装饰装修维保承诺书.doc

工程维保承诺书

致：     （以下简称业主单位） 
    （以下简称本公司），系根据中华人民共和国法律成立并有效存续的公司.为了优质高效地响应客户对于工程返修和维保项目的诉求，理顺本公司所承担装修工程的返修程序，根据本公司作出的决定并依据本文件，办理如下事宜: 
以本公司名义，全权负责管理[天长市人民检察院办案专业技术用房内装饰工程 ]范围内装修工程项目的质量保修后续工作，并以本公司的名义具体处理以下工作内容： 
 1、管理负责总包商/分包商/供应商（以下简称“维修方”）的工程维修时限 
属于本专业保修范围与保修期限的项目, 应当在接到业主的保修通知之时起，2个工作日内安排上门维修，并承担维修费用;如遇到紧急情况在20分钟内赶到现场处理问题.
2、管理负责维修方的工程维修效果 
（1) 在报告工程维修完成之后,业主方按照合约和国家相关规范负责组织维修效果的验收，若验收不通过,则维修方须按照验业主单位的整改意见，继续组织维修,直至验收通过。 
（2）对于涉及安全的质量问题，应当按照《装饰装修工程质量保修办法》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，维修方实施保修。 
（3）定项质量保修完成后，由本公司组织业主单位和维修方共同验收。 3、管理负责维修方的常规维保 
(1)定期进行巡查、保养、有巡查保养记录.保证业主的正常工作和所有内容设施的正常使用。 维修方应按按规定的时限响应常规维修通知，或者在规定的时限内了解掌握工程和设备的使用情况,征求业主方的使用意见、查有无配套项目损坏情况并完成常规记录。 
（2)维修质量合格率达到100%。维修服务回访率100%。维修方必须做到专项专人负责,保证维修一次性时效。对于复杂项目的维修,必须制定切实可行并经过业主确认的工程方案，做到100%成功率。 
（3）保证维修电话24小时畅通。成立以公司项目生产经理为第一责任人的保修小组，组成有专业工程师参与的维修分队，建立与业主畅通联系的热线电话，为业主提供24小时的维保服务。 
本公司郑重声明:对于南京深圳装饰安装工程有限公司在上述范围内的一切经营、管理活动所产生的后果,本公司愿承担法律责任； 
本承诺书经本公司代表人签署并加盖本公司公章后生效，有效期自竣工验收后签订一年内生效.   
授权人签署  
公司：（盖章)  
法定代表人：  
代  理  人：  
签署日期：二〇一五年八月十三日