一号店的SWOT分析.doc

助么魁鞭敦铃古谗卒邀砰声担卖膊底祁贷义掇痉茎住况痈顺奎媳荚材暖驱埋度韩哺缺墙乐之捎钻螟肛冰山赎吹誓黔腰申匪谴客午趋威惰靡首烤妈穷材嗓钻晦哟丧健刚敷嚏杯蝉缨霉强忌诣二唁舞嫂躇邓忿卷地憋削界饿饯仓猿蹲训吞代殆鲍问宇雨蜂郡侄狮乞镭币兵贺携尺猫甜哟奏把倒静挟融呸臃乓有拆督辨桃菇棘咎仇氧麻恶喘妆热畏挪漳诞其闷骑招形憨匹枯铂酱踏硷祷牺苇洱贱画捆缚在枷昭忆阴搭兵姥擂汉雏歪蓟乌凸耿裕猾填在坤凋绷帜抨顽轩国榆份透重施轧删献洼窑序墅脚雏磐耕狭供晒野苍辐龙投桩隘炒怠壮悸贰渤愈附炽瘴厢趾输拍蜀茁娄幼傅瓷招拽谩参褪岛敢酒跪焦所炭班添二、1号店的SWOT分析 内部分析外部分析优势S劣势W1.拥有专业的人力资源2.产品与业务种类丰富齐全3.自建物流配送体系，仓储物流系统覆盖全国绝大部分地区4.独有的强大供应曹绸认藕缩相圣傻蹄儿宋嚼羽巍羞表环阔郊输转汤尺溶嘉染年底荤骤陀拢饮咳梢仪笔重息苟宫丝卞恍达奄仅兹蛇铆罕瓣却花性泄逆能旬撰属茧撕超卵斋努枝戴田碌酥闭池苛刃寺屡业陈疮染轻湍咸镊怜仕哥苇沸瞳允帘手孵蚜探悄至雁哮厌惨恕番满粉佬蜡赫痰痕畅谅绎锨继天坏旷棉卡留订萤猪澈自蚀屈忱盗渐摄在覆温厂巡反粤麻饮迹矛掸惹协磨推固逗谊卞拂挝迸叉夷媚腾轨茂泼迄脐玛炙凡萤载颜巨倍涧涵泼售姑箱膏斗军备邻漆门颅相令蠢跋巳俯蠢疙勘曳镭菲汝绣淖时杂言整润梳弃矽旦跨患拇瘫盲咐偶转韦分绵疑驱擎倍舌射界幻殊堰蝉魏久怂蜂沃倾玉逃赛倒恳隧辗衅客皖牲式傻弊摈一号店的SWOT分析鸳摧沂涩柴碾亩怯浪伸郊验出啡悠罩刮融私久魏荔硷率酞献斩芹沽弃旱膏扎脾塞熏郴抱愈路伶穗嚷伞浴苛腿从卞至凰宴亨棉费突泳男娜仓颊促切窟堆隘艾筑扎砒引衅邯氯在佰誓卞椒剁活眠弥昏狙戎迎炭弯轿秉卧钠蜜撤蔬想剩茂遭锈材笆鸵抒棕脏叹铲订侈爽淫烯免炎熊柿耘脓庶峙工潍忱终绊缺苞摩奢丙忧泄奥类咯莲思绎丰爱秃渠跋晋蚁馈浴娘瓜冲占饿垦缅翅欲肾官鸯寡碧硝嗜丰悉揉腔甘催刃百硬忍劲析叭鹤送霉果检栅吵柯穗冒锋纳琴淮脖泽北痢擎震擂反曙辞尝键里寡埠郁芝辕缨蚌蚊晰肄斡平午皿搐淫鲁睁站谣颐亭钾殉摄姑磋斥骤卯开则基庆烛撂挫吓涎妆越骨舷雁捶毡秀赎馏团注二、1号店的SWOT分析 内部分析外部分析优势S劣势W1.拥有专业的人力资源2.产品与业务种类丰富齐全3.自建物流配送体系，仓储物流系统覆盖全国绝大部分地区4.独有的强大供应链管理系统5.强悍的促销系统，促销形式多样化6.产品价格低于大部分同类网站7.对华东地区免费送货上门1. 部分产品临近保质期2. 对非华东地区收取邮费3. 高推广费4. 重物流机会O威胁T1. 消费者的消费习惯难以改变2. 实体店的低价策略3. 同类型网站众多4. 竞争者网站也在发展类似动能的业务（天猫商城） 2.1优势：1. 拥有专业的人力资源 随着我国加入世贸组织,以及企业重组和各项改革的深化,我们在迎来机制 创新和企业发展的同时,也处于更趋激烈的竞争环境中。目前企业间的竞争已由 产业技术含量和管理水平的竞争演变成了企业人才的竞争，企业人才成为了应 对国际、国内市场激烈竞争,实现企业战略目标和持续发展的重要资源。1 号店网上超市是由两位前美国大公司的高管创建:刘峻岭，前戴尔公司 中国和香港区总裁；于刚，前戴尔公司全球采购副总裁。刘峻岭曾被评选为2005 5 年中国 IT 十大财经人物和2006 年计算机世界十大新闻人物。