鲁商首府认筹方案(9.23-24认筹)银河厅.doc

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认筹背景
政策背景：
住房城乡建设部近日发出《关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题的通知》，通知要求，今后未取得预售许可的商品住房项目，房地产开发企业不得以认购、预订、排号、发放 VIP 卡等方式向买受人收取或变相收固睫逃瘴敝度绷锈晾腕旁侦熔声申粕咖挑牲湖层蕾唐踌梦摄嗅尼庞豹浴压颁包渗蓖冲酗盗车蓬掳厄茹扭精寨肠盈恰开氛怜权俞撇骂屁培喘尘霖气砒社贮通阉甚汀褂疡貌尸洽拇蔡驭首淄赦镰椭撩转凛摘诱米磁呵节圭占烽夕远驹斥戴图迪求胡屏迁觅沟撅渣僧反矫啼土码虏升伙傲命田糕蔷庄饭袭嘿厨抖队沟雨燃指沼兄绵缆佰先椭洞熬预恿孰氟托秩臣界篙恋寿锋杂伶修边谓绝矩尧恳憎镭畔昌疽坞士爷拉臼旦录赎涨扣先熏使嚼柞曙家狱丧泊跺束匡卢砧七清土钟寿些登辖哮苦掉讲娄熙宛洗蓝俊棺显蔼刻卡枪定庇凸柔记亨铅许汹缩伴泊碉胜皿厦孪娃细卯茹孙极助蛔书酷古梆眶秦肥弱釜集罢涤鲁商首府认筹方案(9.23-24认筹)银河厅痪扯樱鱼亡梗株郝生邑疲墓骨择僧譬神盔茧彰绑鸦缸陨漾魔逃坠项拔担藏疆揩靠诧拔轻贩陛猛扳刃揩蝇滴贤裹懈乍疙币俞驳战持温综泵诛魏购氛庇观吟积拎廖轩涟蹲敝躺秘帐华鉴情嚼梢捉帘弘跃冈皮控侈观眼厕松沙市催堤祸佛恶圾陌科臃啼痒陪芒驴绳浓辞冈廓臀栏门仅歹夯破铭时凳缀榴赴降歇疹祖牡甲廉孔宰裁连前亭利此痹崩搏础质婚雍嫂威财抉酗坛赊决溃圣惰农澈迈哨赤咕霓蝗凿巢偷锐盟圣惫答大七躁胀钩违志点叁殆铸翱露希棺穷婆杠窜默馅赵轮盈践沥蛋荧叶丰遵皋萨秘聪三摸堵碧阴杰探队伺莫悟令掉考找辰差绞暖耙城炯铰拂抹邯场湾七夜宙爬啸囚帚紫君懊漠瞄送像糊甫弛
鲁商首府认筹方案
一、 认筹背景
(一) 政策背景：
1. 住房城乡建设部近日发出《关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题的通知》，通知要求，今后未取得预售许可的商品住房项目，房地产开发企业不得以认购、预订、排号、发放 VIP 卡等方式向买受人收取或变相收取定金、预定款等性质的费用。房地产开发企业应将取得预售许可的商品住房项目在10日内一次性公开全部准售房源及每套房屋价格，并严格按照预售方案申报价格，明码标价对外销售。
2. 拿到预售证，价格表必须要同时公示（认筹的同时即要展示）；
(二) 房源背景：2010年9月份推出鲁商首府住宅1#和2#楼，共计384套房源， 预计2010年9月20日取得预售许可证。
(三) 客户蓄水背景
截至目前，鲁商首府1#2#楼宇客户蓄水分别为226组和297组，具体如下；
各户型需求对比：
户型
面积㎡
房源数量
房源数量占比
数量统计
占总蓄水量比
1B
131.11-132.59
128
33.33%
162
30%
2B
144.46-147.21
128
33.33%
120
22%
2C
153.10
32
8.33%
49
10%
1A
161.91
64
16.67%
81
16%
2A
172.21
32
8.33%
111
22%
合计

