行政管理缩小版.doc

=再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现=1做好行政管理工作是企业经营者提高企业管理水平的一个切入点。 （ ）2行政管理在企业中主要有管理、协调、领导三大功能。 （ ）3企业组织结构的重新设计，要牢记一句话：职能不能没有，岗位可以合并。 （ ）4组织内的权力应相对集中，实施“一元化管理”。 （ ）5制度的制定要用词严谨、规范，保证每个条款都具有可操作性和执行力。 （ ）6企业领导人依法具有法人代表资格，其名章代表其个人。 （ ）7介绍信存根应妥善保管，按保密要求归档。保管期一般为20年。 （ ）8行政费用中，可考核费用是指那些发生额的多少可由各部门进行控制的费用。 （ ）9企业法律事务管理原则之一，“法律预防为主，法律救济为辅”。 （ ）10人所具有的脑力和体力的总和，统称为劳动能力。 （ ）11“劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容。 （ ）12负债 = 资产 - 所有者权益 （ ）13没有危险、不受威胁、不出事故的一种状态和过程就是我们所说的安全。 （ ）14劳动争议申请仲裁的时效期为一年。 （ ）15企业行政管理部门，担负着企业行政管理体系的组织实施和具体操作。 （ ）16企业行政费用一般不归入财务会计科目“管理费用”。 （ ）17处理政事，执行政务是我国古代对“行政”的界定。（ ）18权限与责任是工作说明书的主要要素之一。 （ ）19文书具有传递信息和记录作用的载体，通常隶属于“应用文”的范畴。 （ ）20反映企业财务状况的会计要素有收入、费用、利润。 （ ）21介绍信存根的保管一般不作规定。 （ ）22资产=负债+所有者权益 。 （ ）23印章具有法定的凭证作用，加盖印章是一种法律行为。 （ ）24办公室的位置、建筑设计、室内空气、光线、颜色等属于办公环境管理。 （ ）25企业文化既是一种独特的文化，又是一种管理理论。 （ ）26人力资源管理就是对人的管理。 （ ）27企业印信管理及会务接待管理属于办公事务管理范围。 （ ）28整顿就是将有用和无用的东西分开。 （ ）29报告是平行文，一般产生于事后和事情的过程中。 （ ）30一般来说，审核文书应按照“谁负责谁审核”原则进行。 （ ）31企业的行政管理属于狭义行政管理范畴。 （ ）32.20世纪50年代，为行政管理科学管理时期。 （ ）33戴明循环或称PDCA,，有时也被称为戴明轮。 （ ）34任何企业制度建设都离不开相应的监督机制。 （ ）35使用年限在一年以上的物资，可被确认为固定资产。36会务“不等同于”会议。会务就是会议服务。37用人单位不需为男员工缴纳生育保险费。（ ）38人力资源规划在人力资源管理中具有统领与协调作用。39让精通法律和企业经营管理的人员参与到企业决策和管理过程中，保证使企业的经营管理行为经常处于有利的法律地位。单选：1（企业办公环境）是办公室中影响工作人员的心理、态度、行为以及工作效率的各种因素的总和。2（劳动保护）是指为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康所采取的立法、组织和技术措施的总称。3将你的工作场所彻底的清扫并经常维持使它一尘不染。 这句话指的是（清扫）4办公自动化就是用信息技术把办公过程电子化（数字化）就是要创造一个集成的办公环境使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作5固定资产管理有固定资产采购、验收、登记、入库、签领、转移、出租、出售、报废和清查等方面的管理，以下哪项也属于行政部固定资产管理的一项（固定资产外借）6行政后勤管理主要内容包括办公环境建设、办公自动化建设、司机车辆管理、餐厅宿舍管理及（财产物资管理）7办公环境管理的原则是方便、舒适、和谐统一，还有要确保（安全）8企业办公室选址一般从（城市区域，写字楼自身条件 ）和办公成本三方面加以综合考量。9企业文化的六种力量是激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力及（凝聚力）10企业制度建设应遵循的原则中的合规性是指要求企业制度坚持与国家法律法规相一致和（上级的制度）相一致的原则。 11万隆公司安排职工李帅在国庆节期间上班。根据劳动法的规定，李帅应该获得的工资为不低于其标准工资报酬的300%12建立健全企业财产管理的内部控制制度，从制度上规范企业固定资产日常管理，必须建立建全固定资产的登记、验收、发放、使用、（报废）等制度。