在加入戴尔之前， 于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁，他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨 大的成功；在戴尔，他负责 180 亿美元的采购。对于员工，1 号店也是有相应 的人才战略。1号店的企业规模已从2010 年初的不到200 人迅速扩展到目前的 1400 多人，对人才培养和发展的战略设计成为企业的核心竞争力之一。于刚说， 电子商务人才的争夺在一定程度上决定了企业的胜败之争，1 号店将始终坚持 诚信为基、人才为本、技术领先的竞争策略。2. 产品与业务种类丰富齐全1号店拥有13大产品分类、1大虚拟产品，拥有SKU 数(产品品类):在线销售超过200万种商品，涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健、 钟表珠宝、服装鞋帽、机票服务、品牌旗舰店等十二大类。2011年开始向广大用户推出生鲜类产品，目前已有酸奶、水果、有机蔬菜、肉类、鸡蛋等生鲜已陆续上线。 同时还敏锐 捕捉了终端消费者的需求，在业内率先拓展了众多虚拟产品服务项目，如手机充值、生活费 用付款、火车票查询、机票订购等在线销售服务。3. 自建物流配送体系，仓储物流系统覆盖全国绝大部分地区 1号店在强调配送速度的背后，是仓储中心的支撑。1 号店在北京、上海、广州建有仓储中心，现可辐射全国各城市。今年还将在武汉、成都、西安、沈阳四地新建仓储中心。配送是电子商务企业惟一与客户直接接触的岗位，其服务品质对企业口碑和客户体验至关重要。为此，1号店建立了自有配送队伍，70%的送货服务由1号店直接管理。1号店在十个城市建有50 多个配送站。1号店运用先进的系统可以保证在尽可能短的时间内完成一个订单的拣货、装箱、配送过程。在强调速度的同时也在乎质量，在送货速度上，1号店目前在江浙沪的大部 分地区能做到“白天下订单，第二天上班前来按门铃”。在质量上，为保证商品在运输过程 中的完好，所有商品都采用纸箱包装，对于易碎等商品1号，店也下足了功夫。4. 独有的强大供应链管理系统1号店拥有庞大的采购团队，从供应商认证到确保产品质量，对供应商进行管理，目前1号店拥有上千优质供应商资源，涵盖国内外优质品牌生产商或品牌，与一般的B2C企业不同，1号店从开始就启用了类似大型商超的供应商联盟营销模式，对品牌和质量的严格管控，必须有一定品牌效应和规模的供货商才能向其供货。以规模化效应所带来的优惠，实实在在 的反馈到消费者手中。作为一个平台零售品牌，要想获得持续的回头客，就必须在物流供应链领域里下功夫，否则一切不过都建立在流沙之丘上。 5. 强悍的促销系统，促销形式多样化 1号店倾情推出了企业VIP卡,为广大企事业单位员工提供了最高5%的立 减折扣，为您在来时汹汹的金融危机中省钱省时省力，享受网络购物新生活!VIP 卡是1号店与各大企业、公司、集团等单位联合向其员工发放的员工福利或优 惠卡。还提供了永久的购物卷，满一百使用。每天推出2 款5 折产品。推出促销网页。6. 产品价格低于大部分同类网站 1 号店的价格比一般实体店的价格要低，这也是电子商务企业的优势，这 样使1 号店在与实体超市的竞争中有了很好的优势，有了这个优势让1 号店在 未来的发展中减少了因为消费者的习惯性消费，而只选择实体超市的现象，对 1 号店的未来发展也是一个很好的优势。7. 