1、
(表一)
河南黄锦物业客户投诉登记表
序号
时间
投诉人
联人电话
投诉内容
受理人
解决成果
投诉人意见
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
(表二)
河南黄锦物业客户回访登记表
序号
时间
2、
被回访人
回访电话
回访内容
客服人员签名
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
(表三)
河南黄锦物业公司客户投诉解决表
3、 年 月 日
客户名称
单位地址
接待人姓名
投诉部门
负责人
投诉问题
解决
改善意见
主管
评估意见
(表四)
河南黄锦物业公司回访客户会议内容登记表
年 月 日
客户名称
单位地址
联系方式
客服人员
会议内容
4、
客户意见
备注
中信银行客户意见簿
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多谢您旳珍贵意见
我要 □投诉 □建议 □表扬
我目前心情是□
姓名: □先生 □女士
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时间:
银
行
处
理
意
见
大堂经理:
时间
网点服务品质负责人:
时间