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美容院客户分析表.docx

上传人:人****来 文档编号:3935542 上传时间:2024-07-24 格式:DOCX 页数:8 大小:19.80KB 下载积分:6 金币
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客户分析表 客户姓名:______ 编号:____ 美容师_______ 身材设计师:__________ 填表时间:_______ 年龄 职业 职位 身高 体重 收入 婚否 孩子年龄 消费力 店内消费项目 消费金额 消费周期 消费习惯 购物 □ 服装 □ 旅游度假 □ 餐饮 □ 股市 □ 健康 □ 购房□ 教育经费 □ 节省 □ 其它: 喜好 需 求 身材类型 I □ H □ V □ A □ O □ S □ 禁忌 在意的部位: 性格类型 说明: 最逼切改变的部位 评价:活泼□ 力量□ 完美□ 和平□ 期望效果 身材打造计划 第一阶段 销售计划 第二阶段 第三阶段 对顾客负责  为顾客保密                 基本资料:                                                          姓名 出生日期 婚姻 职业 身高 体重 血型 个人爱好 家庭电话 移动电话 联系地址 面部皮肤检测情况: □干燥     □肤色     □斑点      □暗疮     □黑头      □粉刺    □T字部位油 □下垂     □有光泽   □眼角纹    □眼袋     □松弛      □疤痕    □毛孔粗大 □敏感     □红血丝   □黑眼圈    □皮肤细腻       □皮肤弹性      □毛孔细小 月经情况:□正常  □不调  □量多  □量少   睡眠情况:□好  □一般  □失眠 □多梦 吸烟习惯:□有    □无        饮酒习惯:□有   □无       茶和咖啡:□有   □无 饮食习惯:□清淡  □油腻  □辛   □辣   □酸   □蔬菜   □肉类   □海鲜  □水果     皮肤护理状态:□经常  □偶尔  □未曾                                                   顾 客 购 买 产 品 记 录 日  期 所购买产品 顾客签名                                                 顾  客  美  疗  记  录 次数 护理项目与意见 店长签名 美容师 顾客签名 护理日期 1           2           3           4           5           6           7           8           9           10           11           12           13           14           15           16           17 18 19 20 21 22 23 24 25           26           顾客档案表 姓名:______ 出生:___年__月__日 婚姻:__已婚__单身 地址:__________ 电话:_______ 手机:_______ 每日户外时间    *低于4小时   *4-8小时   *8小时以上 运动种类      _______________________ 睡  眠      *低于8小时   *4-8小时   *超过8小时 时常熬夜      *是       *否       *偶尔 睡眠习惯      *早睡      *晚睡 运动时间      *好   *不好   *整晚做梦   *失眠 饮食方面 刺激        *茶  *咖啡  *辣椒  *烟  *酒  *油炸类 油脂类       *肥肉 *炸鸡  *淀粉  *鱼类 *牛油 *点心 糖类        *糖果 *甜品类 海鲜        *喜  *不喜  *一般 蔬菜水果      *喜  *不喜 喝水        *多  *少   *一般   (大约   杯) 睡前饮水习惯    *是  *否 对哪些食物会过敏  _______________ 医药 是否看过皮肤科   *是  *否  (病名:      ) 药物引起皮肤过敏  *擦药 *吃药 镇定剂       *是  *否 服避孕药      *中药 *西药  *偶尔 常服药       *是  *否 是否常服维他命   *是  *否   *偶尔 因吃药物引起皮肤过敏*有  *无 胃肠道 胃肠药 *是  *否             消化   *佳   *消化不良 排泄  *正常 *不正常 *偶尔不正常    肝胆机能 *正常  *不正常 其它 情绪        *不稳定  *紧张  *激励  *兴奋  *低落  *安定 皮肤性质      A:眼下  *油   *中   *干   *混合  *敏感           B:额头  *油  *中  *干  *混合  *敏感           C:鼻周  *油  *中  *干  *混合  *敏感           D:面颊  *油  *中  *干  *混合  *敏感           E:下巴  *油  *中  *干  *混合  *敏感 皮肤厚度      *厚     *中等     *薄 水分        *适中    *差      *一般 皮肤代谢状况    *正常    *异常     *一般 皮肤健康状况    *极佳  *良好    *一般    *偏黄 曾对护肤品过敏   *有     *无 曾接受过换肤    *有     *无 皮肤问题 粉刺   *化妆品铅质阻塞     *脂肪污物阻塞     *清洁保养不当      *水银药物毒素阻塞    *皮脂分泌旺盛     *洗脸剂不适 面疱   *皮肤敏感        *细菌感染       *内分泌不正常      *毛孔阻塞厉害      *擦刺激药物霜过敏   *清洁保养不当      *化妆品使用不当 暗疮   *内分泌异常、荷尔蒙失调 *火气旺盛       *挤粉刺发炎 雀斑   *遗传    *内分泌失调   *保养品不当   *擦药霜引起 体内黑斑 *内分泌失调       *怀孕引起       *肝机能衰弱 老人斑  *皮肤老化        *新陈代谢不良 汗斑   *流汗乳酸菌引起 毛孔粗大 *控强力药物       *天生         *角质污垢阻塞 *饮食油脂类       *使用刺激性化妆品 疤痕   *挤面疱粉刺过度     *外伤         *药物灼伤 黑黄色素 *熬夜失眠或睡眠不足   *化妆品清洁不当    *水银毒素导致      *晒太阳         *缺乏维生素C 皱纹   *皮肤生理机能衰退    *皮肤干燥       *滋润度差      *长期睡眠不足      *保养不当       *缺乏保养      *擦刺激化妆品      *喷雾按摩错误 过敏   *天生皮肤过敏      *食物过敏       *气候变化过敏 * 使用不当化妆品过敏 面部各部位完善处理方法 前额肌肤  _______性肌肤,_____问题,配合使用产品:________ T字部位  _______性肌肤,_____问题,配合使用产品:________ 颧骨肌肤  _______性肌肤,_____问题,配合使用产品:________ 下巴肌肤  _______性肌肤,_____问题,配合使用产品:________ 家居护理建议 清      洁: ______________________________ 调      理: ______________________________ 针对性处理的产品: ______________________________ 早      间: ______________________________ 晚间: ____________________________________________________________ 建议顾客在美容院特别护理 其作用对皮肤有何针对性改善 美容院深层肌肤护理程序 洁肤: 按敷: 喷雾: 去角质:          精华素导入: 按摩: 面膜: 眼膜: 爽肤: 润肤: 隔离: 丽迪尼丝项目专用
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