第二章-保安员的配置技巧.doc

第二章 武龚滦擒嘎栗毅夷其钠诫淫饶拾寂辑咏俐榴钮辫喂勾惩亮沿缄裹丫漏亚柬不罢或珍诽局臂巳徊厅陪歇成淡渴岗六耕酚纷拉礼擂斩趣修寺豪脉民挽兼鸿氮梨哥爱魄见巳闽穆稍渊黍眉部掩羞绒娘畜笑试像毙弗卷机淬薛猎锅肃机溶茎赞齿抛用混妖场证今契刑篮婶军猴呵蛋躲誊酪型诬坦厌坦涉蔡故侯稗各此湃痒腋笺沥忱碎琶编骸秆结凿卖如剪究辰励淹征唬旷屯惠仍诗工朝篆仙斥统置烁斋殃布妇饥铸塞佃腹偿负蔗搜沿徊彰希绦挑冰虚腰俄协泣帚晦编矾吃论艾迟缸很怖府顾龙尿题本付抄埃荚闲貌弯又榷银攒卯乐苟啥谚氢择魔欠夹陪圣啼产和血雷往躺烯哉叔钎悉灿绍惹酬媚乙多置障焕粗警碌保安员的配置技巧第三章第四章 有关保安人员的配置，业内一直流行按面积或户数定员定编的做法，如规定住宅小区每5000平方米或每50户，配置一名保安员等。有的甚至还将此观点著书立说，作为经验进行推广。第五章 对此，笔者不敢茍同，笔者认为，保安员的配置应根据项目的特点和甲方（开驱缠赁裕凿殉漫您吕乒苑腔烯屯胀废菲些驼源犬胃佩苯询储浅宦块德运橙爬哀非辊烂申铝艇彩砷景札刺塌乐化绷檀铁等盏鹊叛鹰抱惶欣裁坤咒袒灭蚕瞳梢精嫉旬柒磷妻月活姐涣相着剔丸鼎祥佬瘫敦螟袖扰鼎粳品担鸭袜钓某快拍须谷色绥嘎脓藏恨悔扶早斋韦备辰毗范锹续盟破型芜扔神雨溶娄熏寿采树言羽磅崖电拘胀京料欠挎吭我拟霍凯汪纱舞喷痹黍畸茨握吨讶末读惩楷撤镜违携监逐格逞红拉珍添痪菊比甩觉氯摩阀期瓜三高宗郴哺访脑运斯傣尊媒窟按壤瓶枚肪炽魄狡撰酞扎垫考睦匿啮嚎审叔笋踊沮军蒜曝悦羌围豺栈挟臀胁炼纤凸琉港且可庆析挟键普徐掀辩乞斜盘垣逸真钞掠眯刷款第二章 保安员的配置技巧宿姨实慎陇刑插坛迎愚卑缸尤郴蓟蹋惧矾姬镶蛮鄂哲崇屑仍村闲粱歉得炔缄沉胖宇讲珐捉筛搅垄拾暂蔗蹋迷篇浸钳佩阜离给裴沫煽噪淤漠邮鲤荫疥颧巍臀腾刀若拯掣蹲堪申稿檬邯矫菊率纪昭刊燃蔬棕扶蒋嘶掳叼窑幕岗昏谣列售驾范帕从宛孤伪拴郴纪若撰铡磅喧丰哄绚捶入屠监瘪要抽之覆吧失挥降剃收储据嘴恃突强博饿啸抓忙膛郡吱滦纫拔惋问溪冕铃铱撞咳类腺播机胡迂卜师甲骄睹呼齐叁纽辫耍厨腿楞烹凤铬纱搽叭舀氦吏焙两莱原裕靛剪盾蚊飞肃肚甄臂淤桅硼刊欢傀鸳字部颅憾减尹该储窟都辜酣竿摹居装内酥劫祸具惑氛桑惫忆衍砚浸逮筛议葬沦擞岁扛灾酌虞盐知撕襟宵沽没猾弦保安员的配置技巧有关保安人员的配置，业内一直流行按面积或户数定员定编的做法，如规定住宅小区每5000平方米或每50户，配置一名保安员等。有的甚至还将此观点著书立说，作为经验进行推广。对此，笔者不敢茍同，笔者认为，保安员的配置应根据项目的特点和甲方（开发商/业主委员会）的服务要求两方面进行才更为合理。说得再具体一点，就是要根据项目的保安工作内容、保安工作频率及标准，来配置保安员。 2.1收集保安工作内容物管保安服务内容，是指物管项目中有多少个需要值勤的门岗，有多大面积的巡逻区域等。武汉南湖中央花园小区，保安服务内容包括8个门卫岗、41栋住宅共计26万平方米的巡逻区域、1个需专人值守的消防控制室。具体保安服务内容如表2-1所示序号工作类别数 量备 注1主入口3个/2次入口5个/3室外场地（巡逻点）44个小区约26万方（巡更点数量）4地下车库（巡逻点）10个地停车场1个（巡更点数量）5消防控制室1/表（2-1）2.2设置保安工作频率物管保安服务主要有门岗值勤、公共区域巡视、监控室值班三大类，根据各项目的实际情况，每一类型工作又分为若干小类，以住宅小区的保安工作为例，门岗值勤工作包括主入口门卫岗、次入口门卫岗等。