绩效考核评分明细表.doc

考核评分细则
扣分标准：
（一）日常考核
1、员工每天按时到岗，迟到15分钟以内，每次扣1分;15分钟至1小时，每次扣2分；超过1小时，按旷工处理。
2、早退15分钟以内，每次扣1分;15分钟至1小时，每次扣2分；超过1小时，按旷工处理。
3、旷工一次扣3分，当月三次以上早退或迟到的加倍处罚，情节严重或屡教不改的，交至公司行政部处理。
4、上班时使用私人QQ、MSN、淘宝旺旺、微薄等网络软件或浏览无关网页的每次扣1分。
5、上班时睡觉、用餐、大声喧哗的扣1分，影响正常工作的,加倍处罚,情节严重或屡教不改的，部门将从重处理.
6、单月个人卫生考评低于6分的扣1分,低于3分的扣2分.
7、违反公司着装规定的扣1分。
8、在公司设置内赌博、饮酒、吸毒的发现一次扣3分。
9、未经公司规定手续，携带公司财产外出以及损坏公司财物的扣2分。
10、因过失致使公司、其他员工、公司业务往来对象或者顾客蒙受损失的扣2分。
11、私下抹黑公司或者其他同事的；对待其他员工、公司业务往来对象或者客户行凶、辱骂、恐吓的扣2分。
12、没有按要求完成岗位职责和公司、部门交办的临时工作，根据情节每次扣罚1—3分.
13、工作中推诿扯皮、敷衍应付或软抵硬抗，每次扣罚1分；造成严重后果的，由部门研究处理或交公司行政部处理。
14、公司、部门组织召开的各种会议,举办的各种活动、学习、培训、按正常上班考勤、考核并做好学习记录,无故迟到、缺勤的，百分制扣1分。
15、部门每名员工应保持全天手机开通状态，及时回复上级拨打的电话，向上级汇报真实信息，达不到以上要求的,每次扣1分,影响工作造成恶劣后果的，加倍处罚。
16、与客户交往有不文明、不礼貌、不和谐的言行，并造成客户投诉、撤单,每位创作组员、负责该项目的客户组长、客户经理各扣5分.有明确责任人的记过处理，造成直接损失的按员工手册2。8.2-（5)a处理。
（二）行政部
1、负责公司日常考勤汇总，呈报备案,来往文电接收，百度推广客户资料登记及客户资料及时转达总监,档案整理，一项过错一次扣1分。
2、负责公司行政文件、工作单的管理保管和登记，过错一次扣1分。
3、负责每日早上办公室电视音乐、视频的播放,下班检查办公室电器（电脑、空调、电视）的开关情况，过错一次扣1分。
4、负责公司办公场所环境卫生督查，过错一次扣1分。
5、负责公司工作流程中流程员工作，熟悉业务流程,流程错误一次扣1分。
6、完成领导交办的一切事情，过错一次扣1分。
7、负责新员工入职手续办理、岗前培训、合同签订，过错一次扣1分.
8、负责公司考核管理、福利保障、制度体系完善工作，过错一次扣1分。
9、与其他部门间业务工作协调与日常各项管理，过错一次扣1分。
（二）创作部
1、按照工作单创作时间内完成工作，过失一次扣1分。
2、每月创作时间不得少于18次，少一次扣1分。
3、创作提报通过率不得低于50％,低于50％则按比例次数算,差一次扣1分.
4、创作期间出现差错，未开具流程员签订的工作单或修改单就开始创作的，错一次扣1分。
5、每月与客户现场沟通次数不得低于3次,少一次扣1分。
6、创作期间无流程执行错误情况,发生一次扣1分。
7、每月创作小组内部组织部门培训2次。未组织培训或培训次数少于2次的,一次扣组长2分。组织培训，组员未参加的，一次扣1分.
8、当月创作小组有组员流失的,流失一名扣组长2分。
9、若公司业务往来对象或者客户对创作人员投诉，发生一次扣2分。
10、与其他部门间业务工作协调，过错一次扣1分。
（三）客户部
1、每月有效电话营销数量为28个,少一个扣1分(以提交数据核实有效后为准）。
2、每月出差次数10次，少一次扣1分(以交至行政部审核的出差单为准）.
3、每月新拜访客户开拓量(客户部人员自主开拓并成功拜访的)为3个，少一次扣1分.
4、每月业绩到账AM为18万，AE为5万,少1万扣1分.
5、若公司业务往来对象或者客户对客户部人员投诉，发生一次扣2分。
6、与其他部门间业务工作协调，过错一次扣1分。
（四)网络推广
1、 每月竞价消费标准4000元，每超过500扣1分。
2、 每月关键词点击总量标准1000次,每少50次扣1分。
3、 超过20次点击的关键词数量要达到20个，每少2个扣1分。
4、 每月电话咨询或者在线咨询量要达到30个，每少2个扣1分。
5、 每月必须有1个以上的转换客户数，没有扣2分。
6、 每月网站点击IP数标准800个.少100个扣1分。
加分标准：
（一）日常考核
1、员工当月无迟到、早退、请假、旷工情况的，加3分
2、当月个人卫生考评分数高于8分的，加1分;满分的加2分。
3、 承担本职工作以外积极协助其他同事的加1分
4、 客户点名表扬并获得公司确认的加1分
5、 其他可获得通报表扬的事项加1分
6、 为公司发展提出建设性意见的加2分
7、 在重要项目中发挥突出作用的加2分
8、其他可获得记功事项的加2分
9、积极参加公司举办的各种活动,为部门赢得荣誉的，百分制奖励1分。
10、参与和支持团队工作,推进团队目标的达成,乐意接纳额外工作，能为团队利益做出个人的牺牲,在此方面表现较好的加2分.
（二）创作部
1、每月创作时间不得少于18次,多一次加1分。
2、创作提报通过率不得低于50%,高于50％则按比例次数算，多一次加1分.
3、每月与客户现场沟通次数不得低于3次，多一次加1分。
4、一次性过稿的,小组每人加1分。
5、代表公司获得市级以上广告类奖项的,加2分
（三）客户部
1、每月有效电话营销数量为28个，多一个加1分（以提交数据核实有效后为准)。
2、每月出差次数10次，多一次加1分（以交至行政部审核的出差单为准）。
3、每月新拜访客户开拓量(客户部人员自主开拓并成功拜访的)为3个，多一次加1分。
4、每月业绩到账AM为18万,AE为5万，多1万加1分.
5、连续3个月都有签单的，第三个月予以加3分。
（四） 网络推广
1、 每月关键词点击总量标准1000次,每多50次加1分.
2、超过20次点击的关键词数量要达到20个,每多2个加1分。
3、每月电话咨询或者在线咨询量要达到30个，每多2个加1分。
4、月必须有1个以上的转换客户数，多一位加2分。
5、每月网站点击IP数标准800个。多100个加1分。