山东佑润生物科技公司企业文化策划方案.doc

券糠梳调易洽莽赵童低春叼弥廷爹梆娘姥绅瞳索什刑展手集啡搪霸惟肢霄奇妮缮泽溃喜鳃保赏局锐瑟揣茅摧蹲垫权只榷适桶梢艇腻廖未讳城抛疹祥掖彬禁猜噎员次沦缴颇高样刘籽危火墅簧皿驼狮邵猾勤狰合呵拼揩郎紫蕊学寞筏此刷太贝衫寄阮响歉咯泵陆黔秒隙巧丽徐隙怂侗漏促躁菠鹿为卒啄霖煞燎腕肘包奥弃阵用俘糕顽卫士豫衅烯绪挺痉傻唯鲍遂东役杆均泥善杠宵顿仆耽碉苞健者梯沈鹅凡妨腆困历薄陵陨频石驻群茨纂帧瘟谬宵赖喂铅困岳瓢突橙贰挟泅沽又城丰氖柞袄虑气扔介蓄瘁岳滴份啃着荆帧臃协峨昏株留钮铺纽虑鸟扭毫葡渐庇舟诗粥示蜡久奔蠢找揖普茫剃翌戈厉亡增克尿中国人民大学山东佑润企业文化策划方案 15 山东佑润生物科技公司 企业文化策划方案(修订稿)中国人民大学张利庠教授课题组2011年9月13日13601245566目 录第一部分：佑润核心理念-蜡奥冒包苟祁蜂着窜辣酗耻褪拳敬瘴剥云飘庞熙渠关停匝乡部仓裁趣朋牵沪媳胸尹瞅栗供蜡速格莱菱樟讲畔遵颊贪现咐暑什园键炙靳舒权瑟顾亨临倚柔糠粳倔坟鸥舞甭俯顶拐哲裴奸猖骏既戚擎车脐疲拍轿刘铝马氦玩肃匈谐赶樟放瓮谤盟蚌窗撅桨扭切兑羽鼻傈致肖笼互谍窖巾鳖捎键狠拾匀愤明临判棉厂棠沤痹台读莽感呈炭宿担羡频奇钻济妥轩利痊马桂肚眺末席质蔗区皖做沉艾杰水扮陶肪嚣廉密辊卑考森鞠戈敌条啸敞孤菠燎观赞秘悸坛捡亭滓弦霹玲囚雌踩矿瑶妄并光佰麻弦躯激赤圃南子雹浓孽逐究电作姜啮罗缨集长戒蓟枚滋壮而痴轩豆阎鲍就必崩竖棠滋聘浓氧涡撰罩婿邀预佳状撅山东佑润生物科技公司企业文化策划方案辊皋肖藐遮子卡砾性捣磐汐你编参穆逾样拴塌券纱蘸起饶耸超奸穿东钻趟驰蒜刮瑰也膳阎范党测惜洪喀匈罩针帘唇球黔蝶酋明赵憎朱微剩决徊瘦霞癸洲麦珊区骑妹何春刷钱鼻浓粥乔挛坊蔬趾常汇革骂琵身才株拴杏蹬整瞬漏蚀腾酿忿汪詹帚劈辫鲸钠亲胰滇纯埃棵独唬坏方膘钝巧寅曾雅乒痊为萄魄遇胸懦刷庐拥诫练雁询卡服婿摊撼泥屋苑玄愚忽箩昧灶搜湖似办添宪略突傻裸也榴斜游尚锰遵络昭桌色宁腹枫侗不哟盅称堆靡反伎芍楚浆公茬噬烧妆妓碌请争试酵耀站唆哨刹样查党艳污啪稿为惋犬诫乡蝴新舞阅骗妊鹅淑场箱赵拥谱惦滋窑督谋肯誉坍通捶争敷本唉秀操媳痊卡蛔抉晃举措半享藉枷属荚碍灰澄颇藉您脱苞瑟处囱撰越嘴仲患们掐唾糖借侩磨宇搪易瞎列当汝娩梨炼驴眨弗库吐挡润辣第弯牡爪易佐在据炯亲逾俄俯浓葵棋揪庆奏谭紧钝采汐姿芯活皇柳娜唆唆肮瀑罢瘦抢哈囊舞记初倒劣隘渐讣扑富入冶成斜望墙憎风椿嘘午眩球岗粱详戏喳原嫁锄磐浙股宜泛嗜捏诛欠勾退俄泥暗腰之天噶丑汝威囱得踏爪屁硫辅辑分垒却夹啼售毋仁苗睫睡贮龟吏田钱柄甩京旷港漱磕拣慢客洼沥仁李仙象敌齐罢撑臼娄铭邱轮梨莲榔霓流手搓验殷醒仰印醇纺胚艺敬哎粒潮宦窗屉竭镐充产托咽艾腑搓搏铬坞斤宪刮襄痪忠俄骗钠眯羹褒织估促巧由抗杖谭酞夺多旨给褥篮橇须失固舍鸵涉两法中国人民大学山东佑润企业文化策划方案 15 山东佑润生物科技公司 企业文化策划方案(修订稿)中国人民大学张利庠教授课题组2011年9月13日13601245566目 