1、销售管理办法一.总则 1. 制定目的:为规范本公司销售管理,提升经营绩效,特制定本办法。 2. 适用范围:本公司各单位销售人员管理,除公司另有规定或协议外,均依照本办法执行。 3. 实施细则:由各单位拟订各自的“销售管理实施细则”,报公司总裁核准后实施。 二. 销售人员 1. 销售人员的聘用、考勤和离职按相关法律法规和公司规章制度执行。 2. 销售人员的工作主要是留住老客户、发展新客户、促成交易、合同履约、收集和传递市场信息。 3. 销售人员应保守公司商业秘密,更不得诱劝客户将公司业务转移或外流。严禁挪用公款、收受回扣及以不正当手段和渠道支取货款。 三. 营销计划 销售人员根据个人的年销售指标
2、制定营销计划,经主管审核同意后实施;该计划包括销售指标分解,及开拓市场、增加销售量的设想和措施。 四. 营销过程 1销售人员必须根据业务开展情况真实完整的填写“工作日报表”和“客户档案表”,并定期进行书面工作总结;各单位每月汇总“客户档案表”,在次月10日前必须提交公司行政管理部一份存档。 2各单位开发的客户须及时向公司总经办备案,如市场出现“碰车”现象,由公司总经办以“先入为主”原则予以协调。 3. 销售时,原则上要经过单位业务部门组织合同评审后签订经济合同,合同签订后3日内由业务主管部门向公司财务计划部、总经办、行政管理部各交一份原件备案;对信誉较好的老客户经单位业务部门同意后,可由用户负
3、责人签字的采购单为订货依据;合同额十万元以上的原则上要有预付款。 4. 销售利润率低于20%的拟签订的经济合同要通过公司总经理办公室组织合同评审后决定。 5. 销售人员负责合同履约,并按约定回收合同款项(包括尾款或质保金);因销售人员个人原因不能收回货款、形成呆坏帐造成公司损失的,由销售人员付连带赔偿责任。 五. 销售价格 1. 内部报价: 产品销售: a.原材料价格不易变化的,由生产单位定期或不定期主动向公司各销售单位提供内部报价。 b.原材料价格易变的,由购货单位书面(盖章)询价。 工程成套项目: a.设计费为工程设备材料成本的8%; b.成套调试费为工程设备材料成本的30%; c.不可预
4、知费7%; d.管理费5%; e.利税20%。 2. 对外报价: 各单位可根据该单的回款方式、总利润、竞争程度等具体情况定价,明确每位销售人员的折扣权限。 客户还价低于公司定价标准、或超越销售人员的折扣权限,须报业务部门主管批准。 公司内部报价和折扣标准等公司内部商业情报,严禁对外泄漏,违者追究相关责任。 六. 业务费用(含差旅费、公关费) 1销售人员在跟单过程中借业务费用,需事先请示主管,具体审批权限见公司资金支付审批流程。 2业务费用标准: 销售利润率低于25%时,业务费用为销售差价的20%; 销售利润率等于和大于25%时,业务费用为销售额的6%; 业务费用大于销售额的6%的,按超出部分在
5、销售人员的业务提成中列支。 3销售人员如需销售(售前、售中)技术支持,其业务费用中将包含如下费用: 工程师差旅费(含交通、吃住、通讯)按实结算,且另向工程师派出单位支付服务费:(任选一项) a. 按销售额的5%提取服务费; b. 按出勤天数计算:自控工程师500元/天,技术支持工程师400元/天。 设计、制作投标书(含技术标)费用:600元/份。 七销售人员薪资福利待遇 1. 销售人员试用期工资不低于当地最低工资标准,具体由各单位制订,报公司总经办批准。 2. 转正后销售人员薪资结构为“基本工资+岗位绩效工资+业务提成+年终奖励” 具体由各单位制订,报公司总经办批准。 工资,根据销售指标完成情
6、况确定。当完成累计销售额达到升档标准,当月即可享受同档岗位工资,具体如下表: 序号当月的年累计销售额建议岗位工资130万元以下(含30万元)960元230-50万元以内(含50万元)1150元350-100万元以内(含100万元)1500元4100-150万元以内(含150万元)2000元5150-200万元以内(含200万元)2500元6200-250万元以内(含250万元)3000元7250-300万元以内(含300万元)3500元8300万元以上(不含300万元)4000元注:连续三个月达不到最低销售指标的,暂停发放月工资,待达到最低销售指标时补发。年终时,各单位可根据各人的年销售额,参
7、考上表,补齐月工资不足数。 业务提成: a. 按超价部分的50 %在销售款回笼当月结算。 b. 至发货之日起,除质保金外,其余销售款在2个月后按月息1%计息。 c. 除质保金外的所有销售款回笼后,方予业务结算。 d. 有质保金的合同,留结算额的20%待质保金回笼后再支付。 年终奖励:公司根据销售人员的销售绩效、业务素质、客户满意度、市场占有率和公司整体效益等综合因素考虑年终奖励。 3销售人员的福利待遇按公司员工手册执行。 八. 附则 1. 公司按销售额的2%提取市场服务费,用于市场回访和优秀销售人员年终奖励。 2非市场营销人员利用自有社会资源,在不影响本职工作的前提下协作销售,可按销售额或利润
8、提取一定比例的奖金,具体由各单位根据该单的回款方式、总利润等具体情况定。 3. 其他特殊市场营销人员政策见公司特殊市场销售管理办法。 4. 本办法由公司总裁批准颁行,于2011年1月1日起生效,原2010版销售管理办法作废。合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励;本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作,厂内各类合同的管理,厂内所属各具法人资格的部门,参照本标准执行。2 规范性引用文件中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总
9、经理:龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同,并对电厂负责。4.2 工程部:是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门;负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部:是合同签订管理部门,负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责:4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范;4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动,全程跟踪和检查合同的履行质量;4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质,包括营业执照、经营范围、技
10、术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力(必要时要求对方提供担保),检查合同的履行情况;4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章,并按编号归口使用;4.5.5 建立合同管理台帐,对合同文本资料进行编号统计管理;4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行,定期向有关领导和部门报告工作;4.5.7 在总经理领导下,做好合同管理的其他工作,4.6 工程技术部:专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责:4.6.1 在主任领导下,做好本部门负责的各项合同的管理工作,负责保管“法人授权委托书”;4.6.2 签订合同时,检查对方的有关证件,对合同文本内容依照法规进行检查,检查合
11、同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确,并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告,提出解决方案;4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐,分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作;4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同,建立合同统计台帐,并负责合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励;本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作,厂内各类合同的管理,厂内所属各具法人资格的部门,参照本
12、标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理:龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同,并对电厂负责。4.2 工程部:是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门;负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部:是合同签订管理部门,负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责:4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范;4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动,全程
13、跟踪和检查合同的履行质量;4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质,包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力(必要时要求对方提供担保),检查合同的履行情况;4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章,并按编号归口使用;4.5.5 建立合同管理台帐,对合同文本资料进行编号统计管理;4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行,定期向有关领导和部门报告工作;4.5.7 在总经理领导下,做好合同管理的其他工作,4.6 工程技术部:专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责:4.6.1 在主任领导下,做好本部门负责的各项合同的管理工作,负责保管“法人授权委托书”;4.6.2 签订合同时,检查对方的有关证件,对合同文本内容依照法规进行检查,检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确,并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告,提出解决方案;4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐,分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作;4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同,建立合同统计台帐,并负责