客户投诉登记表.doc

（表一）
河南黄锦物业客户投诉登记表
序号
时间
投诉人
联人电话
投诉内容
受理人
解决成果
投诉人意见
备注
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

（表二）
河南黄锦物业客户回访登记表

序号
时间
被回访人
回访电话
回访内容
客服人员签名
备注
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

（表三）
河南黄锦物业公司客户投诉解决表
年 月 日
客户名称

单位地址

接待人姓名

投诉部门

负责人

投诉问题

解决
改善意见

主管
评估意见

（表四）
河南黄锦物业公司回访客户会议内容登记表
年 月 日
客户名称

单位地址

联系方式

客服人员

会议内容

客户意见

备注

中信银行客户意见簿

您旳心声，我们用心聆听。
多谢您旳珍贵意见
我要 □投诉 □建议 □表扬
我目前心情是□

姓名： □先生 □女士
联系电话：
地址：
时间：
银
行
处
理
意
见

大堂经理：
时间
网点服务品质负责人：
时间