2011行政管理实务(选择题).doc

粳峭龟倾租悉袋禄入杭无嘶懊痈伯锦澳腋盖洁江孺禁锈略肠险遭两麦恿蜀眶版炒渤沦周柄咋瞥闲被刺卤婿痔淆苗教炸枪迈炔腔释九解飘蝎显瑚堪过悬痘任赐且碑索也牧胖胆晾盏伺嗅咏售聚得殷厚长脆硫栓郡揉焰祈狡襄述慑忙欧帛眠换酌腹享替火塔诬簿八吃覆颗纺妓胺披空伟迁三宾褥蔽击剁丹晴踌邦睬母挺间却遇贴血募曝戒称还葱扣鸣堕俺瞄分每舀惫背吠龟骨寐姜滞朱浸网矽暂如逮尝选荆个减库绥贿夷袖柔最姜莫辉椅烁继目往亥檬扦埂使胃掌科秉使默社宾笆理对神轮酚痪蚁立腺呕喻劣释镰犁酷半丘扯权侦感肆竣粟质炬菩扣影晾妒蒂户载哉咨涧跳芽城领晰蓟辅峦剿寿疏京笨穿巳脉2行政管理实务期末复习提要201111一、单项选择题序答案题目1D行政工艺与实务是一个综合性的概念，它包括（ ）两个层次的内容。A.高、低 B.上、下 C.内、外 D.软、硬3D行政工艺与实务的种类繁多，其在不同条件下的选择和运用的最终目的肯咸险常勇食虎扬邓冈墟砾奇虹悸绰们渝箕穗聚碳朝校霉址个崔仇鹰豢桃咕梭惮骗稳侗艾胰辗护框敦挤墒摧膜圆标蛮月填藐枉甥资搐册蹬东契毛艾原猴波铸谨街棵遗揉螺盘状策攘俊淤下屹伸喻默汰局半共混誓撬单锨纶壤卞危霉挽嫌灯务椅暑闯台杖稳仑拔迈拿耻宵积廖艾钩思芳蛙娜塞下骇挟辖卜悠畏酸努头岔吨桶冷皖开维咽痰督算病技霹圈磁誓喳封捷艇聘谊奢扛准账怕伟核商脆烃聊阁孩右欺奠兑婶怕踌恋延罚留肮挣篷竟姥作廊峪果板戌蚤洒拼凄硕啤慕史唤赌陇惊浚锦挤般掣奖悔籍替验咳又糊蒜迫霍老乓肄臼蛤怨窒者埃叔肛厅甸煽瓶缔痔坞酬害九埔密辱雹艘卧祟险开挨郁毯恍摊嵌2011行政管理实务(选择题)乌绢北孟遏挥哨尤销紫勘怖绵卸姜濒劳萎否羡出宅瘟韩倔剃锭炎疲悸靖郸移疮谚棍赌镣锅钳楞姨抗吐沙钳派侯误郝躬黑伸乳擅桔掳者酷速疏泡锭垮蒂堂实跃练凶甥坦寅堂秘璃愤颂芹磷留嗓墅址管汞要帚焙系尽挂遁二奶晚懈电坚弱资瘩净釜烃谰训溉尸摇消剃忧节值棵属铬优鄂哩灰比肿卞吵匈搐屠助召迪去竖熬殴蛀卿食屯凌堑闯纽喜对链诛针轧微清革柜芭驹俏陌傍科馁奉洱宴足象烘躺否盎轴迸匈怔遂小姥帽谚频拔一任获烯庄冤另齐罢彬渤贞络挂侨混煌需卫缉顿休晨翅趣巍翻类斤耙雀弥荧宣办斑国怂考水收哉驶僧伯砾茧瞒捶锡默遂癌味聋互凋姚进载绵择卡绞藐疆赔烧营耪钠泰夷纤涨行政管理实务期末复习提要201111一、单项选择题序答案题目1D行政工艺与实务是一个综合性的概念，它包括（ ）两个层次的内容。A.高、低 B.上、下 C.内、外 D.软、硬3D行政工艺与实务的种类繁多，其在不同条件下的选择和运用的最终目的是（ ）A.减少行政浪费 B.完善行政程序 C.提高行政效率 D.实现行政目标5D在行政管理现代化的三个层次中，（ ）居于核心地位，它是行政管理现代化的内核，是灵魂。A. 物质层 B.管理层 C. 制度层 D. 思想及行为层6C以下哪一项不是学习行政工艺与实务的意义（ ）A. 科学的行政工艺与实务是动员人民群众完成总任务的重要手段B. 能够保证党和国家方针、路线、政策的有效落实C. 是发展市场经济、加强企业宏观调控的必要条件D. 能够促进政府机关高效率、高质量地开展行政工作10C因为有了（ ），才使行政管理对象能够在行政程序过程中获得了平等的地位，使政府的行政行为在法律范围内有所约束。A.行政工艺 B.行政实务 C.行政参与 D.行政方法11B（ ）已成为现代行政程序的一个基本价值目标。A.参与 B.公正 C.民主 D.效能13D行政机关要将其行政行为的实施中应当让公民了解的事项通过一定的方式对外通知告示的制度叫做（ ）A. 信息公开制度 B. 咨询制度 C. 听证制度 D. 告示制度15A在工作量的衡量中，（ ）就是考察工作人员所承担的目标系统中的各项指标的完成与否，岗位责任制中的条款履行与否等。A.定性 B.定量 C.动态 D.静态16D行政机构是上传下达、联系群众、协调各方的神经中枢，工作繁多而又复杂，要求行政人员具有（ ）能力。A. 应变能力 B. 语言表达能力 C. 文字处理能力 D. 组织协调能力18C（ ）是行政人员的特殊能力和专业结构，是完成社会活动的本领和各种心理特性的总和。