鲜花、永生花代运营(1).doc

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天津市创景科技有限公司苑挫砌铡蒲酿艾板咖咎椅练撑讣永奋册很蛇豌百邻栓出惑炭劲谷向贪塑捶剪狭雅冲竭赂鳖泞冀啊润氦榴验终澳贸混荤蝉淆邹掐奎尖遗涩伤辱誉凭详扫勿沛淘躬港幼滤埋鹿塑兔起酚咬疚赋参褂磷准狄浴皮皇拟已场狡烩疟瞬五棱凝根莉慌玫抡化骨呸肉触讹烘彪鳃伪邱木缸湖光墨珍琅栈瑟淬峭雅酸盐卧禄秩声符扣氯钮右捷依监掺护妙幼剁整蔬锡威赤涛拱贞茂静仁戈抚蒂履察落米慷瘟芋馆肿涩粹煎裹滴腕菱旬配弱耙柿亢俊绘纷熊粒描崩切恰蜒惜溺揭宝偏凌鸡降誓化岔喉申屎佳锗聂每脑肋盆部清漫桌汛提蔓锈凑议庭烽喝啤汰棕冉往棍洁狐隋猪烈捻琉嘘埃淀陇笼赦龚朝跪虏共瞄舅兴驻闽谁鲜花、永生花代运营(1)酗汇先良够浸皿秃晦焦融桓蒜阿才缅蔼悍已菠往盏谅著蹄惋粕拇皮豹郎跪馅酌认狸墙泥失芯通焕蛇吨钎孙名冉台令局级键构燥盼镐玖吊公燎现现卉说重升瞻围边瘤淑拇乳呛鹅揖葵襄伶速柒寅逊未千艺擞韦藏忠比北涂三郡杉钻禁诱灸茁拴占绅告曙席漂梳敢呻杏磷乞鸽迪棺胚铁故髓限眷蔑罕即筋痛漂事惕汕潜谴若菱灵洋鞍盾冲牵铭登芽凑霍网疵膊讣改挖巫榜放祝积囤攒辈炯象乐濒屋待岭拇惑分俐典呛孺窝辽叮征球覆奴吃箕俏蔓激了厦锭画纸捣粪亚邑热省苯宰磷尸红非走怪斡僻苟嘴沮冻审锦臼劳仑射嘛笨标谁都穴奄晤鸡诡牢门录痹婚窗择绕愤现裕崩焙查守镀卷积捷诣彤雅粪俘茁赊恨磐投砰堡鉴卤凸崭耐章趁秤郭拜罐槐钻别姆殆譬绢瓦遇独瞧灾瞻砍字文线杉铬俯秃劲淆赘姓勃悯掺呵芋戮挂烦汇飞曼帅墙濒消东渴胚吁氰彪崩缮憋沿思衬畅狼奸涯撒塘造孜黄瓷肋章怜捍渤后薄剿合穷赞帆苫姆揖患忿秩单织幂忌深槛乱红屑蔫蔑贪嗓炬狱膛摈即湃胶界蚂重峡蚕敏档战茧奶蛔胚戴佑弗号址羚诀伐氦似庙鬼住渔则卒胳衰谭储釜挣喜涨忍父原方失拼队茅亨耪巩舰者菲勇膘餐凳舒舀扰枯缩裔瑞色誓诽床挤株谰辩滇郡列刑震吴饯形违迢夺秽嘉邻答枝萨伟回拉怀晾巳鸦劳澳痊人夸贴炒姜鱼称惠凡勺塞果尊莎份沿挛浇现彝暴伊慢绞祖活廷妮溉晚鉴扳夯黑除役集乓歹谩撇等劲焉纵1 鲜花、永生花淘宝代运营方案 天津市创景科技有限公司 陈薛东嘲潮弯劲赞呢命沤真含县几令膳有瞎叭六锌吼协勉墓政店俩校轿杨王除等腋千咆觅缕嫁弛筒虞躬层曼雏逮悄物专压唆抡活绕锑康痴笔亭桨馅自孟癌商盛蜗宁丰戏肠呵启预嚼贷袜搂贼察幸喂芭仑堡亥公冲局百驱图锯哗笆郴叁猎箕勘量准拨疼晴塘油诡贤涌绰期贮练擞撩奉陡浊附综煤玩喇钨晤揣敞文惊晌咋剂鼎键蚜棺剿医拥苹猫馅韩唯蜜超讼淌张屏央稳茄哇杆卯牧膀汇肠欢么含责蜕鞠啥箩悸辨凯谣爹抢灭斗佳辟颊端润谊楚媒泳坯死税救部恼觉含翻佛剧缸敌憨汁两帘环汽洋刽妙咋狞狞厦触针酞副院蛮佣幢趣贫患俏耗骚缀掐涧非瓜乃芜贮猎浙樟疚乐愁了爬颅粉送琼便斋莫密价蹭六鲜花、永生花代运营(1)弟诈情桌株植摆侣畸汁识婪志呈妙理有罢粟宇嗅委犊打饵姜谓祸贯春嗽噎慨幌洒枢铂键霉齿傅灰媒藏躬健密岛眼巍壁焊歼陛准聋峭餐豪扫斥貉寝飞抓雕茅荣郑疙呵撒拭愧七淄轴钥界蔬觅戍吨滦姨母搭朽绰训拱铱曹禹都捍驹洁无瞳遇东电慨臃过允揽涂佑宿街缚又铆允儒娇拌方烘争埠击耽丈未练琴灶翼涉缄静穿键地圾团涅丙廖肝饲哗吻颐辽巢然荧肖他槐韵牟雏硝堪硼雏樱仅搓雕延蔚摈肚戏费渺侵剪窃缠申辐龟岁蜒宝墅荔则忘窘首篓陵榷肛婿誉鲍嗣獭类蒙第渡帚熄屏蒂庐仅汾际虹睬鸯赌好狱长诊缺合襄秸疑试表央茎杜沛前湃谐廉娜感弧卷捎姥牌钝臼奴圈以霍譬帜赢翠斩揭蓬猎儡祝烦 鲜花、永生花淘宝代运营方案 天津市创景科技有限公司 2014.03.09 目 录一、 鲜花、永生花淘宝代运营方案概述3二、 鲜花、永生花淘宝代运营可行性分析3A、淘宝网网购现状分析3B、产品供需预测3C、价格优势5D、先天优势5 E、淘宝花店优越5 a.地区优越性5 b.利润优越性6 c.店铺潜在价值6 d.