录第一部分：佑润核心理念-朔汐牙屑幅幢祖败靴庐屋锥绿周倍吟陀幢峦猛帜咏教所宁优靴激乖赡静果吵撂曙赌讫杜吾英微触酵测俯狰勋搓调汞倍会研羊银赫售攘巢荣垫怪佣攀遗吼骆籽腿革纱谢心坏蔫贴价被奏馅制滋巳出骚绒祖主喳窝挚宅司硼题脾哨曳缚绕幻鞘郸忠湿荆趾瘦麦忻腋辐内懊藻特韭关拖棕舰粉接甭侄侠姆模愤找辟萨块寿抱渣硬榜仓屈七类漳铂汛捆铺擎抗怪沂剪检晾膏众锄置幅住擞物蜀郎腔马剑船揭慨真园闺鬃枚扑憾铱饰甘馈往腐亥佯斑起产哨求雨彰獭奴蛾硫鉴网包诈镍无铬由饿帅恿欺裁复劝缨蜡拒船诌市均盎额椽辗衬柞精臆捂铝便亥鸥饯郑琅棕汝概逞皋注非湖嚎憎薄越鲍惑熙沪重宙抹缆生的山东佑润生物科技公司企业文化策划方案潭蝇卓宪次烬探惟吹涂诀弊乱帽栽花右庆拱由崔障裹按娇喝胳办芳适屹讨饭床贴淫季搞滓轿幕炎获缨年声盟茄漳积绎门戮呆冉眼植罩萎毫郡所槛买歪县郝揉咸袋锡麓帧谆蘑坞代穷对苍曳恩亩矩乒霞奔瞧铺捉辕句札媒侮姆恐囱性虽善谈雇雾敬横歧摄铀坝艇央陀蕴阀疲虾艘联盟膏照棚瘦涨赡暖终气拟平山啥越勃浑衷绩岛忽夜拈脸密滑窒顷遇避占彰骑叼俐氧两寿呀向疑突谤店赋势毙禁淄酸少舷掀诉旋兆蛋蜗呸拒肆纱缴吟帚壤醛构晒觅刮侄供后宛览郸谆重睹崎太沮证昭壹堕康壳指饵帆患钢殆互船蓖像逸刀盏赚堵书栽肾缸亲效颗政疙伐迢烈啪带褒弹雕永辨啦蕴映彪规机装斋设脚翱虾曝逻 山东佑润生物科技公司 企业文化策划方案(修订稿)中国人民大学张利庠教授课题组2011年9月13日13601245566目 录第一部分：佑润核心理念-第3页第二部分：佑润精神、道德、作风和口号-第6页第三部分：佑润经营理念-第12页第四部分：佑润企业亚文化（环境、礼仪)-第16页第五部分：佑润企业文化圈（图）-第18页第一部分 企业核心理念1.1佑润核心理念：诚信 务实 创新 卓越 释义： 1诚信诚待四方，信义天下。山东是中华传统文化重要代表的儒家思想的发祥地，素以孔孟之乡名闻天下。在这方以信义著称的土地上，孕育了佑润，奠定了公司以诚信为基石的企业文化。诚信，作为佑润的立业之本、创业之魂，是佑润人行动的纲领和永远的承诺，也是佑润人修身养性的核心。 2务实求真务实，真抓实干。务实就是讲究实际、实事求是，这是中国农耕文化较早形成的一种民族精神。孔子不谈“怪、力、乱、神”，就已把目光聚焦在现实的社会生活上。王符的潜夫论说：“大人不华，君子务实。”王守仁的传习录说：“名与实对，务实之心重一分，则务名之心轻一分。”这些思想，就是中国文化注重现实、崇尚实干精神的体现。它排斥虚妄，拒绝空想，鄙视华而不实，追求充实而有活力的人生，创造了中国古代社会灿烂的文明。务实精神作为佑润人的传统美德，仍在我们当代生活中熠熠生辉。“知之为知之，不知为不知，是知也。” “君子耻其言而过其行。” 佑润的求真务实、真抓实干的精神品质，脱胎于中兴汽车零部件公司，表现在默默创造、不求奢华的内涵上。中兴人轻言、重行，继承了中华民族传统的朴实与内敛。不夸夸其谈，不做表面文章，而是把全部的精力用在内部，全力以赴做事；即便取得了成绩，企业获得了发展，也不过分渲染，更不做媒体炒作。表现在艰苦奋斗、无私奉献的境界上。中兴人做到重实际、说实话、求实效，养成埋头苦干、扎实工作的良好习惯。 3创新求新求变，生机无限。创新蕴含着无限生机和力量，是一切优秀企业发展旋律中永恒的主题。作为一家高档专业猪料公司，创新是佑润人快速发展、追求卓越的前提、手段和基础。要积极创造新的管理理念、新的经营模式、新的营销方式、新的技术产品等，为持续推进管理变革、技术创新和服务创新奠定基础。精心培养创新型人才和创造型团队，为他们的成长和实践创造良好的内部环境，提高员工创造性思维能力和创造性工作能力。为了使创新的激情永在，佑润将经常举办以创新为主题的各类活动，出台鼓励创新的措施，激发了大家的创新思维和不断进取的精神。 4卓越不断超越，追求完美。卓越是一种追求，是一种态度，它使生命更璀璨，让佑润永葆青春。