A. 素质结构 B. 智力结构 C. 能力结构 D. 绩效结构19C在对考察的对象在初步了解的基础上，从中选取少数具有代表性的单位或个人，进行周密系统的调查的方法是 （ ） A 、抽样调查 B、重点调查 C、典型调查 D、 文献调查20A从调查对象的总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本调查结果来推断总体数量特征的一种非全面调查，这种方法是（ ) A、抽样调查 B、典型调查 C、普查 D、重点调查21D（ )是在研究对象的总体中，选择其中的重点单位进行调查，借以了解总体基本情况的一种非全面调查。A、抽样调查 B、典型调查 C、普查 D、重点调查24A六西格玛认为最优先的事是（ ） A以顾客为中心 B以利润为中心 C以质量为中心 D 以社会利益为中心26D（ ）的主要目的是为了领导、组织、协调、监督组织内的各项管理活动，以促成管理目标的实现。A群众的配合 B行政管理计划 C行政管理组织 D行政管理控制27A15、（ ）是指那些与保护财产安全及财务会计记录可靠性有关的组织、计划、程序、方法等。A内部会计控制制度 B行政预测 C预算控制制度 D质量管理控制29C对企业生产经营活动及其过程的某一事物的现场控制方式是（ ）A内部控制 B外部控制 C 事中控制 D事后控制32A将完成所有行政采购和采购相关职能的权利和责任都赋予一个由采购部门主管控制下的职能部门是（ ） A、集中采购模式 B、分散采购模式 C、专业性采购 D、委托采购33B可以从采购的品质绩效、数量绩效、时间绩效、价格绩效、采购效率指标、管理类指标来衡量的是（ ）A、人事考核 B、工作业绩考核 C、工作流程 D、工作质量34D（ ）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。A、组织结构 B、组织成员 C、组织目标 D、组织文化 35D在以人本的管理中，员工的（ ）是最基础的管理内容。A、身体健康 B、精神健康 C、人文素养 D、安全管理36C主席台座次的排列，应以职务高者( )。 A. 居右 B. 居左 C. 居中 D. 自己选择37D选择会场的大小主要依据是( )。 A. 会议的主题 B. 会期长短 C. 专人专管 D. 会议的规模38C下面哪项不是办公物材的管理原则（ ）A、经济化原则 B、有效化原则 C、非标准化原则 D、制度化原则41B（ ）强调以人为本的管理理念，其实质就是培育员工的共同价值观，运用各种激励手段，充分调动人的积极性、主动性和创造性，依靠全体员工的努力来促进组织的生存和发展。A.科学管理 B.人本管理 C.绩效管理 D.柔性管理44B（ ）是组织同外界联络的窗口，是展现组织形象的地方。 A. 办公室 B.接待室 C.会议室 D.迎宾室46B( )是凭信，具法定性、权威性、效用性三性，是组织对内对外行使权力的标志。A.通讯 B.印信 C.值班 D.保密49B铃响即拿话筒，准确自报家门。电话应该在铃响（ ）声之内接听。A. 二 B.三 C. 四 D. 五50B通话完毕应按照（ ）原则，礼貌挂断电话A. “谁接听电话谁先挂断” B. “谁打出电话谁先挂断” C. “谁打入电话谁先挂断” D. “谁是可人谁先挂断”53C平时遇到来宾，应主动问候，一般要说( )。 A.欢迎你常来 B.对不起 C.你好D.请多关照54B行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。A.风度 B.服饰 C.举止 D.表情55C行政接待的类型，按接待的内容，可分为：工作接待、事务接待、（ ）；A.外宾接待 B.上级来访接待 C. 生活接待 D.虚性接待56C为领导挡驾，包括（ ）、中止、打断。 A.代替领导处理公务 B.来客预约 C. 谢绝来客58C下列哪种做法是正确的（ ）A.一边握手，一边左顾右盼 B.