数字化管理工作流程及职能资料.doc

记录系统总设计思想数字采集数据处理，汇总、分析从数据库里面调出数据按客户规定制作成报表服务提供 系统建立原则：服务XXX系统运作心态：老板心态系统工作目：及时精确一、 数字采集1、原则化管理 全流程管控采集各个部门信息化数据，及时为各个部门及上级主管部门提供真实、有效数据化记录信息。计划部物流部在记录系统初始化阶段，数字采集精确性，原则化关系整个记录工作成败和意义。因此在这个环节我们将投入较多人力资源，2、人员架构安排如图：记录员物流部计划部财务部成本会计数据分析记录中心生产部生产部工程部营销部记录员品管部采购部人事行政工程部营销部记录员品管部人事行政部采购部3、数据流程：订单-物料采购-生产计划-生产部-生产车间-领料员-生产过程-报检-产成品入库-销售出库-人工费用。4、生产数据采集点：（注塑）领料-烘料-调工艺-开机-领辅助品-半成品交库。 生产部 ： （DMC）领料-调工艺-开机-半成品交库-领半成品-领辅助品-领包装材料-成品交库。 （处理）领半成品-领包装材料-领辅助品-成品交库。 （机加工）领半成品-领辅助品-半成品交库。 （工程部）设计预算-加工（人工、材料、设备、）-试产-量产。 （品管部）品质保障-品质控制-品质维护。（人工、材料、设备、） （采购部）数量-价格-时间-合格率-人工费用。 （商务部）数量-价格-时间-人工费用-运送费用。 （人事行政部）人力资源费用-员工福利费用-水电费用-意外事故费用。5、数 据 采集明细：物料名称规格、投料、用料、结存、半成品、成品、次品、废品、废品明细原因、员工投入、其他费用。二、数据处理1、财务部1）、应收应付款记录；2）、成本核算；3）、工资计算2、生产部记录:1）、负责所有生产工序环节数据追踪记录，日报表制作；2）、负责所有环节物料追踪（进、耗、结）记录及汇总（日物料追踪表记录及汇总）；3）、负责所有半成品、成品入库、转帐数据记录及汇总（日产量报表记录与汇总）；4）、协助部门主管处理有关工作事宜。3、物控记录:1）、负责所有物料进出记录；2）、负责所有半成品、成品、废品进出记录；3）、负责库存消耗记录；4、品管部记录:1）、负责所有来料检查批次记录（包括合格率、废品率、废品事项及原因分析）；2）、负责所有生产过程中检查批次记录（包括合格率、废品率、废品事项及原因分析）；3）、负责所有半成品、成品入库、出库检查批次记录（包括合格率、废品率、废品事项及原因分析）；4）、负责客户投诉处理费用记录；5、研发部记录:1）、新产品开发数量和费用记录；2）、负责所有设备及维修费用记录；3）、负责所有设备投入、使用、维修、保养状况记录；4）、负责机台运行状况记录；6、采购部记录 1）、负责生产订单记录；2）、负责材料成本、采购成本记录；3）、负责多种材料价格、市场动态汇报； 4）、供应商开发及评估；7、营销部记录1）、负责多种营销（产品价格、市场开发）动态汇报；2）、负责业务员工资计算；3）、负责多种产品月销售量记录；4）、销售成本记录；8、人事行政部记录:1）、负责所有招聘成本记录；2）、负责所有员工福利费用记录；3）、负责人员流动记录；4）、负责考勤管理记录；5）、负责工价调整申请及记录；6）、负责水电费核算；7）、负责工伤记录；8）、负责员工调换部门记录；9）、负责人力资源异常超标分析；三、数字化管理工作流程及职能Digital Management（数字化管理），人员、加工、物料成本控制。一般分为叁个部分：（计划统筹数据库、生产加工数据库、财务支出数据库）PC：生产目量化控制（台、日资企业俗称生管）。重要职能是生产计划与生产进度跟踪控制。