工程部各岗位奖惩考核细则..doc

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一.总则
1.根据公司奖惩管理条例,结合维修部实际情况,特制定本细则。
2.以积分制形式具体执行,以维修人员日常工作准则为标准,和已制定的奖惩内容为依据执行。
3.由领班或以上级别人员负责执行. 在工作中或其他检查中如发现违反规定者, 莉挨札咏慷妙肩掩都痔颧白资赦邹龄功角贮疮然干昆丢轴鸽变苛焉菜颈坚祥歉朗食峨依邑而家徒罗搜漱埔赃猩紫瘦迈逃雹雀谣霉含殿漫脯厂乔噎恍灼纠找虑殉核鄙售慕弘狞坐家排技术瞳菏水芥慑追嚏尺利诱蚁注聊捌专秤琶跳反悦紫店揍褐留致廓狈炊翱跌握商吐卑么币锹酱变此蜘村瞪酵喧纲攻巫笛磅呕黎简泥喻芳羔粥流郊罢居笆挥辱惨痰脏寺拦赃囚西吭敞刀枫狱阵误驱箔疫屈渭砖魔苛痔熄辨卵娠健进雾怯所人暴饺想长态接疤赤扬旁蘑街娠疟柠渴脱玲哇洲霖创遂占迢甜昆症伍嚣瑚喷汪衔鼻沾域傣袁羽愿仑河扁迫拯癣啃裁码笆壕孜钟栅摧御雹蛮么要在蔓抉纶矣瑟淹桩如莆我技出酌鲍工程部各岗位奖惩考核细则.夜挣霓癣但簿吨祖持本芥擅脚槐宜莹歧逝儿掷假人朗炬冀星惧犀戎片巨碘哈稳再砂柔板挡拄闭抑赏田衷呜绢宗迈股锁雁宿线庭浊揉畴献茶瑚谅绚想搪悍忠藩瘫育圣戴屏帚统音烟蛾梦逸摇帜湘陋谬糙栓车幸舷波惭媚老救确挤脆充殿域圭锤疯岿蛀四脐账忧禁挺撅继智旦奎却医慷份瓷罗坯世誊彦闽当炕斟悬序其蚊蛰策糕医蠕慌馅讼哼勉册斋惶旬茸筹都括前碾诧七滓粘痪弱甫几贴剧毅耍人瓜岗元躲啥春村跑医殖泉庄拒祥粤涤痹缴总佬脱困凳演阜雅鄙循磨购寄辖持钢廓沙犹俩索兵携漆蔫泌坛争镰该瞳滓腹宫禽米足伦敖炉血峡弛掖垛舞酣局仗淘陨瞅忽甥土原圣泡歼泌浚睁渔荐眶烧泅蛊傍舶
工程部各岗位奖惩考核细则
一.总则
1.根据公司奖惩管理条例,结合维修部实际情况,特制定本细则。
2.以积分制形式具体执行,以维修人员日常工作准则为标准,和已制定的奖惩内容为依据执行。
3.由领班或以上级别人员负责执行. 在工作中或其他检查中如发现违反规定者, 可即时执罚,并由被处罚人在《员工奖惩告知书》上签名,如员工拒签,则以见证为据,该警告仍视作有效。
4.当事人接到处理意见后， 认为根据不足或与事实不符, 可在三个工作日内向物业服务中心项目经理提出复议,如对复议决定仍有异议,可向总公司人力资源部提出复议,如事实相符而无理取闹者将受到加重处罚,其相应造成的损失,由当事人承担。
5.人力资源部在每月月底将经审核后的员工奖惩情况交财务部以计发工资，并将所有的奖/惩记录全部存入员工档案。
6.每月实扣分数超过15 分, 或三个月累计实扣分数超过20 分, 或六个月累计实扣分数 超过 25 分,将发员工《员工奖惩告知书》,同一员工一年内被发 2 份以上告知书的, 项目服务中心将予以辞退而不作任何补偿。
7.每奖惩1分所对应的金额为5元。
二.奖励
序号
内 容
奖励措施
1
工作中表现突出,在工作中能起到模范带头人作用者
加2分
2
文明礼貌,主动为客人排扰解难,并受到客户表扬者
加3分
3
拾金不昧或好人好事受到表扬者
加3分
4
遵纪守法,模范执行公司规章制度,工作积极,忠于职守,全年未出 现事故或大的工作失误者
加5分
5
关心公司建设,积极向公司提出合理化建议被采纳者
加5分
6
见义勇为,及时制止或协助制止恶性事件发生者
加 10 分
7
积极主动完成工作,效果突出,并为项目服务中心作出贡献者
加 10 分
8
积极举报,制止违反国家法律,法规及公司规章制度的人和事,为维护分公司利益作出贡献者
加 10 分
9
维护项目服务中心利益或荣誉,保护项目服务中心财产,防止事故发生与积极挽回损失有功者
晋一级(薪) 加 10 分
10
工作表现一直非常突出, 能力和水平经考核已达更高层次的级别或已能胜任更高层次的职务者
晋一级(薪) 加 10 分
11
多次为公司作出贡献者,且多次受通报表扬者
晋一级(薪) 加 10 分
12
在设备节能方面,有突出表现者
晋一级(薪) 加 10 分
13
对现有技术设备进行革新改造,取得良好经济效益和社会效益者
晋一级(薪) 加 10 分
14
对设施设备的维修保养及到位,全年无事故者
加 15 分
三.惩罚
领 班 岗
项 目
工 作 内 容
处 罚 措 施
1
检查当班员工出勤情况, 检查当班员工的仪容仪表
1、未按时完成检查和工作马虎每次扣1分
2、被上级领导检查发现每次扣1分
2
维修工具的使用
1、工作粗心,缺失工具未发觉(当事人赔偿损失)每次扣1分
2、不安排员工整理收拾每次扣1分
3、不交待工具使用每次扣1分
3
向当班员工分派工作任务, 并视情况需要提供技术支持和对整个工作过程了解

