物流部绩效考核表.doc

物流部绩效考核表
（2011-02—22 21:37:32)转载▼
标签：物流部绩效考核

物流部绩效考评表
部门:物流部 岗位：仓管员 被考评人：
考评人： 部门审核： 考评时段:
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI

过程指标
收发及时准确率
100％
25
不及时/不准确一次扣5分。
界定：1、及时率：正常订单：在接到套料单8小时内送料到车间；紧急订单30分钟内到达(紧急订单是指补料或欠料等情况)。2、数据分量化部分和不可量化部分，按标准计算。

PMC/生产部/采购部
库存成本
100％
25
1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，损失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分。
2、账、物、卡(包括库存、盘点）不一致一次扣5分。

PMC
欠料信息及时提供
100％
10
界定:1、因库存异常欠料，当天（上线前）通知PMC。2、采购、前道工序（自制品）物料供应不及时，必须在上线前4小时通知PMC或退单，不及时一次扣5分。

PMC/生产部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100％
10
不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。
界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行.2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式：当月实际平均得分÷标准分数×100%。每降低1％扣1分.

人力资源部
报表准确及时率
100％
5
界定:上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：每不及时一次扣2分。

直接上级
/相关部门
安全事故
0
6
重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元)以上的，每宗扣5分。
一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。

人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况,其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项.

直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项， 每次扣2分。

服务对象
服务承诺
符合要求
4
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象
合计
100

绩效总结：
审查： 审核： 批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门：物流部 岗位：出货负责人 被考评人：
考评人： 部门审核： 考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI

过程指标
出货及时率
100％
20
界定：在接到出货任务时间内完成，以不延误出货时间及报关为及时;属异常情况的不计，但须提供异常原因及数据。
计算方式:压柜一次扣15分.一次异常扣分10分。

PMC/国内、国际营销部
库存成本
100％
25
1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，损失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分.
2、账、物、卡（包括库存、盘点）不一致一次扣5分。

PMC
装柜合格率
100％
10
客户投诉一次扣5分，公司内部发现异常一次扣2分。

营销部/船务
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分, 违规操作一次扣10分。
界定:1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行.2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95％
5
计算方式:当月实际得分÷标准分数×100％，每降低1％扣1分.

人力资源部
报表准确及时率
100%
7
界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时.
计算方式:每不及时一次扣2分。

直接上级

上级指派任务及时完成率
100%
6
界定：在公司或上司指派任务的计划时间内完成为及时完成。计算方式：一次没有及时完成扣3分。

部门主管
安全事故
0
6
重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分；
一般工伤:一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。

人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项， 每次扣2分.

服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。

服务对象
合计
100

绩效总结：
审查： 审核： 批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评
部门：物流部 岗位:收发员 被考评人：
考评人： 部门审核： 考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI

过程指标
收发及时率
100％
25
界定:性质分紧急和不紧急，紧急的在品保验收合格后1小时内送到车间；不紧急的当天入库。
计算方式：一次不及时扣5分。

PMC/采购部
收发数据准确率
100％
25
界定：收发数据同品保部/员、供应商、车间及相关部门的入库单/发货单等单据以当面交接一致为准确。
计算方式：一次不准确扣5分。

PMC/采购部
记账的准确无误
100%
10
界定：收发的帐、物一致。
计算方式：一处失误扣2分.

财务部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分.
界定:1、按照ERP操作规则作业,不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门
关键行为
报表准确及时
100％
8
界定:上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。计算方式：每不及时一次扣2分.

直接上级

安全事故
0
6
重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元(含1500元）以上的,每宗扣5分.
一般工伤：一般的轻伤或皮外伤,须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。

人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动)等相关事项， 每次扣2分。

服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象
合计
100

绩效总结:
审查： 审核: 批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门：物流部 岗位:文员 被考评人：
考评人: 部门审核： 考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI

过程指标
收发文件及时准确
100%
20
界定：公司或上司规定或指定时间内准确完成为及时。
计算方式：不及时/不准确一次扣5分。

部门主管/对口部门
文件保管无误
100％
15
异常一次扣5分.

物流部
相关单据录入的及时准确率
100％
15
界定：当天或预定的时间内准确的完成各类数据/报表的录入，以下道工序发现异常为准。
计算方式：不及时/不准确一次扣5分。

PMC/部门主管/财务部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分.
界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式:当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1％扣1分.

