校园超市满意度调查问卷上课讲义.doc

校园超市满意度调查问卷

精品资料
吉林大学南岭校区校园超市满意度问卷调查
亲爱的同学：
您好！我们是来自工商管理学院的学生。我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见，目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要，从而进一步地服务于在校学生，对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与，调查要耽误您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！

（单选）1.我的性别
A. 纯爷们儿 B. 萌妹纸
（单选）2.我最喜欢光顾的超市
A.校营大超市（十一公寓一楼中间或远方等）
B.餐厅内小超市（二餐、四餐内）
C.公寓角落民营超市（复印社对面或相反位置）
D.大学生线上超市
（单选）3.我偏爱这家超市的理由是
A. 品种齐全，我需要的它都有
B. 亲切温馨，服务周到
C. 质量有保障，就是放心
D. 方便，上下课一转弯就到
（单选）4.我每周在校园超市的花费大概是
A. 50以下 B. 50—100
C. 100—150 D.150—200
E. 200以上
（双选）5.我主要的消费种类为
A. 各种喝的
B. 各类小零食
C. 学习生活用品
D. 方便面、饺子，手抓饼等主食
（双选）6.下面几项服务中，我更希望超市增加
A.水果啊！新鲜的水果！
B.小甜点，我的最爱！
C.煮面一条龙（预定、制作、送上门）
D.奶茶&咖啡
（单选）7.我会更青睐并优先选择能提供送货上门服务的超市
A.是
B.否（跳过第八题）
（单选）8.我是否能接受送货上门服务1元/次的配送费
A.是
B.否
（单选）9.我更容易接收到校园超市的何种宣传方式
A.发到寝室的小传单
B.张贴于楼下的告示
C.超市旁的小条幅
D.同学间的口口相传
（单选）10.我是否去过十一公寓进门左手边最里面角落（东南角）
的小超市
A.是
B.否（跳过第十一题）
（多选）11.我觉得哪种问题制约了我在该超市消费的频率和额度
A.库存不足，想要的没有或总断货
B.质量不高，但价钱不低
C.人太多，等待时间长
D.距离太远，不方便
（第十二、十三题二选一）
12. 对前两题中提到的左手边小超市，我希望的改进建议是
13. 对我经常光顾的其他超市，我希望的改进建议是
__左手边小超市 __其他超市

非常感谢您的参与！
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