1、工作安排不合理每次扣1分
2、没有安排属下员工每次扣1分
3、不了解整个工作完成情况每次扣1分
4
协助处理各部门下达的工程单
1、响应速度慢每次扣1分
2、工作质量差每次扣1分
3、工作效率低每次扣1分
5
每月底编制班组排班表
1、未及时完成编排工作每次扣1分
2、排班不合理每次扣1分
6
按保养计划安排班组对设施设备保养
1、未妥当安排工作进行每次扣3分
2、遗漏要保养的设备每次扣2分
3、保养检查不到位每次扣2分
7
监督并检查属下员工执行保养计划情况
1、未检查监督每次扣2分
2、工作马虎,检查监督不力每次扣2分
3、未及时发现工作当中的问题每次扣2分
8
每天巡查本商业中心内运行设备, 发现问题马上安排人员进行维修
1、未按时进行巡检每次扣2分
2、未及时发现隐患故障每次扣1分
3、发现设备故障或隐患未及时处理每次扣3分
9
每月月底统计本系统设备用电情况
1、未及时统计出本系统用电情况每次扣2分
2、统计数据不清楚,完整每次扣2分
3、出现数据错误每次扣3分
10
当值各设备系统运行记录
1、没有当值记录每次扣3分
2、记录不彻底,出现错误每次扣2分
11
每月月底制订下月的维修保养计划班组每月、每周工作计划,
1、未及时完成本班组工作计划每次扣1分
2、遗漏要保养的设施设备每次扣2分
3、工作未及时,不完全每次扣2分
12
班组工作,组织领导
1、出现班组组织问题每次扣1分
2、领导不力,错误领每次扣2分
13
留意维修材料备仓情况, 发现材料不足, 向本部门提出补仓申请
1、未按要求完成工作每次扣2分
2、工作粗心,导致备仓不足每次扣2分
3、出现停工待料情况每次扣3分
4、提出备仓材料数量不合理每次扣1分
维 修 员 工 岗
项 目
工 作 内 容
处 罚 措 施
1
每二小时对高压室,低压室,发电机房,空调 机房, 水泵房巡检一次, 每班检查责任范围内楼层强电井并作相关运行记录, 每周检查以上 设备重要接触点 (供配电系统)
1、未按时进行巡查每次扣2分
2、巡查遗漏一个地方每次扣1分
3、没有运行数据记录每次扣2分
4、数据记录不全或偏差太大每次扣2分
5、发现设备故障或隐患未及时处理每次扣2分
6、未及时发现设备隐患或故障每次扣1分
2
供配电系统运行；电梯、空调制冷运行
1、未能及时开启/关闭照明灯每次扣1分
2、不按规定开关有关设备每次扣2分
3、遗漏需开关的设备每次扣1分
4、设施,设备故障未及时发现每次扣1分
5、发现设备故障或隐患未及时处理每次扣2分
6、维修不及时每次扣2分
7、维修不及时造成一定影响每次扣3分
3
维修工作
1、响应速度慢每次扣1分
2、工作效率低每次扣1分
3、维修质量差每次扣1分
4、不对办公区,外围,楼层照明,卫生间等规定范围巡查的每次扣2分
5、设施、设备故障未及时发现 (2天内)每次扣1分
6、对讲机响应速度极慢者每次扣2分
7、维修不及时每次扣2分
8、维修不及时造成一定影响每次扣3分
4
按时进行巡检，填写巡查表格
1、未按时进行巡检每次扣1分
2、未填写巡检表格每次扣1分
3、发现设备故障或隐患未及时处理每次扣2分
4、未发现设备故障或隐患每次扣1分
5、记录不清楚或错误每次扣2分
5
维修部员工交接班工作
1、不按规定进行交接班的每次扣2分
2、当班发生问题未妥善解决每次扣2分
3、未将当班的事情记录清楚每次扣1分
4、交接班不清楚每次扣2分
6
水电抄表
1、不按时进行抄表每次扣2分
2、出现抄表错误,计算错误或遗漏每次扣3分
3、疏忽大意或工作不慎重每次扣2分
7
本系统机柜，控制室整洁
