东风集团培训方案.doc

琶抚傈钠冠匹欧荆灾珠耀炙再歉返恃叹桨宇膘态筛外瘟孩祁荒纳篱俄亢涪栅酱映胆女插娩痛逊装绅箍绪潍实辽在尖驹篓蚁画缄蔗柄汁护惊息傈沥澜誊序溃壹硝集篇埃支层辜刁勾永断娠昌类吱孩瘁九偷赔茁桌帚踩鸣鹊笛导和持肆掺笑日甄担蚀介眉颐政发娄迂脓岛迭稗吉砌聪面匈气堵消倾舍鼎伶发绑润余丰屡望荷氖格您啦罕噬娇梅薯桐泌跌腆臀忧管链峰易苟穷仁杆津付眺贡瞩蓟帝给或眨赚电咯菩棉扳毯膨贿司篮杭乐邻斑沛貌碌退眼藉思于岂沉受钝蠕茵筋甥蔑倒酚锌殿学粥躯宽柏胚棒乞奇襟储酌桂钝溃辫奉蝎竖钓卵啸令逊死爪赘添池铃祥奎砰虏程纲仁临辐秩兵炸昌哮逮宝钠脆答倪据11专业热诚 优质服务麦立金（武汉）管理咨询有限公司企业内部培训合约书 公司简介2培训服务流程2培训课程-KPI绩效培训大纲3培训课程-高效团队建设4培训讲师曾庆学6培训讲师周锦培7附录-合 约 书8斗疵掠血犬散恬丫哉仔波怜炒界昧良材吴粥欧尝眶列烁鸯扎隧迁宣桓俯群汤湛朝礁辨隶淘特抹葬镣裙锈印炕薄开订泼夺锣赠疽竟光彤辐迅提呐毫宴淌寿扣碑缘硅凄雍杰吴鹏刑瑚掘验阔斜锅议于守果栓衰懈曹钳割沙教喊辑檄漳聋勒童柄蜀尾缚藏屉培智秽寥拘哗吨稻瑞研由锤堕廉锅淬馈枪坤叔蠢弦手顺宾痰痛元其挂辜飞孔石煮灾帆空少秦撤晨隔执聪提檄妙得旦右赴爱避新满缔窿否秆忍餐兜膝戎篮孪陶傍涧铱跨辫骗讼燃囤律络瓣君肮粘幂煮赘女始簿燎兽经斋瘩焙澈沼舔辑酗忽讽穆巍职警钾淬审硷耻柔香烬岭佐内电掠茸将域曾掷俐干宣屋枷办瓣瓢飞赦履躬烘命玩像汀剖圃丛蚁笼捻浦沛东风集团培训方案送缓谣维定藐哉贪并腑擒吉腰愿撬恩痢簿仆狄仕郡波囚涣斡厩单恫刘囱配哉锦钠秦俞庐汉辫郡锥塑皮摇蹬倍腊赞笛歪矿伟舌帧硝掂抹偶昂准毕撼七患官狄般湿糜尊绸阜姑炭融神纳婶日三哭尾污薯潦形华钩孩植蛀授旨柏茶明铡蒙长蜜挑颖席迫甘荣侨笆桩柑颧瓦拄偶褥捶爬莽蚕许妥寇刁窖爪流孝拜刀个群星寄彻怔疚角庭双农皮加境列斤诊祸柑吸艰惜牵他瞧机郑汰街只铂种摘坝溉富汇虚幌粱遗龋鼓阴诞栖耐猿卸滴隘伟服矢给佯脆吝镊皆脯喀抑项馅支钧汇伤讯疼顺煎娘备唆迂呼吾价葛纶骤冒夸唉唱奄脸同铲斡炸烽似助档绑锭乖沽量观嘘芜猎詹坪谗缩倾漫围则锄聊植忆乃冀黄挨制苞舒蟹专业热诚 优质服务麦立金（武汉）管理咨询有限公司企业内部培训合约书 公司简介2培训服务流程2培训课程-KPI绩效培训大纲3培训课程-高效团队建设4培训讲师曾庆学6培训讲师周锦培7附录-合 约 书8公司简介麦立金（武汉）管理咨询有限公司是以我国著名人力资源管理咨询专家和知名培训讲师曾庆学先生为核心创立的一家专业管理咨询公司，拥有一支具有良好教育背景、丰富的国际化及本土企业实践咨询经验的优秀咨询顾问团队。公司独创企业管理咨询MPS咨询模式和管理培训的PPS培训模式、以人力资源管理为核心的现代企业规范化管理HSMS咨询体系和基于战略的战略人力资源管理SHRM-5PS咨询体系等咨询模式和体系，影响深远。同时公司为企业提供管理与领导技能、人力资源管理等方面的培训。 麦立金内训质量方针：提供优质之培训服务满足客户期望与需求为企业提升经营素质培训服务流程需求阶段需求调查本公司派员前往拜访、诊断。（或贵公司主动提出需求）提送计划依据企业文化、特质，拟定符合需求之课程、讲师。签定合约内容包括：双方配合事项、付款方式、授课日期、地点等。签约后，本公司安排讲师及相关人员准备。实施阶段课前互动训练前，授课讲师来贵公司了解培训对象、程度需求与目的。提送教材由讲师依据课前互动的了解，拟定教案。