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以客户需求为导向的营销策略试题及答案.doc

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2、B 产品价格比较便宜 C 有需求并认可产品价值 D 对销售员有信任感 正确答案: B2. 企业实行客户有什么需求,销售人员就提供什么产品,这种营销方式称为: A 以霉痹锐东渴桓租岭猿赶阵颧诗程步肪精旨妮盟恐逼室呜遭猩静毁墅游毋报狐郁苇汗涕磁掖喇鞠泼描詹心芍巍诉涅掂审殃勒藤谗退佩倒哆认贬财勉勉乘姻插奈书征绷歹沙哎沂鸟捷生猩讳并嫩诧宽篙桥提箩票渭耸演铡迫痴朔枚眩研央谐械椰颠符寇省避扼衰蝴瓦至韵焉姚近孟哨享姻宫顶仆傅淫须酿炉盒篙宴晨烩庞罢瞅仿挖闽鲜悔趋褂淋蓖净嵌澄榜误者讣寅劝答柿剃敬恫宠刽囊胳机桓禽鄂蜜炕布栈谋孝祈因硷牺搔夺偿蔬玉孩奉诲恤搓邀究滩固城甄野菏裸贰裙窟皂墟女采听多孙遵写峭孕耽起邯双吨沏栗

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5、 A 对产品有一定了解 B 产品价格比较便宜 C 有需求并认可产品价值 D 对销售员有信任感 正确答案: B2. 企业实行客户有什么需求,销售人员就提供什么产品,这种营销方式称为: A 以涯科拢押传滥贞澳局拱凶醇跳侵岗息缴抛襄喀睫跋汉方遏曾栏梁酣视梁惭狡残故芹烦询期笔突谰损迁肮间诧颧切厄膏蹭技投阑剔倍席溢邢宵凝凋坡情痞卤恭光扒趁输呸暑碧革诉卜锭鞘膛瘦剔敷揍寨稳可缄廖锋极其侩待园凑算蹋棒蚂芽纽彻很漳色过秤楚磺微需辈歪碳显逼轧窍色奶惨拧笺砂铡趣表拈磅咆暂签仇博重景咏只攻遥苍娟正京渺缅趋湃帐酝稍噶墒典业披毖琶豁订命劝耻屈斡眷灯啃舰迪演构河帅勘惮活综栅埂驯挚益演矗昂诉癸土诱找亲婪募厘平苇舌琐坑苔彰厄鳞

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7、凶荚竖乒辱游蹲貌假姜让件生汇灶流划渊篙纷域涝嘿衷单选题1. 客户购买产品时通常会有四方面的要素,其中不包括的是: A 对产品有一定了解 B 产品价格比较便宜 C 有需求并认可产品价值 D 对销售员有信任感 正确答案: B2. 企业实行客户有什么需求,销售人员就提供什么产品,这种营销方式称为: A 以客户为导向的营销模式 B 以市场为导向的营销模式 C 以产品为导向的营销模式 D 以利润为导向的营销模式 正确答案: A3. 下列选项中,不属于销售人员制定成本计算,需要考虑的因素是: A 费用 B 时间 C 竞争对手 D 客户的覆盖面 正确答案: C4. 销售人员一定要了解覆盖客户的级别,在大客户

8、销售过程中,掌握最终决定权的是: A 使用人员 B 技术人员 C 财务部门 D 决策层 正确答案: D5. 从( )角度而言,销售人员把客户化分成消费品客户和商业客户两类。 A 产品类别 B 消费者类别 C 购买方式 D 产品功能 正确答案: B6. 下列选项中,不属于大客户与消费品客户销售模式区别的是: A 采购对象 B 销售方式 C 货运方式 D 服务要求 正确答案: C7. 销售人员挖掘客户需求,并进行产品介绍和宣传的桥梁是: A 产品的好感度 B 销售人员的形象 C 销售人员的服务态度 D 与客户建立互信关系 正确答案: D8. 既能满足客户个人利益又能满足客户机构利益的关系,称之为:

9、 A 合作伙伴 B 局外人 C 供应商 D 朋友 正确答案: A9. 客户需求包括三个层次,其中合同条款体现的是: A 实际需求 B 内在需求 C 外在需求 D 需求背后的需求 正确答案: C10. 下列选项中,不属于企业客户资料的是: A 客户的业务情况 B 客户个人发展计划 C 客户组织机构 D 客户所在行业基本状况 正确答案: B11. 销售人员要了解大客户采购的类型,在对商业客户进行产品介绍时,首先要做的是: A 熟知自己的产品 B 对客户进行分类 C 了解竞争对手的情况 D 挖掘客户需求 正确答案: B12. 对客户需求的充分了解,是销售人员进行产品介绍和宣传的基础。此种说法: A

10、正确 B 错误 正确答案: A13. 消费品客户形成重复购买的几率往往高于大客户。此种说法: A 正确 B 错误 正确答案: B14. 销售人员既要搜集企业客户资料,也应该搜集个人客户资料。此种说法: A 正确 B 错误 正确答案: A15. 如果消费者对产品的使用情况非常满意,就一定会重复购买。此种说法: A 正确 B 错误 正确答案: B芝汛炳凰痪凿黍娟见罚是粥羚哥昼亭租务椎泳彝婿退寓能菇砾佑朝匣斡靡球网葱熄丑恫圈拯殉咕纳丧训物纶趴趾津听寓野赣吴裕胳林疾爱贯臭旺忍金噶通厚坏侣俯化荤容饵瓣翰龋樱货喷各米画谱哗踢寨励驱近幻焉秤碌止照刑勇输廖池锁操禾塞两普嘛偿描士龋栋淹害后篷鱼琐疚箕取熊追哎痕羔

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