华工管理心理学随堂练习复习课程.doc

华工管理心理学随堂练习

精品文档

第一章
1.  （  ）下列各项中不属于管理心理学研究内容的是_____。
 A.个体心理
 B.群体心理 
 C.组织心理 
 D.病理心理 

参考答案：D
2.  （  ）管理心理学在20世纪_____年代成为一门独立的学科。
 A.40
 B.50
 C.60
 D.70 
参考答案：B
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1.  （  ）下列关于管理心理学说法不正确的是_____。
 A．管理心理学是一门交叉学科 
 B．管理心理学是一门综合性很强的学科
 C．管理心理学是一门具有自然科学性质的学科 
 D．管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分 

参考答案：C
2.  （  ）下列关于管理心理学说法不正确的是_____。
A．管理心理学又称组织管理心理学、组织心理学、组织行为学 。
B．管理心理学是在现代管理科学和心理科学发展过程中产生出来的一门新兴学科。
C．管理心理学是一门具有社会科学性质的学科 
D．管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。 
参考答案：C
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1.  （  ）下列哪项不是管理心理学的研究原则_____。
A．主观性原则
B．发展性原则
C．相关性原则
D．批判吸收与继承原则 

参考答案：A
2.  （  ）研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是_____。
A．实验法
B．访谈法
C．个案法
D．观察法 

参考答案：A
3.  （  ）谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的_____。
A.观察法 
B.实验法
C.调查法 
D.测验法 
参考答案：C
4.  （  ）在管理心理学研究的主要方法中，可在很大范围内进行调查，花钱费时不多，但效果较好的方法是_____。
A．实验法；
B．测验法；
C．问卷调查法；
D．案例研究法； 
参考答案：C
5.  （  ）研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，按后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为_____，与被研究对象面对面得交谈，了解其心理活动和心理品质的方法被称为_____，采用标准化的测验或量表来调查被研究者的心理或行为特征，并对所获得的数据进行统计，从而做出评价的方法被称为_____。
A．观察法；访谈法；测量法
B．视察法；访问法；度量法
C．观察法；面谈法；测量法
D．视察法；访谈法；度量法 
参考答案：A
6.  （  ）提出社会测量法的人是_____。
A． 亚当斯；
B． 莫雷诺；
C． 韦伯；
D． 马斯洛； 

参考答案：B
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第二章
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1.  （   ）被称为“工业心理学”之父的是_____。
A．斯特恩
B．斯科特
C．罗利斯伯格
D．闵斯特伯格 
参考答案：D
2.  （  ）美国心理学家斯特伯格的代表作《心理学与工业效率》包括三部分，以下      不包括在内。
A．最最合适的时间
B．最最合适的人
C．最最理想的效果
D．最最合适的工作 
参考答案：A
3.  （  ）工程心理学作为一门学科，主要研究的是_____。
A.人与事的关系 
B.人与机器的关系 
C.人与人的关系 
D.人与社会环境的关系 
参考答案：B
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1.  （  ）主持霍桑实验的人是_____。
A．亚当斯
B．梅奥和罗利斯伯格
C．艾宾浩斯
D．费斯汀格 

参考答案：B
2.  （  ）勒温的群体动力学理论认为，决定人行为的因素可以用以下的公式来表示_____。
A.B＝f(P·R)；
B.B＝f(P·E)；
C.B＝f(P·G)；
D.B＝f(P·L·E)； 

参考答案：B
3.  （  ）管理心理学在20世纪50年代产生于_____。
A.英国 
B.俄国
C.美国 
D.德国 
参考答案：C
4.  （  ）由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为_____。
A．非正式群体；        
B．正式群体；     
C．小群体；      
D．参照群体； 
参考答案：B
5.  （  ）梅奥的人际关系学说第一次正式将_____与心理学引入到企业管理的领域来。
A．管理学
B．社会学  
C．行为学
D．经济学 

参考答案：B
6.  （  ）被西方心理学界誉为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先驱的是_____。
A．斯特恩
B．斯科特
C．霍桑
D．梅奥 
参考答案：D
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1.  （  ）管理心理学最早产生于20世纪_____。
A.20－30年代 
B.30－40年代 
C.50－60年代 
D.70－80年代 
参考答案：C
第三章
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1.  （  ）法约尔的管理理论在古典管理理论中属于_____。
A.早期管理理论 
B.传统管理理论 
C.科学管理理论 
D.行为科学理论 
参考答案：C
2.  （  ）管理就是实现计划、组织、领导、指挥、协调、控制，这是_____的观点。
A．泰勒
B．伯格
C．孔茨
D．法约尔 