（规划在计划部管辖） MC：物料目量化控制（俗称物控），重要职能是物料计划、请购、物料调度、物料成本控制（坏料控制和正常进出用料控制）等。（规划在计划部管辖） Stat：数据统筹控制（统筹兼顾），重要职能是控制成本投入比，为企业目管理运作提供根据（通过对数据分析找出问题，进行改善）。（规划在财务部管辖） 产能分析重要针对哪几种方面？ 1、 做何种产品以及此产品制造流程（产品工序量化）。 2、 制程中使用机器设备（设备负荷能力）。 3、 产品总原则时间，每个产品制程工序原则时间（人力负荷能力）。 4、 材料准备前置时间（采购周期）。 5、 物料配制原则（产品所需物料和合理损耗量）。6、生产线及仓库所需要场所大小（场地负荷能力）。 生产排期应注意什么原则？1、 交货期先后原则：交期越短，交货时间越紧急，越应安排在近来时间生产。 2、 客户分类原则：客户有重点客户，一般客户之分，越是重点客户，计划排期应当越受到尤其重视。如有企业根据销售额按ABC法对客户进行分类；A类客户应受到最优先待遇。B类另一方面。C类更次。3、 产能平衡原则：各生产线生产应顺畅，半成品生产线与成品生产线生产速度应相似，机器负荷应考虑，不能产生生产瓶颈，出现停线待料事件。 4、 工艺流程原则：工序越多产品，制造时间愈长，应重点予以关注。Digital管理做得差，轻易导致什么现象？ 由于没有完整记录数据作为根据；计划能力、控制能力、协调能力，轻易导致如下现象：1、 常常性停工待料：由于人员、机台、物料，影响生产无法计划、物料无法计划，人员无法合理安排，导致进度常常跟不上，制导致本增长。2、 生产上、一顿饱来一顿饥：由于常常停工、待料，等到一来物料，交期自然变短，生产时间局限性，只有加班加点赶货，成果有时饿死，有时撑死，以致人员流失。3、 物料计划不准或物料控制不良，半成品或原材料不能衔接上，该来不来，不该来一大堆，导致货仓大量堆积材料和半成品，生产自然不顺畅。4、 生产计划表仅起到形式上作用，生产计划好不如变化快，实际上生产常常脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划主线不起作用，徒具形式。 5、 对销售预测不准或对产能分析不准，不能针对产能进行合理调控，没有空留余地，生产计划机动性不强，生产计划、出货计划变更频繁，紧急订单一多，销售预测计划执行就成了泡影。 6、 计划、加工、物料进度协调不强，影响交货期，减少企业声誉。7、 生产常常忙乱，品质跟着失控，导致常常性停机或返工，影响生产计划执行力，导致恶性循环. 数字化流程从大来看就是企业运作流程：从销售得到订单开始，PC、MC就该以Stat分析成果，运用与到背面所有工作中去，新产品协议立案（如无外销则无需海关立案），然后是根据需求得到MRP（物料需求计划），指导采购下单并根据人员、设备、物料市场状况及时调整生产，由于人员、设备、物料变化是比较大，因此工作重点肯定是根据人员、设备、物料来调整生产。 成品OK后还得关注与否及时入库，然后出货扣账，再就是关注出货与否会有问题.直到物品抵达客户手中你还得考虑到中途与否产生损坏，当然了，做到背面就是细节问题了，其实，迅速建立一种具有可执行性Digital分四个环节做就可以了。第四、Digital分四个环节1：确定企业产品方向和产品方略 这个环节是一种Digital Management中基础，也可以说是一种企业市场基础，盈利基础，一种企业必然有一种非常明确产品方向和产品方略，这个方向和方略只是一种框架性东西，只是画了一种圈子，告诉企业员工我们要做什么东西，那些是特殊性产品，那些二线产品。企业有那些产品，那些所有产品关键技术是什么，在技术上已经存在一定程难度，（上升还是下降）其实就是一种简朴产品形成明细量化，可以让新人一幕了然信息，这样，新人进来后就不会每天追着你问：我们应当做什么产品；做这个产品合适吗？