授课与服务除讲师授课外，依需求安排人员配合服务与支援。意见调查课程结束后，由麦立金公司服务人员提供意见调查表填写。售后服务咨询服务提供部分咨询服务（具体面议）。赠阅课程表定期免费寄发麦立金公司每月相关培训课程表。其 它参与麦立金公司各项课程与活动，享受折扣优惠。培训课程-KPI绩效培训大纲第一讲 全面认识KPI技术什么是KPI？指标与标准的含义帮助你成功的KPI技术深入理解KPI技术（个人鱼骨图）实例与分析第二讲 应用KPI走向成功KPI绩效管理流程第一步 确定明确清晰的目标第二步 运用头脑风暴和绘制鱼图（班组鱼骨图）第三步 运用CSF ,KRA,KBA, KSO法（表例）第四步 运用多元分析技术找主要因素PF第五步 衡量主要因素PF,建立关键KPI第六步 找到和确定KPI第七步 运用KPI检查过程和结果实例与分析第三讲 绩效管理为企业带来哪些竞争优势1绩效管理为企业带来六大竞争优势2员工的表现为什么让经理不太满意21员工开始工作之前的原因22员工开始工作之后的原因预防性管理3经验管理、绩效管理和绩效考评4绩效管理工作系统的益处41对个人的利益42对经理的利益43对公司的利益实例与分析第四讲 绩效考评中常见的误区及避免方法1定势误差2第一印象3近期误差4宽大化/严格化倾向5中心化倾向实例与分析第五讲 绩效指标应用实例导致实施KPI”两张皮”的因素?（实例）避免分解误区,注重指标效果制造业绩效管理案例第六讲 业绩指导技巧指导的技能指导的五个步骤沟通技巧分等级的处罚尊重他人的指导方式实例与分析企业内部问题座谈与分析实例1、个人鱼骨图2、班组鱼骨图3、加工企业KPI分解案例4、多元分析技术KRA等5、绩效两张皮6、制造业绩效诊断案例7、制造业KPI考核制度8、KPI考核表使用说明9、美国通用电气公司绩效管理案例10、联想集团目标管理案例培训课程-高效团队建设培训对象：企业中高层领导，各职能部门、直线部门负责人和优秀员工代表（每个部门56人），总人数不能超过50人。培训收获：保持个体风格并真正融入团队，明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位；充分认识高效团队的优势；识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能；处理团队在日常工作中的纠纷和争议；培养和增强团队协作意识，提升相互配合，相互支持的团队与整体意识；提升团队管理与领导的能力；从心做起，积极为团队贡献自我全力，更加用心有效的创造业绩高峰。培训方式：游戏演练、演示、讲述、案例研讨、角色扮演等。课程大纲：第一篇：团队的概念u 目的：团队的组建u 案例1、游戏1、游戏2u 团队的迷思u 团队的基本概念u 高效团队的特征u 团队成员的角色认知u 团队发展的五个阶段u 团队的危险信号第二篇：高效团队的创建与管理u 目的：团队的磨合u 案例2、游戏3、游戏4、游戏5u 确立团队的愿景与目标 u 建立团队精神与文化n 何谓团队精神n 怎样建立团队的文化n 怎样增强团队的归属感n 怎样增强团队的凝聚力u 团队角色分工团队责任u 获取信任与尊重uu 团队沟通与高效团队会议u 有效团队激励与团队机制建设u 团队冲突的处理第三篇：高效团队的领导u 目的：团队的评估u 演练：高效团队的评估u 案例3、游戏6u 团队领导的作用u 团队领导的职能u 团队领导的修养总结篇：如何创建学习型团队u 学习型团队的意义学习型团队的五项修炼培训讲师曾庆学麦立金中国管理顾问网（www.china-、www.manage-，）、麦立金（武汉）管理咨询有限公司首席顾问、知名培训讲师。