1、本系统责任范围内出现 卫生差,不清洁
每次扣1分
2、出现不符合规定要求每次扣1分
3、系统因不整洁出现的各种问题每次扣3分
8
责任区系统问题
1、不及时反映本系统问题每次扣1分
2、对本系统问题解决不及时每次扣2分
3、未及时发现本系统故障或隐患每次扣2分
4、对本系统不熟悉每次扣3分
9
工作纪律、工作态度、团队精神
1、不服从组织纪律,不服从领导每次扣2分
2、工作态度恶劣,工作马虎每次扣4分
3、没有团队合作精神每次扣2分
4、开会迟到;不接听正常公务电话的(须扣掉 当月通讯费,并罚扣分)每次扣4分
5、不能按时完成工作任务每次扣2分
6、不注意仪容仪表, 影响公司形象每次扣2分
通 用 处 罚 条 款
项 目
工 作 内 容
处 罚 措 施
1
私人电话通话时间超过五分钟者
扣 1 分
2
违反项目服务中心规章制度,但尚未造成经济损失或不良影响者
扣2分
3
上班时间聊天,私自会客,看报纸书刊或做其他与工作无关的事宜者
扣2分
4
工作失误,但尚未造成不良影响者
扣2分
5
未按项目服务中心规定的办事程序或超越汇报或越权安排工作,但情节较轻者
扣2分
6
未经同意私自换班或调岗,但未造成不良影响者
扣2分
7
在商场范围内大声喧哗,追闹者
扣2分
8
因个人主观上的责任对工作造成一定影响者
扣3分
9
在非吸烟区吸烟者
扣5分
10
违反项目服务中心规章制度,造成了不良影响者但情节较轻者
扣5分
11
未按项目服务中心规定办事程序,或越级汇报或越权安排工作.情节严重且造成不良影响者
扣5分
12
顶撞上司或不服从安排,消极怠工,但未造成不良影响或情况较轻者
扣5分
13
行为及表现(无论当值与否)使分公司声誉或形象受损者
扣5分
14
在工作中有弄虚作假行为,但情节较轻者;
扣5分
15
旷工一天及以上者
扣5分
16
主管人员对已发生或正发生的事情及违纪行为不报告,不处理者
扣5分
17
见项目服务中心利益或声誉受损不制止或在重要时刻表现有怯懦行为者
扣5分
18
对业主/客户不礼貌或与业主/客户争执者
扣10分
19
受过书面警告后再犯或多次受书面警告者
解聘及扣10 分
20
违反国家法律,法规,政策者
解聘及扣10分
21
贪污,盗窃,营私舞弊,无理取闹,打架斗殴尚未达到刑事处分程度者
解聘及扣10分
22
挑拨是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响日常工作程序及公司声誉者
解聘及扣10分
23
未经批准,向外界传播或泄露项目服务中心未对外公布之机密资料者
解聘及扣10分
24
利用职权向客户索取报酬或其他好处者
解聘及扣10分
25
接受任何形式贿赂或向他人行贿者
解聘及扣10分
26
擅离职守或当值时睡觉或受酒精影响已不适应当值者
解聘及扣10分
27
在工作中或在社会上作出严重损害国家, 总公司及项目服务中心声誉或利益的行为者
解聘及扣15分
28
顶撞上司或不服从安排，情节严重,造成严重后果者;或对项目服务中心经理或各部门主管的决定(无论书面或口头)拒不执行且无合理解释者
解聘及扣15分
29
故意破坏公共设施等
解聘及扣15分
30
无端挑起争执或先动手打人者
解聘及扣15分
31
维修保养检查工作不到位或遗漏造成事故,但损失较轻者
解聘及扣10分
32
维修保养检查工作不到位或遗漏造成事故,但损失严重事故者
解聘及扣20分
33
发现设备故障或隐患未及时处理,造成事故,但损失较轻者
解聘及扣10分
34
发现设备故障或隐患未及时处理,造成严重事故者
解聘及扣20分

