普通话、珠算、专业英语（外贸函电、听说)汽车文化、汉录、销服技术.(三）实训（实验)条件及基本要求1、本专业实训、实习场所主要包括：营销模拟实训室、商务谈判实训室、实习超市、电子商务实训室、结算中心实训室等.2、本专业主要实训、实习相关资料：市场调研实训资料；连锁超市前台POS系统和后台MIS系统;模拟谈判仿真材料；市场营销综合实训资料；广告综合实训资料等.3、对师资素质的要求：师资是决定专业教学水平的关键因素，对专业师资配置及任职要求建议如下:(1）具有高等职业院校教师资格证书。（2）具备双师素质。（3）具有本专业领域坚实的理论知识和较强的实践能力。(4）能遵循职业教育教学规律正确分析、设计、实施及评价教学。（5）具备一定的课程开发和专业研究能力。（6）能准确把握行业发展动态，与相关行业保持紧密联系。（四）实训（实习)项目在开设中的说明1、认知实习由教师带领学生到校外实习基地参观营销活动的开展情况，增加同学们的感性认识，为后续课程的学习打下一定的基础。本实习应集中一周进行。1、 课程阶段实训（实习)主要是利用校内的各种实训室和实习超市，就某一课程进行的实训（实习），其目的在于掌握各门课程的基本原理和基本方法,并能运用这些原理与方法分析企业的实际营销活动。本实训(实习）除市场营销基础与训练、市场调查预测基础与训练、现代推销技术与训练、公共关系基础与训练、市场营销策划与训练、现代广告技术与训练、拓展模块等课程集中一月实训（实习)外(安排在第七学期)，其余课程一律分散在各门课程中实训(实习）.2、 毕业实习毕业实习是将专业理论知识同企业实践的有机结合，通过实习,熟悉企业市场营销环境，掌握市场营销各项工作的要求及开展,同时为毕业设计搜集相关资料。各分院(办学点）要加强对毕业实习的管理，制定毕业实习大纲和指导书，联系相关实习单位或实习基地，校企共同商定实习指导老师,学生既要按指导老师和计划进行专业技能的实习,也要遵守实习单位或实习基地的规章制度，学校教务部门或相关系部应定期或不定期深入实习单位或实习基地检查学生的实习情况,督促学生完成实习大纲规定的实习任务。毕业实习安排在第九、第十学期,共三十周。3、 毕业设计毕业设计是学生在学校学习的最后一个环节，主要目的在于培养学生综合运用所学知识与技能解决工作中的实际问题的能力。毕业设计的选题，应围绕企业市场营销的相关问题进行,对指导企业的实际工作应有参考价值。毕业设计成绩由毕业指导老师根据学生毕业设计报告确定。毕业设计安排在第十学期，共八周。（五）证书培训考核的说明助理电子商务师及汽车顾问师职业资格的培训考核课程纳入正常的教学计划，安排在第七、八学期；其他证书的培训考核为嵌入式，其课时已在教学计划中安排,不再单独组织培训。