西点军校管理模式及其高效执行力训练手册.doc

西点军校管理模式及其高效执行力训练手册

【课程背景】
美国西点军校是世界“四大军校”之一。据统计，建校200多年来，西点军校共培养了两位美国总统，3700多位将军；在世界500强企业中，1000多位董事长、2000多位副董事长，5000多位总经理来自西点军校……西点的成功秘诀在于其独特的人才培育方式和强有力的执行力。
企业的发展亦如此：制订适合企业发展的战略固然重要，但缺少有效的执行，这一切将变成纸上谈兵。据国家工商部门发布的数据，目前我国有1030万家中小企业。业内人士表示，5年内中小企业的死亡率高达90%以上……无数企业的实践证明，执行力就是企业的生命，没有强有力的执行力，企业就没有竞争力。
如今，西点军校的管理理念获得企业广泛的认同。如何延长企业的寿命？提升企业生命力？学习和借鉴“西点管理模式”已成为众多企业领导层的热门话题。

【课程收益】
1.掌握企业执行力提升的障碍、方法及原则，可快速提升管理者个人及组织的执行力；
2.每位学员获赠《企业执行力手册》（电子版）一套、执行力查检表、西点军校视频短片。

【课程特色】
1.学习掌握西点军校管理模式及其高效执行力的力量源泉；
2.结合本企业实际分析执行力方面存在的问题；
3.掌握如何提升本企业和部门的执行力的方法，如何管理执行力低下的员工。

【课程大纲】

单元一　 西点军校的魅力与榜单
³ 破冰；
³ 组建学习团队；课程导入与课程安排
³ 视频片断分享：走进神秘园
³ 西点的22条军规
³ 西点的追求目标
³ 西点学习力：以上司为榜样
³ 我们向西点学习什么？
³ 案例：从学校毕业率看西点的管理模式
³ 案例：从“守时制”到“准时制”
³ 西点管理模式的精髓
³ 案例：北京大学导入西点执行力
单元二　 西点的执行力检验标准
³ 西点执行力检验标准一：目标
Ÿ 锁定目标
Ÿ 目标的决策过程
Ÿ 工具：目标查检表
³ 西点执行力检验标准二：制度
Ÿ 制度执行第一步：僵化
Ÿ 制度执行第二步：优化
Ÿ 制度执行第三步：固化
Ÿ 案例：大学的“脾气”有多大
Ÿ 华为公司任正非对于执行的做法
Ÿ 用规范统一员工行为
Ÿ 用制度组织员工执行
Ÿ 将激励机制形成制度
案例：说谎而被重罚的西点军校学员
单元三　　西点的执行力检验标准
³ 西点执行力检验标准三：管理者
Ÿ 80/20法则
Ÿ 以身作则的管理者
Ÿ 敢于承担责任
Ÿ 授责又授权
³ 西点执行力检验标准四：协作
Ÿ 案例：西点三位一体立体作战思想
Ÿ “抢球”还是“踢球”
Ÿ 大庆油田：领导在与不在一个样
Ÿ 工具：协作能力查检表
³ 企业执行力的三个关键流程
Ÿ 战略流程
Ÿ 人员流程
Ÿ 运营流程
小组讨论：这样的企业为何没有执行力？
单元四　从战略流程看执行
³ 案例：西点军校的战略规划
³ 柳传志谈企业高层的三大任务
³ 企业战略的制订过程
³ 战略与执行的辩正关系图
³ 企业战略的五大误区
Ÿ 缺少战略
Ÿ 频繁变动
Ÿ 拔高战略
Ÿ 模糊化战略
Ÿ 欠缺战略目标细分
Ÿ 不承认战略错误
³ 不同战略对执行力的要求
Ÿ 领先战略
Ÿ 跟随战略
Ÿ 模仿战略
³ 执行的16字原则
³ 执行的24字战略
第一天课程总结
单元五　 从人员流程检验执行力
³ 第一天课程回顾，介绍第二天课程安排
³ 案例：西点军校的学员淘汰制度
³ 案例：GE公司学习西点管理员工
³ 人员管理流程的五项思维要求
Ÿ 选种重于育苗的把关思维
Ÿ 优势互补的定岗思维
Ÿ 人岗吻合的用人思维
Ÿ 优胜劣汰的进化思维
Ÿ 随时待命的育人思维
Ÿ 案例：西门子的精英培育计划
³ 基层员工的执行力四种态度
³ 头脑风暴法检验员工执行力
³ 案例：曹操检验孩子的智商
³ 提升执行力的三个层次
³ 两种执行力思维
Ÿ 逆向思维
Ÿ 承包思维
³ 提升执行力七大法则
³ 角色扮演：如何当个有执行力的领导？
³ 执行的方法：“三讲”“四化”
³ 案例：活尔玛的“四化”过程
单元六　　运营流程的执行力误区
³ 案例：万科的西点执行力实践
³ 西点军校管理怪招：允许失败
³ 企业运营流程“完美化”中的不完美
³ 结果重于过程&过程重于结果？
³ 用检查提升执行力的四项基本原则
Ÿ 检查前是否宣传
Ÿ 明查与暗访结合
Ÿ 检查是否常态化
Ÿ 检查过程与结果
³ 企业运营问题的分析方法
³ 执行力下的管理幅度设置原则
³ 案例：知名银行上演《十分钟的悲剧》
³ 企业运营流程问题扫描
³ 执行小故事：老鼠对付黑猫的计划
³ 图解：高效执行的三环模型
小结：企业执行力不强的原因
单元七　　企业执行力提升步骤
³ 案例：降落伞质量零缺陷是如何做到的？
³ 案例：西点军校的学员训练与提升步骤
³ 管理者执行五步法
Ÿ 价值取向
Ÿ 确立目标
Ÿ 制订计划
Ÿ 执行计划
Ÿ 检讨改进
³ 企业执行力提升的4P工具
³ 企业执行力手册及内容
³ 执行力小故事：猫与老鼠
³ 培育企业的执行力文化
³ 为什么要将执行力写入员工手册？
³ 编制《企业执行力手册》
³ 课程总结与互动