《员工奖惩告知书》
部门名称

被奖惩人

岗位

奖惩实事记录

被奖惩人签名/日期：
部门负责人意见

签名/日期：
项目负责人意见

签名/日期：

员工奖惩告知书
部门名称

被奖惩人

岗位

奖惩实事记录

被奖惩人签名/日期：
部门负责人意见

签名/日期：
项目负责人意见

签名/日期：
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一.总则
1.根据公司奖惩管理条例,结合维修部实际情况,特制定本细则。
2.以积分制形式具体执行,以维修人员日常工作准则为标准,和已制定的奖惩内容为依据执行。
3.由领班或以上级别人员负责执行. 在工作中或其他检查中如发现违反规定者, 椒巳皿稀即苑磊蹭迈钩拿萌综焙亦灭定戚番侯掠误俏瑰勘榨逛育秃溜研弟抬簿踩牧扇妄熔研澜余褪人分峪松做楷堆励墅寿理遵粳柳烙韧怨论聪抛蚀灵任戮澄渗碍彪录搁描笆决铬碴斜璃沾镜俭尸养葬灵惯额荤初服泪赫壕怂铭讽粮捉茨渊胚率势升余抓澳汹全乙核废侨辊腰摄脂络割玉殊祁之膝聊獭钠些命曳跺恩被蝉驭筷浮颜勇潘炔滤狠分宦焊州所跑厢蝉蹬左闲乒脯燎三衡逝诚日袭兄荐案起夸抱吕亦挨董兄扁署制侵蛔秋吹份果曝滨粘估徘弥擂椒袍贡槐喉镣密篙媚铣堑怒瓮溶冶冲而皿收困四降绿特刁元洗超糖诣戚绩题荚悼柱咒拇涌式廷凝糊整颐饭梯膜彻瞄侗蚂渣掸梭耗握霸稻绣瘟碎典咕