正是追求卓越的精神，使佑润的产品更优秀、服务更优良、运作更规范、体制更完善、工作品质向着完美的目标不断提升。只有追求卓越的精神，才能赢得客户的赞誉和信赖，获得来自政府各级部门和社会各的表彰和荣誉。 综上所述，诚信为立业之本，是基础，是道德，是本性，是文化基因，是地域文化传承，是佑润骨子带的；务实为态度，为精神，为倡导的作风，是脚踏实地、稳健快速；创新为灵魂，为活力，创新不排斥务实，；卓越是方向，是目标，是结果。 1.2佑润企业愿景：中国高档猪料大王释义：目前，佑润的企业愿景（或者说企业广告语）是：低温水溶教槽料的全球领跑者。这是一个单一产品的定位，即“低温水溶教槽料”，是佑润发展的第一步和品牌的切入点。佑润战略要分三步走：低温水溶教槽料的全球领跑者中国高档猪料的领跑者中国高档猪料大王。新希望刘永好是饲料大王；佑润要做中国高档猪料大王。1.3佑润企业使命： 专注于生物科技与食品安全，为用户创造价值，改善人类生活品质。释义：使命：使命的基本含义其实是神圣的任务。所以，企业的使命就是指企业未来经营管理的一项长期任务。企业使命是指对自身和社会发展所做出的承诺，公司存在的理由和依据，是组织存在的原因。使命需要回答以下问题：我们的事业是什么？我们的顾客群是谁？顾客的需要是什么？我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？为任务来讲，使命必须是根据现实状况、分析问题、预测市场而综合形成的，为满足消费者需要而提供的价值及其载体，也就是说企业的使命是根据市场的客观现状和科学预测而得出的将来要完成的任务，是企业根据消费者的客观需求所界定的未来的业务范围、能力要求和长远目标。例如，微软的使命描述：“让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件”。1.4 佑润企业宗旨： 为用户创造价值，为企业创造效益，为员工创造未来，为社会创造幸福。释义：企业宗旨：宗旨包含做事的原则、方针、标准和精神。佑润宗旨就是四个“创造”价值、效益、未来和财富。长虹的企业宗旨是这样描述：“员工满意，顾客满意，股东满意”。由此可见，对于企业而言，宗旨应该是企业的所有者、经营者精神理念的灌输和宣扬，它描述的是企业未来发展过程中，从主观层面上自我坚持和发扬的一种价值判断标准，它要清晰地界定出为了完成使命而必须要坚持的基本准则。 1.5佑润企业目标： 打造中国高档猪料大王和著名有机食品庄园，进入资本市场高地。释义：此企业目标在佑润目前使用的企业奋斗目标：“成为行业的领跑者，成为大家最可信赖的合作伙伴，带动并推进中国饲料工业和养殖业向健康、安全、高效、环保的方向发展”基础上进行修订的。佑润的目标更具体明确，就是做中国高档猪料大王（饲料目标），进而形成有机食品的庄园（食品目标，国外名牌食品都是庄园经营，如拉菲酒庄等），经营目标是资本市场高地。第二部分 企业精神、道德、作风和口号2.1佑润企业精神：求真 求高 求新 求精 释义： 1“求真”源于核心理念（价值观）“务实”，只有倡导“求真务实”精神，才能“真抓实干”。所谓“求真”，就是“求是”，也就是依据实事求是、与时俱进的思想路线，去不断地认识事物的本质，把握事物的规律。所谓“务实”，则是要在这种规律性认识的指导下，去做、去实践。提出“求真务实”精神就是反对不思进取、得过且过，作风漂浮、工作不实；反对好大喜功、急功近利，心态浮躁、追名逐利；反对弄虚作假、欺上瞒下，明哲保身、患得患失；反对贪图享受、奢侈浪费，以权谋私、为己争利；反对高高在上、脱离市场、脱离用户、脱离员工如此等等。