某公司项目制管理办法全案.doc

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公司项目制管理办法

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公司项目制管理办法

为了加强公司的项目管理，提高工作效率和降低成本，充分调动员工的工作积极性，确保公司完成各阶段的经营目标，公司拟决定对公司承担的面向市场技术开发服务项目实行动态项目经理负责制管理，特制定本管理办法（试行）。

一、项目小组
公司针对面向市场的技术开发与服务项目均设立临时项目小组，作为该项目实施与咨询机构，负责该项目的需求分析与策划、设计开发与测试。项目组成员由需求部门和技术部共同确定人选，重大项目的人选由公司总经理（或副总经理）协商决定。临时项目小组设项目经理一人，其他为组员。项目小组可独立组织与该项目相关的工作例会和业务研讨会。

二、项目经理及其主要职权
项目经理作为项目实施过程中的岗位负责人，原则上由项目承揽者担任，如属公司指定项目，则由公司或部门经理指定，部门经理进行工作考评。
项目经理的权利和义务：
1.负责新项目的调研，提出项目可行性建议，客户公关与发展客户，负责客户关系的协调，拟订用户需求说明书并提交策划人员；
2.负责新项目的申报、向部门经理提交项目任务书以及与本项目相关的信息反馈单；
3.制定所负责项目的阶段性实施计划，提交部门经理批准。重大项目应提交公司总经理（或副总经理）批准；
4.根据项目预算进行过程控制, 降低项目实施成本；
5.负责项目小组的日常协调工作，有权召集项目小组成员针对所负责项目的业务研讨或工作例会以及分配与该项目相关的其它任务，如项目小组成员所在部门指派其从事新的任务并影响到项目进度，需与项目经理协商并征得其同意后进行新的工作，协商不成的由公司总经理协调解决；
6.负责对项目实施进度与质量进行全程跟踪并拥有监督权。如发现策划或技术开发不符合用户要求的，项目经理有权督促其限期改正；
7.对本项目小组成员参与项目实施的工作表现拥有评价权，其评价结果作为员工月考核的参考依据；
8.不断拓展新用户，以达到公司规定期内的经营指标要求。（项目合同一般由公司主管领导或授权相关人员签字）；
9.按项目合同规定的付款计划及时催缴应收款；
10.有义务为公司其他人员开展业务提供相关文件资料；
11.与客户保持密切的关系，做好客户的售后服务工作。

三、项目经理与技术部经理的责任分工
项目经理：负责监督项目实施的全过程，从用户需求的角度把握项目进度和质量，即纵向管理；
技术部经理：负责整体技术力量的合理调配，对所有技术开发项目进行技术把关，即横向管理。

四、项目服务范围
1．互联网技术或短信技术服务；
2．办公自动化系统应用服务；
3．各类客户的商业短信或互联网广告；
4．短信与媒体互动合作；
5．网站内容合作；
6．发展业务会员。

五、项目管理工作流程
流程 实施人员 跟踪协调
项目经理/销售人员
初步洽谈和了解客户需求

策划人员/项目经理
参考客户提供资料及需求拟订网站总体策划书

项目经理/销售人员
送交客户详阅/讨论/修改

流程 实施人员 跟踪协调

技术部经理组织实施
技术部门确定开发人员/评估开发周期和开发成本

需求部门评估项目整体实施周期和成本

部门经理

项目经理/主管领导
起草合同并报价/公司主管领导审批

签订项目服务合同（包括网站维护及主机租赁）

项目经理

项目经理/部门经理
提交项目任务书（一式二份）/项目组成立

技术部网管
申请网址/申请电子信箱

策划人员/项目经理

制定项目详细策划书

网页制作人员/开发人员
制作网页/程序开发

项目经理
网站整体包装完成内部查验/客户意见

网站信息采编（电子版）
/（文字版）

网页制作人员/客服人员

开发人员/项目经理
网站整体送交客户查验
/客户培训

流程 实施人员 跟踪协调
技术部经理
项目经理
网站正式开通/移交客户

验收/填写验收报告

全体项目组成员
项目总结/提交总结报告

客服/办公室
存档/项目结束

客服人员
登录各大搜索引擎

技术部/项目经理
网站维护工作/保持与客户联系

注：1、存档内容：
⑴公司项目由技术部做好记录存档；
⑵市场项目由公司办公室存档，内容包括：项目合同、策划案、设计方案、验
收报告、信息反馈、用户回款情况记录等。
2、总结报告内容：
项目结束后，项目小组应对以下各项进行分析并由项目经理形成报告（祥见附件[4]）。

六、项目提成办法
1.提成额
为了鼓励员工的工作积极性，确保公司完成阶段性经营目标，公司对项目经理所承揽的每个项目给予项目小组成员提成，提成部分应减去直接成本。用公式表示如下：
项目总提成额=（项目合同额–直接成本）×提成比例。
其中：
1） 直接成本——即项目策划与技术开发实际发生人工费+交通费+公关费+税金；
2）人工费标准——按平均工资计算：开发人员3500元/月，网页制作与策划人员2500元/月，市场人员2000元/月；
3）提成比例——30%（分配比例见下表）。
提成比例分配表：
序号
阶段
提成比例
1
提供线索
1%
2
了解需求与总体策划
2%
3
独立公关、签约
10%
4
详细策划
3%
5
网页制作
4%
6
技术开发
7%
7
项目协调、回款
3%

2.提成原则
1）业绩考核以正式履行客户合同为准，提成以项目验收结束并回款为准；
2）公司其他人员在不影响本职工作的前提下承揽同类项目，也将按项目承揽人所承担的工作以同样比例提取项目提成；
3）对集团内部不发生费用的项目和历史遗留项目员工累计工作业绩，但不参与项目提成。而历史遗留项目的续约应按规定累积工作业绩和给予项目提成；
4）在项目实施某环节中出现明显问题，如：用户需求不明确、策划与开发质量缺陷、拖延工期以及监督不利等，则提成比例将视情节酌情调整；
5）项目提成一般由员工所在部门经理根据员工对项目的贡献大小参照本文规定比例进行分配；
6）对公司指派在正常工作时间的常规项目策划和开发工作不在提成范围之内。

七、附件
1、《项目任务书》；
2、《项目上传确认单》；
3、《项目验收及小结》；
4、《项目总结报告说明》。
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公司项目制管理办法

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