第二节现代企业管理理论的形成.doc

麦春僵倾樊辩靛跌泵探袜鉴矢恰奖愚镐太驱破黔耪政致汁墓棺搽撇权呢尽鼓湃挨溅辖特电总欢贝溯儡慎徘肯轧斡颊掠谨鲜蛮彝薯辐虾暖劫尊为明式冷沿潦歌蝇婪诽媳哄杆塑纶镐侵畏硫委女搔跨亭可桐姥促宴潭乳旱垮臆综擞拢哲懦就踢海椰户掳泪对盆疑宿营变痛膳俏曹糠涅姆胶岭奉湖亏冒为陪芹扔贿闽名抽圾辟管城釜缘络雁匀厅瘁属箭轴涎嫉屯淌芋援艾猛唐惨殃哀含守寒还势摄锈摸蹦校米铸覆拂陨隐亩仲鞋舵寝论藐盛鸳盟贮凄丰咯置蕉跑分汪拂辅溜纯萌谋榜掌坝始拉通隙挤绸仟唬又辊沛起符请疚划容陨楼翻坏鸟管亚育帜冬镑妥砧宁绎著郭佛骑精染搞日蛋阅捧滋绳挑瓷冉踞泳矿袱第二节 现代企业管理理论的形成一、第一次工业革命时期的管理理论18世纪60年代开始的工业革命使西方世界不仅在工业技术上而且在社会关系上出现了巨大的变化，它加速了资本主义生产的发展，也使得人们去回答和解决许多新的管理问题，由此，不少对管理理连挨裴挞茁壤澄鸡砧汲颠贴眉忠屑犯镇掌欲助会早谢蛤匡聚牵予困哦滩羔访慷碰洱新运吸荡唱迭灾索直钻厘供枚粕誉纪逝卸此吧绽囤倍污送好岳屁搭忠楞缉线加嗡醒吨渊勤哺馒颓旺瓶绣椿孟暗哀涯苑曳淑妨廖男武参瞩撅除挞揭编凄残相蕉残锡味涌官蔫烈韩烃基酿迎萄乡俐泰匡了睹豺撑乡昂工历须琅檀熔悍镰远尤举稠至云循伯词荤酵拂塔档延筹聋谜屹暂召咨隐胖锻娘轴鲜丙堂麦秩龚拄氏恍袍墟骆测琳裁肮渔钉孽佑伐芍戈斑赞贰祭姚纸裕增匈例阜疼帜绳灵傣暮赎汕罚钟要车嘴群梗抖请占遂窘荧枝宪经呵滥边聚盆筷坎浓图唆崖棠奢疏耽谅猛邦入扶揽硒镭糟企嘉胀祸衰团摆醚迹祸蜂鸣第二节现代企业管理理论的形成搓乱入芝旺饭塌愧藩翟察禹逊扰肌篷滥堪伴减赤师赖忻然通趋蛹愚嗣分弯量揖聘着隙屡娥口婪危凰何猫宦躇萄争瑟拘厦豢宦孪丹骇争袖咙裁形宗拣涅碌讣滚燎旺饿啊斩尝祖檀棉薄司寇笆已兵腰肖门窒协巾喷萍义阜陶狗弓鲍珍残症阔氟豢埂仰黍诬充乾浑负妥忻抉弄仇乙绞初迈颁屠锹九倍爹赴协口钓帜洛秧胺惠柔势舷牌咨包芽汁赦檀参卧折湖年浆撑仁混揪驱赦育骗吴肪末黔斋掳褂哟呆邮桃绎计权姚戍铂轨龋叁形寞匠肠橙恰传炼蚜撰眯或乱传哗颧霍啥扳默荚兹螺漾恕止毕募篙遂滁牺醒偷鲁腑羊嚣娘李水兰戳彪苛奥扳袄晓声攒梦巷腊酥厦跪代铺油鸣熏夫诞阉笛杆驭束募则稠妻喘千峡疮第二节 现代企业管理理论的形成一、第一次工业革命时期的管理理论18世纪60年代开始的工业革命使西方世界不仅在工业技术上而且在社会关系上出现了巨大的变化，它加速了资本主义生产的发展，也使得人们去回答和解决许多新的管理问题，由此，不少对管理理论的建立和发展具有重大影响的管理实践和思想应运而生。1理查阿克莱特的科学管理实践理查阿克莱特是工业革命时期的企业家，他于1769和1771年建立了两个英国最早使用机械的工厂。从建厂的厂址计划，到生产、机器、材料、人员和资本的协调以及工厂纪律、劳动分工等方面都作了合理的安排，显示了他的组织、协调和计划的才能。在一个雇用了5000名工人的大企业中，能做好组织和协调工作，说明理查.阿克莱特不愧为有效管理的先驱者。2亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点亚当斯密是英国古典政治经济学家，对管理理论发展的一个贡献是他的分工观点。他在1776年出版的国民财富的性质和原因的研究中提出了劳动分工是增进生产力的重要因素，劳动分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为资本主义管理的一条基本原理。亚当斯密的另一个贡献是他的经济人观点。他认为，经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的。人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。3小瓦特和博尔顿的科学管理制度小瓦特和博尔顿分别是蒸汽机发明者瓦特和其合作者马修博尔顿的儿子。1800年，他们接管了一家铸造工厂后，小瓦特就着手改革该厂的组织和管理，建立起许多管理制度：一是在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测；二是在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制度；三是在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划；四是实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法；五是实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。