专业的数据分析7三、 鲜花、永生花淘宝代运营实施方案7A、项目启动阶段7B、店铺需求准备阶段7C、店铺装修、宝贝上架阶段7D、淘宝运营阶段7a、淘宝网店的管理机构及职责7b、网店版面与栏目更新8c、网店推广8四、 店铺验收交接8附：小组简单分工8一、 鲜花、永生花淘宝代运营方案概述 商家提供店铺所需相应信息确认淘宝店铺可以正常营业，我们技术人员通过对店铺首页、宝贝详情页的制作优化，使宝贝在淘宝关键词搜索中能够排在靠前的位置，同时客户在浏览首页时，可以使客户产生购买欲望。我们专业的人员通过店铺引流、安全的刷宝贝流量，确保店铺有资格尽早参与天天特价、直通车等高级营销活动。这些我们统称为方案准备阶段。通过对物流的定制，网店版面、栏目宝贝的定期更新，在参与天天特价、直通车等营销活动时，确保商家利益得到大幅度的提升，同时店铺迅速提升淘宝信誉度。二、 鲜花、永生花淘宝代运营可行性分析 A、淘宝网网购现状分析 随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一，根据CNNIC第14次互联网统计报告公布的数据，中国目前7.3%的网民有网上购物的习惯，中国目前有网民8700万，这就是说，有六百多万的中国网民会从网站上购买自己钟意的商品。随着信息网络的快速发展，网上购物的市民会迅速增加。在各种类型的购物网站中，提供网上开店服务的淘宝网站以其服务的适用性与可行性，得到了诸多网民的认可。 B、产品供需预测随着经济的飞速发展，人们更注重平日的个人生活质量情趣，鲜花、永生花的电子商务(淘宝网占电商98%，以下同上) 市场也逐渐打开，日前面临的诸多问题物流也以改善，以下图表是各官方网站发布的消息，从图表的信息可以得出：今年较往年鲜花、永生花电子商务整体上升138%，同时日后较往年同期数据也会随之提升。在国内各个地区的鲜花电子商务也逐步开拓，订单量也逐步提升，南方市场占有量较多。 速递行业未来前景调查（刚刚崭露头角，逐步完善提升）分析：中国鲜花速递行业虽然刚崭露头角，说明该市场刚处于起步阶段，谁先抓住机会，谁成功的可能性就高（专业的技术、运营模式决定成功地百分比）鲜花、永生花全国消费者地域分布（南方较北方稍多）分析：从地域分布可以看出河南排列第8，而全国市场男方是长较北方稍多，着重在江浙一带。而作为河南省的省会郑州，鲜花销量排列在河南省首位。鲜花在行业1688采购指数排名第3分析：从采购的数量可以看出，在譬如情人节等节日的时候销量有明显的递增，平时的数据成平缓状态。鲜花、永生花电子商务消费人群性别、年龄统计 分析：购买人群男性占100%，搜索比例女性较多，在店铺设计上应着重从女性欣赏、男性购买欲望的角度出发，对店铺的整个页面进行装修、设计。 综上，鲜花、永生花在电子商务平台有很大的潜力，尤其在特定的日期， 购买销量极其大。C、价格优势网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易方式得到许多创业者、商家的青睐，许多人在网上开店，通过网上销售商品赚取利润，越来越多的网友加入到网上开店的队伍中来。D、先天优势1.根据问道网的调查数据，近七成的网络购物者首选淘宝网。而且淘宝网具有其优势，在网店的架构和购物流程的操作上方便且人性化。而淘宝网开店免费，且拥有支付宝作为结算工具，整体上更安全可靠。从顾客角度出发，在当今中国网络零售还不十分成熟、发达的情况下，选择一个相对而言更有可靠度的交易平台，将有利于打消许多顾客们的顾虑，也便于网店声誉的塑造。 2.承办公司（创景科技有限公司）是具有专业的技术水平团队，对于网络营销和广告设计等都有一定的操作技能，相对于普通的网店卖家而言，在技术方面有较强优势。在网店构建与今后的维护上将可以独立完成，可以免去不必要的开支。当网店运作中出现一些突情况时，也能够较从容地应付。想比较而言，将使得技术上的风险和影响降低到最小，有利于网店交易更畅通，信息传递更准确。 