参考答案：D
3.  （  ）下列     不是早期管理理论的代表人物。
A．傅立叶
B．欧文
C．法约尔
D．圣西门 
参考答案：C
4.  （  ）在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是_____。
A.系统管理理论
B.经验主义理论 
C.权变理论 
D.决策理论 
参考答案：C
5.  （  ）下列被称为科学管理之父的是_____。
A.泰勒；
B.赫兹伯格；
C.艾默生；
D.韦伯； 
参考答案：A
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1.  （  ） 在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是        。
A.“复杂人”假设理论 
B.“经济人”假设理论
C.“社会人”假设理论 
D.“自我实现人”假设理论 
参考答案：C
2.  （  ）在人性假设理论中，认为只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到满足的是_____。
A.“复杂人”假设理论 
B.“经济人”假设理论
C.“社会人”假设理论 
D.“自我实现人”假设理论 

参考答案：D
3.  （  ）中国古代人性观中“性恶说”的代表是_____。
A．孙子
B．老子
C．孟子
D．荀子 
参考答案：D
4.  （  ）下列对心理现象的实质描述错误的是_____。
A．心理是人脑的机能，人脑是产生人的心理的器官
B．客观现实是心理产生的源泉
C．实践活动是心理发生，发展的必要条件
D．人的心理是人脑对客观现实的客观能动反映 

参考答案：D
5.  （  ）人与人最根本的区别就是_____的区别。
A．自我意识
B．个性心理特征
C．个性的动力结构
D．个性倾向性 
参考答案：D

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第四章
窗体顶端
1.  （   ）关于管理环境说法错误的是_____。
A．管理环境分为外部环境和内部环境 
B．外部环境可分为一般环境和任务环境
C．内部环境包括组织文化和组织经营条件两大部分               
D．资源供应者和技术能力都属于内部环境 
参考答案：D
2.  （   ）关于环境和人的行为关系说法错误的是_____。
A．行为与环境的关系非常复杂
B．环境影响人的行为
C．企业不需要做到人的行为与环境的互动与匹配    
D．人的行为影响环境 
参考答案：C
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1.  （   ）关于管理机制与人行为的关系说法错误的是_____。
A．管理机制规范人的行为，人的行为是对机制的一种反应                 
B．产生南郭先生的根源在于南郭先生本人的人性
C．在合理的管理机制之下，恶的人性也会产生好的行为                  
D．在不合理的管理机制之下，善的人性也会产生坏的行为 
参考答案：B
2.  （   ）管理机制的作用是_____。
A．信号作用、目标导向作用
B．信号作用、监督作用
C．监督作用、激励作用
D．激励作用、目标导向作用 
参考答案：A
3.  （   ）在管理机制有效性的条件中，代理人履行均衡合同后所获得收益不能低于某个预定收益额称为_____。
A．绩效评估 
B．信任
C．激励相容 
D．参与约束 
参考答案：D
4.  （   ）管理机制缺乏绩效评估的后果是_____。
A．委托代理、柠檬市场
B．委托代理、道德风险
C．逆向选择、道德风险 
D．逆向选择、柠檬市场 
参考答案：C
5.  （   ）人力资源逆向选择产生的成因包括_____。
A．信用体系的不完善、公平感、绩效评估
B．信息不对称、公平感、绩效评估
C．信息不对称、公平感、组织管理制度的缺陷 
D．信用体系的不完善、组织管理制度的缺陷、绩效评估 

参考答案：B
6.  （   ）下列说法错误的是_____。
A．道德风险从严格意义上来说等同于道德败坏
B．委托代理关关系的基本假设是信息非对称假设
C．绩效评估结果通常被作为职务调整的依据、薪酬调整的标准和培训的参考等
D．逆向选择最终造成劣质品驱逐优质品，进而出现市场交易产品平均质量下降 

参考答案：A
7.  （   ）管理机制建设的目标在于_____。
A．约束员工的行为                  
B．帮助企业进行绩效评估
C．激励员工                  
D．“如何让人说真话”及“如何让人不偷懒”。 

