《行政助理高效工作手册》.doc

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9.员工培训需求调查表 10.员工培训反馈调查表 11.出勤登记表 12.月度绩效考核流程 13.员工绩效评估申诉表 14.工资调整申请书 15.员工离职移交手续清单 16.行政工作流程图（一） 17..行政工作流程图（二） 18..行政工作流程图（三） 19.行政主管岗位说明书 20.总经理秘书岗位说明书 21.行政助理岗位说明书 22.前台接待岗位说明书 23.岗位工作计划表 24.图表式工作总结 25.会议纪要模板 26.会议记录表 27.会议议程表 28.会议决议实施监控表 29.外出申请单 30.差旅费报销单 31.派车申请单 32.派车单 33.人员、车辆出入证 34.物品出厂凭证 35.产品企划调查分析表 36.企划表（一） 37.企划表（二） 38.企划实施表 39.员工工资登记表 40.员工工资调整表 41.印章使用申请表 42.文件更改申请表 43.收文与发文流程图 44.文件处理单 45.文件签收单 46.文件收发登记表 47.文件发放登记单 48.文件分发单 49.文件报废审批单 50.文件报废记录表 51.文件督办回告单 52.电子文件归档流程图 53.归档文件整理流程图（纸质文件） 54.归档文件目录的格式（纸质文件） 55.档案盒格式 56.文件管理归档范围和保管期限表 57.公文写作流程图 58.企业提案申请表 59.提案效果报告表 60.提案改善评分表 61.提案奖励办法表 62.安全警卫管理流程 63.保安交接班登记表 64.保安人员日报表 65.车辆出入登记表 66.员工外出登记表 67.放行条 68.访客登记表 69.消防产品选用登记表 70.消防检查季（年）登记表 71.消防巡检表 72.消防维修排故报告单 73.消防系统检测表 74.消防设备安全检查表 75.消防工程维修单 76.突发事件记录表 77.事故隐患整改通知表 78.员工健康档案 79.企业资产登记卡 80.企业固定资产登记表 81.废弃指令单（一） 82.废弃指令单（二） 83.返工指令单 74.不合格品评审记录表 85.不合格品优先减少计划 86.机器保养工作安排图 87.设备请修单 88.设备设施故障修理回馈单 89.机器设备故障记录表 90.设备清单 91.设备保养卡 92.报废设备登记表 93.生活物资采购申请单 94.生活物资入库登记表 95.后勤物资采购审核表 96.宿舍分配申请表 97.员工住宿登记表 1.行政部组织结构设计流程图结构设计前期结构设计中期结构设计后期组织生命周期组织变革方向和目标战略梳理了解企业主价值链与主流程组织管控模式现行组织结构诊断确定组织设计的影响因素组织运行模拟组织设计原则组织变革风险识别组织变革的影响 2.招聘计划表部门情况录用部门录用职位概况考核方法等其他内容职位名称专业人数资格条件考试方法招考范围招考对象公司核定编制数本年度缺编人数本年度拟录用人数备注 3.求职人员登记表填表时间：年月日姓名性别出生日期学历籍贯家庭住址身份证号专业毕业学校联系方式性格类型与特点简述性格弱点简述请回答下述问题你所不擅长的是什么请你概述一下自己的人生观请你概述一下自己的职业观进入本企业你有什么希望到本企业前，你的工资收入是多少你希望在本企业得到多少收入你对本企业的印象如何简述你的工作态度假如有更好的职业，你会怎么办印象（本栏由公司填写） 4.面试表面试职位姓名年龄编号居住地址联系方式毕业时间毕业学校专业学历期望月薪专长工作经历问题回答评价（分数） 1～5分理由 1 2 3 分数总计综合评价（分数）考官评语 5.复试表应聘职位面试人初试合格人复试人数人应试人姓名专业知识工作积极性及领导能力发展能力要求待遇其他面试人员意见 6.新员工培训计划表编号：日期：受训人员姓名培训期间辅导员姓名学历部门专长职称项次培训期间培训日数培训项目培训部门培训员培训课程及内容 7.试用员工考核表姓名岗位名称部门直属上级员工评价员工（签字）日期：年月日主管领导评语主管（签字）日期：年月日试用期得分行为得分出勤得分业绩得分总分人力资源部意见总经理意见 8.员工培训计划表编号：培训部门：培训名称培训时间培训课程时数及负责人课程培训时间负责人起止时间课程培训时间负责人起止时间参加人共人，人名单如下：部门职务姓名部门职务姓名部门职务姓名费用预算人均费用 9.员工培训需求调查表部门：_____________ 填表日期：_____ 年_____ 月_____日培训类别培训内容是否同意参加人员培训方式自愿指定部门全体课堂授课实践中演示标杆座谈提问其他企业文化公司成长史、组织结构和主要业务公司规章制度及福利待遇心态和工作责任其他工作技能根据各自岗位特点提出需求是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员部门全体课堂授课在实践中演示标杆座谈提问其他管理知识文件制作电脑运用生产岗位技术填表说明： 1.表内所列内容仅供参考。 2.