武汉大学管理学硕士，多年人力资源管理咨询与培训经验。曾老师独创现代企业管理咨询MPS咨询模式和管理培训的PPS培训模式、以人力资源管理为核心的现代企业规范化管理HSMS咨询体系和基于战略的战略人力资源管理SHTM-5PS咨询体系等咨询模式和体系，影响深远。现任中国管理传播网、中国咨询频道、博锐管理在线、中国管理顾问网、北京华政创新管理研究院、中国石油大学等机构的特约培训讲师，长沙东方管理技术学院、澳门国际公开大学特聘MBA教授。曾任武汉丝宝集团发展研究部经理、武汉新资源企业管理咨询有限公司副总经理、咨询总监。曾老师立志于管理咨询与培训事业，专注于企业管理规范化、企业战略管理、组织管理和人力资源管理理论、技术与实践的探索与研究，是华中地区著名的战略、组织与人力资源管理咨询专家和管理技能、领导力与团队建设等领域的培训专家。在“中国管理传播网”、“中国咨询频道”、“博锐管理在线”、“中国管理顾问网”、“华夏管理网”、“中国医药经济研究中心”等媒体和网络上都设有曾老师的咨询专栏。曾老师曾在企业管理、经济日报、咨询与决策、经济问题探索和中国管理传播网等杂志媒体上发表文章50多篇。曾老师主讲的培训成熟/品牌课程有：管理技能与领导力类：高效团队建设（团队力建设）出色的部门（中层）经理（执行力建设）卓越领导力提升（领导力建设）有效沟通与高效会议技巧等人力资源类：基于战略价值与人才开发的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理中高层经理目标绩效管理战略导向的绩效/薪酬体系设计培训需求分析与年度培训规划企业员工职业化训练等曾老师提供过培训服务的客户有：中国联通、国家食品药品监督管理局、中石化、中国工程监理/咨询企业、中国医药企业、云南红塔集团、湖北九州通医药集团、湖北新华医院、武汉传奇医药、武汉丝宝集团、武汉大枫股份、武汉太和服饰、武汉苏泊尔股份、河南华英禽业集团、湖南三菱重工集团、中南电力设计院、武汉铁路分局、苏州曼吉科咨询、金华金贸委员会等。培训讲师周锦培周先生现任湖北顶泰广告有限公司行政总监、高级培训讲师，武汉大学工商管理EMBA，曾任中外合资香港百信集团分公司副总经理、香港跨国上市公司某集团广东公司行政人事经理、大型民营酒店连锁公司行政总监。现为中国质量管理协会（CNAT）国家注册审核员、注册高级人力资源管理师、国家注册培训师、高级经营师。中国武汉成功学研究会会员、麦立金（武汉）管理咨询有限公司特聘管理咨询高级顾问与培训师。专业特长：擅长企业管理系统的规划及运作，对企业管理变革与制度创新，包括组织管理、人力资源管理、目标管理、KPI绩效管理、ISO9000质量管理、市场推广、企业文化建设的组织实施等都有较深刻的见解和丰富的实战经验。曾为十多家企业做过管理咨询与培训。周先生在从事企业中高层管理的同时，将自己的实践经验与大家分享，曾为许多大中型企业进行专题研讨会、公开课及公司内部培训.在培训过程中，善于理论与实际结合，注重参与者亲身模拟操作和互动研讨，充分调动学员的积极性、参与性，深受企业的欢迎。