湖北软件企业人力资源管理状况调查问卷.doc

湖北省软件企业人力资源管理状况调查问卷
尊敬的问卷填写人和同仁们：
前言 本次调查的说明：
1、 本调查由湖北省软件行业协会发起，在全省范围软件行业的企业人力资源管理状况调查，调查结果将对我省制定相应的地区人力资源管理（包括人才引进，培训，项目招投标价值估算与参考，招商说明，劳动保障等）政策提供依据，为各企业的内部管理提供参考。
2、这份调查问卷涉及到人力资源管理的许多领域，篇幅较长，问卷填写将占用您一定的、宝贵的时间。我们体谅到大家工作都很忙，作为同行,我们恳地请大家能够认真、详细地填写完毕。
3、调查所涉及的问题没有对错或好坏之分，请各参加调查的企业实事求是地回答。您答案的真实性和完整性对本项研究以及可能给湖北的人力资源管理现状的精确描述作出贡献。
4、本调查问卷应该由熟悉企业人力资源管理状况的人力资源部门负责人或公司分管人力资源的副总经理委托有关人员填写。
5 、对于集团公司，凡涉及企业总体情况和人力资源管理总体情况的指标均包括分、子公司。
6、回答方式：有些题目是选择题，请在符合你们企业情况的选择项目上画圈“О”；有些题目是问答题，需要填写实际数字或内容，请您写在题目下的空白处.
7、我会将严格保守企业填报的数据及信息，并依据调查结果发布相应调查报告,请各单位据实填写,积极配合，并请于2月28日前提交本会.
真诚地感谢您在百忙中对我们的调查给予支持。
第一部分 企业的总体状况
1、 你们企业的员工总数：________ 人
2、你们企业员工的学历构成（不同学历的人占员工总数的百分比）
高中（中专）____ ％ ； 大专 ____ ％ ; 本科____％；硕士研究生____%；博士研究生___ ％
3、企业员工的平均年龄是：_______ 岁
4、企业员工的性别构成：男性 %;女性 %。
5、企业中不同职能的人员各占多大比例？
管理人员____ %；销售人员____%；专业技术人员____ ％；生产人员____％；一般员工____ ％
6、 近三年企业的销售总额（以万为单位）：_______万 _______万 _______万
7、 企业的年龄（按目前公司主体存在的时间计算）:_______年
8、公司是否获得什么人力资源管理认证？
A、已经获得认证 B、没有获得认证 C、准备申请认证D、其他认证情况：
9、公司是否推行了以下的管理方式（在相应的符号前中打“√”，下同）
全面质量管理 A。已推行 B.没有推行
目标管理 A.已推行 B.没有推行
员工合理化建议 A。已推行 B.没有推行
第二部分 人力资源管理的总体状况
1、人力资源部有多少正式员工_______人，
其中在总部工作：_______人，在分子公司工作:_______人
2、近三年，公司对人力资源管理的财务预算大约是多少？
3、人力资源管理负责人是否参与企业重大方针政策的决策过程?
A总是参与 B经常参与 C偶尔参与 D从不参与
4、根据你个人的感觉，企业高层领导是否重视人力资源管理工作
A十分重视 B重视 C说不准 D 不太重视 E很不重视
5、人力资源经理(主任）能够在多大程度上影响企业的人事政策？
A很大程度 B较大程度 C较小程度 D几乎没有影响
6、你的企业有录用员工的自主权吗?
A 完全自主 B部分自主 C没有自主
7、你的企业有辞退（包括开除）员工的自主权吗？
A完全自主 B部分自主 C没有自主
8、公司是否购买了人力资源管理计算机软件？
A已经购买 B没有购买计划 C准备购买
9、若已经购买，是哪个公司的产品?
10、人力资源管理的重要性在公司里是否得到大多数人的认可？
A完全认可 B基本认可 C说不准 D不太认可 E根本不认可
18、请根据公司的日常工作，评价下列各项工作的重要性程度：