在同意的项目栏打√，也可列出自己需要的内容。 3.必要时可另附纸说明。 10.员工培训反馈调查表员工培训反馈调查表培训课程：主办部门：培训师：培训时间：说明： 1.受训学员请详实填写本表，并请于结束培训以后交行政部门。 2.为了提高公司的培训质量，使大家获得更好的培训知识，请受训人员如实填写。（1）课程内容如何？（）优（）好（）尚可（）劣（2）教学方法如何？（）优（）好（）尚可（）劣（3）讲习时间是否适当？（）优（）好（）尚可（）劣（）适合（）不足（4）参加此次讲习感到有哪些受益？（）获得适用的新知识（）可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术（）将帮助我改变我的工作态度（）帮助我印证了某些观念（）给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作（5）训练设备安排感到如何：（）优（）好（）（）劣（6）将来如有类似的班次，你还愿意参加吗？（）是（）否（）不确定（7）其他建议事项： 11.出勤登记表序号姓名出勤天数假别请假天数迟到早退出差天数备注 12.月度绩效考核流程维持原结果修订意见接受主评者上级主管各级被考评员工各相关部门行政部公布各级工作人员月度考核结果考核申述调查结果及意见考核结果申述表组织调查接受调查，反馈情况申述反馈考核结果调整裁定解释沟通 13.员工绩效评估申诉表填写日期：年月日接收日期：年月日姓名部门职位被评估期间主评估人上一级主管评估结束日期主评估人是否曾经与你进行过正式的绩效交流是（）否（）申诉理由描述申述人签名：年月日申诉调查描述调查人签名：年月日主评人处理意见主评人签名：年月日分管总经理仲裁意见仲裁人签名：年月日特别说明 14.工资调整申请书日期：姓名：工号：职称：工作部门：担任工作：雇佣日期：记录：[ ]优 [ ]好 [ ]普通现在工资：调整后的工资：理由（任选一种） [ ]晋升 [ ]调整工作 [ ]考绩优良 [ ]年资增加最低工作率工作等级上一个工作需要条件：新工作需要条件：备注：申请者批准者签章日期 15.员工离职移交手续清单离职人职别姓名离职事由会签单位单位记事主管签章总务科移交物品与文件由直属主管指定：签章：人事科仓库工具室食堂会计室服务单位警卫室接交人说明 16.行政工作流程图（一）行政工作流程图（一）总经理登记归档秘书筛选总经理主管归档业务部门公函归档私函自理部门信函个人信函收件人签收值班室收函登记表 17..行政工作流程图（二）访客总台应对推销商秘书上茶文员上茶进接待室电话业务员客户进办公室电话秘书进接待室电话受访人总经理朋友朋友总台询问 18..行政工作流程图（三）当天回收复印人申请复印定时清点清点报告入库登记注册资料整理登记表保密标识借阅人复印申请登记借阅借阅登记 19.行政主管岗位说明书职位名称行政主管职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政经理薪金标准填写日期核准人职位概要负责制订和监督实施各项行政管理制度；负责按年度预算进行办公用品、办公设备的采购管理及发放管理；严格控制行政开支；及时处理好日常行政事务；为公司其他部门做好辅助工作。岗位职责请根据公司实际情况制定。任职资格教育背景 u 秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历。培训经历 u 受过管理学、管理技能开发、档案管理、会务组织和财务会计基本知识等方面的培训。技能技巧 u 较强的管理能力。 u 良好的中英文写作、口语和阅读能力。 u 熟练使用办公软件。态度 u 做事客观、严谨负责、踏实、敬业。 u 工作细致认真，谨慎细心、责任心强。 u 具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强。工作场所 u 办公室环境状况 u 舒适危险性基本无危险直属下级间接下级晋升方向转轮岗位 20.总经理秘书岗位说明书职位名称总经理秘书职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政主管薪金标准填写日期核准人职务概况负责文件的汇签和收发管理；协助总经理处理日常行政事务，包括会议、接待、活动、报销单的整理等工作；负责总经理和各部门主管的联络工作；整理总经理的相关文件。岗位职责请根据公司实际情况制定。工作关系与各部门联系密切直属下级无 21.行政助理岗位说明书职位名称行政助理职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政主管薪金标准填写日期核准人职务概况制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加规范、合理；合理安排车辆调度；督导员工日常行为；管理办公区域和日常行政事务。岗位职责请根据公司实际情况制定。工作关系各相关部门直属下级无 22.