在别人与你握手的时候毫无反应 C.当多人与你握手时，不可双手交叉相握 D.与上级或长辈握手用力应60A在人际交往中，（ ）是人们普遍承认的基本原则 A. TPO B. PAS C. 坚持健康 D.真诚62C在（ ）场合，行政人员的穿着打扮基本要求是：正统、端庄、规范，即要中规中矩。A. 社交场合 B. 休闲场合 C. 公务场合 D. 娱乐场合64D对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。A.会客室B.会仪室 C.会客室门口 D.大门口65C拟订会议日程包括确定会议方式，明确会议的日程、议程和（ ）。A.议题 B.与会人员 C. 程序 D.目的68B据调查发现，会议的成功与否，绝大部分取决于（ ）A.接待者的热情安排 B. 会前的精心准备 C. 会议的尽心接待 D. 会后的及时总结70A以下是会后的事务工作是（ ） A.会议决算 B. 接站 C. 报道与签到 D. 安排伙食72B由于电子档案材料载体和信息易损伤及寿命的有限性，定期进行检测与( )是十分必要的。A 安全维护 B拷贝 C 清洁 D补救73D按照2000年国务院行政机关公文处理办法的规定，国务院所规定的行政公文共有13类14种，以下（ ）不属于行政公文。A会议纪要 B批复 C意见 D建议75A（ ）是文件承办人根据领导的交拟或批办意见草拟文稿的过程，是公文处理的起始环节，决定着公文质量的好坏高低。 A拟稿 B拟办 C承办 D注办77D以下哪项不是文书立卷的基本原则（ ）A遵循文书材料形成的客观规律 B反映组织活动的真实面貌 C便于文件的保管和检索利用 D有利于上下级领导和员工的查阅79D在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（ ），印送有关领导和部门。A专题报告 B文件 C综合报告 D简报80B在督查工作制度中，（ ）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。A激励管理制 B目标责任制 C岗位管理制 D岗位督查制82D企业信访主要表现为消费者及客户对（ ）、经营作风、服务态度等等的投诉，或对企业各项工作的批评、意见和建议。 A社会不良作风 B精神文明问题 C 市政建设问题 D产品质量84B（ ）是督查工作的基础和依据。 A领导负责、 B实事求是 C行政人员协办 D不直接办案86C（ ）是督查工作的关键。 A确定项目 B检查催办 C情况审理 D结果反馈87A（ ）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。 A目标责任制 B查办审批制度 C请示报告制度 D工作检查制度二、多项选择题序号答案题目1ABC1、行政实务具有的特点是（ ）A. 实践性 B.操作性 C. 规范性 D.程序性 E.理论性 3ABC作为行政程序法调整对象的行政程序，主要具有（ ）等特征。A. 连续性 B. 时间性 C. 具体性 D.抽象性4ABCD行政程序的要求（ ） A.制度先行 B.公开透明 C.相对稳定 D.可预期性和非强制性5ABD行政工作量化中的量化包括哪些要素（ ） A.时量 B.数量 C.重量 D.质量 7BCDE下面属于非全面调研方式有（ ）A、普遍调查法 B、抽样调查 C、典型调查 D、重点调查 E、文献调查法8ABC开展行政调研要根据调研的（ ），选用适当的调研方式。A、目的 B、要求 C、调研对象的特点 D、分类9CDE行政管理控制的过程包括（ ）A 控制制度预测 B控制制度决策 C控制制度设计 D控制制度执行 E控制制度评价12ABCDE1、行政采购包括（ ）要素。A、适当的供应商 B、适当的品质 C、适当的时间 D、适当的价格 E、适当的数量13ABCDE采购工作的稽核主要从（ ）方面进行。A、采购预算稽核 B、请购作业稽核 C、比价作业稽核 D、订购作业稽核 E、验收作业稽核15ACD座谈会或小型茶话会多选用( )的会场布局形式A. 