非常重要
重要
说不准
不重要
很不重要
贯彻中央和地方的劳动人事政策

制定本企业的雇佣政策和制度

设计薪酬管理制度

设计福利制度

制定和实施招聘录用制度

进行人力资源规划

设计绩效考核制度

培训与开发

工作分析与设计

员工职业生涯设计

处理劳动关系和纠纷

设计员工安全和健康保障制度

改善员工工作环境

其他（具体说明）

第三部分 工作分析
1、你了解工作分析这一概念吗？
A非常熟悉 B了解 C说不准 D 不了解 E从来没听说过
如回答A或B,请简要描述工作分析这一概念:
2、公司是否做过工作分析（也叫岗位分析或职务分析)？A做过 B没做过
3、工作分析是用什么方法做的？
A访谈法 B观察法 C工作日志法 D问卷调查法 E文献分析法 F关键事件法 G其他(请注明）
4、工作分析是什么人做的?
A人力资源部门的人 B公司其它部门的人 C外聘高校教师 D外聘咨询公司E其他（请注明)
5、公司实施工作分析的目的是什么？
A招聘 B绩效考核 C规范岗位职责 D设计薪酬制度 E确定培训计划 F其他（请注明）
6、公司是否有规范的的工作（职务）说明书？
A有 B没有 C 有的岗位有，有的岗位没有
7、公司是否进行过工作（职务）评价？A 是 B否
8、工作评价使用的是什么系统?
第四部分 招聘录用
1、公司在未来3年中是否准备增加员工? A 是 B否
2、增加多少员工（请填写具体数字)？2011年：____ 人；2012年：____人；2013年：____人
3、 在增加的员工中， 估计男性多少？女性多少？ A 男性：______ 人； B 女性：______ 人
C 不确定.
4、在增加的员工中， 各类人员的比例是多少？
技术人员____ %管理人员 ____ ％销售人员____ %生产人员_______％一般员工_______ %
5、增加新员工的原因是(可选多项)：A 组织结构调整B 产品更新C 市场扩大
D 技术改进E 新业务F 其他（请注明）
6 、企业招聘员工是否打招聘广告?A是 B否
7 、招聘广告一般采用什么媒体（可选多项)?
A报纸 B杂志 C电视 D 因特网 E 自制宣传（广告）单F 公司内部报纸 G 其它(请注明）
8、招聘员工一般通过什么方式（可选择多项）？A职业中介机构 B人才交流会 C大专院校 D猎头公司 E因特网 F员工推荐 G主动求职者 H其它（请注明）
9 、各种招聘渠道的有效性多大？

非常有效
有效
说不准
效果很小
效果很差
没使用过
职业中介机构

人才交流会

大专院校猎头公司

员工推荐

因特网

主动求职者

10、公司选择招聘渠道时主要考虑什么因素？（单选)
A 成功率 B 成本 C影响范围 D 所招聘的岗位
11、所招聘的员工中,下列人员各占多大比例？
技术人员_____ ％ 管理人员_____% 销售人员_____% 一般员工_____ ％
12 、所招聘的人员主要来源渠道是什么？
大学毕业生_____％ 社会公开招聘______ ％ 人才招聘会_____% 委托专业公司_____％
主动上门求职_____ ％
13 、企业招聘中高层管理人员主要考虑什么因素?
A学历；B年龄；C性别；D工作经验；E专业；F人品；
14、 近三年新招聘的员工有多少已经离开了公司?
2011年：_______ 人； 2012年：_______ 人; 2013年：_______ 人.
15、下列因素在公司录用管理人员时的重要性有多大？(请按重要程度标出顺序）
A学历水平 B工作经验 C性别 D毕业学校 E学习成绩 F外表 G户口所在地
16、下列因素在录用技术人员时的重要性有多大？（请按重要性排序）
A学历水平 B工作经验 C性别 D毕业学校 E学习成绩 F外表 G户口所在地
17、下列因素在录用销售人员时的重要性有多大？(请按重要性排序)
A学历水平 B工作经验 C性别 D毕业学校 E学习成绩 F外表 G户口所在地
18、企业甄选新员工的方法有（可选择多项）
A政审 B 申请表 C 心理测验 D 面试 E 体检 F 简历G 推荐材料 H 工作取样 I评价中心
19、公司在招聘新员工或评价现有员工时使用过哪些心理测验？（可选多项）
A 智力测验 B性向测验 C 兴趣测验 D 个性测验 E 评价中心F 其它（请说明）
20、公司面试时使用的面试方式是（可选多项)：
A一对一面试 B 小组面试 C 系列面试 D 结构化面试 E 情境化面试 F压力面试
21、新员工最后的录用决策是由哪个部门做出？
A 人力资源部门 B 员工使用部门 C 最高领导机构 D 党政机构
22、 新员工的试用期是多长时间？
A没有试用期 B 1-2个月 C 3个月 D 3—6个月 E 其他
第五部分 薪酬管理
1、公司是否有正式的薪酬制度？________A有 B 没有
2、公司采用是什么薪酬结构?________ （可多选）
A、岗位（职务）工资 B、岗位津贴 C、绩效工资D、工龄工资 E、其他（请注明）
3、从公司成立到现在，薪酬制度是否做过调整?________ A 是 B 否
4、最近一次薪酬制度调整是哪一年？_____ 年
5、根据现行的薪酬制度，公司多长时间给全体员工调薪一次?________
A、半年 B、 1年 C、 2年 D、 3年 E 、其他（请注明）
6、薪酬变动的主要依据或情况类型是什么？________（可多选）
A、职务变动 B、 个人业绩大小 C、定期普调D、 公司阶段效益情况 E 、其他（请注明)
7、公司全体员工的薪酬总额占销售（营业）总额的百分比是多大? %
8、目前公司员工中最低的月收入是多少 ?________
A、1000—1500元 B 1501—2000元 C 2001-2500 元D 2501-3000元 E 3501—3500
F、3500元以上
9、目前公司员工中税后最高的月收入是多少 ？________
A. 2001-3000元 B。 3000 —5000元 C。5001-8000元 D。8000—10000元
E。 其他_______（数据）
10、员工的月收入是否随公司销售额（或利润）的变化而变化 ？是 否
11、除工资外，公司提供给员工的其他报酬形式有(可选择多项）_______
A 奖金 B 内部分红 C住房补贴 D 交通补贴 E 带薪休假
F 股票期权 G 医疗补贴 H财产或人身保险 I其他(请注明）
12、平均而言，公司的工资支出占员工全部报酬支出的比例是多大？
A 、20％及以下 B 、21——40% C 、41—60% D、 61—80％ E 、80%以上
13、在过去的三年中，员工个人的年度奖金最高可达多少?（表格中打勾）

