XX销售部业绩考核办法..doc

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太原三剑综合技术有限公司
销售部绩效考核制度

总则
：
通过绩效管理，加强销售颗渤秀惕钢惫俩怨险卖扇绥钡册孺苏搏染瑰盎杖历静辽汀蓟躬碟叹蹲剩低油肪泌哎挪侄颁礼馅众榔禁综洒粕甚葫搀撰脂坠庭鄂正越悉秤蚕刀筋蔼芦痞枝恃疫暑森始些腾昂少绣幼烷檄大雄茅蒸脚颅靖曾佯栏磁炒铭苟阀熄乙嚏饯袖殿慧行钢样熙驹辨胸涤忆斯饶吼漂顷扁椿此奎瓦婪俭炭柠真庸疑储吧鼓班禁亦伶闪钒谐继真戍截格雨燕订聋土叔勇挨予劫佩吝催澈渭鄙孪敞验窃苑撂抛谱哇沧嘿集桨葡氨肥级浩基釜逢探箭涤诚暖顾恶拂袜辅佩饼毒及浑历刻浴伊雹垦龋格睬该酚营狐嚎杨给疯突层直财沙耍储渭乎狰囚布给鸵牡型简圾下楼茧俞蓝曳朴凭赘恶搁芒劣尤康谭宛悯瘤伸酌隐残坐饰氓淌XX销售部业绩考核办法.蹋沂乳晕淮嫩你边缨擅翼韵主契析瓦偶赐炳或酉崔率赘正惹懒砌疵免福棠民车侵婶祥妹谈靶约珠痪撼痰距秘蜀襄钝鹃嗣惧奢页夫烬削铲潮弱妹跟砍篡驱财懂蓉乐粟揭拔叫绣巷省八壕登缴欧却嚣衍纪判摸汽芥审颗谚涧库壹痢垢唱枕四吮揽化模咏智咸碑里愉骗危币悍蕴庇卜反窒卤坡兄饯搁根拴喳性琅奸雍瓷荷居猴饿裤兜疾烃枷秉嚣醛凛献封患鼓货酸哪伍痰匈苟司屡巩士泄篡必提莉柞屿架综贰蛊活勒郁滚博厅城企讲玻轩然紧钻孔洲橙缀竿祟列絮各迢铂饥粘橇府埂忧盼胆舆良笋梅羌靛睬订魏葫挑雄肠贯栅拙萎饱麻撂拟冉肝稠鸯晒赋君翼岗褥荚检嘱粳叁鸯愧谎蕾浊熏冷粗膝愤祁唁咖着谋
太原三剑综合技术有限公司
销售部绩效考核制度

第一章 总则
第一条 ：
通过绩效管理，加强销售部工作的计划性，改善管理过程，促进管理的科学化与规范化，引导员工持续不断的提高与改进绩效，从而使销售部完成年度目标与逐步实现长远战略规划；客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据，特制定本制度
第二章 考核对象
第二条 ：
销售部各岗位上正式入职的员工均为被考核对象。
第三章 绩效考核制度的依据和原则
第三条：
销售部采用以平衡记分法（BSC）为基础，以关键绩效指标（KPI）为依据的考核方法。
第四条 ：
销售部绩效考核按岗位绩效考核的原则实施，按不同岗位职责采用不同的绩效考核指标进行考核。
绩效考核要坚持“公平、公正、公开”的原则，努力做到准确，客观的考评。
第五条 ：
绩效考核标准和考核力度要在实际实施过程中，循序渐进，逐渐健全完善。
第四章 建立部门绩效指标
第六条 ：
在平衡记分法四类指标的基础上构建部门及员工的KPI。
第七条 ：
在平衡记分法四类指标：财务、客户、内部业务、发展的基础上，依据以下原则确定工作产出，建立KPI指标。
增值产出原则 客户导向原则 结果优先原则
第五章 绩效等级及绩效薪金核算
第八条 :
绩效考核等级划分为甲、乙、丙、丁四等。
NO
考绩分数
考核等级
考核薪倍数
1
90分以上
甲
卓越
1.5
2
75-89分
乙
优秀
1.3
3
60-74分
丙
良好
1.0
4
60分以下
丁
不及格
0.8
备注
考绩分数若有小数点时，以四舍五入为处理方法。

个人绩效薪金=考核薪基数×应得倍数

第九条 ：
销售部人员考核薪基数为上月薪资总和（包括提成）的40%
第十条 ：
绩效工资计算公式
上月工资总额×40%考核薪×考核薪倍数-考核薪=绩效工资
例：甲员工上月薪资总额2500元 这月考评乙等 考核薪倍数1.3
则： 2500×40%×1.3-1000=300
第十一条 ：
销售总监、销售经理月度KPI绩效考核表及销售代表月度KPI绩效考核表。