人力资源部
报表准确及时
100%
9
界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：每不及时一次扣2分。

部门主管
部门分配工作及时正确完成率
100%
10
界定:在计划或指定时间内正确无误完成为及时。
计算方式：每一次不及时扣5分。

部门主管
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况,其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分.

服务对象
合计
100

绩效总结：
审查: 审核： 批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣.3、其它详见
《营运流程异常管理规定》.
物流部绩效考评表
部门：物流部 岗位：主管 被考评人：
考评人： 考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI

关键指标
出货/收发及时准确率
100%
30
界定:根据PMC的排期/船务的计划时间内准确的完成收发及装卸任务。不及时/不准确/不合格一次扣2分，压柜一次扣5分.

PMC/生产部/船务
库存成本
100％
18
1、物料在存储中要做好先进先出,因为管理不善造成物料报废的,异常一次扣2分，500元以上的，每超出100元另加扣0.5分。
2、账、物、卡不一致一次扣2分。

财务部/PMC
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣2分， 违规操作一次扣5分。
界定:1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行.2、在当天或预定的时间内准确的录入数据、报表。

ERP主管/对口部门
欠料信息及时提供
100％
6
界定：1、因库存异常欠料,当天（上线前)通知PMC。2、采购、前道工序（自制品）物料供应不及时,必须在上线前4小时通知PMC或退单，不及时一次扣2分。

PMC
关键行为
6S达标率
95％
5
计算方式:当月实际平均得分÷标准分数×100%。每降低1%扣1分。

人力资源部
人员流失率
8%
4
界定：员工试用期7天内流失的,不计入流失率。计算方式：当月本部门流失人数÷本部门总人数×100％，每增加0。5％扣2分。

人力资源部
报表准确及时率
100％
5
界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。计算方式：每不及时一次扣2分。

直接上级
/相关部门
安全事故
0
6
重大工伤:须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。
一般工伤:一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。

人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项.

直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象
合计
100

绩效总结:
审查： 审核： 批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣.3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
司机绩效考评表
部门：物流部 岗位：司机 被考评人：
考评人： 部门审核： 考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI

过程指标
出车及时性
100％
20
出车及时：在申请出车时间内出车为及时;每一次不及时扣5分.以申请出车人投诉为准。

物流部
/相关部门/人员
车辆使用超时率
90%
20
车辆使用超时:在车辆预定回厂时间后未回厂为超时。每下降1％扣5分。
计算方式：超时次数÷出车总次数×100%。

人力资源部
交通事故
无
20
1、一般交通事故:赔偿费用或修车费用在100元以上500元以下的，每次扣10分.
2、重大交通事故:赔偿费用或修车费用在500元以上的，每次扣20分。
3、违反交通规则导致处罚的，罚金一律由当事人负责。

财务部
接客人：态度、准时
符合要求
10
不准时/态度不好一次扣10分。

客人反馈
关键行为
车辆保养
无异常
8
因保养不善引起车辆故障或异常，每一次扣2分。

物流部/
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调;培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
8
包括工作失误、工作质量、工作心态(不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象
服务承诺
符合要求
8
违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象
合计
100

绩效总结：
审查： 审核： 批准:
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门：物流部 岗位：统计员 被考评人：
考评人： 部门审核： 考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI

过程指标
收发单据录入的及时准确率
100%
20
界定：当天或预定的时间内准确的完成各类数据/报表的录入，以下道工序发现异常为准。
计算方式：不及时/不准确一次扣5分。

PMC/部门主管/财务部
收发单据保管
100％
20
界定:所有收发/套料单据必须分类保管,并及时上交相应部门.
计算方式：丢失一单扣10分；不及时分发一次扣5分。

部门主管/财务部
盘点数据录入的及时准确率
100%
20
界定：每月必须在预定的时间内准确的完成各类盘点报表。
计算方式：不及时/不准确一次扣5分.

部门主管/财务部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。
界定：1、按照ERP操作规则作业,不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据、报表。

ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式:当月实际得分÷标准分数×100％，每降低1%扣1分。

人力资源部
部门分配工作及时正确完成率
100％
10
界定：在计划或指定时间内正确无误完成为及时.
计算方式:每一次不及时扣5分。

部门主管
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项.