前台接待岗位说明书职位名称前台接待职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政主管薪金标准填写日期核准人职务概况礼貌热情地接转电话；接待来访客户；预订票务；邮件快递；订水；完成部门经理安排的打字、复印等工作。岗位职责请根据公司实际情况制定。工作关系各部门员工、来访客户、供应商直属下级无 23.岗位工作计划表制表日期：年月日工作编号岗位名称员工人数制表人姓名检查人姓名工作内容概要工作时间正常班（实际工作小时）加班（约小时）轮班制（）工作程序和方法说明：工作种类单独作业共同作业（人）连续作业间断作业（人）工作地点公司内外（ %）高空（ %）室内外（ %）地上（ %）车上（ %）水上（ %）其他工作资源机器设备：其他：附加说明： 24.图表式工作总结项目主要内容效果描述独立完成的工作别人协助完成的工作尚未完成的工作工作中的问题 …… 25.会议纪要模板隶属部门关于______________________________________的会议纪要题目内容处理意见责任人期限 1 序号项目议题题目责任人内容处理意见隶属部门期限 2 日期年月日 26.会议记录表会议名称时间地点出席人缺席人主持人记录人会议发言记录：主持人（签名）记录人（签名） 27.会议议程表时间月日时分地点出席者姓名缺席者姓名及原因会议安排时分至时分第一项：会议开始时分至时分第二项：领导致词时分至时分第三项：说明议题、议案时分至时分第四项：补充说明、报告时分至时分第五项：讨论问题（质疑应答）时分至时分第六项：其他时分至时分会间休息10分钟时分至时分第七项：决议事项确认时分至时分第八项：第二次讨论事项确认时分至时分第九项：司仪（主席）散会致词时分至时分第十项：会议结束确认事宜备注 28.会议决议实施监控表决议事项部门执行负责人实施目标及期限成果评价每月执行情况监控月实施目标进度监控月实施目标进度监控 1 7 2 8 3 9 4 10 5 11 6 12 29.外出申请单部门外出时间申请人姓名计划返回时间目的地外出理由（说明办理事项）联络方式审批人（签字）时间：年月日 30.差旅费报销单出差人：　　　　　　　　　　部门：　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日出差日期地点交通费膳杂费住宿费杂费其他费用合计说明月日起止费用总计 □人民币　□美元万　千　佰　拾　元　角　分　整预支旅费应付（支）金额会计核准审核收款签字 31.派车申请单申请日期：年月日申请单位申请人及职称单位主管签章事由及前往地点联络电话搭车人数共人申请用车时间自年月日上下午时分起至年月日上下午时分止备注 32.派车单年　月　日申请单位需车时间年月日时分需车类型预计返回年月日时分需车事由地点车载物品名及规格数量出入时间年月日时分出厂守卫签章年月日时分入厂主管：　　　　　科长：　　　　　申请人： 33.人员、车辆出入证年月日姓名或随行车辆号码车型车号随车人数事由说明车辆出入情况入厂重量出厂重量载货重量记事栏车辆 □载货车辆 □空车载货种类及品名出入记录入厂时间保卫人员签字核发出入凭条出厂时间外来人员入厂去向洽谈或者经办人签字经理主管经办人 34.物品出厂凭证编号年月日兹有先生（女士）货运或携带（装运）下列物品，请检查无误后放行。物品名称单位数量签放部门：门卫室签放人： 35.产品企划调查分析表公司产品现状描述公司产品优势分析同行业类似产品的发展情况公司产品的市场占有率消费者需求调查公司产品劣势分析改进建议及方案 36.企划表（一）（企划名称）提出单位：日期：年月日企划要点提示企划内容执行方法执行人完成期限任务方法费用及资源注意事项问题对策附件资料提出人（签字）日期：年月日 37.企划表（二） ×××企划书提出单位提出时间本企业主旨本企划目的背景介绍及市场调查企划内容执行计划步骤条件费用时间安排效果预测意外对策实施障碍实施困难可替代方案前例成功案例提出人（签章） 38.企划实施表活动项目备注名称目的内容进程安排实施要点预算承办者准备协助实施过程（各参与部门）协助关联外包关联结果报告检讨 39.员工工资登记表部门：　年　月　日　员工编号姓名核定工资实发工资底薪技术津贴工龄补贴职务补贴工作补助合计审核人（签字）记录人（签字） 40.员工工资调整表部门　　年月　日　页次员工编号姓名底薪技术津贴工作补助合计原工资调整后原工资调整后原工资调整后原工资调整后增加率合计 41.印章使用申请表部门(盖章)：年月日用印事由用印类别行政（）公司（）领导名章（）份数经办人部门负责人批准人意见及签字 42.文件更改申请表记录编号：保存期限：更改文件名更改内容更改原因经办人申请时间批准人批准时间 43.收文与发文流程图办理完毕办理完毕送主管下载签收拆分点份信函其他刊物资料文件一份送批其余备份收文登记拟办主管批示传阅相关部门文书人员催办平时立卷批办上报文件材料主管领导审阅同意发文登记编文号盖章上报存档 44.文件处理单来文单位或部门来文时间文件标题领导处理意见处理结果归档时间 45.文件签收单来文日期来文字号件数附件名称归档日期签收者签收日期

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