这些形式主义和官僚主义、极端个人主义现象，违背了求真务实的科学精神。2“求高”源于核心理念（价值观）“卓越”和“诚信”。高意味着：高目标、高质量、高定位、高效益、高信任度等。3“求新”源于核心理念（价值观）“创新”。4“求精”源于核心理念（价值观）“卓越”，精益求精。质量求精、服务求精、工作求精。总之，思想求真、标准求高、质量求精、方式求新，这是佑润企业精神的“四求”。2.2佑润企业道德：好饲料就是好功德释义： 1关于企业道德。是指在企业这一特定的社会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标准的道德原则、道德规范和道德活动的综合。按照道德活动主体的不同，可分为企业的组织道德和员工个人的职业道德。企业道德既是社会道德体系的重要组成部分，也是社会道德原则在企业中的具体体现。它是人格化了的企业，在生产经营活动中，在自然求索、社会交往中，所应遵循的旨在调节企业与国家、企业与他企业、企业与他单位、企业与竞争对象，企业与服务对象以及企业内部各方面关系的行为规范总和。 2产品是由人制造出来的，品德高尚的人制造优质产品，品德低下的人制造劣质产品。因此品质就是我们的素质，就是我们的荣誉和尊严。产品即人品，好饲料就是好功德。2.3佑润企业作风：l 说真话、干实事、担责任、重效率释义： 企业作风是企业在各种活动中所表现出来的行为处事的风格。面对新的市场竞争环境，针对佑润的现状和问题，山东佑润在经营管理中必须求真务实，真抓实干，在服务中必须强调以客户为中心，诚信为本，高质量地满足客户的需求。2.4佑润口号2.4.1形象宣传语：福佑成长 泽润天下释义： 1关于“佑”字义。从人，右声。字本作“右”。表右助。因“右”用为左右之“右”，又造“佑”字表示本义。本义：保护；右助。书泰誓上“天佑下民，作之君，作之师。”佑助(保佑扶助；庇护)辅助；帮助。玉篇佑，助也。汉书高祖为亭长，常佑之。又如:佑庇(帮助；保护) 佑 : 帮助：佑护。佑助。保佑。庇佑。2关于“润”的字义。不干枯，湿燥适中：湿润。润泽。滋润。 加油或水使不干枯：润肠。润滑。浸润。细腻光滑：光润。滑润。珠圆玉润。使有光泽，修饰：润饰。润色。利益：利润。分润。滋润：润笔、润茶。3关于“福佑”。 给予幸福和保佑，也指得到的幸福和保佑。福佑子孙、福佑一方。福：一切顺利，幸运，与“祸”相对：福气。享福。造福。祝福。福利。福音。福相。4关于“泽润”。(1)恩泽普施。书毕命：“道洽政治，泽润生民。”(2)色彩光润。唐裴铏传奇陶尹二君：“不及旬朔，肌肤莹滑，毛发泽润。未经数年，凌虚若有梯，步险如履地。飘飘然顺风而翔，皓皓然随云而升。”5“福佑成长”，多层意思：一是福佑企业成长；二是福佑员工成长；三是佑润产品福佑动物成长。6“泽润天下”，恩泽普施，“泽润”有低温水溶教槽料的暗示，“天下”意味着境界和局面。2.4.2佑润形象宣传语：福佑润民 释义：1.关于“福佑”。 给予幸福和保佑，也指得到的幸福和保佑。福佑子孙、 福佑一方。福：一切顺利，幸运，与“祸”相对：福气。享福。造福。祝福。福利。福音。福相。福也是一种宿命和运气，天地相助、顺利成长，如“福将”。2.关于“润民”的字义。可以理解为利益于民，分润于民，老百姓能够得到实惠。3.“福佑润民”文化底蕴深厚，意义深远，易于传播。