第二篇——-创质量奖的宣传材料-(公司战略与企业文化).doc

2013-10-18宣教材料——卓越绩效相关内容
第二篇 公司战略与文化宣贯内容
第一部分：《卓越绩效评价准则》之 企业文化篇
使 命：致力于追求人类健康、和谐和幸福的生活
愿 景：我们用专业的服务意识和创新精神，努力成为中国最优秀的第三方检测机构。
价 值 观：诚信 创新 协作 责任 领先
价值体系：诚信、创新、协作、责任、领先
l 诚信：诚信远比金钱重要，我们重视每一个承诺。
l 创新：创新让我们在中国第三方检测服务行业中领跑，这也是我们可持续发展的关键。
l 协作：协作精神是高效团队的有力保障，是创造合作多赢的价值产业链的基础。
l 责任：既是企业对社会的责任，也是员工对工作的责任，也是双向感恩的企业文化的一部分。
两大文化：
——追根究底的质量文化： 是金域追求零缺陷、实现全面质量管理，追求卓越的郑重承诺；
——温暖和谐的大家庭文化：是金域为员工、客户、相关方、社会创造人文、温暖、积极工作 氛围，形成结伴同行、和谐共赢局面的贴心情怀；

远景目标实现途径：
l 为确保战略发展方向的正确性和可执行性，金域专门成立了“战略发展委员会”，该组织常设总经办，主要由公司董事会、公司经营管理层和外部战略专家顾问团组成。
四化：检验相关多元化：医学检验服务、健康体检服务、卫生检验服务、临床新 药试验服务、科研服务。
产学研一体化：不断探索检验医学产学研一体化新模式，逐步建立医学独立实验室综合检验基地与连锁机构、检验诊断试剂开发研究基地、检验医学科研与教学基地，创造良好的经济效益和巨大的社会效益。

品牌化：以“金域检验”为品牌核心，逐步建立“金域体检、金域卫检、金域病理”等品牌集群。
国际化：实现人才、技术、管理、市场的逐步国际化
第二部分：《卓越绩效评价准则》之战略篇
¨ 战略的含义
使命
愿景
价值观
战略1
战略2
战略3
战略与使命、愿景、价值观的关系
Ø 组织战略是指组织为适应未来环境的变化，对生产经营和持续、稳定发展中的全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。
Ø 组织战略是表明组织如何达到目标、完成使命的整体谋划，是提出详细行动计划的起点，但它又凌驾于任何特定计划的各种细节之上。战略反映了管理者对于行动、环境和业绩之间关键联系的理解，用以确保已确定的使命、愿景、价值观的实现。
GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则——4.2战略》的基本框架
4.2 战略
4.2.2
战略的制定
4.2.3
战略部署

4.2.3.2实施计划的制定与部署
4.2.3.3
绩效预测

4.2.2.2
战略制定过程
4.2.2.3
战略和战略目标
制定过程、主要步骤、主要参与者
长、短期计划时间区间、设定依据
制定过程与
时间区间相应
制定战略应考虑的九大因素(见下)
关键战略目标时间表、关键量化指标
应对挑战和
发挥战略优势
反映创新机会
均衡考虑
相关方需要
规划制定与部署，根据环境变化，进行调整、落实

说明：产品和服务，顾客与市场、运营方面的关键变化
确保资源配置，
制定重要资源计划。
关键绩效：监测计划进展，确保测量系统协调一致，全面。
绩效预测：
长短期绩效预测；竞争者；标杆；目标；与以往绩效比较

战略制定应考虑的九大因素
如何确保制定战略时考虑下列关键因素，如何就这些因素收集和分析有关的数据和信息：
Ø 顾客和市场的需求、期望以及机会；
Ø 竞争环境及竞争能力；
Ø 影响产品、服务及运营方式的重要创新或变化；
Ø 资源方面的优势和劣势，资源重新配置到优先考虑的产品、服务或领域的机会；
Ø 经济、社会、道德、法律法规以及其它方面的潜在风险；
Ø 国内外经济形势的变化；
Ø 组织特有的影响经营的因素，包括品牌、合作伙伴和供应链方面的需要及组织的优势和劣势等；
Ø 可持续发展的要求和相关因素；
Ø 战略的执行能力
金域发展战略的蓝图

未来战略目标（2012~2020年）
实现连锁发展、建立25家省级区域综合性检测中心、7大区域中心实验室。
预测2020年集团总体年营业收入实现100亿元。
进一步优化和规范公司治理结构，使公司步入国内卓越企业的行列。
2013年战略目标：
Ø 新建2-3个省级中心实验室，争取建成全国22个省级连锁中心实验室；
Ø 营业收入突破14.5个亿人民币；
Ø 争取成功申报国家级博士后工作站。

巩固练习题：
3.以下属于金域的价值观的是（ ABCDE ）（多选题）
A. 诚信 B.创新 C.协作 D.责任 E.领先 F.公正

4.金域有哪两大企业文化？（ A B ）
A. 追根究底的质量文化 B. 温暖和谐的大家庭文化
C. 追求卓越的企业文化 D. 实施全面质量管理的质量文化

5.．认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（ B ）（单选题）
A）朱兰 B）戴明 C）石川馨 D）克劳斯比

6．思考题：想想金域的“大检验”战略的范畴？

答案：
3、ABCDE;
4、AB
5、B合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责