物业管理部门管理条例.docx

物业部门管理制度公司始终贯彻“以人为本，和谐物业服务，服务第一”的服务理念,营造人与自然相融合的物业管理服务环境。公司认真贯彻并执行国家物业管理条例，坚持只有学习才能进步，只有学习才能理解,也只有在理解的基础上才能做好符合景区特点的物业管理,公司运用现代科学技术到物业管理体系中，根据本景区所特有的优点，将逐步提高物业的管理水平,使物业管理更上一个台阶。 物业部门权力:1、参与制定年度、季度、月度生产计划并提出修改意见；2、参与公司重大经营、生产决策；3、考核及奖惩部门内部员工工作绩效;4、建议部门内部员工的聘任及解雇；5、建议修改不符合公司发展策略及发展规划的经营决策;6、自主开展部门内部工作;7、提出并申请处罚破坏公司形象的行为；8、依照制度处罚稽查中发现的问题；9、监督各项工作是否符合国家、地方法律法规及公司制度；9、对相关部门配合相关工作提出要求及其他相关权利。物业部门职责：1、参与公司发展规划并对规划方案提出意见和建议；2、下达实施经审议批准的发展规划方案的决议;3、制定本部门的发展策略并报总经办批准后实施；4、制定物业部门内部工作内容和服务项目的管理方案及执行计划；5、执行上级的决议向上级提出经营预算和费用预算；6、制订、修订物业服务相关的流程标准、应急方案及相应的管理制度；7、制订本部门员工工作规范标准，抓好公司的形象建设；8、对本部门员工进行安全教育，发现并消除本部门的安全隐患；9、制定员工到任、离职的交接工作，保证各个岗位的工作衔接正常;10、负责公司物资采购及物资定期盘点工作;11、负责各项电力系统的运行管理；12、负责各项目内公共设施、装饰灯具等的维护、保养工作；13、负责各项目电器系统、空间系统、采暖系统等进行管理、设备维护、保养及故障维修；14、负责各项目的供水系统、排水系统（包括水泵、管道和阀门及附属设备)等的维护保养及故障检修;15、负责消防设备、车库、仓库管理及水泵排污设备等电器设备的电源供给及故障维修；16、负责及时处理并上报各种突发性、灾害性事件（山洪、暴雨、防汛等)，维持正常运营秩序;17、负责组织制定各项环境管理制度及工作标准；18、负责拟定管辖区域内的保洁绿化方案,并对工作情况进行定期检查；19、监督辖区内保洁人员，绿化人员的工作记录并及时纠正违规现象;20、负责完成上级领导交办的其他工作。