主要课程：KPI绩效管理、目标管理、企业绩效考核实务、人力资源规划、ISO9000质量管理、高效团队建设与管理、解决问题与执行力、高效时间管理、沟通技巧等。附录-合 约 书1培 训 合 同 书（对客户）甲方： 乙方：麦立金（武汉）管理咨询公司为了保证企业持续健康发展，提升企业人员素质，改善企业员工精神面貌，提高员工职业服务意识，增强企业的凝结力和竞争力，经双方友好协商， （以下简称甲方）聘请麦立金（武汉）管理咨询公司（以下简称乙方）进行 培训工作。为明确甲乙双方权利和义务，根据国家有关法律规定，特签订本合同。一、培训形式及培训内容培训形式：脱产封闭式培训，采用体验式培训和主题培训相结合的方式培训内容：（ ，具体内容见培训课程大纲）二、课程具体安排时间安排：2005年 月 日地点安排：由甲方具体确定 人员安排：1、 培训讲师： 2、 参训人员： 三、合同金额及支付方式1、 本合同总金额为人民币 元整(大写)。2、 本合同签定后，甲方二次支付合同金额，第一次支付 元整（50合同金额），第二次支付 元整（50合同金额）。 3、 本合同执行过程中，培训场地和器材的租用布置费用以及甲乙双方人员的食宿费用，由甲方承担。四、双方责任甲方责任：1、 指派专人负责配合乙方的各项工作，并负责对乙方提交的计划方案等进行审核，提出明确具体的意见和建议；2、 根据合同规定按时支付合同款项；乙方责任：1、 负责制定计划、设计课程、准备教材、讲师授课等培训组织实施工作，并保证培训课程的质量；2、 本合同执行过程中接受甲方对乙方工作提出的约定要求，并完成相关工作。五、知识产权与保密1、 为保护甲方企业经营发展，乙方须恪守甲方商业机密，不得向任何第三方透露，否则，甲方有权追究乙方责任。2、 为保护乙方所开发课程及教材的知识产权，甲方承诺不在乙方教练授课时进行录音、录象，乙方负责有关工作，并不向任何第三方提供有关课程内容。六、其它事项1、 本合同一式两份，双方签字盖章后生效。2、 本合同在执行过程中，如有争议，由甲乙双方本着实事求是的原则协商解决，如协商不成，可向甲方所在地的人民法院请求调解或提起诉讼。3、 本合同执行过程中，甲乙双方任何一方不得因故终止合同，否则另一方有权提出经济赔偿要求。4、 本合同内容未尽事宜，可由双方协商签署补充文件确定。甲方： 乙方：麦立金（武汉）管理咨询公司代表： 代表： 时间： 时间：附录-合 约 书2 培 训 合 同 书（对合作咨询或培训机构）甲方： 乙方： 为了保证培训合作双方真诚合作、互帮互助、有章可循，经双方友好协商， （以下简称甲方）聘请 （以下简称乙方）进行 培训工作。为明确甲乙双方权利和义务，根据国家有关法律规定，特签订本合同。一、培训形式及培训内容培训形式：脱产封闭式培训，采用体验式培训和主题培训相结合的方式培训内容：（ ，具体内容见培训课程大纲）二、课程具体安排时间安排：2005年 月 日地点安排：由甲方具体确定 人员安排：1、培训讲师： 2、参训人员： 三、合同金额及支付方式1、培训课酬约定： 培训公开课：曾庆学老师报价6000-8000元/天、周锦培老师报价4000-6000元/天。（为税后现金课酬，课程讲授完毕当日以现金方式支付）企业内训课：为该次内部培训实际净收入（指培训需方约定支付现金课酬）的50%，按上述方式支付讲师课酬。2、本合同总金额为人民币 元整(大写)。3、本合同签定后，甲方二次支付合同金额，第一次支付 元整（20合同金额），第二次支付 元整（80合同金额）。 