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数据中心项目运作流程
一、 数据中心业务范畴
1. 整体解决方案：UPS或高压直流、空调、机柜和通道封闭、配电柜、精密
列头柜.
2. 数据中心项目总包：除整体解决方案外，数据中心建设所有设计和实施
工作(还包括其它的配套设施，包括装修、综合布线、KVM、消防等）。
二、 工作内容及流程
1. 项目寻找接洽
客户中心通过自己关系或总包关系跟进的项目，前期的接洽了解沟通；
2. 项目报备：
客户中心以邮件形式提交《易事特项目报备表（2015版)》(见附件1）至渠道报备组进行报备，报备按渠道部的要求进行，报备成功给予项目保护；
3。项目商务报备：
客户中心接到项目后,必须了解整个项目的需求,成交率50％以上的,至现场勘查并填写好《售前技术支持勘察表》（见附件2或3)及详细的图纸和直接跟进用户联系方式;提前5个工作日反馈给数据中心项目专员;
4。项目过滤：
项目专员对报备到数据中心，需要技术支持的项目进行过滤：先了解是否在渠道部已经报备成功、项目是否已经挂网开标等信息，对符合要求的项目根据各客户中心邮件，按先后的顺序进行安排跟进;
5.项目分配
技术总监接到项目需求后，根据项目的大小及难易程度,合理分配工程师跟进并规定完成时间，回复项目专员；
6.技术支持工程师工作内容和流程
6.1确认需求：接到项目需求后，与客户沟通并确认需求；
6。2初步设计：客户中心只提供了《初步设计勘察表》(见附件2）制作
机房平面图及甲方明确要求的图纸,技术方案，PPT介绍,
设备清单及预算（如果需要)；
6.3现场交流：总部派技术支持工程师到现场交流，或者客户中心派人到现场交流.如果是客户中心派人到现场交流,需要填写《详细设计勘察表》，发送至技术支持工程师;
备注：总部提供免费现场支持，但总部人员差旅费由客户中心支付。
6。4详细设计:技术支持工程师分析并确认客户的意见后进行修改，制作机房图纸、技术方案、设备清单及预算、PPT介绍;
6。5招标协助（如需要）：协助客户中心将易事特相关产品的控标点写入招标书；
6。6投标协助(如需要）：应答、偏离表、应标技术方案、应标施工组织方案、应标清单报价；
7.项目进度汇报
项目开展后，客户中心每两周定期向总部项目专员汇报项目进展，失败的项目必须有详细的原因分析;项目专员定期更新并汇总,如有问题及时反馈至相应工程师跟进；
8。资料收集:
项目成功落地后，客户中心必须配合公司要求收集合同影印件及项目实施
完成的照片回传项目专员存档；
本工作流程从即日起执行,请周知,谢谢！
易事特集团股份有限公
2016年4月5日
附件1:《易事特项目报备表（2015版）》
附件2:《初步设计勘察表》
附件3:《详细设计勘察表》