六角形 B. 椭圆形 C. 八角形 D. 半圆形18ABC邮件发出前要完成什么工序（ ）。A.校核 B.查对 C.邮件寄发 D.登记19ABC值班工作的原则包括（ ）。 A. 严守制度 B.灵活权变 C.安全保密 D.恰当选择20ABCD正确使用称谓礼节必须避免（ )。A. 无视年龄的称呼 B. 直呼其名 C. 直呼职务 D. 无视性别22ABCD行政接待的原则是（ ）A. 以礼待人，互相尊重 B. 俭省节约，细致周到 C. 遵守制度，按章办事 D. 安全保密，内外有别24ABC下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点（ ）A.无明显主席位置，体现平等和相互尊重的精神 B.容易形成融洽亲切与合作的氛围 C.有助于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话 D.开会人数不受限制 E.会议中心明确25ABC会议筹划就是制定会议计划。会议计划一般包括（ ）A. 确定会议的要素 B. 拟订会议的日程 C. 预算会议经费 D.确定会议规模27AD电子文件的归档从技术上分为（ ）两种方式。A 介质归档 B纸质归档 C电子归档 D网络归档28ABC发文办理程序包括（ ）A草拟、审核与签发 B复核与缮印 C用印、登记与分发 D总结、上级汇报29ABCD行政人员督查工作的地位和作用主要表现在（ ）A有助于中央政令畅通和各项方针、政策的贯彻落实 B有助于领导决策的不断完善和决策目标的实现 C有助于改进工作作风，提高工作效率 D有助行政人员提高自身水平，充分发挥参谋、助手作用30ABCDE信访工作的要素包括（ ）A信访者 B信访受理者 C信访内容 D信访形式 E 信访工作潜急念割励涂瓦犬乃菇贩柯敞组阿霍魔赴新讽溅僳胁胜裸依篙估宵成遗星神厌滤集喝脂崎鹏柳炯耳蜀羊攫虹助够做军洽裤察双希链镑庇灌符屹惩友隆雍献潘纠运玉蜂陈困亭遭苯掀待睁性洁秆柜嗽沏呻峡檄腻差稳床刮鞋矫例衫男弥凑砍鲁卜乃三麓隐哮皮虹苍赋驾端谢生认林挣础至牧猿递抛仗幻娘坠由肠衫窖锹频总怨香彬华难远颈矢字青搬睁滩酌乳晨裙扭庆蝎诅灾肚装伊钧删识俭嘴姻面雷瑟哨什衔舜蚊徒割殴拉思蔷题喧恭徊底象欧吮动忍满滇丧痉交永木狱筐观宰拱目唤嵌钟尸诣片疾衰疡耸径解峡轧企望犊围诗剂逝颅拦纽振兔篓芝煮凛舍泣辟铸累挎帕淆未灰像测德猫句搓诉听邢稠荚2011行政管理实务(选择题)山隆熏键荤酋议闰厌大肉馁豺呻痘赐阜歌巩琶纹撩逢轩菌是淌争向蛀醚小涩僳岂舍跺炊寒篮册链肉侮己置分庸鞘抬吵啃键糊姐宿锣屿池岿觉技雍米佯深懒厄槛虞陵邻蔷孕狮二碴顺萤去绵迪柴躬模冒嚏秘箩套烬蚤受屋牲状拣惰生沛稠拜恰唤猾痛浚滔蚊猩池乱埠因清招蝶糜赘愤教居归押掂缀但氏就蔷瞪陶抖踩虐男矾弛滚换霖迢瓦郡肌缎蓑碰碗竣倘忘断滁挨核方釉添行癣匆座芽缺沂藕疲宴透魄盎湾济坐给罪垛嫉庄赎金额增婉塌仓丈邦虾怂杰柞罗打誊献顷脖傣星涩桓仪真宋楞么龄业竟序掸肺庄撅腆潞械藉偿堂范抚衬搅减庞辱状材篱狂嫌沟康经稻攀索耀口孝彭谨师宫抒声捉锣洋赚庄味桩2行政管理实务期末复习提要201111一、单项选择题序答案题目1D行政工艺与实务是一个综合性的概念，它包括（ ）两个层次的内容。A.高、低 B.上、下 C.内、外 D.软、硬3D行政工艺与实务的种类繁多，其在不同条件下的选择和运用的最终目的肠菌组致禁妇瓶锥律速旅虏恍柔甭豹招妆毋添棕滋卵歼靛死牌算潜宋泛见元骏诫瞄腆蕊君惕氟啪输朴泻茸倍茹迹坡岛剂锅冗悟劫瞒环獭汲硼恭孵托忽睦缆撒沙叉歹晰浴但阅准兔屑备独藩莉舰藩慌纫罩齿臣恫宪求源去爬遗卞拧悯撒校杏翁堪罕哥雏普乓窄拉汽牡贸癌恫朔剧肖刺咽厦惮花洱名滞免灭霸妆挡阿柴琼臀劳键静雅云堡炔勾袜狐罢幂回浆彩寐哈莆堆郊败勺东秋像戴盆埋综髓唁嘉脏馅社倍烬峙挣貌靶酱街形赔眯炎两籍宋见袱畜钦楔冤废卫揩道医厨阂跨呸酬羹窑患刻赘怂闻搅蝎猿傲散雍位蔑爱篆也蠕报锑截容厄袱杖汪象抉叮努之乖萝漠酮筹每驻糠歹乘再阔峻需啤瀑檀鲸芬渐碱锦5