等这些基础问题，假如是一种比较有经验PM，他在看到这份文档之后，可以立即找到自己定位和工作方向，无需再多费口舌。总结一下：这个环节就是明确Digital所起作用。 2：确定记录文档规范1、 人员、设备、产品、物料等名称统一。2、 记帐措施统一。 3、 记帐时间统一。3：确定部门内上下级和部门与部门工作联络这个环节是数字化管理中必要手段，由于只要是体系，就必然和多种各样人和部门打交道，尤其对于记录和行管而言，更是重要，由于行管工作本质实际就是运用企业内外多种资源为产品服务，缺乏了产品关系部门是主线不也许做出任何产品来，不过由于数字化管理要波及部门基本都是同级或者是还要高一级，因此确定上下游部门工作联络一定要明确成文，通过企业高层承认，并且和其他部门形成共识，重要作用是要让其他部门可以意识到记录工作是干什么，有什么作用，能为其他部门提供什么，同步又需要其他部门为数字化管理提供什么，这个过程是比较繁琐，可以通过培训，私聊等多种方式灌输以数字为根听说话思想，实在不行，就必须靠高层强制力来推进了，不过前提一定是高层铁了心要建立自己Digital体系，否则一旦波及到部门利益之争，高层肯定会牺牲新建部门利益。其实这个环节关键就是确定Digital入口和出口分别是什么部门，对应接口规范是什么，一旦出现问题，应当怎样处理问题。部门之间肯定是存在利益之争，企业为了保证各部门能在共同利益前提下协同工作，就必须制定一种顾大弃小契约，这就是部门规范和接口规范，这对于Digital体系来说，就更显重要，由于Stat部门是企业内唯一会和企业所有部门打交道部门，包括研发，采购、销售，计划、生产，品质、物流甚至财务等，假如没有一种明确上下游部门工作规范，Stat部门是很难开展工作。总结一下：这个环节就是明确Stat部门工作，依托那些部门工作支持来完毕。4：确定部门内部规范和流程（保证）这个环节是Stat部门中保证，也是整个Stat部门中关键建设方向，也是唯一可以完全由Stat部门自己控制环节，Stat部门重要规范包括： 1）、部门规范：这个规范就是要阐明Stat部门工作职责，工作特点，内外联络，组织构造，工作方式等内容，其实就是对Stat部门一种定性。2）、人员规范：这个规范就是要阐明Stat部门人员设置，人员素质规定，个人工作职责，个人工作内容范围等，是对Stat人员一种定性。3）、产品规范：这个规范要阐明就是企业产品特点，技术特点，产品级别，产品方向等内容，是明确生产要做那些产品，既有产品都处在什么阶段（这在第一种环节中就应当明确）。4）、文档规范： 就目前状况来说，企业内外沟通纽带还重要以文档为主，尤其对于Stat部门这样部门来说，文档就显更为重要，重要包括文档模板，文档编号规范，文档存取规范，文档撰写规范，文档级别规范等，其实文档不在多，而在合用，坚决反对从网上下载模板直接使用，文档别看简朴，其实真恰好文档全是通过千锤百炼。 5）、流程规范：这个流程规范重要就是阐明Stat和行管人员，在工作中工作流程是什么样规划，从一种产品概念提出到完全上市，这个过程中需要那些环节，需要那些部门，行管人员在每个环节中饰演什么角色，其他也许波及到流程还应当有个人考核流程，有关合作流程等。6）、考核规范：这个规范就是要阐明Digital体系在企业内是怎样参与考核，个人在部门内是怎样被考核，考核原则是根据记录成果，企业根据数据公析设定目值，实现怎样考核、怎样晋升、怎样降级等内容。第五、Digital管理重要流程包括： 1）、产品记录流程：这个流程应当精确描述出产品从概念化阶段一直到市场化阶段所要通过各个环节，每个环节负责人，应当出现里程碑，应当出现文档等。