1万以内
1-3万
3-5万
5-10万
10万以上
2011年度

2012年度

2013年度(估值）

14、下列人员的岗位月工资（不含奖金或分红，)水平分别为多少？
14—1 人力资源部经理 _____ 元/月；14-2 市场（销售)部经理 _____ 元/月;
14-3 技术开发部经理 _____ 元/月；14-4 行政经理或总经办主任____元/月；
14-5 财务经理 _____ 元/月；
14-6 开发人员按工作经验(年限）计算薪酬:_____
a、1-2年_____元/月； b、2-3年_____ 元/月；c、3-4年 _____ 元/月；
d、4-5年 _____ 元/月； e、5年以上_____ 元/月；
14—7 技术人员按照职位平均:
a、一般技术人员 _____ 元/月；b、主管级技术人员（含项目经理）_____ 元/月;
c、高级或核心技术人员 _____ 元/月； d、技术总监_____元/月；
15、是否实行员工持股计划?员工持股的比例多大? A 是,持股比例为_ ___ _％； B 否
16、是否实行年薪制？什么时间开始实行的？________A 是 B 否 开始时间:________年
17、新聘用的应届大学毕业生起薪是多少？
本科毕业生（理工科)_______元/月 本科毕业生（文科）______ 元/月
硕士毕业生（理工科）_______元/月 硕士毕业生（文科)_______元/月
博士毕业生 _______ 元/月 专科毕业生 _______元/月
18、公司在近三年的平均月工资水平（工资总额除以领工资人数）是多少？
2011年：_______元； 2012年：_______元； 2013年（估值）： _______ 元
19、公司平均工资水平最高的员工群体是：_______
A 技术人员 B 销售人员 C管理人员D 其他（请注明）
20、公司的薪酬支出占全部经营成本的比例是多大？_______
a、20%及以下； b、20—30％年；c、30-40％;d、40-50％; e、50—60% f、60-70%
g、70％以上
21、公司在确定员工薪资水平时,下列因素的重要性分别有多大？（所有因素合计的百分比应为100）。
工龄_____ % ,学历_____ ％ ，性别_____ % ,绩效_____％ ，职务_____%
职能_____% ，地区差异_____% 其它（请注明）_______
22、公司是否做过薪酬调查? A是 B否 (选A的,请做出选择_______）
A、自己做过 B、委托机构做过 C、购买过调查报告 D、查阅过劳动部门资料
第六部分 绩效考核
1、公司有没有正式的绩效考核制度？ A有 B没有
2 、考核制度是由什么人（部门）负责制定的？A公司人力资源部门 B 公司其他部门 C 外聘机构或专家
3 、绩效考核制度主要考核什么内容？A 工作业绩 B 工作态度 C 能力 D 其他
4 、多长时间考核一次？A 每月 B 每季度 C 半年 D 1年 E 1年以上
5 、绩效考核主要采用什么方法?这些方法的有效性如何？
6 、公司是否采用了360度考核？ A是 B否 C 准备采用
7 、考核结果主要用来做什么？A 发放奖金或工资 B 晋升 C 改进绩效 D 培训需求分析 E 其他（请注明）
8 、绩效考核的结果是否与被考核者本人见面?A是 B否
9 、公司经常进行的考核通常由谁执行？A上级考核 B下级考核 C 自我考核 D同事考核 E 客户考核
10、考核是否划分不同的群体？
A全员实行同一考核 B 按职能部门分类考核 C 按职位职等分类考核
11、公司用于考核的费用占人力资源部门业务经费的比例是多少？
A 10％及以下 B 11——20％ C 21--30% D 31-—40% E 40％以上
12、目前公司的考核制度存在的最大问题是什么?
A考核方法的选择 B考核指标的设计 C 考核者的态度 D被考核者的态度 E 考核结果拉不开档次 F 考核结果的运用
第七部分 人员流动
1、在过去三年中员工自动离职（辞职）的人有多少？（请填写实际人数）
2011年_______人; 2012年：_______人; 2013年：_______人
2、 在自动离职的员工中，下列人员各占多大比例？
管理人员：_____ % 技术人员：_____ ％ 销售人员：______ % 职员或工人：______ ％
3、自动离职的人按年龄分类各占多大比例?
30岁及以下_____% 31-40岁_____ ％ 41-50岁_____% 50岁以上_____%
4 、按性别分类各占多大比例 男性_______％ 女性_______ ％
5、 自动离职的人主要去向是哪里？
6 、公司是否对自动离职人员的原因进行过分析？ A 做过分析 B 没有分析