13在商务交往中，常用的公文（函 ）14城镇企事业单位职工，个人缴纳失业保险费的比例是职工本人工资（1% ）15企业的人力资源管理的出发点和落脚点在于（用人），通过对人力资源的合理配置和使用，到达人尽其用、才尽其用。16行政管理作为一门学科，它经历了三个发展时期，其中科学管理时期是（20世纪20年代至50年代17(劳动争议仲裁委员会)是能够认定劳动合同无效的机构。18企业文化建设的步骤有企业文化准备、企业文化战略性规划、企业文化实施，期间还包括(企业文化诊断)19(PDCA )循环法是质量管理中的一种方法，企业可运用其循环法来预测、控制和考核行政费用。20公文发文字号由三部分组成，下列哪一项不属于它的组成部分之一(发文部门代号)21固定资产管理有四个步骤1计划采购2到货验收3登记入库4日常管理,其中(登记入库)属于登记入库。 22车辆费用包括：燃油费、停车费、维修费、保险费和(年检费) 等。23涉及集体劳动关系，即(集体合同)24影响薪酬水平的因素有(劳动力的供需关系)25会计科目可以分为资产类、负债类、成本类、损益类和(所有者权益类)多选1企业行政费用管理的全过程是一个闭环循环过程，包括:费用预算、费用预审、费用执行、费用控制 费用总结，费用分析2会务工作的特点有商业性、服务性、被动性、事务性，综合性，保密性，时间性3行政组织设计是企业进行有效管理的必备手段之一。所以对行政组织的设计要求有：精简，统一，高效4法律事务管理的过程是一个发现问题、提出问题、解决问题，建立制度的过程。5车辆使用费是行政费用之一它包括燃油费，停车费，维修费，年检费6劳动者就是指劳动的人，劳动者的权利就业权，休息权，劳动安全权，劳动报酬权7使用年限在一年以上，单位价值在2000元以上，并在使用过程中基本保持原来物质形态的自有资产办公用房，职工宿舍，空调，公务车辆8企业安全管理中的员工生命安全包含生产过程安全，职业健康安全，自我保护能力9突发事件具有突如其来的偶发性、意想不到的突变性、琢磨不透的复杂性和不可估量的危害性等特点。一般处置突发事件应遵循控制事态，调查研究，制定对策，贯彻实施，评估总结，重塑形象等程序。10在知识快速更新的信息社会，组织必须向全体员工提供不断学习的机会或培训，使之提高与工作相关的知识，技能，能力，态度等素质，以适应并胜任职位工作的人力资本的投资活动。11会务工作具有如下特点服务性.被动性.综合性.商业性12人力资源管理除了绩效管理、招聘与选拔、还有人力资源规划.培训与开发.薪酬与福利.员工关系13薪酬管理原则一般是指公平性、竞争性和激励性.经济性.合法性14法律事务管理的过程是一个发现问题、提出问题和解决问题.建立合规制度15常见假期是指病假、事假和哺乳假.婚假.旷工.长病假简答1.按公文的一般格式，写一份比较完整的请示，内容为要买十台电脑和配套软件。 英特公司人事部关于申购电脑的请示总经办：最近我部门新进员工6名，为正常开展工作之需，欲添置苹果品牌先进型电脑6台，每台价格约为3000元-10000元之间，累计总金额为60000元。妥否，请批示。 人事部 2014年12月18日2. 简要回答安全管理的意义？防止事故发生的根本对策是什么？意义：1搞好安全管理是防止事故发生的根本对策2搞好安全管理是全面落实安全生产方针的根本保证3搞好安全管理才能促进企业的发展和效益的提高 根本对策是任何事故的发生不外乎四个方面的原因，即人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全条件和安全管理的缺陷。因此可以说安全管理缺陷是事故发生的根源，是事故发生的深层次的本质原因。因此要从根本上防止事故发生，必须从加强安全管理做起，不断改进安全管理技术，提高安全管理水平。3. 请简要回答安全管理的原则有哪些？安全管理体系一般包括哪几部分内容？原则：1管生产（经营）同时管安全2坚持安全管理的目的性3必须贯彻预防为主的方针4坚持“四全”动态管理5安全管理重在控制6在管理中发展、提高 体系：1安全管理机构和人员2安全管理制度体系3安全管理教育体系4职业健康管理体系5信息安全管理体系6突发事件应急体系4. 接待工作是企业必不可少的重要的日常事务工作，那么企业做好接待工作具有哪些积极作用？1可以使企业改善外部环境2扩大对外影响3获得大量信息4为企业树立良好形象5接待工作是联系合作的桥梁6便于领导工作的开展5. 请简述企业法律事务管理的内容和职责？