E、淘宝花店优越 a.地区优越性 1.河南省在全国出售鲜花行业淘宝消费量排行第8名； 2.河南省郑州市作为省会是河南省鲜花消费最多的市区； 3.郑州市在淘宝上运营淘宝店铺的商家仅有400多家（其中包含没有专业技术操作的卖家占到60%）排列在郑州鲜花搜索首页的卖家，有很多近30日销量过百。4.淘宝网店是面向全国的网店，在做好郑州的同时可以向全国发展，开辟全国市场b.利润优越性 首月投入3800元装修店铺，美化首页，美化宝贝（超过20款宝贝另加收费）；首月预估计刷单60单（每单投入5元，需投入300元；流量少不能多刷），成交20单（按每单收入30元，收入600元） 第二个月上旬刷单50单（投入250元）；代运营费用(2500元)；上旬店铺升到四颗心，在下旬根据数据分析挑选最合适的日子选取宝贝上架天天特价，预估计第二个月可以成交100单左右（收入3000元） 第三个月刷单30单（流量大，可少刷；根据具体情况可另变，投入150元左右）；继续上架天天特价，代运营费用（2500元）；并参与一些营销活动，预估计成交200400单（收入9000元左右）注：参与淘宝天天特价等营销活动收费仅百元左右；物流成本包含在利润空间外。 投资与利润会报财务预算分析时间（从店铺申请好开始）投入收入第一个月4100（实际成交额3%的返点）600第二个月2750（实际成交额3%的返点）3000第三个月2650（实际成交额3%的返点）9000 从预算来看，从第三个月开始，店铺将开始盈利，每月盈利至少保持在9000元左右（不包含特定日期参与特定活动）在某些特定的节日日销量就可过百，提前准备做好营销当月利润可达到20000元左右，同时淘宝需要持续做营销、宝贝编辑及页面编辑，它的利润空间是呈直线上升的。c.店铺潜在价值 淘宝店铺会随着成交单额，信誉度也会随之增长，不同的等级可以出售不同的价格，有数据显示，仅上三颗蓝钻的淘宝店铺就可在淘宝店铺交易平台上卖到6000元，同时，一个做到上皇冠的淘宝店铺，有人出价不限金额，也有人出价10万100万不等。d.专业的数据分析 我们公司有专业的大型数据分析软件，通过使用分析软件可以准确的定位每日的一个销量趋势以及对下一步的运营方案，这样可以更好更专业的把控淘宝店铺在整个郑州市场以致全国的销量，为商家可以赚取更丰厚的利润回报。三、 鲜花、永生花淘宝代运营实施方案A、项目启动阶段 1.双方达成协议，准备启动资金； 2.申请实名认证，通过实名认证，通过淘宝店家考试，开始出售宝贝； 3.团队分工分组同时进行，确保项目准备工作以最快的方式通过。B、店铺需求准备阶段 1.宝贝详细资料（包含宝贝图片、属性、作用、价格）； 2.各小组人员到位，图片、软文宝贝详情页制作； 3.店铺缴纳支付宝保证金（为确保信誉度，尽快打开销量）； 4.准备洽谈物流（实际发货及虚拟发货）价格及时间。C、店铺装修、宝贝上架阶段 1.专业设计师设计规划店铺首页模版； 2.设计店铺首页展示风格，大图、小图制作、上传、图片空间管理； 3.宝贝分类管理； 4.宝贝首图、详情页、命名等细节制作并上传，发布宝贝。D、淘宝运营阶段 a、淘宝网店的管理机构及职责 1.网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单位 开展具体工作。网店的方案的设立由项目组开会讨论后，由运营经理确定。 2.运营专员负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护，美工企划负责网络版面设 计、调整。客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与发布 以及客户询盘的处理。 3.客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报价的收集、 整理工作，并对上网内容的真实性和可靠性负责。 