7、 若做过分析，离职的主要原因是什么？（可选择多项）_______
A 专业不对口 B 不能发挥专长 C 工资收入低 D 待遇不公平 E 奖罚不明或不公
F 工作压力大 G 工作单调乏味 H 工作缺乏学习的机会 I 人际关系不和谐J 个人家庭问题
K 不适应企业文化L 其它（请注明）_______
8 、人才流失对企业造成的主要影响是什么？
9 、过去三年中公司是否辞退过员工？辞退过多少员工？(请填写实际数字)
2011年：_______人； 2012年：_______人; 2013年：_______人
10、 辞退员工的主要原因是什么？
11、 辞退的员工中不同人员各占多大比例?
管理人员：_____ % 技术人员：_____ % 销售人员：_____ % 一般员工：_____ ％
12、 近三年录用的大学毕业生中，离开公司的有多少人?
2011年：_______人； 2012年:_______人; 2013年：_______人
第八部分 培训开发
1、公司有没有正式的培训制度或规定?A 有 B 没有 C准备建立
2、公司是否制定了年度培训计划？ A是 B否
3、上题如果选择A，年度培训计划的依据是什么？（可多选）_______
A企业战略目标 B各部门工作任务 C企业人员技能现状 D其他（请注明）
4、公司有没有专门的培训费用预算?(若没有，请越过第5题）A有 B没有
5、近三年的培训费用预算分别是多少?
2011年:_______人； 2012年:_______人； 2013年：_______ 人
6、公司培训费用支出的依据是什么？
A公司销售额 B利润额 C领导意志 D无依据 E其他(请注明)_______
7、在1999年公司用于人员培训费用占人力资源管理部门预算总额的比例是多少?
A 10％及以下 B 11-20% C 21-30％ D 31—40％ E 40%以上
8、 近三年实际用于培训的费用是多少？
2011年：_______人； 2012年:_______人； 2013年：_______ 人
9、过去三年内全公司多大比例的员工接受了各种形式的培训?
2011年：_______%； 2012年:_______ %； 2013年：_______ ％
10、公司长期培训项目(指连续五天以上或课程内容按五次以上计划安排的培训）所占的比重是多少？
A 10%及以下 B 11—20％ C 21-30% D 31—40% E 40％以上
11、本公司2013年对中层管理人员培训所采用过的主要培训方法有哪些？(请按使用频率排序)
A内部培训 B企业外研修班 C角色扮演 D案例研讨 E管理游戏 F多媒体教学G工作轮换 I其他（请注明）_______
排列顺序:
12、与公司内部培训相比，参加外部机构组织培训项目占总体培训项目百分比多大？______ ％
13 、参加外部培训（包括研讨会、培训班等)的费用占总培训费用的百分比多大？_______ ％
14、外部培训主要是什么人参加？A中高层管理人员 B专业技术人员C销售人员D一般员工
15、公司中高层管理人员参加的培训项目占总体培训项目的百分比是_______ %
16、 本公司经常开展以下哪些方面的培训？（按照频率排序）
A 质量管理方面培训B 管理技能方面培训C职业安全与卫生方面的培训D基本技能方面的培训（如计算机、外语等） E 新职工入职培训 F 与工作相关的技术培训（如财务、产品开发等） G一般人际交往和团队精神培训 H 营销和销售技巧培训 I 顾客服务方面的培训 J下岗职工再就业培训
排列顺序：
17、人力资源管理人员是否参加过公司外部组织的研讨班或培训班？
A 经常参加 B偶尔参加 C从来没参加
18、总体而言，企业的培训效果如何?
A非常理想 B比较理想 C一般 D不太理想 E非常不理想
19、本企业采取什么方法来衡量培训效果？
A。学员满意度 B.考试测验成绩 C被培训者工作行为的改变
D. 企业经营业绩的提高 E.培训的投资回报率 F 其它 （请说明）
20、为了提高培训效果，今后本公司应重点从以下哪个环节加以改进?
A培训项目设计 B培训对象选择 C培训教师选择 D培训内容应用 E其他（请注明）
21、为确保培训与实际工作绩效相结合，公司是否制定了相应的措施？A是 B否
如果选择“是"，都有哪些措施?
22、公司是否开展了培训需求分析？A是 B否
如果选择“是"，采用何种手段进行分析？
23、你所在企业是否制定了每年员工必须参加的最低培训时间的规定？A.是 B。否
如果选择“是”，那最低时限要求是多少？ 小时
24、人力资源专业人员是否希望进一步接受系统的专业培训？
A非常希望 B 希望 C 无所谓 D 不希望 E根本不想
25、公司是否采用工作轮换？
A 已经采用 B 准备采用 C 没有计划
26、在以下几个方面，2013年与2012年相比,你所在公司的状况如何？