内容：1企业登记、设立、分立、重组、破产2企业改制、投资、上市、融资、担保、租赁3企业招投标4企业合同管理5企业规章制度的合法规范性问题6商标专利和商业秘密的利用保护7经营纠纷处理8劳资纠纷处理9安全质量事故处理10保险索赔等 职责：1负责对可能影响企业主营业务的国家重大政策调整及相关法律法规的修订及时提出应对措施，进行法律专业论证、出具法律专业意见2负责办理企业的诉讼、仲裁、行政复议及听证等诉讼事物3负责审查企业对外签订的重要非标准合同，参与重大合同的谈判4负责企业外频律师的选聘和日常联络，监督并评价外聘律师的代理工作5负责企业设立、清算解散事宜6参与企业分立合并、破产、投融资、担保、租赁、产权转让、招投标及改制、重组、上市等重大投资、重大经营决策，提出法律专业意见，处理有关法律事物7参与编制、修订和审核企业各类标准合同文本及其补充条款8向人力资源部门提供法律支持，协助人力资源部门处理劳资纠纷等6. 请你简述企业不得解除劳动合同有哪些情形？1员工患职业病或因工负伤并被劳动鉴定委员会确认达到国家规定不得终止、解除劳动合同等级的2患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的3实行计划生育的员工在孕期、产期、哺乳期内的7.某“英才咨询公司”业务人员拿了一张发票来财务处报销，经查看该发票为电脑开票，其抬头写为“英材”，票面金额为950元。请问这张发票是否能予以报销？正巧这时有一笔现金业务1000元入账，问是否能用收入的现金作为现金报销使用？为什么？1. （1）不能报销，发票抬头应写全称（2）不能因收入的现金作为现金报销使用。收入现金，填写入账凭证，后登记入账，报销要填写报销凭证。8.企业如果碰到工伤事故，一般如何处理？请叙述。 发生工伤事故，有关人员立即报告企业负责人，现场组织抢救，保护事故现场成立事故调查委员会。 30日内向统筹地区社保部门提出工伤认定申请 社保60日内作出工伤认定的决定 认定后享受医疗、停工留薪待遇。 对治疗后存在残疾，影响劳动能力的做劳动能力鉴定。社区的市级劳动能力委员会收到申请后60日内作出劳动能力鉴定。综述题1. 作为一名行政人员或行政管理人员，你认为做好行政工作应该从哪几方面着手？参加了行政管理师培训之后，你觉得你可以从哪些方面完善你现有的行政管理工作？1办公事物管理2行政后勤管理3文书档案管理4人事财务管理5安全保障管理2.在着手企业制度建设时，我们作为行政管理人员应遵循怎样的原则？ 合规性原则，支持性原则，个性化原则，灵活性原则，协作性原则，激励性原则，学习性原则，实用性原则，开放性原则分析题请用图示形式表示出企业行政费用的管理流程。图：在编制行政费用预算时，编制人员必须做好哪些工作，才能编制出让企业领导满意又能满足企业各部门行政费用的基本需求：1必须清楚的知晓所在企业行政管理部门涉及的费用构成及细项，以便知道预算费用的构成2必须建立行政费用日常管理台账并进行使用登记，以便统计已发生的各类行政费用的组成、开支及具体使用情况3必须与所在企业财务部门沟通，了解不同费用的归属，以便将相应费用统计进不同大类，方便日常参照执行和控制4必须从财务部门获得上一年度行政费用的开支情况，以便对总体费用额度有一个全盘掌握5必须充分听取其他各部门对于行政费用方面的想法和需求，并加强日常沟通，以便制定出的相关行政费用预算满足个部门的实际需要6必须从人力资源部门获得上一年度人员情况与下一年度人员编制，以便将相关费用分摊至人头，进而按人头费计算下年度预算7必须掌握现有资产清单和使用、维护状况，以便合理及充分地利用现有资产，合理估计下一年度资产购置需要8必须充分与公司管理层沟通，明确下一年度企业行政管理部门工作计划，以便据此充分估计活动费用预算及其他开支的需要9必须关注办公租赁行情，不定期与物业公司沟通，以便充分估计租赁费用的上涨下跌趋势，做好费用估算和合同续签工作2.(1)请简述5S现场管理的起源和发展？并简述它的基本内容？5s起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5s基础上又增加了节约save及安全safety这俩个要素，形成了“7s”也有的企业加上习惯化shiukanka、服务service及坚持shikoku，形成了“10s”但是万变不离其宗，所谓“7s”、”10s”都是从“5s”里衍生出来的(2) 如果你是行政部经理或行政主管，你如何在企业推行5S现场管理？并简单说明在推行过程中会遇到怎样的问题？企业在推动5s的过程中，通过整理整顿清扫清洁与修养的提升，这个企业的浪费、缺陷为零，效率提高了，它的安全自然相应的也有保障。工作场所还非常宽敞、明亮，通道畅通，安全就会有保障。如何做好自己的会议秘书工作？会前准备，会中控制，会后跟进 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。