业务助理工作总结.docx

业务助理工作总结业务助理工作总结（一）做了这么久的业务助理,也从中学到了不少,也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过.从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。二、沟通很重要.这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少摩擦的发生。三、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误.我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通.五、超前意识.就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了,所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。七、 尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了.总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。业务助理工作总结（二)XX年即将结束，我对自己的工作做出以下总结.希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。以下是我对目前工作的总结陈述。订单:客户口头或邮件下订单后,第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务,并跟客户进行确认,之后确认物料规格型号,包装数量及交期。确认OK后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间,以方便规划能有足够的时间出货！在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务,再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。跟进到货情况,到货的数量,追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货OK。出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快递直到货到客户地点并签收.客户样品,接客户样品单后，写内部样品申请单给孙生签字审核,将已签字的样品单交予采购,再给仓库进行备样！对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税,未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需！通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统操作的过程。虽然XX年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足：1。虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流,言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果.3.粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率.以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习,让自己能够成为一名合格的助理。追求和期望：工作上：1，从工厂到公司,本人一直都是不太满足于现况的，很多时候都迫使自己要学得更多,要不断扩大自己的知识面.喜欢挑战和超越自我，所以工作中也想要有更多的机会展现自我！同时也希望工作能够得到肯定.2，加强对产品全方面的了解，做到能更好的掌握产品知识。3.自身：要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素质.克服自身的缺陷,使工作可以更有成效的完成!