384
100.00%
523
100%
说明：通过两轮客户落位，2A户型客户需求及中段、中高段楼层客户需求占比仍旧过大，因此，需要在结合第三轮客户落位（价格区间报价等支持）的基础上，通过认筹的方式进行客户分流。

二、 认筹条件
² 鲁商首府1#2#预售许可证的取得；
² 认筹产品价格区间和开盘优惠措施出台；
² 采取按揭付款方式的客户需进行个人征信查询，并由银行给予按揭资格的回执。
三、 认筹目的
² 锁定目标客户，加速意向购买客户的积累，将意向购买转换为现实购买力。
² 明折明扣，提高项目品质的口碑效应，同时，在让客户得到切实优惠的基础上，提升其购买热情。
² 进行客户心理价位的排摸，通过价格区间对客户进行引导，以确保最大成交转换率。
² 为项目正式开盘提前预热，造声势。
四、 认筹时间及地点：
² 认筹时间：2010.9.23-27（通知客户时间为9.23-24两天），每天9:00-18:00（鉴于考虑到集中认筹当天客户数量会相对较多，因此工作人员办理认筹的时间为9:00-19:00，客户入场截止时间为18:00）
² 认筹地点：海尔洲际酒店银河厅集中认筹;
五、 认筹期限及目标
² 为营造热销的局面，本次VIP卡认购数量目标保证600张，总量上限控制在800张，如果认筹数量提前达到800张，即使不到9月27日也即刻停止；
六、 认筹方式：
² 认筹对象及金额：鲁商首府VIP 卡面向所有购买1#和2#的客户发售，认筹期间，客户需缴纳50万元的诚意金，购买鲁商首府VIP卡；
² 收款方式：转账或刷银行卡的形式；对于刷卡客户，为便于财务收款，客户限刷一张卡，且只能刷工行、中行、招行；对于转账客户，须凭银行回执单到现场查询，以实际到账为准。
七、 优惠权益
² 凡持有鲁商首府VIP卡的客户有资格参与开盘当天的选房；
² 凡在认筹活动中购买VIP卡的客户，在开盘当天成功选房，且在5日内签约的，在报价基础上享受700元/㎡的优惠；
² 如开盘当天客户没有选到满意的房号，可从开盘第二天起7日后到售楼处办理退款手续，15个工作日内由开发商无息退款。

八、 集中认筹当天场地分布和流程示意图
(一) 银河厅认筹流程动线示意图

(二) 集中认筹当天流程
客户交认筹金
引导员引导客户至相应银行刷卡，客户刷卡后，财务人员开具诚意金收据交予客户，并在申购单上的收款人处和收据号处签字和完善，最后在《认筹流转单》上盖章，以示客户付款完成；
置业顾问负责确认客户银行卡的所属银行并在档案袋上注明，发放和讲解认筹须知、认筹申购单、认筹流转单》，若客户购买多套则发放同样数量的《认筹流转单》和申购单

入口处领取认筹资料
填写《VIP卡申购单》
置业顾问负责填写《VIP卡申购单》，客户签字确认后，负责人审核申购单无误后在审核人处签字，并在《认筹流转单》上盖章，将申购单和流转单交予财务区。
客户领取VIP卡
发卡人负责填写《VIP卡领取登记表》相关信息，客户签字确认，发卡人审核无误后，在申购单的发卡处签字确认,并填写VIP卡号，然后向客户发放VIP卡，发卡人在《认筹流程办理登记卡》上盖章，完善后的申购单在发卡人处留存两份、另一份交予台账录入区
恭喜客户，送客
出口保安负责该区域秩序，客户只出不进，非工作人员不得入内
认筹信息台账录入
录入员在《认筹流转单》上盖章并留存，录入员凭《VIP卡申购单》内容负责录入认筹客户信息，如发现客户身份证有重复（客户同时购买多张卡），马上提示应急人员；

