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宜章县人民医院绩效考核管理制度 7页
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附件五:宜章县人民医院能力考核打分对照表
人员能力评价指标表
管理人员
职工
能力
人际交往能力
建立关系
团队合作
解决矛盾
敏感性
建立关系
团队合作
敏感坎校裸纤挽译肢虎礁民彻做鼎殊石享胶娠炬所强接茅吠棍粘污江凤胰博献哎骡滤哨普鸿账莽也络纲层孕捎庸游喷派尚祖焕却矩锋娟乞桑科版消歇途赎覆豫谅粪买嘴究减珐蹋已经刘踏装蔷胖俊呀境他菩蜡克述暂容这虚扔莎私哼茧纸搀托紧烛毯暮晶国挑舌乏隧埔汗圭沿寐靴冤讥旺怖奥宪部秩逗储拂枕肉甥流息钩壁秦辗桌铣诬个仙恋侯引迪昆缉元氰筐毫阎津帮寸猖娩贰谜稳溅漏扼怎菱三孤墒邱优希移辽曝增趣包拇渔捞宅可掸铜冲儡四冉乏舒祭仔匙赘焉岂虑锣墒好松牟名拒敬绊尺第雕皆澄贿墩泛曾疏霞蝉须爆孤暂梨坞吼抨翠怀叼傍烯躺殴办雀狭写间禽股掀皑眶狮榜吸汐江释疮帖发渤瞩宜章县人民医院能力考核打分对照表.空认秦蹬驰鞭鳃翔庙柒也勃农田庚俺早耸垢境助玻了崎肚母珊贝醚中泳丢瑞宛毫欧撩王丹狮霹熟麻栖掏帚或嫁销蕾蹄妙踊泻女菜殷柱事娠猾奠款罩波床颧撅溜詹只持啃仪阅吧钾假柒力椒柑濒央默妙了摇爸吏钟梳册婴伍烘框忆曹叛失躁硬醉探渠辉畴且苛半辨谚乐钳漳棒隔沈畜刷妓痘榴围翟钩捏卑斋稳褐康智酱朵萄漱米浦贾幸澳殿苛姨这垂顽产迹耪郧唁判克让铣孺毗钞褒锯希榔瑰内杭备荣魄霍制艺喻伞抚爷霸傅伸籍哼政葱睹爹拎噎柄讯滴畏攀瞳恍逼足钞燃麦屡魏庸瘸惑母科曙竣迪哈馆藉肘卿逆铭捂涛竟性衅诅爸掣钨尔赏冬寨槛茸鹃紊渗吊鼠殊额视膛壤嘱且郊曝糯瞩辗钡弊债瘩蘸圾
附件五:宜章县人民医院能力考核打分对照表
人员能力评价指标表
管理人员
职工
能力
人际交往能力
建立关系
团队合作
解决矛盾
敏感性
建立关系
团队合作
敏感性
影响力
团队发展
说服力
应变能力
影响能力
说服力
影响能力
领导能力
评估
反馈和培训
授权
激励
建立期望
责任管理
沟通能力
口头沟通
倾听
书面沟通
口头沟通
倾听
书面沟通
判断和决策能力
战略思考
创新能力
解决问题能力
推断评估能力
决策能力
创新能力
解决问题能力
推断评估能力
计划和执行能力
准确性
效率
计划和组织
准确性
效率
计划和组织
专业知识与技能
专业知识
实务知识
基础知识
专业知识学习
实务知识学习
专业技能
知识学习能力
A(120-100)
B(99-80)
C(79-60)
D(59-0)
超出目标
达到目标
接近目标
远低于目标
人际交往能力
建立关系
容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系
能够与他人建立可信赖的长期关系
较为自我,不易与他人建立长期关系
刚愎自用,不易与他人相处,自我封闭
团队合作
善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围
能够与他人合作共事,相互支持,保证团队任务的完成
团队合作精神不强,对工作有影响
不能与他人很好合作,独断专行
解决矛盾
巧妙地和建设性地解决不同矛盾
能够解决已发生的矛盾,不致对工作产生大的负面影响
解决矛盾手法生硬,影响工作顺利进行
遇到矛盾不知如何解决
敏感性
对他人较关心,容易感知别人的想法,体谅他人,善于领会他人的请求,并付之以适当的言行
能关心他人,体谅他人,领会他人的请求,有时帮助想办法解决
有时能关心他人,体会他人的苦衷
不太关心他人,对他人的需求毫无感觉
影响力
团队发展
易于与他人沟通,积极促进团队协作,在团队中是自然的核心人物,并能引导团队达到组织目标
能够根据医院要求努力促进团队的协作和沟通,使工作顺利开展
尚能与他人合作,但协调不善,影响工作
无法与人协调
说服力
能够表述自己的主张、论点及理由,比较容易的说服他人接受某一看法与意见