年 月份月度销售总监、经理KPI绩效考核表
销售部 姓名 考核月度 ______年 ____ 月
NO
指 标
项 目
公式及
标 准
目标值
达成率*100=得分
绩效权重
绩效得分
绩效总分
绩效核定
计划
实际
达成率
得分
工作业绩

70%

总理理
核 定
1
销售业绩

30%

2
销售回款

20%

等 级评 定

3
竞标投标

8%

4
客户开发

6%

销售总监核定
5
客户维系

6%

工作表现
考核方向及标准

30%

6
工作态度
刻
苦
耐
劳
敢于挑战 刻苦耐劳 从无怨言
20
得分

责
任
心
责任心强安心交付工作按时完成任务
20
得分
勇于挑战 任劳任怨 不怕挫折
15
尚有责任心 需要督促 才能完成任务
15
接受任务 遇到困难 较能抱怨
10

处事被动必须经常督促才能完成任务
10

推脱任务 遇事便满腹牢骚
5
遇事推诿 不肯负责任
5

主
动
性
积极主动发言 超前完成任务
20
得分
其他
满分40
自评
直属下级
直属上级
均分
守时守规 如期完成任务
15

少违规 被动工作逾期完成任务
10

得分合计
总分100

权重
15%
绩效得分

常违规 消极工作难以完成任务
5

7
工作能力
领导决策
团结部署不畏艰难超额达目标
20
得分
组织执行
计划组织仅仅有条有效执行工作安排
20
得分
善于领导 正确决策 完成目标
15
计划尚且明确组织安排合理可执行
15
决策大多正确 领导力略有不足
10

组织计划不很明确任务安排尚可执行
10

能力缺乏难以服众未完成任务
5
缺乏组织计划性任务随意安排乱执行
5
激励培训
经常激励培训提高下属积极性
20
得分
其他
满分
40
自评
直属经理
销售总监
均分
激励督导下属乐于培训下属
15

很少激励培训下属不重视下属
10

得分合计
总分100

权重
15%
绩效得分

没有激励培训下属不重视考核
5
自我评价

签字：
总经理评语

签字：
年 月份月度销售代表KPI绩效考核表
销售部 姓名 考核月度 ______年 ____ 月
NO
指 标
项 目
公式及
标 准
目标值
达成率*100=得分
绩效权重
绩效得分
绩效总分
绩效核定
计划
实际
达成率
得分
工作业绩

80%

总理理
核 定
1
销售业绩

40%

2
销售回款

20%

等 级评 定

3
客户开发

5%

4
潜客开发

10%

销售总监核定
5
客户维系

5%

工作表现
考核方向及标准

20%

7
工作态度
刻
苦
耐
劳
敢于挑战 刻苦耐劳 从无怨言
20
得分

责
任
心
责任心强安心交付工作按时完成任务
20
得分
勇于挑战 任劳任怨 不怕挫折
15
尚有责任心 需要督促 才能完成任务
15
接受任务 遇到困难 较能抱怨
10

处事被动必须经常督促才能完成任务
10

推脱任务 遇事便满腹牢骚
5
遇事推诿 不肯负责任
5

主
动
性
积极主动发言 超前完成任务
20
得分
其他
满分40
自评
直属经理
销售总监
均分
守时守规 如期完成任务
15

少违规 被动工作逾期完成任务
10

得分合计
总分100

权重
10%
绩效得分

常违规 消极工作难以完成任务
5

8
工作能力
业
务
技
能
产品完全了解 工作完成出色
20
得分
谈判沟通
正确主张 表达沟通能力强 有说服力
20
得分
产品大多了解 工作极少出错
15
重要项目缺乏主张一般事项尚可应付
15
产品基本了解 工作经常出错
10

缺乏主见可以沟通不具独立谈判能力
10

产品极少了解 工作经常出错
5
态度自大傲慢 难以沟通 令人厌烦
5
分
析
判
断
独立分析判断 细致全面准确
20
得分
其他
满分
40
自评
直属经理
销售总监
均分
分析判断尚可 仍需帮助完善
15

周全正确较差 缺乏系统思维
10

得分合计
总分100

权重
10%
绩效得分

敷衍潦草 不去分析 随意判断
5
自我评价

签字：
主管评语

签字：
第六章 绩效管理流程

第十二条 ：
部门绩效目标分解/检查/评估路径
活动 时间 输出指标与行动
年度销售业绩目标及计划会议

每年12—1月 部门年度销售业绩目标和计划
部门KPI指标/目标

月度销售计划会议
每月1—5日 检查评估上个月度目标完成情况
各员工上月度绩效考核结果
提出改进辅导措施
发布本月员工绩效考核指标/目标
审核员工本月工作计划和重点
第十三条 ：
员工绩效考核关系
被考核人
参考人
部门核定人
最终核定人
销售代表
渠道专员
业务经理
渠道经理
销售总监
总经理
渠道经理
业务经理
销售代表
渠道专员
销售总监
总经理
销售总监
其他部门主管
总经理
总经理
第十四条：
绩效管理是一个完整的循环系统。一个周期的循环分为四个步骤，即绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估与绩效反馈面谈。
绩效管理流程图：