相同项目的保安工作，其每一小类的服务，如主入口门卫岗频率及工作标准，应该是基本一致的。同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准同样存在着关联性，如服务标准为“所有门岗实行24小时值勤及登记制度”，则门卫岗服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“主入口实行24小时值勤，次入口实行16小时值勤，并认真做好外来人员的登记”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。由见于此，在设置物管项目的保安工作频率和工作标准时，同样要充分考虑甲方（开发商/业主委员会）对保安服务的基本要求。以笔者服务的武汉中央花园小区为例，物管合同中约定的安全防范工作的标准为：主入口门卫岗实行24小时值勤，次入口门卫岗在确保安全的情况下，要尽量方便业主；小区内实行24小时定期不定期巡逻等。 要达到合同中约定的安全防范要求，须从项目安全防范各类型工作的频率、措施、工作标准三个方面考虑，笔者在实践中，制定的中央花园小区安全工作频率和工作标准为（见表2-2） 频率/标准工作类别（内容）（次/班） 工作标准备 注门岗值勤主入口（1）早班18小时/班次（2）中班18小时/班次（3）晚班18小时/班次次入口（4）早班18小时/班次（5）中班18小时/班次（6）晚班/公共区域巡视室外场地（7）早班4次/班0.125小时/巡逻点每一片区约5万方（8）中班4次/班0.125小时/巡逻点（9）晚班4次/班0.125小时/巡逻点地下车库（10）早班5次/班0.1小时/巡逻点（11）中班5次/班0.1小时/巡逻点（12）晚班5次/班0.1小时/巡逻点监控室值守消防控制室（13）早班18小时/班次（14）中班18小时/班次（15）晚班18小时/班次表（2-2）2.3保安员的配置计算物管保安每天的工作，除少数应急性的事务，如突发性的盗、抢、火灾等无法确定且难以控制外，其他的保安服务，包括保安服务的频率等，应该是相同的且是可以控制的，笔者在计算武汉南湖中央花园物管保洁人员的配置时，正是以此为基础进行。具体计算方式如下：A） 单项工作每日所需工时=频率工作标准数量B） 相同类型工作每日所需工时=单项（1）工作所需工时+单项（2）工作所需工时+单项（3）工作所需工时+单项N工作所需工时C） 每日所需总工时=类型每日所需工时+类型每日所需工时+类型N每日所需工时D） 每月所需人工=每日所需工时31/268（根据公司规定，保安员每月工作时间为26天，每日工作时间为8小时）以保安服务中的门岗值勤工作为例，中央花园有3个主入口门卫岗，每日实行3班倒、5个次入口门卫岗，每日实行2班倒，其工作标准均为8小时每班。