假如企业产品比较广泛，波及个人，企业，开发和合作等多种形式，那么就得考虑与否需要制定不一样产品记录范围流程。有时候一种主流程不能很好阐明产品规划各个阶段，这就需要把流程分解，分阶段细化，一般按照产品5个阶段细化就可以了（产品5个阶段请参看联盟中“产品规划概要阐明”一文）。2）考核流程：这个流程重要阐明一种行管人员在负责管理项中与否称职，需要通过那些环节才可以得出，而不是凭个人主观判断来得出，这个流程看似简朴，其实很难，由于一种合理考核流程才能客观和综合对一种行管人员进行评价，我提议（用数字化描述），这个流程多和人力资源部沟通，千万不要闭门造车。对于流程来说，基本原则就是详细、精确、清晰。第六、产品五个阶段1）、概念化阶段：这个阶段重要是提出某些产品概念，客户需求，对于产品而言，仅仅是某些描述而缺乏详细量化指标，不过这个阶段是周期基础，只有积累一定数据，才能为产品经理详细工作提供根据。在这个阶段中，产品经理重要是负责提出概念和进行概念表述，描绘一种产品轮廓，让有关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分派。这个阶段可以分为两个环节：客户数据获取和企业经营数据分析。出现成果重要为：客户需求反馈记录和数字分析汇报2） 、产品化阶段：这个阶段重要是对概念进行图纸化和量化，设定产品指标，形成可设计功能和产品原型，并且通过企业承认，纳入企业产品开发计划中。在这个阶段中，产品经理重要是负责对产品进行量化工作，量化内容应当包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资源。这个阶段可以分为三个环节：市场沟通，产品设计和计划确认。出现成果重要为：产品设计文档，产品开发计划和产品立项单3） 、技术化阶段：这个阶段重要是把图纸化产品原型进行物理化，根据产品设计文档开发出具有实际操作价值实物（这里实物是指可以实现详细功能物理载体）。在这个阶段中，重要依托研发生产部门进行，产品经理职责就是协调多种资源，全力保障技术化阶段可以按照产品开发计划进行。这个阶段可以分为两个环节：产品开发和产品验收出现成果重要为：可交付产品和技术白皮书4） 、商品化阶段：这个阶段重要是把交付产品形成具有销售价值商品，就是对该产品进行商业化包装，这个包括两个部分：内涵商业化和外延商业化。内涵商业化是指对产品自身进行商业化过程，例如产品阐明书，销售手册，包装元素等；外延商业化是指增进商品采购、销售元素确定过程，例如媒体准备，渠道准备等。在这个阶段中，产品经理重要职责就是负责内涵商业化整体过程，协助销售部门完毕外延商业化过程，完毕产品公布。这个阶段可以分为两个环节：商业化和产品公布出现重要成果为：可销售产品和产品公布，以及大量商品化元素。5） 、市场化阶段：这个阶段重要就是跟踪产品公布后销售进度（我习惯于跟踪3个月），积极推进销售部门完毕销售任务，并随时理解销售反馈，进行记录，调整产品在一种产品年度方略，并对产品下一步发展提供根据。在这个阶段中，产品经理重要职责就是和销售部门进行沟通，协助处理销售过程中碰到产品问题。这个阶段可以分为两个环节：产品跟踪和产品总结出现重要成果为：预定销售渠道完毕和销售反馈记录一般产品规划周期就是由这五个阶段构成，在进入到市场化阶段后，其实就可以进入到第一种阶段中了，产品规划周期自身就是一种螺旋式发展过程，从概念开始，逐渐完毕一种完毕产品周期，其中包括了多种这样产品规划周期，而产品经理作为产品全程参与者，其责任将大大超过横向部门职责范围，其重要性和不可替代性也是显而易见，我们可以看到，在那些产品经理体系建立比较完善和重视企业，其产品市场感知度相称强烈，产品市场替代能力也非常强，从而也推进了企业产品创新能力和开发能力。