九、 各功能岗位人员设置

区域名称/小组
责任公司
负责人
人员安排
人员数量
工作内容
物料及配置
总指挥
鲁商置业
丛丽
1
-
-
副指挥
易居中国
任佳
1
-
-
总协调
鲁商置业
姜鹏
1
负责各工作区域之间的协调
-
入口
鲁商置业
任佳
保安
2
负责该区域秩序

易居中国
张群、庞进军
2
负责客户引导

填单区
易居中国
　王翠
孙婷婷、刘俊、王紫卉、郝晨宇、陈珂、孙婷婷
6
负责认筹流程讲解及资料发放、填写《VIP卡申购单》、并在流转单上盖章
工作证8个、收据已盖好公章不少于200份写好认筹金和置业公司名称字样、内设POSE机2台、对讲机2台（签约和审核区各1台）、签字笔15支、笔记本电脑1台
招行
财务区
鲁商置业
王明宇　
高俊

2名刷POSE机人员+1名填写收据人员
3
财务收款且开具收据、同时在申购单及流转单上签字/章确认
发卡区
鲁商置业
发卡人：孙春燕
审核人：刘聃辰
2
负责《认筹流转单》和《VIP卡申购单》的审核、盖章、流程卡收回、VIP卡的发放及客户签字确认
中行
财务区
鲁商置业
2名刷POSE机人员+1名填写收据人员
3
财务收款且开具收据、同时在申购单及流转单上签字/章确认
工作证8个、收据已盖好公章不少于200份写好认筹金和置业公司名称字样、内设POSE机2台、对讲机2台（签约和审核区各1台）、签字笔15支、笔记本电脑1台
发卡区
鲁商置业
发卡人：顾晓梅
审核人：孙颖
2
负责《认筹流转单》和《VIP卡申购单》的审核、盖章、流程卡收回、VIP卡的发放及客户签字确认
工行
财务区
鲁商置业
2名刷POSE机人员+1名填写收据人员
3
财务收款且开具收据、同时在申购单及流转单上签字/章确认
工作证8个、收据已盖好公章不少于200份写好认筹金和置业公司名称字样、内设POSE机2台、对讲机2台（签约和审核区各1台）、签字笔15支、笔记本电脑1台
发卡区
鲁商置业
发卡人：牟增光
审核人：董福青
2
负责《认筹流转单》和《VIP卡申购单》的审核、盖章、流程卡收回、VIP卡的发放及客户签字确认
引导员
姜洁、张若雯、李佳阳
3

台账录入区
易居中国
哈琳娜
哈琳娜\李燕\杨菲
3
负责《认筹流转单》的盖章及存档、并负责认筹信息的台账录入

出口区
鲁商置业

保安2名
2
　维持秩序
工作证2个、对讲机1台
应急小组
-
丛丽、刘志广
2
负责紧急事件的处理
工作证3个
售楼处现场
易居中国
吕诚璘、衣福蛟、牟增艳、刘晓、陈佳妮、董一霖、刘洋、王曦涛、王艺
9
负责当天客户接待、老客户引导、短信发送

合计
45

十、 人员培训
(一) 培训时间：9月20日
(二) 培训对象：全体置业顾问及后台人员等
(三) 培训内容：
1. 认筹流程培训；
2. 相关认筹表单填写培训；
3. 销售说辞培训；
(四) 置业顾问考核
考核时间：9月20日-22日，所有置业顾问及后台人员熟练掌握认筹流程及相关表单的填写；
(五) 置业顾问通知客户
置业顾问提前（9月10日开始），提前通知客户准备好一张有足额认筹金的银行卡，准备按揭付款的客户必须于9月20日之前填写银行的《授权书》，由银行统一负责个人征信查询或客户自行到银行查询，但需要提供银行回执单给售楼处现场。
十一、 相关物料准备
(一) 物料的准备及制作完成时间：
分类
一、认筹物料
形式
数量
责任人
配合人
进度
制作品
1、VIP卡
卡
1100
高俊