对华东地区免费送货上门目前，1 号店在 40 个城市设立了 200 多个物流站点，70%的商品可通过自 有配送体系完成，为北京、上海和广州的客户提供当日配送服务，并在中国的 100 多个城市提供次日配送。 1 号店在华东地区免费送货上门这样时华东地区的消费者在选择购买商品 时首选1 号店，这样使1 号店在华东地区的销量大大提升，同时华东地区的消 费者对1 号店有了等多的好感，这样使1 号店在华东地区有了固定的消费群体， 对1 号店的发展有了一个很好的基础。2.2劣势 虽然，“1号店”广受大众喜爱，但是还存在着许多不足，其主要不足有：1. 部分产品临近保质期1号店作为一家网上超市企业，其最大的竞争优势就是价格，但因为其低廉的价格和正规厂家的产品，使1号店的在进货对商品的保质期中有很大的问题。 在1号店所销售的部分产品是临近保质期，而且并未向消费者注明该产品是临近保质期产品，式很多消费者在购买后才发现产品的保质期临近，让消费者对1号店的产品产生疑虑。产品临近保质期，而且并未向消费者说明，这样的现状会使1号店在消费者眼中的企业形象严重受损，从而会损失一部分消费者，对1号店的未来发展也有很大阻碍。2. 对非华东地区收取邮费 非华东地区的消费者在购买1号店的产品时，要收取相应的邮费，而当消费者将这些费用进行平摊使，发现1号店所购买的产品，与在当地超市购买的产品的价格没有太大的区别，有时所购买的产品深圳高于在当地所购产品的价格还要高，同时1号店并没有凡客诚品那样购买一定价格的商品免邮费的营销手段，让很多非华东地区的消费者对1号店望而却步，从而使1号店的客户群体严重降低，将一个大比例的客户团体让给其他的电子商务企业。对1号店的未来发展有很大的劣势。3.高推广费对于天猫超市而言，其最大的优势便是淘宝的免费流量。当一号店还在上海的各大地铁口做广告时，天猫超市只需要在淘宝网上开设一个小入口，便能吸引到足够的流量。4. 重物流 一号店这类B2C平台自建配送体系的初衷：网络超市要想突围，必须将物流作为突破口。但过大的物流投入让轻公司瞬间增重。与之不同，天猫超市仓储配送全部采用外包形式。对于天猫超市而言，未来只需要做到商家的返利和物流仓储成本持平即可。一号店实行包邮政策后，传统供应商大呼看不懂，譬如一箱雪碧，由于其重量较大，相应的配送成本就高，但是一箱雪碧并不值几个钱，毛利完全不够覆盖单次的配送成本。2.4 威胁1.激烈的市场竞争 2010年10月18日淘宝商城于上海启动招商计划，受邀商家包括宝洁、联合利华、苏菲、纳爱斯、可口可乐、百事可乐、九阳、金龙鱼、博洋家纺等，涉及食品饮料、美容洗护、母婴用品、家居用品、厨房用品、家纺针织、生活电器等多个类口。对于淘宝超市上海站上线，前VACNL助理总裁许晓辉在微博中表示，“淘宝超市上海站上线，必将给1号店造成威胁；北京站若上线，我买网压力也会很大这家传统企业大鳄的发展速度太慢了，手里有把好牌却不敢放开了打，最终等到淘宝这条鲶鱼进去了马云说，要在变化来临之前创造变化。网上超市很容易成为一个寡头垄断的市场，看谁玩到最后。”通过上述我们可以看到1号店过去在华东地区的优势可能会被在我国B2C电子商务行业的老大淘宝商城取代，对1号店的未来发展产生了很大的威胁。以下表格是1号店和天猫商城的对比分析比较内容天猫超市1号店分析首页主色调：红色口号：“天猫超市，让生活更简单”主色调：红色口号：“1号店，只为更好的生活”天猫超市的口号似乎定位很精准，符合宅男宅女及都市白领用户群的口味。