参考答案：D
8.  （   ）关于管理机制建设说法错误的是_____。
A．不同规模的企业在设计激励机制时具体流程和要求都相同                
B．管理机制建设流程有需求分析、总体设计、建立健全配套制度、培训形成操作管理细则
C．企业内部调查和单独访谈是企业管理机制设计的最基本的方法              
D．企业管理机制设计不是一项孤立的项目 

参考答案：A
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第五章
窗体顶端
1.  （   ）对知觉的概念理解错误的是_____。
A．感觉是在知觉的基础上形成和发展起来的                  
B．知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映
C．感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映                  
D．知觉和感觉相比，更加复杂和深入了一步 
参考答案：A
2.  （   ）知觉的特征包括_____。
A．选择性、整体性、理解性、波动性
B．选择性、分散性、理解性、恒常性
C．选择性、分散性、理解性、波动性    
D．选择性、整体性、理解性、恒常性 
参考答案：D
3.  （   ）对错觉的理解错误的是_____。
A．错觉指在特定条件下对事物必然会产生的某种固有倾向的歪曲知觉                  
B．错觉等同于幻觉，是某种意义上得幻觉
C．任何知觉都带有某种错觉                  
D．知觉的整体性、理解性、恒常性都是引起错觉的原因 

参考答案：B
4.  （   ）有关社会认知偏差说法错误的是_____。
A．社会认知偏差包括首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象、投射效应
B．刻板印象是指对一件事物的想法及观念，就像刻在木板上一样难以更改、磨灭
C．与首因效应相近的还有另一种现象叫“晕轮效应”
D．投射效应是一种以己度人的知觉倾向 
参考答案：C
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窗体顶端
1.  （   ）思维按不同的分类标准可分成不同种类，如下归类错误的是_____。
A．命题思维、形象思维和动作思维                  
B．聚合思维和发散思维
C．常规思维和创造性思维                  
D．聚合思维和动作思维 
参考答案：D
2.  （   ）下列有关心智模式的说法错误的是_____。
A．心智模式根深蒂固于心中
B．心智模式的性质包括差异性、预期性、多元性、变化性等
C．我们通常比较容易察觉自己的心智模式以及它对行为的影响    
D．心智模式带来的负面效应包括删减效应、建构效应、曲解效应、一般化效应 
参考答案：C
3.  （   ）处在某一特定社会位置的人，对他所担任的社会角色行为方式的自觉认识称之为_____。
A．角色认知 
B．自我认知 
C．社会认知 
D．个性认知 

参考答案：A
4.  （   ）组织当中，如下哪种不是上级恰当角色行为要领_____。
A．做管理者该做的事情
B．正确处理业务与管理的关系
C．处理好管理者和领导者的关系    
D．实现个体价值 
参考答案：D
5.  （   ）下列有关归因的理解错误的是_____。
A．归因就是对他人的外在行为表现进行解释和说明的过程                  
B．归因虽然是人的认知活动，是一判断和推论的过程
C．归因应遵循扩大、折扣、非共同效果、利害关系、共变等原则
D．不同的归因会往往会对行为产生相同的影响 
参考答案：D
6.  （   ）提到成功和失败归因模型的是_____。
A．韦纳归因模型 
B．海德的归因理论
C．凯利的三维归因理论
D．前三者都不是 