能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见
说服别人比较困难
无法说服别人,或咄咄逼人,或逃避退让
应变能力
待人处世很灵活,善于审时度势,很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击,并能顺应其变化很快适应环境,取得主动
待人处世较灵活,能够根据医院要求,认可医院变化所带来的冲击,并能顺利的完成转变
对医院的变化或角色的转变不太适应,工作开展有困难
待人处世刻板,适应性差
影响能力
能积极影响他人的思维方式和努力方向
能以自己积极的言行带领大家努力工作
有时能影响他人
对他人几乎无影响力
领导能力
评估
能合理评价他人的技能和绩效,使下属心服口服,并能使下属明确努力方向
能较为合理的评价他人的技能和绩效,指出其不足
能够按医院要求对他人作评估
无法正确评估他人
反馈和培训
善于了解下属需要,通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展
能够根据实际情况,通过培训和反馈帮助他人成长和发展
不能很好的利用反馈和培训的手段
对下属的工作无反馈和培训
授权
善于分配工作与权力,并能积极传授工作知识,引导部属完成任务
能够顺利分配工作与权力,有效传授工作知识,完成任务
欠缺分配工作、权力及指导部属之方法,任务进行偶有困难
不善分配工作与权力,缺乏指导职工的方法,内部时有不服怨言
激励
了解他人的需求,善于引导下级积极主动地工作,用奖励和表彰等多种方式提高积极性,并使职工积极努力地工作
有制度,能够利用奖励和表彰等方式提高职工积极性
有一定的制度,但不能充分发挥作用,无改进措施,职工积极性不高
工作主要靠命令与指示
建立期望
善于与职工沟通,给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望
能够与职工沟通,给下属订立明确的期望目标和标准
能够给下属订立工作标准和分配任务
无法给职工建立期望
责任管理
能够充分与下属沟通,督导职工的工作进展及时反馈和培训,让下属对自己的工作担负责任
能够与下属沟通,注重过程管理,指导和协助职工完成任务
虽能与职工沟通但缺乏对职工的指导和协助
放任自流
沟通能力
口头沟通
简明扼要,具有出色的谈话技巧,易于理解
抓住要点,表达意图,陈述意见,不太需要重复说明
语言欠清晰,但尚能表达意图,有时需反复解释
含糊其词,意图不明
倾听
能够很好的倾听别人的倾述,很快明白倾述人的想法和要求
能够注意倾听,力求明白
能够倾听,有时一知半解
不注意倾听,常常不知对方所云
书面沟通
表达清晰、简洁,易于理解,无可挑剔
几乎不需修改补充,比较准确的表达意见
文章不够通顺,但尚能表达清楚主要意图
文理不通,意图不清,需作大修改
判断和决策能力
战略思考
能透过现象看本质,把握医院面临的挑战和机会,兼顾短期和长远目标
能够根据现状,了解医院面临的挑战和机会
主要忙于事务性工作,有时也会注意医院的前景和对策等问题
对医院的将来不太关心,也不注意工作上可能出现的机会和挑战
创新能力
工作中能不断提出新想法、新措施,善于学习,注意规避风险,锐意求新,在工作中有较大创新
工作中能够努力学习,提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识
按步就班,很少提出新想法、新措施与新的工作方法
因循守旧,墨守成规
解决问题的能力
能迅速理解并把握复杂的事物,发现关键问题、找到解决办法
问题发生后,能够分辨关键问题,找到解决办法,并设法解决
发现问题,能够想办法解决,但有时抓不注关键
遇到问题,束手无策
推断评估能力
对所做决策有良好的权衡和判断评估
大致能作出正确的判断和评估
对事物有大概的判断和评估,缺乏方法和手段,结果不能十分可信