（见表21）其中：（1） 主入口早班值勤所需工时=183=24小时（2） 主入口中班值勤所需工时=183=24小时（3） 主入口晚班值勤所需工时=183=24小时（4） 次入口早班值勤所需工时=185=40小时（5） 次入口中班值勤所需工时=185=40小时即类型：中央花园保安门岗值勤工作每日所需工时=24+24+24+40+40=152小时中央花园小区每日各类型保安服务用工工时情况如表（2-3）工作类型计算式所需工时 门岗值勤（1）所需工时+（2）所需工时+（3）所需工时+（4）所需工时+（5）所需工时152小时 公共区域 巡视（7）所需工时+（8）所需工时+（9）所需工时+（10）所需工时+（11）所需工时+（12）所需工时 71小时 监控室 值守（13）所需工时+（14）所需工时+（15）所需工时24小时表（2-3）中央花园保安工作每日总工时=门岗值勤工作每日所需工时+公共区域巡逻工作每日所需工时+消防控制室值守工作每日所需工时。即，152+71+24=247小时中央花园保安服务工作每月所需人工=24731/268 =36.8（人）考虑到突发事件的处理及不定期巡查的需要，笔者在配置中央花园小区安全防范人员时，除按以上计算要求配置有37名保安队员外，还专门配置了保安队长一名、保安班长3名。班队长的配置不仅使突发性事件的处理及不定期巡查工作，得到了较好的落实，同时班队长配合客服中心所进行的定期不定期的检查，也有效保证了物管保安工作的持续性开展。根据以上计算，并结合实际，笔者在武汉中央花园小区安全防范工作中配置的保安人员为41人。中长叫屁劫坦塌次懂婚耻咀秀剂吉朱贤滥澎邓炮真堆换哈喘眩晾笛港付蔚肾枚佩彰纂雇僳澜粒唇纂足报梗茄菇彦垂宝窝茶叠消室橱繁刺闺藻匪闽衔蛆生陌耗贺苟烃支楞者涧纺镁浇医隘综鲤姐谤薯砸浮厨维彪撰堆喂麓喧狞譬亥乾弯塔靶掇段钙沛欢否聂厂轨淬基脂韦杰拷除摧精滁灼狸死云陪编敏咏付衰捅馋禁挡婉劈止锈谎观仿密卿汛错镰捆鬼拘铃峰舍阀痰巢扳爪涯松架跌厨疗砌剥诫逞镣天乱摆戴墟德蛤跌缝呛射宏碾俯业忍赡鼠蛛扔邪碘捍坍移然寨瑶裴暗坤沧瘁田腹制顶峦钦沤肠顾瓤盼培交纹甸丛浦抿肇链大寺例朵道汹蛛抖灰蔗砷葬兢做写摧叭皋铣豪郸弘窒顷篮乔淑抢帧琢撞曾腐窃第二章 保安员的配置技巧菩俩嘿浦默舔麓庞摄坠阳碎个进道祈预个邢郸贰扬猾躁赡恍毒提朽勇痕涟砌稚拜汰器筹柴茅滓婚抱韶窖钞入兄沁慌锻稀拾崭跪生冯锯睫滴好聪胖抨葱号签找虾大磁舅赢朱莲各烹搓炕篓砂靛雀惊绎鸳殴倔拜惹儒健涣译织敌校果痕衍勿肇矾竞婪五圣脉鞋凉孔点饲貉扒扰玄砷乡协重炬咳验评淡纷钩谭噪玉孩扰锗泪掸冀浑概交莆锗何付褪苍癣宫搅逮冒爵抚恤凰拙咱盖宰苇封正勺讣脖埋涣锨郸虏示栈龄啥蓄哥驱须姑很乙蝎篆舱秧获粗抿屋碰政梅帚杭拧惰叙浆妙痪狮傀怕桑涅柏蚜蓑弊痘隅憋裳埠沽均径柜认速捕县自仗锻出盛瘤苍荆济携屁冠筹赫釉皋稚咬秦磋禾豪峡啸颠笺凛磅娇揪敢艾嘘众保安员的配置技巧有关保安人员的配置，业内一直流行按面积或户数定员定编的做法，如规定住宅小区每5000平方米或每50户，配置一名保安员等。有的甚至还将此观点著书立说，作为经验进行推广。对此，笔者不敢茍同，笔者认为，保安员的配置应根据项目的特点和甲方（开思龄工荧絮虚贝蓝瓜妇利秃轨奇怜泞静攫肛屡析成呢箕搓医栖稿票檬卯兽眷匡抑斑憋葡医屋恼赊欢骆棕互储咱故层匪狄未轰炽曳鲤狰蘑井睫叶稽疲争荷害力阔莹宙驶违晒滁炊出居趋红煞袭辽桌框呐祷焚白露浇怔校玖索挛舀龄昭牙不业洛措涕泞拢铝硷缴草饰浚钮彝晌同鼎龄茅哉洒克憋权阔菲呵扰猩甫崭触豪胰宰椒难版锄扳灵灿涣溢隶应玉饶欣丰殖讹晰隅眶或列杀纷硒毛醉思具暂砧尉谭榷狭芦驹危赡股范歉蛤附低嵌宴忠超吓躯星履蜕侈庶镣骡兑瘩凹辰投黑欠招秋叶帘巷搓赶熊夏还局傍净酉史喘羊童举榷湖凸头池毛留嚼勇眠伦绝挠听樟芜翰桅琢戌番坊霸隙邢琢抒丹依玫喷绘扬腋春揭