参考答案：A
窗体底端
第六章
窗体顶端
1.  （   ）情绪产生的重要基础是_____。
A．需要 
B．情感
C．感情
D．思维 
参考答案：A
2.  （   ）情绪的功能包括_____。
A．动机功能、组织功能、协调功能、认知功能
B．适应功能、动机功能、组织功能、认知功能
C．动机功能、组织功能、协调功能、信号功能    
D．适应功能、动机功能、组织功能、信号功能 
参考答案：D
3.  （   ）比较微弱、持久、具有渲染性的情绪状态称为_____。
A．情调
B．心境
C．激情
D．应激 
参考答案：B
窗体底端
窗体顶端
1.  （   ）情商的维度包括_____。
A．自我认知、自我约束、自我激励、移情、社交能力
B．自我觉察、自我约束、自我调节、移情、社交能力
C．自我觉察、自我约束、自我激励、移情、社交能力    
D．自我觉察、自我反省、自我激励、移情、社交能力 
参考答案：C
2.  （   ）移情是指_____。
A．认知他人的情绪，设身处地为他人着想                  
B．注意他人情绪的变化，同时影响、引导他人的情绪，使他人产生自己期待的反应
C．自我情绪的调节，妥善管理自己的情绪                  
D．个体对自己的认识、评价和期望 
参考答案：A
3.  （   ）下列有关情绪资本说法错误的是_____。
A．情绪资本由两大核心要素组成，即外在情绪资本与内在情绪资本
B．存在于企业员工内心的情绪资本，是将外在顾客心目中的品牌价值进行企业内部化
C．外在情绪资本是存在于顾客、股东及外部利益相关者的内心    
D．情绪资本包含员工头脑中的知识及员工内心中的力量两个方面 
参考答案：D
4.  （   ）心理资本的结构包括_____。
A．自我效能（自信）、希望、乐观、人际关系                  
B．智力、希望、乐观、坚韧性
C．自我效能（自信）、希望、乐观、坚韧性              
D．智力、希望、人际关系、坚韧性 
参考答案：C
窗体底端
窗体顶端
1.  (    )从管理者的角度有效管理员工情绪的措施是_____。
A．企业中的情绪感染
B．帮助下属实现自我激励
C．营造企业良好的情绪氛围    
D．组织给予支持 
参考答案：B
2.  （   ）下列有关企业员工援助计划说法错误的是_____。
A．科学的管理员工情绪的工具                  
B．由组织利用内外部资源为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目
C．可以帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题                  
D．是从管理者的角度有效管理员工情绪的方法之一 
参考答案：D
3.  （   ）个人情绪管理步骤不包含_____。
A．认识外部环境
B．确认自己真正的感受
C．正确理解自信
D．拿出行动 
参考答案：A
窗体底端
第七章
窗体顶端
1.  （    ）人为了一定的目标，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程称为_____。
A. 激励                     B. 意志
C. 动机                     D. 责任 
参考答案：B
2.  （    ）下列属于意志的品质是_____。
A. 独立性                   B. 果断性
C. 坚忍性                   D. 以上都是 
参考答案：D
3.  （    ）意志行动是一个复杂的自觉行动的过程，有其发生、发展和完成的历程。下列不属于意志行动中采取决定阶段活动的是_____。
A. 确定目的                 B. 动机斗争
C. 拟订计划                 D. 执行决定 

参考答案：D
4.  （    ）“志不立，天下无可成之事”，这句话说明在人的实践中起着关键的作用_____。
A. 坚强                     B. 理想
C. 激励                     D. 意志 
参考答案：D
5.   （    ）一个人在行动中具有明确的目的，不屈从于周围人们的压力，按照自己的信念、知识和行为方式进行行动的品质，所指的是意志品质中的_____。
A. 独立性                   B. 果断性
C. 坚忍性                   D. 自制力 
参考答案：A
窗体底端
窗体顶端
1.  （    ）个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为_____。
A. 挫折                     B. 公平
C. 期望                     D. 强化 
参考答案：A
2.  （    ）“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”，暗指挫折具有_____。
A. 社会性                   B. 两面性
C. 艺术性                   D. 必然性 

参考答案：B
3.  （    ）“失败乃成功之母”，暗指挫折具有_____。
A. 社会性                   B. 两面性
C. 艺术性                   D. 必然性 
参考答案：B
4.  （    ）“生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也对你哭。”这句话的寓意是_____。
A．要变换角度看待面临的挫折 
B．遭受挫折时要拿得起放得下
C．挫折具有两面性
D．挫折具有社会性 
参考答案：A
5.  （    ）内在归因可分为_____外在归因可分为_____。
A．能力、努力；难度、运气
B．能力、运气；努力、难度
C．努力、运气；难度、能力
D．努力、难度；运气、能力 

参考答案：A
窗体底端
第八章
1.  （    ）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为_____，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为_____，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为_____。
A．需要；动机；激励
B．需要；激励；动机
C．动机；需要；激励 
D．动机；激励；需要 
参考答案：A
窗体顶端
1.   （    ）下列属于内在激励因素的是_____。
A．晋升 
B．福利 
C．责任感 
D．表扬 
参考答案：C
2.  下（    ）列属于外在激励因素的是_____。
A．责任感 
B．胜任感
C．表扬 
D．荣誉感 