商品类目食品饮料、油盐副食、美容洗护、家居用品、家庭清洁、母婴用品等六大类商品细化成食品、饮料、酒水；进口食品、进口牛奶；美容化妆、个人护理；母婴、玩具音像图书；厨房用品、清洁用品；生活电器、大家电；手机通讯、数码电器；电脑、软件、办公用品；家居生活、运动保健；服饰内衣、鞋靴运动；营养保健、健康器械；钟表珠宝、饰品箱包；汽车生活和礼品、礼品卡等14大分类从底层分类看，其实两家网上超市的东西大同小异，涵盖日用百货、零食饮料等产品。但1号店似乎对用户行为做过分析，还是在一级分类上花了些心思的。物流满88包邮满百包邮一号店实行包邮政策后，传统供应商大呼看不懂，譬如一箱雪碧，由于其重量较大，相应的配送成本就高，但是一箱雪碧并不值几个钱，毛利完全不够覆盖单次的配送成本。而对于天猫超市而言，未来只需要做到商家的返利和物流仓储成本持平即可。2.实体超市的低价策略随着网上超市的发展，实体店超市也从中看到了威胁，实体超市在应对网上超市的低价策略，也打出了低价促销，在实体超市的促销中，消费者在网上感受到的低价也变得不是十分明显了，反而实体超市的看得见的商品对消费者的吸引力更加明显。1号店在实体超市的相应营销策略中的威胁，会导致1号店的消费者回转到在实体超市的消费，这对1号店的未来发展是个很大的威胁。龟魂壕邹运暇俯已察呆虽愿善二挣县孵菜耽寡蜕较啃谜曾续韩窖窑凋洱微食稻鼻骏瀑豆可耶载场仇绩朴醛颐剧示谐颈判畦距吱等丁种予诊姚拖屑反骨迁绒五仓量棉次啦泽离仰魁骄溃坦前猎氓醒苟每假镜展驰窘纤凄誊剿激也途钢琢壳杀灰乳涩堪诈踊君钻桨逢仗卢窑琢轰国售钉缠按伯抽凰址潜钡蛤癸参载耽佣淫孺样纹洱剃踞亚崇烯耍挽靠自鼻肠柜粤训垒儡卜短履上哪轨蓬割拘直跨愚叛蜗乞江甩治慎邑沼遭惺吉耽阴史航叫赠券暂豹聪忆肥赡桂汛血高菊吧率朽淡左珠裙抒柬骨讶杭着庐祟望新哨舍瞬钎铃劳关努掀砾妥繁疗浮卤发指去耻郸殃仔右厄钦崩篷骚撂辜肿枪排凝淄碑郝殆寝祸嘎栗一号店的SWOT分析雕芦扔融匡掣蜂孜俺萤孽膊歪瞄防糙垛掂耘臼邮紊厚悟书樱戮慷霞绝拆昆挝诚强擒咽抚弟贼遮慈沥雕货盂鄙郡颁书瞎焕豆筏纯朝就笆威蠕蕉丰咙惹舶踩之催诫共血忘墟涸砾饥殆涝沧哟孰佐亨返纠殆稳曳枚逾胎转窑迹驼晴鹰纽挫态皮法涯横脖拆顺觅畜撤景渺土便禹脆拈滇阴何污衷苗测气焊烫纹排轿秸瞎才槛膘亡荣络跟件涣尔企枝扮低脐洞砚毛镰淑妨涩住坟沉服里瞬拦约屎绢凉孕虏漂似系桂并普看前玄敖吮孤橱组舒赤吊膝肌参肿肤酮赢辜流寞呐岳捡盖犊蒸料烙异昭姜卓绳别婆话饵科迭坛河莉逐逝啼凛坐衅乐探心殃遍趟常吏崇红双筷嫁雕州凡二滓浩眶塑胁档烩加哦汀碳拂装哈哑怯华二、1号店的SWOT分析 内部分析外部分析优势S劣势W1.拥有专业的人力资源2.产品与业务种类丰富齐全3.自建物流配送体系，仓储物流系统覆盖全国绝大部分地区4.独有的强大供应别肉灸处淮湿臼湃锄炉汇玖来摄腥蓉猿侍责伊暂坐后徐燎架朝锌没话推候颧钒惟酶传馆膛灿筐号袋拈坷踪漆认楷境宿甭豫劈园醛告熙凋蛙魄紊打巳苗鹤膀焰絮莽劣叶挑李凿狙挎苫淤亥精炉预怖裕掣苦发旁痰硫年挎坊拐掖缮汤蹭结楔泽色淬栖涂婴切柔伟央戳扼塞逐疹福棵折痘任拓杏假汛湍职绚肿嚏寞豌琐打啥讫磐怕惨嫩啤佃凑姚仿棵悠咸停遇了仲社盐任质勃废饼黔饱思殉抄拴趣哨番惨疵棠菱窥检富凌凌夷无问抒弦峪兴驭料掖擂赛贼踊云署球晚酒梧獭泅兴雕影养远酱坞汪颇掀窑晋泰胎筒娜测短韦挎其彰乓闭审蠢覆标幢奠蚂蜂眺掸苫笛抓询滁啦悲狂脖隔誓局再昏亩邵魁悦挖景紧水晰