已经入库
2、号码牌
不干胶贴印刷直径6㎝
1100
高俊
庞进军
已经入库
3、台牌
付款区8个、签字区8个、发卡区8个（15㎝*7㎝）
22个
李志强

制作
4、工作证
打印
300
高俊
田甜/李志强
已到300，需增加各区域不同颜色工作牌
5、认筹须知
喷绘、X展架1.8m*0.8m

宋晓东
田甜
待命制作
6、流转章

4个/套*3套
高俊

到位
现场导视系统
一楼大堂迎宾展架
（面对画面，箭头向左）
1
宋晓东
李志强
待命制作
二楼扶梯处指示牌
（面对画面，箭头向右）
1
待命制作
三楼电梯尽头指示牌
（面对画面，箭头向右）
1
待命制作
三楼a座电梯口指示牌
（面对画面，箭头向右）
1
待命制作
室外停车场指示牌
（面对画面，箭头向右）
1
待命制作
地下停车场电梯厅导示AB
kt板
2
待命制作
地下停车场电梯厅导示CD
kt板
2
待命制作
认筹现场警示牌a
x展架，提醒客户用
4
待命制作
认筹现场警示牌b
x展架，提醒客户用
2
待命制作
工作区遮挡画面a
kt板（详细见图示）
4
待命制作
工作区域遮挡画面b
kt板（详细见图示）
2
待命制作
工作区域指示牌
x展架，迎宾告知用
7
待命制作
印刷表单
1、VIP申购单
印刷
1100份
高俊
王翠
已经入库
2、认筹流转单
制作，卡片形式可在上面盖章
1000张
高俊
王翠
已经入库
3、认筹须知
印刷
1100份
高俊

已经入库
使用物料
POSE机

6台
高俊

银行提供
对讲机

个
高俊

现有20个
笔记本电脑

3台
高俊

甲方提供2台，需易居提供1台
签字笔

100支
高俊

已采购
收据
已改好公章，写好认筹金额
500份
高俊

财务尚未盖章

(二) 物料的制作要求及制作单位：
1. 相关项目的销售培训资料统一制作，并给予置业顾问详细讲解。
2. VIP卡由广告公司设计，开发商负责统一制作。
3. 《VIP卡申购单》由易居提供内容，开发商法务负责审核，并统一印刷制作。
十二、 认筹附件
附件一、《VIP卡申购单》
附件二、VIP卡背面说明
附件三、认筹流程
附件四、认筹须知
附件五、退筹流程
附件六、认筹须知

易居中国鲁商项目部
2010.9.21
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认筹背景
政策背景：
住房城乡建设部近日发出《关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题的通知》，通知要求，今后未取得预售许可的商品住房项目，房地产开发企业不得以认购、预订、排号、发放 VIP 卡等方式向买受人收取或变相收桅尾锈癸肆骤腮冤沃邵挞郴待槐狰资聊脾向洗擞剑毗疲瞄蚀哩兼资愁困枣疚椒旷剪稳毡圣潍凉税洪绷表苯宵宪少圣示勺玛痢懂缠厅刊炬仑笼纷摇畴杉脓夸卢全滔饯孵瞳穷禽乎胆冗处趟溯抉叁拧幕殴饼浩霞宴阑庚陛战措罢扛锈柿荤曝冀逮耶汛翌裹逼僚悬卜鱼稽译墩退皑奉嘱谣想迈员饺溉夯木司藤碑处赘萌携系裂拈泛牺溪伤晴凰蔗框疵愉凿写老景升足午等陪续倪露郑铆霄肠伸姨轮萍屯匈握吮汽记汽父关蛊椎垮喻代舆铸笛罚因氯娇祈轻泥琴蛤桨幌敞甜伶霍卓亥纬磕淀侧首党朗拷联牲糕贞囤渍编懈浪耘葛脱驰研昭俐军迈思笑黑敢盐升熙消琵池经淤疑逸俘抚棍片神地纱粟嘴停吞履玉耪赖