直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象
服务承诺
符合要求
5
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象
合计
100

绩效总结：
审查： 审核： 批准:
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣.3、其它详见《营运流程异常管理规定》.
物流部绩效考评表
部门： 岗位：搬运组长 被考评人：
考评人： 部门审核： 考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI

关键指标
装柜合格率
100%
30
客户投诉一扣15分，公司内部发现不合格一次扣5分。
界定：因装箱异常导致货物/箱变形现象。

PMC/营销部
装卸及时准确率
100%
25
装卸不及时/准确一次扣5分，压柜一次扣15分。界定:在规定的时间内完成并保质、保量完成任务.

船务/营销部
专项任务完成率
100％
15
交代任务未完成每次扣5分。

部门主管
关键行为
6S达标率
95％
5
每降低1%扣1分。
计算方式：月实际平均得分÷标准分数×100％

人力资源部
工伤事故
0
6
事故界定：1、工伤分重大工伤与一般工伤；2、性质分人为与非人为，人为是指工作不认真、左盼右顾、嬉戏、聊天等原因引起的；非人为不列入此项，重大工伤除外。
计算方式：
重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣6分;
一般工伤：一般的轻伤或皮外伤,须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。

人力资源部
盘点及时准确/报表准确及时
100%
4
不及时/不准确一次扣2分。
界定:界定:上司指定时间或公司规定时间内提交,并且报表内容准确为及时。

部门主管
其它管理

6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
100%
3
包括工作失误、工作质量、工作心态(不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象
服务承诺
100%
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象
合计
100

绩效总结：
审查: 审核: 批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
采购部绩效考评
部门：采购部 岗位:采购员 被考评人：
考评人： 部门审核： 考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI

过程指标
采购下单正确率
100％
20
失误一次(损失500元以下）扣5分,500元以上每超过100元另加扣1分。

品保部/
生产部
物料齐套供应及时率（包括外发）
100％
20
界定：在PMC部计划时间内完成，以不影响生产或出货期为准。
计算方式：一款不及时扣5分，来料不良导致影响生产每次扣1分。

PMC/
生产部
打样及时正确率
100%
10
界定：在接到打样任务时间内完成,以不影响交期为准。
计算方式：不及时/不正确一次扣5分。

开发工程部/PMC
采购报价及时正确率
100％
10
界定：在计划时间内完成报价，以不影响相关事态进度为准。
计算方式：不及时/不正确一次扣3分。

销售计划部/国际营销部
供应商来料合格率
98％
10
每下降1％扣3分。计算方式：合格批次÷来料总批次×100%。

品保部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。
界定：1、按照ERP操作规则作业,不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表.

ERP主管/对口部门
关键行为
报表及时率
100％
4
界定：以上司约定时间内准确完成，以不影响上司工作进程为准。
计算方式：一次不及时、不准确扣2分.

部门经理
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。

服务对象
合计
100

绩效总结：
审查： 审核： 批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。3、其它详见《营运流程异常管理规定》.
采购部绩效考评
部门:总经办/采购部 岗位： 总助/经理 被考评人：
考评人： 考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI

关键指标
采购报价的及准确时率
100％
12
界定:在计划时间内完成报价，以不影响相关事态进度为准。
计算方式：不及时/不准确一次扣2分。

销售计划部/国际营销部
采购下单正确率
100％
12
计算方式:正确单数÷下单总单数×100％，失误一次扣2分。

品保部/
生产部
物料齐套供应及时率(包括外发）
100%
16
界定：在PMC部计划时间内完成，以不影响生产或出货期为准。
计算方式：每一批次不及时扣2分。

PMC/
生产部
订柜与订舱及时率
100%
10
界定：符合国际营销部出货计划要求，以不影响出货为准。计算方式：因工作失误导致出货延误,不及时/失误一次扣2分。

国际营销部
供应商来料合格率
98％
10
每下降1%扣2分.计算方式：合格批次÷来料总批次×100%。

品保部
关键行为
报关与核销及时正确率
100％
10
界定：1、根据出货计划或出货通知,在规定或约定时间内完成报关事务,以不影响正常出货为准。2、在当天或预计的时间内准确核销。
计算方式：不及时/正确一次扣2分.

财务部/国际营销部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100％
10
不及时/不准确一次扣2分， 违规操作一次扣5分.
界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门
人员流失率
8％
4
计算方式：流失人数÷总人数×100，每增加1％扣1分。（新工入职三天内（含3天)流失的不计入流失率)。

人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象
合计
100

绩效总结：
审查： 审核： 批准：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见《营运流程异常管理规