流程再造的几个阶段.doc

流程再造的几个阶段流程再造是企业流程管理的核心内容，流程再造决定着企业整个管理是否高效,管理咨询公司为您提供专业的流程再造相关知识。流程再造第一阶段，设定基本方向。分为五个子步骤：明确组织战略目标，将目标分解；成立再造流程的组织机构;设定改造流程的出发点;确定流程再造的基本方针；给出流程再造的可行性分析.流程再造第二阶段，现状分析.分为五个子步骤：组织外部环境分析；客户满意度调查；现行流程状态分析;改造的基本设想与目标；改造成功的判别标准。流程再造第三阶段，确定再造方案。分为六个子步骤：流程设计创立;流程设计方案；改造的基本路径确定;设定先后工作顺序和重点；宣传流程再造；人员配备。流程再造第四阶段，解决问题计划。分为三个子步骤:挑选出应该解决的问题；制定解决此问题的计划；成立一个新小组负责实施。流程再造第五阶段,制订详细再造工作计划。分为五个子步骤:工作计划目标、时间等确认；预算计划;责任、任务分解；监督与考核办法；具体的行动策略与计划。流程再造第六阶段，实施再造流程方案。分为五个子步骤：成立实施小组；对参加人员进行培训；发动全员配合；新流程试验性启动、检验;全面开展新流程。流程再造第七阶段，继续改善的行为。分为三个子步骤:观察流程运作状态；与预定改造目标比较分析;对不足之处进行修正改善。