【讲师介绍】郑老师
美国GEC认证讲师、人力资源管理专家、PTT高级职业培训师、国内多家大型培训机构高级讲师。香港光华管理学院、时代光华高级讲师，富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师；国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。

企业实际工作经历：
多年人力资源及培训管理经验。先后在豪恩声学股份、朗科、捷和电机集团及跨国公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。
多年来，郑老师悉心研究西点管理模式，曾专门参加过西点执行力专业课程训练，04年去美国时，曾专门与研究西点管理模式的人士深入探讨这方面的问题，回国后在研究西点军校的管理模式同时也一直研究西点相关专业著作，加上自己多年在企业的实际经验，提炼出符合西点军校理念和企业实际能运用的《西点执行力》培训课程。郑君老师同时也在 “双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。
授课风格：
复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。
擅长的课程：
《绩效管理实务》《非人力资源经理的人力资源管理》《招聘与面试技巧》《企业内部培训师培训》《企业培训体系建立》《中层管理技能提升》《管理领导力塑造》《西点执行力》《企业文化建设与落地》等。
服务过的部分企业：
武汉工行、河南省安阳农行、工商银行江苏省总行、江苏邳州信用联社、江苏省农行泰州分行、贵州省农村信用社、中国银行大连支行、招商证券、邮储银行山东省分行、句容中行、巢湖移动、湖南电信、富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、京信通工贸、贝瑞卡鞋业连锁、新贵实业、豪恩科技、东唐通信、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子、远东电缆、三川集团、华冠电子、江铃汽车、中冶重工、诺信汽车、赫普医药、飞力达物流、鸿星电子、爱利丝科技、保隆集团、迪梦莎寝具、TCL电器、东莞国宴堂、美的集团、苏宁电器、格兰仕、国民技术股份、河南新能光伏有限公司等。

3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)