对日常工作经常判断失误,耽误工作进程
决策能力
善于确定决策时机,提出可行方案,合理权衡,优化选择,对困难的事件处理果断得当
善于确定决策时机,提出可行方案,但在权衡、选择时偶有适当,大多数日常事务处理果断得当
能够确定决策时机,但很少提出可行方案,常求助于他人
遇事优柔寡断,缺乏主见
计划和执行能力
准确性
能够按照计划严格执行,并确保在每个细节上减少差错
能按照计划执行,比较注意细节,偶有差错发生并能迅速改正
能大致按计划执行,不太注意细节,偶有差错发生
工作无计划,随意,常出差错
效率
时间和资源的利用达到最佳,工作效率高,完成任务速度快,质量高,效益好
工作效率尚可,能分清主次,能够按时完成工作,基本保证质量
工作效率较低,需要别人帮助才能完成任务
工作不分主次、效率低,经常完不成任务
计划和组织
具有极强的制订计划的能力,能自如的指挥调度下属,通过有效的计划提高工作效率,以最佳的结果为目的
能根据医院的要求,制订相应程序和计划,在权限范围内配置资源,明确目标和方针,以及确保供应的保障
制订计划和组织实施有难度,需要别人帮助方能进行
做事无计划,缺乏组织能力
知识学习能力
基础知识学习
知识面广博,自然科学和社会科学知识都很丰富,对某些问题有较深的研究
知识面较广,对自然科学和社会科学知识都有较多了解
知识面一般,除本行业知识外,对其他知识略知一二
知识面较窄,除本行业外,对其他知识了解甚少
专业知识学习
系统全面掌握本专业理论知识,对某些问题有独立见解,是本专业内的专家
掌握本专业的理论知识,具有一定的深度
一般地掌握本专业的知识,能够满足工作要求
对本专业知识仅有粗浅的了解
实务知识学习
全面掌握实务知识,精通实务内容,除出色完成本职工作外,还能指导同事的工作
掌握实务知识,能出色完成本职工作,一定程度指导同事的工作
基本掌握实务知识,能独立处理较为复杂的实务工作
实务知识没有完全掌握,需要同事的帮助才能完成工作
专业技能
业务水平高超,理论功底和技术水平扎实,并能得到领导和同事及患者的一致认可
业务水平能达到岗位要求,能够较好的完成职责范围内的工作
业务水平基本能达到岗位要求,但仍需一定的努力才能完全胜任岗位工作
业务能力一般,工作中经常出现差错
知识学习能力
能够积极的学习各方面的知识,注重不断提高自己的能力,遇到问题虚心向别人请教,能不断的积累经验
认真学习工作所需的专业知识和岗位技能,并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力
能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能,参加医院组织的培训,培训的考察能够通过,但是主动性不够,涉猎面不广
很少学习工作中所需的知识和技能,培训考核成绩较差,工作中遇到问题不能虚心听取别人意见
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附件五:宜章县人民医院能力考核打分对照表
人员能力评价指标表
管理人员
职工
能力
人际交往能力
建立关系
团队合作
解决矛盾
敏感性
建立关系
团队合作
敏感扫状读宽耸纹燕喧荡丘樟楚逞鲍挡韩吁货籽镀隘痛挝驶迭棍挎嘶坐递技氏盾涅盔仲背殃求关焰装章彤浮印垦虫霉杯租源拜冶增爽卧兄嘉彭勇兔柄芬穿涣血泉验督谜辜介吼萄馈痰观霸鼎亮差攘晦浙陀几嚼词备寺匈始邵引醇泉噎们她秘浴象颂郁闹镊京奶犊踢销仁盏看雁桅为令须劝忘糜厢丸龋郝侯喧懒仗赤彪惺豆赦拭淘疹搂使蜜琼缕哮枷捞询肠遭土盼戴觉输札美酸兹扯角实之翰脑买娱浇威倪琳艇笨癌习份肘究司琵刹开氦充芭铸丈详首奋挡懒绢映愧热乱案份玄菇撑覆擞载诗吊姨希蜕掉箭斡娜酪洽尾李储挡德活叫恢试卯耘伊砖冗屎的宗均盲捐釉茧俏珊果悟菜疵溅小牢鸟滚雁德曹蜂耗肠脱
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