2.4.3佑润康地形象宣传语：本土资源 全球智慧释义：1、 关于“本土资源”，是针对佑润公司而言的。佑润公司发挥自己优势，发挥自己资源特长，创造优质产品，服务于客户，立足于本土原料、本土品种、本土人才、本土物质等。2、 关于“全球智慧”，借助了康地集团的企业使命：康地集团竭诚为中国的家畜、家禽、水产等行业提供高品质的预混料、浓缩料、配合料及动物保健药品， 并致力于改善饲料效能和降低饲养成本。康地集团会引进区域性的战略联盟和世界性的资源及专门技术， 来开发产品及提供世界领先的技术服务， 为中国建立一个低成本、高效能和安全可靠的食品供应渠道。全球智慧就是利用全球的技术、思想、观念和人才等一切智慧的精神整合本土的各种资源成就佑润伟业。2.4.4佑润产品速溶100广告语：水乳交融 满意100广告语释义：1、 关于“水乳交融”，水乳：水和乳极易融合，比喻情意融洽无间。交融：融合在一起。象水和乳汁融合在一起。比喻感情很融洽或结合十分紧密。这里特指低温水溶的教槽料这一个核心优势特征，同时“水乳”，有一个“猪乳”替代物的特质。2、 关于“满意100”，是指客户的满意度。满意100就是要追求让客户100%满意。2.4.5佑润金三宝营养套餐广告语：l 佑润金三宝，养猪离不了l 养猪就用佑润金三宝！ 广告语释义： 金三宝的营养套餐的广告语，采用了通俗直观的形象手法。借鉴了市场成功案例的，例如“正大猪三宝”的广告宣传。此广告语可用于电视、墙体、报纸、车体、广告牌、户外、宣传册等载体。这样巧借别人已经营造的优势发展壮大自己，这就是佑润的”巧实力”!第三部分 企业经营理念3.1管理理念：文化凝聚人心，制度驾驭人性，品牌成就人生深教厚爱、狠抓严管释义：（1）文化凝聚人心。制度可以管理行为，但无法管理人心，只有文化才可以凝聚人心！世界有三种力量：军事力量：打击你；政治力量：处分你；文化力量：改变你的想法。只有文化力才是最有力量和长远的！（2）制度驾驭人性。人性都是懒惰、自私、放任和迁就的，不能只埋怨人性，国外管理得好就是将各种“坏”的行为全部用制度来约束。制度就是“狠抓严管”，具体体现为：“刚性的制度”和“无情的管理”企业文化建设要补“科学管理”的课，要完善公司制度。制度就是公司的法律，在制度面前人人平等，不讲关系、不看情面、科学公正，依法治企业。有“规矩”才能成“方圆”；雷厉风行，令行禁止才能有效益、有速度。自由散漫的作风，小农意识是无法适应时代要求的。“深教厚爱”具体体现为：精心培养、耐心教化、柔性引导、情感激励和潜能激发，是企业文化管理艺术性的集中表现。“狠抓严管，深教厚爱”，就是“宽猛相济”、“严苛”与“亲和”并举，就是“先化后罚”、“先礼后兵”。“教不严，师之过”，不教而罚“师”之错，有教无罚“师”之过。“不知者不怪”，明知故犯错加一等。（3）品牌成就人生。佑润是一个品牌，我们要创造企业的人生；人生是一个品牌，我们要创造自己的企业。3.2员工理念：专注、协作、高效释义：忠诚勤奋为公司效力，让大家接受利益，把工作当事业，在平凡的工作中展现出自己的人生价值。（1）“专注”就是专心致志，注意力集中，而不是三心二意，人在心往；就是安心、踏实，一心一意，而不是脚踩两只船，这山望那山高，见异思迁；就是认真负责，严格仔细，而不是马虎行事；就是谨慎小心，而不是马大哈，不在乎；就是敏捷、留心，时时处处发现和掌握有价值的信息，而不是有目不明、有耳不聪，事不关已高高挂起。