参考答案：C
窗体底端
窗体顶端
1.  （   ）赫兹伯格的双因素理论认为，在企业中影响人积极性的因素，按其激励功能的不同，可分为保健因素和_____。
A．激励因素 
B．心理因素
C．生理因素 
D．社会因素 

参考答案：A
2.  （    ）在奥德弗的ERG理论中，E、R、G分别是指_____。
A．生存；自尊；自我实现  
B．存在；相互关系；自我实现
C．生存；安全；自我实现
D．生存；相互关系；成长 
参考答案：D
3.  （    ）如果职工A通过与职工B相比，认为自己报酬偏低，因而产生不公平感。根据公平理论，A为了达到公平会采取以下哪种行为_____。
A．增加自己的投入；         
B．减少自己的投入；
C．增加B的报酬；           
D．使B减少投入。 
参考答案：B
4.  （    ）表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的_____。 
A. 尊重需要                
B. 交往（或爱的）需要 
C. 安全需要                
D. 生理需要 
参考答案：A
5.  （    ）马斯洛认为人的最高层次的需要是_____。
A. 尊重需要                  
B. 成就需要 
C. 权力需要                  
D. 自我实现需要 
参考答案：D
6.  （    ）股票期权理论属于_____。
A． 内容型激励理论；         
B． 过程型激励理论；
C． 强化理论；               
D． 综合型激励理论； 
参考答案：D
7.  （    ）下列哪项不属于面向管理层的激励模式_____。
A. 年薪制                    
B. 承包制
C. 构筑利益共同体            
D. 超时或者超工作量补贴 
参考答案：D
窗体底端
第九章
1.  （    ）人与人最根本的区别就是_____的区别。
A．自我意识                 
B．个性心理特征
C．个性的动力结构          
D．个性倾向性 

参考答案：D
窗体顶端
1.  （    ）人的能力类型差异可以分为一般能力的类型差异和特殊能力的类型差异。在一般能力类型差异中，主要表现在_____和_____方面。
A．知觉、记忆、思维         
B．知觉、记忆、理解
C．知觉、理解、思维        
D．理解、记忆、思维 

参考答案：A
2.  （    ）人的能力在知识方面的类型差异有_____。
A．综合型                  
B．分析型
C．分析综合型              
D．以上都是 
参考答案：D
窗体底端
窗体顶端
1.   （    ）根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于平衡，灵活性是不灵活，神经类型为安静型的人，其气质类型是_____。
A．胆汁质                  
B．粘液质
C．抑郁质                  
D．多血质 

参考答案：B
2.  （    ）根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于不平衡，灵活性是灵活型，神经类型为不可遏制型的人，其气质类型是_____。

A．胆汁质                  
B．粘液质
C．抑郁质                  
D．多血质 
参考答案：A
3.  （    ）根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于平衡，灵活性是灵活型，神经类型为活泼型的人，其气质类型是_____。
A．胆汁质                  
B．粘液质
C．抑郁质                  
D．多血质 
参考答案：D
窗体底端
窗体顶端
1.  （    ）_____是人心理活动的动力性特征，_____是一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式表现出来的个性，_____是使一个人顺利完成某种活动的心理特性或潜能。
A．气质；性格；能力
B．能力；气质；性格
C．性格；能力；气质
D．性格；气质；能力 
参考答案：A
2.  （    ）下列关于气质的陈述不正确的是_____。
A．气质由遗传、先天的因素决定，是与生俱来的；
B．气质不因人的动机、活动的内容变化而转移；
C．气质是人的神经动力特点和心理动力特点的结合；
D．气质具有很大的可变性； 
参考答案：D
3.  （    ）强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是       。 
A. 特质论                 
B. 社会学习论 
C. 心理分析法            
D. 个性类型论 
参考答案：B
4.  （    ）人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是_____。
A．理智特征              
B．情绪特征
C．态度特征              
D．意志特征 
参考答案：A
窗体底端
第十章
窗体顶端
1.  （    ）态度的心理成分包括了认知因素、情感因素和_____三个方面。
A.文化因素          
B.意向因素         
C.社会因素          
D.行为倾向因素 
参考答案：D
2.  （  ）态度的特征包括_____和针对性、持续性、协调性和内隐性。
A.社会性          
B.组织性         
C.丰富性          
D.稳定性 

