物流部薪酬绩效方案.docx

机密文件，严禁外传 物流部薪酬及绩效考核标准一、 岗位分类a) 管理层：物流总监、站长b) 执行层：副站长、骑士二、 管理层工资结构a) 薪酬结构：基本工资+绩效工资+提成b) 基本工资：基本工资标准参照下表执行一级二级三级四级总监2700320037004200经理2300270031003500主管2000230026002900专员1800200022002400i. 晋级周期：1. 一级：一个月2. 二级：三个月3. 三级:六个月ii. 晋级标准：1. 按晋升期的时间，所有整月完成kpi考核。如有1个月未完成，则晋升期增加一个月。2. kpi考核没有达到60分，绩效部分将扣除。3. 当月kpi没有达到60分，给予降级。连续两个月未完成kpi考核公司有权开除。4. 工资晋升者，次月计算，工资等级下降者，办理交接手续之日开始算.c) 绩效工资：一级二级三级80015003000i. 计算方法：绩效工资基数系数1ii. 考核系数:（月度根据指标进行调整）（8月份标准如下:）KPI得分120分以上,按实际得分比例计提绩效工资;KPI得分100分以上，系数为1;KPI得分90分以上，系数为0.4；KPI得分90分以下，系数为0；iii. 考核指标：（每月制定一次，基本指标:9540达标天数、骑士违规次数;基本管理指标运营评分并入绩效考核得分）（8月份考核指标见附件)d) 提成i. 计算方法：提成基数 系数2提成基数暂定500元（根据发展阶段进行调整）e) 提成系数i. 月初制定本月提成考核指标(基本指标：物流单等）ii. 根据月度提成指标完成情况计算提成系数（8月份提成考评指标及系数计算方法见附件)i. 权重1。2ii. 计分方式:月度完成订单数低于上月同期订单数,系数为0；高于同期值的，按任务值比例计分,最高不得超过权重值；二、 副站长工资结构a) 工资结构：单量提成+岗位津贴+提成b) 单量提成：同骑士工资体系计算标准及考评标准c) 岗位津贴：500元d) 提成：同站长提成计算方法及考核标准；三、 骑士工资结构a) 工资结构方案一：提成(按单量)+骑士等级考核+电车补助+岗位/工龄津贴(8月1日前入职骑士）方案二：提成(按单量)+骑士等级考核(8月1日后入职统一形象骑士)方案三：提成（按单量）（8月1日后入职非统一形象骑士）方案一方案二方案三工资结构算法工资结构算法工资结构算法工龄/岗位津贴津贴（100-500)工龄/岗位津贴无工龄/岗位津贴无电车补助总单量0。2元/单电车补助无电车补助无骑士等级总单量等级奖励标准（-0。5至0.5）骑士等级总单量*等级奖励标准（0.5至0。5)骑士等级无提成总单量*6元/单提成总单量（315)元/单提成总单量评价得分b) 骑士等级积分标准i. 积分计算项目评分备注每个用户好评（5星)+10 x 好评条数每个商户好评（5星）+2 x 好评条数每个商户差评(12星）-25 x 差评条数每个用户差评（1-2星）-50 x 差评条数每个客服致电投诉-50 x 投诉条数机动指标阶梯加减设定机动值阶梯加减分ii. 等级奖罚标准评级称号积分要求(原）积分要求（新)奖励标准比例7神骑士760030000.510%6圣骑士460020000。322%5钻石骑士260012000。1354黑金骑士14008000253黄金骑士6004000。142白银骑士200200-0.33%1青铜骑士000。51c) 工龄/岗位津贴i. 工龄津贴：入职每满3个月给予50元/月工龄津贴，300元封顶；ii. 岗位津贴：物流站组长、教官、对公司、团队有突出贡献的骑士，给予100-500元岗位津贴；附件一:管理层绩效考核标准一、 考核指标a) 9540达标天数（70分）9540达标天数目标25天，按照实际完成天数比例计算分值；b) 骑士违规（30分）根据月度骑士人均违规次数制定指标，按照比例计算分值二、 日常管理积分总监:公司、监察对总监形式奖罚权限；（扣款+KPI积分)站长：总监行驶对站长的奖罚权限；(扣款+KPI积分）骑士：站长对骑士形式奖罚权限；（扣款）附件二:日常管理细则物流部品控奖罚标准说明：1、处罚权限:上一级管理层直接开具罚单，监察备案；2、奖励权限：上一级管理层提出申请，隔级领导层签批；3、权限归属：所有奖罚权限除非特殊情况不得越级;监察代表总经理，对总监层行驶奖罚权限；4、奖罚应用：1分对应人民币1元;管理层计1元同时，对应KPI得分计1分；序号规则奖罚标准骑士站长/副站长总监一般违纪（仪容仪表 操作违规）1仪容仪表不合格（头发，胡须，指甲等)5-212未穿指定工装,裤子颜色，款式不合格，服装不整洁5-213鞋子款式颜色不合格-5214无腰包，腰包位置，颜色不合格5215安全头盔佩戴不规范-5216未使用餐箱取餐、送餐,取餐箱放置地上-5-217未对餐品进行核对，未给客人餐具,未看备注信息，造成客人投诉5-218由于操作不规范导致餐品外溢,洒出，引起客人投诉5-219车辆在餐厅门口乱放 -52-110充电区无安全设施52111站点卫生不整洁，充电区不整洁（水渍，乱拉电线） -52112车辆外观脏乱，送餐箱内外脏乱 52-113工作群内散布、传播负面言论（包括脏话、荤话)-521严重违纪（服务质量 安全细节)1取餐态度不礼貌行为不规范-50-20-102等餐期间占用顾客餐位5020-103对待用户不礼貌行为不规范5020104在餐厅或等餐期间抽烟5020105违反交通规则走机动车道50-20-106不遵守交通规则闯红灯50-20107道路行驶时逆行5020-108送餐餐品放置于地上-50-20-109行驶过程中操作手机-50-201010骑士骑行不戴头盔-50201011上班聚众扎堆聊天50-20-1012故意逃避责任或不配合工作 -5020-10重大违纪(工作态度 团队协作）1不服从管理，顶撞上司10040-202聚众闹事,打架斗殴-100-40203服务态度恶劣，客户连续投诉100-40-204工作态度恶劣，不团结同事，工作态度不端正100-40-205经常上班迟到，无故早退，无故脱岗-100-40-206损坏公司物品，诋毁公司声誉,盗窃公司财产，泄露公司机密.-100-40-207管理人员不配合工作，辱骂员工,歧视员工-10040-208管理人员不做为，徇私舞弊,无团队意识-100-40-209订单提前点完成，核实确实无误的-100-40-2010私自联系客户取消订单-10040-20第 8 页 共 8 页