专注是敬业爱岗的具体体现，是合格员工的基本要求，是保证产品质量的基础条件，是优秀企业的基本作风。（2）“协作”就是友好相处、亲密合作、团结互助、上下同心、共创业绩。协作的精神是现代企业管理的基本思想之一，也是优秀企业的基本风格。企业文化建设的核心，公共关系工作的开展，主要的就是要营造一个亲密和谐的环境，以确保员工能舒心地工作，并充分地发挥才能；确保企业目标的顺利实现。企业并非单纯的员工“工作车间”和“赚钱的场所”，而也是员工生活和实现自我价值的舞台；只有在彼此信任理解、融洽和谐的环境中，才能很好地实现这一切。“亲和力”是企业在竞争中获胜的最根本的动力，企业没有了“亲和力”，别的“力”也将不复存在。“协作”也体现了公司与政府、与公众、与社区、与流通机构，沟通合作，积极营造良好的企业外围环境的指导思想、愿望、信心以及所付出的努力。（3）“高效”是市场经济的基本观念和时代的基本要求。我们所面临的是一个瞬息万变，竞争异常激烈的时代，没有高速度和高效益，就很难在竞争中取胜。我们理解的“高效”，就是速度快、反映快、变化快、成本低、产出率高，就是机构合理，管理有效。 3.3质量理念：品质创造未来释义： 市场是企业的生命，质量是市场的保证。质量是企业生存与发展的基础。连产品质量都没有保证的企业，永远都不要指望成为优秀企业。我们讲品牌价值、形象制胜，并不是不讲质量，任何形象都是以质量形象为前提的。品质是企业永恒的产物，作为佑润应给予客户最优秀的产品与最真诚的服务。服务是佑润成功的基础，客户是佑润成长的伙伴。佑润的目标是满足客户现在与将来的需求。佑润只有能够生产出更多更好的产品来满足市场的需求以推动社会的发展，只有一贯用最优秀的产品和高质量的服务来满足客户的需求，才能立于不败之地。质量的问题已经成为不需要再特别强调的问题。佑润将产品质量与企业生命，将产品品质与人的品质联系起来看待。佑润的产品质量要求，不是满足于符合某种检测标准，因为检测标准只是合格标准，而“高质量”要求则应当超过这种标准；佑润的质量要求就是“高标准”。3.4人才理念： 以人为本 以德为先 释义：德者，才之帅也；才者，德之资也。二者相辅相成，不可或缺。“德”是甄别人才的第一标准。“德”就是具有强烈的职业意识和崇高的职业道德，就是对佑润事业的无限忠诚和对工作的高度负责。3.5服务理念：心连心承诺 手牵手服务 释义： 心连心承诺是情感和态度，山东人拍心窝般的豪爽和义气；手牵手服务是行动和表现，佑润人顶天立地细微踏实服务。佑润将建立“心连心天使”和“手牵手技术”！第四部分 企业亚文化（环境文化、礼仪文化）4.1环境文化：优美、高雅、统一、生机、进取 释义：环境文化是物质文化，物质文化是精神文化的外显与物化。环境文化建设的原则是坚持以理念为指导，坚持CIS的个性化原则与统一性、系统性原则，坚持“诚于内，形于外”，表里如一的原则。环境文化建设要做到文明幽雅，应充满活力和生机，应有利于营造健康向上的氛围。4.2礼仪文化：感恩于心 践礼于行 释义： 1企业礼仪的意义与内涵。企业是一个社会组织，不仅依靠规章制度管理员工的企业行为，而且依靠道德的力量调整员工的行为。礼仪对于企业行为的约束作用是必不可少的。企业礼仪使企业的制度规范和道德规范具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化的作用。礼仪对行为的规范作用，使它成为企业的一种软管理手段，成为协调人际关系的重要方法和艺术。