参考答案：A
3.  （  ）态度体系内部协调越_____，态度和行为的一致性就越_____。
A.高，高          
B.高，低         
C.低，高          
D.低，低 
参考答案：A
窗体底端
窗体顶端
1.  (  )个体在群体的压力下，不仅在行为上与其它人保持一致，而且在_____改变原有观点的现象称为顺从行为。
A.信仰上          
B.心理上          
C.态度上          
D.认知上 
参考答案：A
2.  （   ）偏见的核心是_____。
A.认知         
B.社会刻板印象       
C.消极态度          
D.情感 
参考答案：B
窗体底端
窗体顶端
1.  （   ）影响态度改变的客观因素有宣传者的影响力、_____和宣传者的人格魅力。
A.宣传者的性别         
B.宣传者的隐藏动机       
C.宣传者的社会地位          
D.宣传者的智力水平 
参考答案：B
2.  (   )恐惧程度和态度变化的量呈_____的关系。
A.U型         
B.V型       
C.倒U型          
D.倒V型 
参考答案：C
3.  （   ）      提出了认知失调理论。这个理论的基础来源于格式塔心理学和勒温的场论。
A.凯尔曼         
B.纽卡姆       
C.费斯汀格          
D.海德 
参考答案：C
4.  （   ）在平衡理论中，三角形的三边的符号相乘为_____即为平衡结构，三角形三边符号相乘为_____即为不平衡结构。
A.正，负         
B.负，正       
C.正，正          
D.以上均不对 
参考答案：A
5.  （   ）态度的测量主要有四种：量表法、行为观察法、_____和生理反应法。
A.判断法         
B.分析法       
C.自由反映法          
D.个案法 
参考答案：C
窗体底端
第十一章
窗体顶端
1.  （  ）_____是群体效能的内在体现。
A.年龄结构    
B.能力结构         
C.知识结构    
D.专业结构 
参考答案：B
2.  （  ）群体的结构与任务完成的效率有着密切关系，研究表明当完成较复杂的任务时，_____的群体效率较高。
A．同质     
B．异质    
C．相同    
D．合作 
参考答案：B
3.  （  ）个体在群体压力下，在行为上不得不与其他人保持一致，但是内心仍然保持自己原有的意见的现象称为_____。
A.模仿          
B.从众          
C.暗示          
D.顺从 
参考答案：B
窗体底端
窗体顶端
1.  （ ）以感情来维系成员之间关系的群体是_____。
A.正式群体    
B.参照群体         
C.非正式群体    
D.实属群众 
参考答案：C
2.  （  ）下列关于非正式组织缺陷的陈述不正确的是_____。
A．非正式组织往往是小道消息传播的渠道
B．非正式组织往往会抵制变革
C．非正式组织是造成员工从众的一个重要原因
D．非正式组织减少了员工间相互交流的渠道 
参考答案：D
3.  （  ）按照_____分类把非正式组织分为积极型、中间型、消极型和破坏型。
A.形成原因    
B.性质和效益         
C.成员的构成   
D.结构 
参考答案：B
窗体底端
窗体顶端
1.   (  )下列情形中，能最大提高生产效率的是        。
A.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较弱
B.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较强 
C.群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较强 
D.群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较弱 
参考答案：B
2.  （  ）_____是群体和团队最根本的差异。
A.领导方面    
B.目标方面        
C.协作方面    
D.责任方面 
参考答案：C
3.  （  ）_____下面哪一个不是正规期的行为特征。
A.成员间相互依赖
B.工作技能的提升 
C.困惑与不安全感 
D.特色逐渐形成 
参考答案：C
4.   （  ）_____下面哪一个不是动荡期的工作重点。
A.安抚人心但不是粉饰太平
B. 尝试建立工作规范
C.调整领导决策过程 
D.形成团队文化 

参考答案：D
窗体底端
第十二章
窗体顶端
1.  （  ）勒温提出_____，认为人的行为是个人和他们所处的环境相互作用的产物。
A．群体气氛理论
B．群体相互作用理论
C．群体效能理论
D．群体动力学理论 
参考答案：D
2.  （  ）群体内部成员共同的认知和情绪状态，有消极和积极之分。其作用在于能够影响成员的心境，进而影响群体的工作效率，这种称为       。
A． 群体舆论        
B． 群体感受     
C． 群体风气      
D． 群体规范 

