客房部钥匙管理制度.doc

客房部钥匙管理制度
为了规范部门钥匙的使用，杜绝潜在安全隐患的发生,特制订此制度。
1、钥匙的存放:
客房所有钥匙均由客房中心统一存放，日常使用的钥匙(层卡）存放在钥匙架上,其他备用钥匙以及机械钥匙单独存放并上锁。所有钥匙均有标识，区分清楚。
2、钥匙的领取与交还
1）员工及主管领用钥匙，需在钥匙领用记录本上签字，注明领取人,钥匙名称，领取时间。
2）下班后，将钥匙归还客房中心,同时在钥匙领用记录本上签字，注明交还时间、交还人。
3） 文员清点,得到确认后,交钥匙人方可离去。
4）文员要马上将钥匙存放在钥匙柜内，并妥善保管
3、钥匙的保管与使用
1） 万能钥匙要随身携带，不得乱放,不能用做插匙取电
2）万能钥匙实行专人保管，不得将钥匙转交他人使用
3）主管要随时对服务员的万能钥匙保管情况进行抽查,对于不按要求执行的员工要现场指正,并记录在目标考核中月底扣罚
4)如钥匙不慎遗失，应马上报告上级，由部门经理签字认可后方可持证明到工程部领取新钥匙
5)如钥匙不慎损坏，应马上报告上级,由部门经理签字认可后，持证明到工程部领取新钥匙,并将旧钥匙收回
6）如需使用备用钥匙或机械钥匙，需上报部门，经部门许可后方可使用。
7）备用钥匙、机械钥匙使用完毕后需立即归还中心.