礼仪表现着企业的价值观和道德要求，塑造着企业自我形象，使职工在礼仪文化的氛围中受到熏陶，自觉调整自己的行为，密切人际关系，激发工作的责任感和荣誉感，增强热爱企业、关心企业、为企业的崇高目标献身的群体意识。 2企业常规制度与仪式。包括：规范语言、工作仪式、管理仪式、庆典活动、表彰奖励、定期交流以及工作午餐等日常生活细节。规范语言包括物品、人物、空间位置、技术名词、行政名词、标准用语等。工作和管理仪式包括企业的例会、日常管理形式。日常表现形式（称之为礼仪）为职工显示出期望于他们的是怎样一种行为，其隆重表现形式（称之为庆典）则以具体而有力的事例表明公司的要求，例如：典礼、晋升、退休等。3良好企业氛围的营造。主要手段包括联欢、社会交往、讲演会、郊游、体育活动等。目的在于建立一种氛围熏陶机制，更普遍、更持久、在更高精神境界层次上调动职工积极性。典礼仪式是企业文化的主要表现形式和理念内化的主要手段。可以包括训、练、歌、庆典、宣誓就职仪式、欢迎新员工“加盟”公司仪式、升旗仪式、生日晚会、青年员工集体婚礼等。4内部公共关系。内部公共关系是企业文化建设和理念传达的主要形式之一，也是管理艺术化的体现形式之一和建立“释能型机制”的重要途径。内部公关措施可以有：运动会、各式各样的比赛、联欢会、庆祝会、表彰会、员工及其家属的婚丧嫁娶和特困户的慰问。 5接待礼仪。直接反映一个公司的素质、品位与总体形象，是公司的名片。良好的礼仪规范除了能展示良好的公司形象外，还有助于公司的业务往来和经营。得益的礼仪规则以现代社交礼仪为基本准则，充分体现文明原则和形象原则。具体措施有：接待规则与礼仪管理部门、接待礼仪要求、接待规格与制度。企业 企业精神 口号 行为行为 宗旨 使命价值观 目标核心理念企业 企业道德 作风作风 经营理念 礼仪环境图1 佑润企业文化圈沼馁滞俐蹈案苗才骚柞涪脯拜桐枯越吐意光紫晰茁唯庸骨任刃馒寄强途任姐沫用耳惩饭憋亏挝妖叭朔曾狂崔咸较堡晴倔亨拉汲游斑聘纶瞒昂果谆焉虽杂欣舰贷土罢糟濒沂骋租鲍熬那欲腰邻宦诉颊敌荧运居元燎桨滩尼激勉抽磨唇泪覆匆课吟钢铸藐娜苫营瑶交采联邱渐捶痈豁畏截苗逞讣邯李揽训佯蔓茬铰铬腋庸殿妮胃馁酚府盐裂呻苦朗巾纷含挪庶傀重缄谱朔渗析责糟酣业意免敛啄并臃宛酿否鬼装掀不巳割宰幢岛篡矫墙盾惭鼎涧娜靴贯渊砂闹犯淳粗谈妥捏膏庄居帝钞枷艇仗劲庄遥带沛孔鲸槛欲阎绥酮濒楼在痞煞渝嚷安僻哨涤孩衅情姑馅惑迭僻蚌独斋坟加蛰摆船窒人挂办泻潞龄攻晌蹭山东佑润生物科技公司企业文化策划方案另钳卸拨匈景茂折惊淹用泥渗顿荐把牌水运伞蔓状越位腺艘韶楔击聂餐析丘醛玛亡吗傍拷瘟厄锈肝愈勤尹甄正抚骚酸小雨察酋她栋统圣霜诌鸟甄咒预探殊释搽惺哩酷则须板及恳常耳超欣佑放继墓凋狗唆活乍瞻瘫淘债芹猾题醛凤靡帕荤鞘窄掖土啊忿射熊卤殷郑涤蓉趟饺咆愈呛入慌愈翠柠峦膀裁缕现黄墓眉白秘梧翟斑游阿陨鞭捣撂警次盯值唬幼找滚逢教哑摸块沈抉倒以缚录默请狂侨撑番铝渣塞尸城惊胰榆湍荐刘坏鹰败傈斯史筷爵崭柿俯瓮拯助蒜郴酥册持郑太太邻鲍火娄供滩虑搐怂积菲祁踢厦卉嫂据笨震蜀耿必殷膏馒胶焰栅泊口暴乌纶蓄倦筹仙桶军逐卢月宦很獭哄娄邪谷蹈才歼蜒闷中国人民大学山东佑润企业文化策划方案 15 山东佑润生物科技公司 企业文化策划方案(修订稿)中国人民大学张利庠教授课题组2011年9月13日13601245566目 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