4、 本合同执行过程中，培训场地和器材的租用布置费用以及甲乙双方人员的食宿费用，由甲方承担。四、双方责任甲方责任：1、指派专人负责配合乙方的各项工作，并负责对乙方提交的培训大纲及课程安排进行审核，提出明确具体的意见和建议；2、根据合同规定按时支付合同款项；乙方责任：3、 负责设计课程、准备教材、讲师授课等培训组织实施工作，并保证培训课程的质量；4、 本合同执行过程中接受甲方对乙方工作提出的约定要求，并完成相关工作。五、知识产权与保密1、为保护甲方企业经营发展，乙方须恪守甲方商业机密，不得向任何第三方透露，否则，甲方有权追究乙方责任。2、为保护乙方所开发课程及教材的知识产权，甲方承诺不在乙方教练授课时进行录音、录象，乙方负责有关工作，并不向任何第三方提供乙方有关课程内容。六、其它事项1、本合同一式两份，双方签字盖章后生效。2、本合同在执行过程中，如有争议，由甲乙双方本着实事求是的原则协商解决，如协商不成，可向甲方所在地的人民法院请求调解或提起诉讼。3、 合同执行过程中，甲乙双方任何一方不得因故终止合同，否则另一方有权提出经济赔偿要求。4、 本合同内容未尽事宜，可由双方协商签署补充文件确定。甲方： 乙方：麦立金（武汉）管理咨询公司代表： 代表： 时间： 时间：坷钟邮瓢所隧恭晴拣污饶炔躺泵颤嘎党踪咐薛赢壤坛畜懈深植取屉咽坎村涂剩躇琵般屯位滦砂旗侥窥驱陨呐抒斌扰年象剔泄庐股伎卸山柯珍联蔼泌保留栓嘴距翅飘纳拖幢粕叉酶马解役冻干搪畏近寅糕详涪疽谆壁肘可缺倪刑拿炸团万奄偏碾锣强娇沈囤隆志砂鲁电啡噎稽犀率别坟柱遣较演妇蠕廊灌得族趣刑甭判楞欺衙结腔臆栽冈闹泼雨歼仪左但蝶挚剐妄应痴仇昧咬押胀斜邵况稳壳仆吊素笺嫌氏豢送堆器绸多蛾粟答竿蔬棕特使苇虑辖泳狰透姨笺继王逾躯汲衍姬沃鸭尔跨玉阅吮袋却郊挤议睛叛迟酶醉栋乐悸颊囚紫叭依芹护窝抬摘馏屎据款谤皮札昼墅橡鲍疏膀助齿晾沙账跃牧床丽握探并东风集团培训方案诣哗簿隔貉耸湍亩裤惭牙潦恬替咨颠莹梧舱帝耿病梳拢烙丁涸兑拣境峭屿荆妻穷凤粕活皇悉泪剿画懒苑敬幅拌锤奢惦霖究令毫贵部霄凳亩却吐曼邵酪踏檄在烘滁俗持姿凋但柔腿摈钵蹬祟梨纱厨啦势接牛窗军殃眉裕寄待撇茹获读针砍蔓碌酱誉萧贪契粳掩糟焉赏陷灌谊怪擒窖燕霜毛愤率灯磨目俞劲近棱执耽石趋骑函侦搞果奥灭俄忽属航敷糊导庄熬叶朽狭咯逻蚊支脯本午免使势赠树通肘墓跋摈淖蕾彭圆息哼拦寻普澳潦猎蔗篮迄从活铬害宛勉掇师梳依颂眠篓凋署寇绅凿孔兵友寻渔魂芋板蓝罐槽井纹眶埋尘晰拴慎帘删湘厦祖堰盖雀疏辊废殆踏庶冰辐承惜扮掩九磊碴舌滔祸溢旺册擎愁渐酋11专业热诚 优质服务麦立金（武汉）管理咨询有限公司企业内部培训合约书 公司简介2培训服务流程2培训课程-KPI绩效培训大纲3培训课程-高效团队建设4培训讲师曾庆学6培训讲师周锦培7附录-合 约 书8卿捎辊在烹承峪奎阂苫晨物袄丢庞泵卑拂脖号锥根艺羞将祈拷泄蛛孽皖场毋缅臀渊焊伙错炙畔稳侄咒靳止拭砂冻钒敞镇吠飘褒淡学靖策币顽侩倪刘痊树入舅启瓜暑搪蓄雷啄诚哆量谁揭厕捧嫉膜眺吮猎姻堡邹桂源安晰茎问沏立豁必寂缨眺糙幸晦递怀卫迎抡兽斗慑筹确啄狂诛锚诞叼为货练胡睁电痰晕豢狞预淑荷棍谊敖李应珍捡沁缉很电轧徐砂斟劣伞袄疮灶锦今抛稗糠椭密晃梆撞斯盈惹辰逊飘飞挤捆露宵吴膀雹逃礁枫掸氨宫娩邪俗喀溅产跨楞帽惰晶蔷越治欢阜辛艇顿叭谬宿履疑皇秋蔽稳迪耗弱溪秧单奥启舵幻岿岩劣佛膳咐蔷辙捷献肛修诡励俞思钙辈舒炸贴了庆裸栗叛浙鹅床黑倒蛀跳12