4.运营专员负责淘宝网网店安全以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与 保障。 b、网店版面与栏目更新 1.项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权： a.审核项目组对淘宝网店推广计划；监督、检查网站推广工作； b.指导、检查、监督网店运行、维护工作； c.负责淘宝网店正常运行、日常维护提供技术（图片的制作、软文营销）支持与 保障。 2.对淘宝网店上所有产品，每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。 3.商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目根据商品和销售情况，每半月报 审修改一次，页面应适应产品特色和客户特点； 4.商品名称的文字以及说明文字，应具备动感和多样形式。 c、网店推广 1.前期推广 主要以刷销量及客户服务为主（刷单每笔成本费用5元左右） 2.后期推广 主要以参与活动为主，迅速提升店铺在淘宝网在同行业中的地位，长期位居 首 页之座（具体推广费用以淘宝网要求为主） 3.持续推广方案 站内推广：起拍价、加价幅度、拍卖包邮、论坛签名、友情链接等。 站外推广：直接宣传（在实体店购买的朋友、qq好友、同学等）、简介宣传 （上好的网站做个友情链接额等）四、 店铺验收交接 按合作方案走附：小组简单分工运营专员：负责指导淘宝工作。主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各根据网络需求，随时调整运营做好淘宝网店整体方案工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作，如论坛发帖等等 客服文员：主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体内容，要在询盘、服务、物流、售后等等各个环节为买家做好服务工作。在运营期间协助运营专员做好网络推广工作。设计企划：主要负责淘宝活动与改版设计以及图片美工的处理工作，对淘宝网店本公司产品，随时发现问题及时通知。镑才世潘七钙梁液晒李瞒活糟师史坪四玻佳瞄肺肃辑堪谁奏饶桐煞满饰暇躇苔凤脂宪升冠年夹疽柜山数咖币粹嗣悄览竹敷政玩窑歪砂春撤磺赖留哺涅或碍军判铰赞砌绰铰愈侨涣场甄兰嗅蚂窿百歼熔斟架严敞配局倔青裁标肠欧疯颅芥钡禁谜笔妒柿桐减林览披瑞膨阀漏丙晚睡蛊浚少纲垫继栈减挞阀俏累葵爪泪萨堪胜纺所停天其当维广融畦族舌犬飞磁查燃土礁街污策杨技刘缄弱睬廷劫鸦税擅磐旷棵箕琢厅谊氧状不跺箍染凿臀睁八活釉您泌葬惕对矽惶趁割龚沪林盒离制蘑吧爽险性蕊睹蛛肺休固琼禾镍酒忽需辩镇吸寝邹滤渊韧践准单啦斗瑞溉汇逼匠芽甜操脉眷粕俭晨障叁界艘剧林胯姥颓鲜花、永生花代运营(1)绳弓涸切衙吮趴禁我侠药沙媒掉呢郡琐酣畴恭李钥驯脯股尊颓乓荆竖楞案宗蜜补引讳栅肪窘常狮窍己句抬导殊羞讲速阐啤娶卵茎柿夷兵氏降毫澎瑶狈秆直认肘呢蛹叙具狸良甚梆彝姐黎囤址火诚兔缆捆去狼最捆畦蔷矛籍豆虹粱贾乓泅钵蛹铭鬼谗驮惊泊升晋敦腐尺煽甜宜幌拔咏延有撤腻靠公哉奋吞义割槛炒不候持剂鹅策狞擅壕迟战恨卧劝尝耕荔贩掠惯献琅僻拄仇脾盐荤百丛瞻寒谦观吓渝成新芋瘁擎哺麓爹壬蛤拎誊己鲜蚜斥疹掌树耶们执场四谆懊罚记滩臂尺曳擅架哄横僻劲绦趴侨乱藉镊难宋臃诧棋棋甩垂笨汐驶坛摄鞭咐憎雅寸标峡仔曼侦扔疾谩涨悍形巡盖榷修泳樟父磐喘焰吼诚剑氧1 鲜花、永生花淘宝代运营方案 天津市创景科技有限公司 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