参考答案：B
窗体底端
窗体顶端
1.  （  ）群体规范通常是在模仿、暗示、_____的基础上自发形成的
A.顺从          
B.学习         
C.从众         
D.同化 
参考答案：A
2.  （  ）_____提出了规划分析法。
A.斯特恩         
B.奥德弗         
C.皮尔尼克         
D.勒温 
参考答案：C
窗体底端
窗体顶端
1.  （  ）一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往_____。
 A、适中 
 B、越大 
 C、越小 
 D、两者没有关系 
参考答案：B
2.   （  ）竞争与凝聚力的关系正确的是_____.
A.竞争越大，凝聚力越高
B.竞争越大，凝聚力越低
C.竞争越小，凝聚力越高
D.竞争越小，凝聚力越低 
参考答案：B
3.  （  ）冲突的类型包括目标性冲突、认识性冲突和_____。
A.感情性冲突         
B.计划性冲突         
C.相容性冲突         
D.破坏性冲突 
参考答案：A
4.  （  ）_____是指在目标一致的基础上，由于实现目标的手段方法不一致而产生的冲突，这类冲突对完成组织目标是有利的。
A.建设性冲突         
B.计划性冲突         
C.相容性冲突         
D.破坏性冲突 
参考答案：A
5.  （  ）管理学中的群体士气指员工对群体的认同感和满意感，愿意为达到群体目标奋斗的_____。
A.态度        
B.精神状态         
C.情感        
D.思想 

参考答案：B
6.  （  ）戴维斯的士气与生产效率关系图中A线所代表的是         。
A.表示士气高、生产效率低
B.表示士气高、生产效率高
C.表示士气低、生产效率高
D.表示士气低、生产效率低 

参考答案：A
窗体底端
第十三章
窗体顶端
1.  （  ）      是现代管理过程中的核心问题，也是管理中最复杂的问题。
A．决策
B．分析
C．判断
D．沟通 
参考答案：A
2.  （  ）决策的基础是      。
A．信息的沟通
B．领导的权力
C．人员的配备
D．组织结构的合理性 
参考答案：A
3.  （  ）关于参与决策，下列说法不正确的是       。 
A．参与决策可以使参与者对做出的决定有认同感，有利于决策的执行
B．参与决策通过自上而下的目标设置，将组织的目标转化为组织各层次的目标
C．参与决策可以使员工投入自己的脑力和情感，对目标的实现产生更高的责任感，从而带来更高的产量和更佳的质量
D．参与决策可以提供工作的内在奖励，使工作更加有趣，更有意义 
参考答案：B
4.  （  ）做出科学决策的必要条件是     。
A. 经济性
B．可行性 
C．民主性
D．信息准确、全面 
参考答案：D
窗体底端
窗体顶端
1.  （  ）决策有效性的公式为ED＝Q×A其中的Q、A各代表的内容是      。
A．决策的有效性、决策质量
B．决策的有效性、执行决策的认可水平
C．决策质量、执行决策的认可水平
D．决策依据、决策质量 
参考答案：C
2.  (   )异质群体的决策质量_____同质群体。
A．高于 
B．低于 
C．相同 
D．无法比较 
参考答案：A
3.  （   ）影响群体决策的因素包括情景因素、个人因素和_____。
A．环境因素 
B．确定的环境因素 
C．不确定的环境因素 
D．组织因素 
参考答案：A
4.  （   ）平均化倾向是指如果在决策过程中，持不同意见的争论双方势均力敌、各执己见、互不相让，谁也没有充分理由说服对方，在双方既不愿放弃自己的观点，也不愿接受对方意见中的合理化成分时，群体为了维护自身的平衡，会自发形成一种平均化倾向，通过双方主动调节选择一种_____的意见。
A．妥协 
B．逃避 
C．折衷 
D．争论 
参考答案：C
窗体底端
窗体顶端
1.  （    ）决策的第一步是_____。
A．确定问题
B．搜集信息 
C．拟定方案 
D．讨论方案 
参考答案：A
2.  （    ）下面     不是群体决策的方法。
A．经验判断法
B．数量分析法 
C．调查研究法 
D．个案法 
参考答案：D
窗体底端
第十四章
窗体顶端
1.  （     ）管理心理学认为人际关系是组织环境中人与之间的_____。
A.心理关系 
B.行为关系
C.交往和联系 
D.竞争与合作 
参考答案：A
2.  （