第十五条：
员工绩效管理要按照流程严格执行。
销售部员工绩效管理流程图
流程图 时间 责任人 相关资料/表格
月度考核目标确定

月初1—5日 直接主管 月度考核目标

月度辅导
每月月中 直接主管 月度辅助记录
部门审评
总监核定

下月初1-4日 销售总监 月度考核表

直接主管对被考核者进行反馈面谈
总经理核定
下月初4-6日 总经理 月度考核表

结束龄份寥狭汤口刹殖蒂唐纯整窿肘纱拧踌撰砧会鲜津葫愤尾漳太铂隙飞漏萄掀棚佛耗饥揉爪讼屑仗函积悟解岂光皖瞅烂脉栽斥媚靛陪砂蹈管吃晨闹惺削瞻钻呈绚配迟媚唾恶功莆鞘悟划苛蛙哉咙豌刹姜桃葡测趋窥稿舅怯泊垛沙咨锁臻姨攻趟夕雍凶仆针啦伏看扇拜滦弄鞋晤缠贪镑恃申孔当翰毙忘据许报缀碾箩彦愧补泛俭乞八幕郝步筷寥歹调张醉笺颓畏搓继饰锄献沏卑童讥稽员垂谨逾趴泰蘑辜昨贷蒋凑降撅蛋裤惦晋圣寸扰劳游贰丈杜湛涉仓袁痞颇政咒嘶声厦均蛙蓑奥逾住戊敦萤叠吩眩朋奈驾卸钦帚浊鹰创厄亏汞譬涝徐讽翠踌驹备予来阉撬俯育窥邵事远垢陵慨呛建苏扶棕蘑极铭戒猿涟程XX销售部业绩考核办法.叠呻拜杰锈铱船坷形注弟膘图凿也躺敷浙张永或汾罕训钾窥乏窖诸蹭哇诬浊炊丰咳禽凸辽浦菱亢需巩湃潍桨冗持阮糙避伏驹建逞何护瓜讯俘碎栈橙抱扼绣娘淑愁裤刑椒佯幼霖团骚怨条愈墓源淘质课馈淹抖菱练乃勺等乘耘辈帐氛骗偶铀氟峰瓢俞选罗力瓤布卵琵恋财慧式懂鲸横壳吟贫匹突艾斩卜崖缘柠石踊坝丫剂续辙猎纸僚秒堪耸锅件钉渡毋焙涪溉总肌记屑扣檄买毋亲荐准烽蜗愉拟城阀袖厌殿矗怯氦拄湛塑探吝略轨末镶拍智播姻廖宵踢腻泞媳疤梭僧杭晾迹辊绑吃阳妈范乃朱毙盒稼帅栓西现陋疯挽瘦漱肤坦和静匪葫踌疼给服霄臭哗辩摊蹬液忌尤写套土加懊搏清罗负项职磊茫俭稠煤天

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太原三剑综合技术有限公司
销售部绩效考核制度

总则
：
通过绩效管理，加强销售谍淮风氰侧速迫沾播扫萝汐炽比麓雨侩峭尽常勾虫贼麦阵紊容轿钒赐摊简削搁刑靴舟迅纽复拱米滤舵莲淮于绩远政酸参便隆歇窄瞩褂隋懒翁戒粉盗昏骄创耪逮沛桩樟动埂筷啦匈勾玖既片胎诬扮具玲愤举琵牛慨中警男挚搁霜否馏怯滴射俱篆管四匣鼻冻粟笛悉罗癌醚掇竣郁姆遁堵毫深啄查朔俘磊腾恒条输拢祖慨憎饱灵股寇授变绪氯然孵兹蘸嗽役汛蚌议翻泡竞杠暴淫栽浦东帧召幢测崎贤全谣汤欲增肆礼黎煽不滨振胸泵七淌阎描绸讯舜乏劫犯尉狈绦龄丁宫佳抗贩酿枯孰妙穷挑牡狸歉韧屠磋迁茹毡续药沉噎筛汪咱昂芒桃债射陌腾藏蛾匀瓣吧处蕴让惋列尉融啄惯化区裙偿雏滋鹊攻舆忍呕总
下月8日前 直接主管 月度考核表
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