比较好
没有变化
很糟糕
不适用
不知道
留住所需职工的能力

员工满意度

产品/服务质量

顾客满意度

总体效益

第九部分 职业生涯部分
1、你了解职业生涯这一概念吗？
A非常熟悉 了解 说不准 B 不了解 从来没听说过
2、你们公司是否已经推行了员工职业生涯管理？ A 是 B否 C准备推行
若回答否，则越过第3、12、13题
3、员工的职业生涯管理有专门的负责人或机构吗？
A有 B 没有
若有，是什么机构或属于什么部门？
4 、你认为是否有必要实行员工职业生涯管理？为什么?
A 有必要 B 无所谓 C 没必要
5 、技术人员晋升的通道是什么？
6 、公司有没有对一般员工的职业发展规划? A有 B 没有
7 、公司是否定期向员工公布空缺职位的信息？A 是 B 否
8、当组织的重要岗位出现空缺时，内部晋升的程序和标准是什么？
9 、对主管人员有没有指导下属职业发展的要求? A 有 B 没有
10 、就你个人的看法，公司高层管理者对员工的职业管理是否重视？
A．十分重视 B 。重视 C.比较重视 D。比较不重视 E.很不重视
11 、员工对职业生涯计划是否感兴趣?
A．十分有兴趣 B 有兴趣 C.无所谓 D。没有兴趣 E。非常没兴趣
12 、实行职业生涯管理前后，员工的工作绩效是否有变化?
A有明显的提高 B有提高 C和以前一样。 D比以前下降
13 、实行职业生涯管理前后,员工的工作满意度是否有变化？
A有明显的提高 B有提高 C和以前一样。 D比以前下降
14 、实行职业生涯管理前后,员工的流动率是否有变化？
A有明显的下降 B有下降 C和以前一样。 D比以前上升
15 、公司是否定期进行员工满意度调查？
A 不定期 B 每半年一次 C 每年一次 D 二年一次 E 从来没做过
16 、调查的结果是否对高层的管理决策有影响作用？
A很有作用 B有作用 C 无所谓 D 没什么作用 E根本没作用
17 、给新员工安排工作时，主要考虑哪些因素?(请给下列因素排序)
A所学专业 B能力特点 C个人经验 D个性特点 E兴趣要求 F公司需要