MBA-案例分析(20)福特后续企业文化建设推进的效果.doc

MBA案例分析(20)福特后续企业文化建设推进的效果钮海津（A0603079）科目：企业文化建设第十章：企业文化实施案例：福特汽车公司的企业文化建设讨论题：1纳瑟的企业文化建设内容是什么?如何实现的？3福特的后续企业文化建设如何推进？一、纳瑟在开展企业文化建设前的背景由于日本汽车公司“低价高质”的强硬竞争态势，福特公司节节败退，市场占有率逐年低落。面对危机，福特汽车公司重整旗鼓，展开全面改造，采用裁员来降低成本，陆续开发多项产品质量改革项目。经过2O世纪八九十年代的改革阵痛，福特公司重新振作起来，再次以注重品质、价格合理、注重经营市场而确立了自己的市场地位。同时，福特公司注意到在企业观念、文化上进行深层次改革的必要性，明确福特内部必须真诚合作，整体面向顾客，建立以顾客为导向的企业文化。1998年，为了确保这一目标的实现，董事会决定任命澳大利亚人、曾担任过欧洲区域总经理的纳瑟担任首席执行官。对这位已在福特工作31年、具有丰富异国工作经验的最高执行官，董事会赋予他的使命是：打破各分公司、各事业单位、各功能部门各自为政的态势，使福特成为一家真正注重顾客需求，团结整一的全球性公司。二、纳瑟的企业文化建设内容的四个部份纳瑟为实现董事会赋予他的使命，建立了福特汽车新型企业文化的四要素：1、 全球化理念；2、 注重顾客需求；3、 保持持续增长；4、 向领先者学习。为此，纳瑟在福特公司制定实施了一系列改革培训计划，从高层管理人员开始，逐步推行新型企业文化，主要由四个部分组成：第一部分：“巅峰课程”。这是一个为期半年的学习过程，对象主要为高层次的管理人员。首先学员必须参加一个5天的密集训练。由高层主管主讲，体验团队建立的过程，讨论福特面对的危机和挑战，计划未来6个月的任务目标。第二部分：“互动训练”。部分类似于巅峰课程，但培训的对象已扩展到中层和基层主管人员，时间大约100天。首先，是3天的密集训练课程；其次，分配专项任务，运用100天的时间进行学员间的讨论、分享与制定发展改革计划；最后，再通过密集训练，讨论与确定改革计划。第三部分：“实习课程”。专为培养深具潜力的年轻经理人设立的。三位学员组成一个实习小组。每次，每个实习小组必须利用八周的训练时间与七位高层主管一起工作、开会、讨论和接待访问客户。面对一些企业经营问题，高层主管会请实习小组提出可行的解决方案，合适的方案会被选用并具体执行。第四部分：“公开商业对话”。时间由纳瑟自己安排，一般，每周五傍晚，他会发一封电子邮件给全世界大约1 O万名的福特员工，告诉员工自己的经营理念和思路，倡导员工针对邮件内容或企业经营提出任何观点和建议，员工可以直接发邮件给纳瑟，并进行深入探讨。三、纳瑟的福特后续企业文化建设的推进效果第一部分的“巅峰课程”通过各种方式讨论、分析和完成计划任务过程中，学员有机会与讲师及模拟高层主管团队见一次面，讨论项目的困难和进度。最后，学员再次参加一个密集训练，提出改革思路，团队成员之间进行分享、讨论和学习，尽快决定改革计划，并在一周之内执行。实际上，训练内容已被运用于福特公司后来的具体商业活动中。第二部分的“互动训练”让福特未来的领导者除了了解福特所强调的“企业公民精神外，也让他们感受到生活中有这么多更需要帮助的人，进而消除抱怨和不满。其二，以摄影录像的方式，纪录“新福特”与“旧福特”的形象，认识新旧企业文化的差异。第三部分的“实习课程”通过八周实际的实习课程，这些年轻主管不仅可以学习高层主管的思维特点，还可以实际直接了解公司的资源分配、长短期目标、企业目前存在的问题，以及决策过程等。第四部分的“公开商业对话”让每一位员工解企业的历史和经营过程，让员工懂得经营之道，共同参与到福特的伟大事业中来。纳瑟的电子邮件广受员工的好评，有效拉近了与员工的距离，获得许多宝贵的建议。福特公司的企业文化改革和新型文化的建立，为福特公司面对激烈的汽车市场竞争赢得了优胜的地位，凝聚了全球福特员工，深得客户的信赖，成为福特发展的长久动力。（1657字）2007-5-21合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责5