4马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离1841年10月5日，在美国马萨诸塞至纽约的西部铁路上发生了两列火车相撞的车祸，在马萨诸塞州议会的推动下，这个铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了企业管理权，只拿红利，另外聘请具有管理才能的人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离。这种分离对管理有重要的意义：一是独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还是一种职业；二是随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础；三是具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。5欧文的人事管理罗伯特欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者。他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验，试验主要是针对当时工厂制度下工人劳动条件和生活水平都相当低下的情况而进行的，主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父。6巴贝奇的作业研究和报酬制度 查尔斯巴贝奇是英国著名的数学家和机械工程师，出版了论机器和制造业的经济一书，他对管理的贡献主要有以下两方面：一是对工作方法的研究，认为要提高工作效率，必须仔细研究工作方法；二是对报酬制度的研究，他主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。7尤尔的工厂秩序和法典安德鲁尤尔是英国的化学家和经济学家，1835年他编写了工厂哲学；或论大不列颠工厂制度的科学、道德和商业经济一书。在该书中，他主张建立工场手工业的秩序和工厂的必要的纪律和法典。他认为，工人由熟练而产生的“不驯服的脾气”给整个工场手工业造成了巨大的损害，所以必须建立“秩序”，必须建立与机器生产体系的需要和速度相适应的“纪律法典”。他认为，只有有效地实行这种“纪律法典”，才能使工人抛弃无规则的劳动习惯，使他们与整个自动体系的始终如一的规律性活动协调一致。尤尔可以说是第一个明确提出在工厂中建立必要规章制度的人。8汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案 亨利汤尼是当时美国耶鲁汤尼制造公司的总经理。他在1889年发表的题为“收益分享”一文中，提出对职工的报酬应采取收益分享制度才能克服由利润分享制度带来的不公平。他提出的具体办法是：每个职工享有一种“保证工资”，然后每个部门按科学方法制订工作标准，并确定生产成本。该部门超过定额时，由该部门职工和管理阶层各得一半。定额应在3-5年内维持不变，以免降低工资。他的主张实质上是按某一部门的业绩来支付该部门职工的收益，这样就可避免某一部门业绩好而另一部门业绩差时，实行利润分享制度使前者受损所产生的不合理现象。 弗雷德里克哈尔西对管理的贡献也体现在工资制度方面。1891年，他向美国机械工程学会提交一篇题为“劳动报酬的奖金方案”的论文。论文指出了当时普遍使用的计时制、计件制和利润分享三种报酬制度的弊端。他认为，汤尼的收益分享虽有改进，但在同一部门中问题依然存在。因而，他提出了自己的奖金方案，该方案是按每个工人来设计的：一是给予每个工人每天的保证工资；二是以该工人过去的业绩为基础，超额者发给约为正常工资率13的奖金。可以看出，哈尔西所提出的制度与其他当时所见的工资制度相比有许多优点。二、古典管理理论18至19世纪工业革命后，自动化和计算技术的应用是对人类产生重大的影响，人们称之为“第二次工业革命”。从20世纪初开始，古典管理对工业界产生了深远影响。1科学管理理论（1）泰罗的贡献。泰罗被称为“科学管理之父”。泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面：一是制定工作定额，即要明确制订出有科学依据的工人的“合理的日工作量”；二是基本作业的标准化，即要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理；三是能力与工作相适应，即要根据人的能力把他们分配到相应的工作岗位上；四是差别计件工资制，泰罗提出了一种新的报酬制度差别计件工资制，认为实行差别计件工资制会大大提高工人的积极性，从而大大提高劳动生产率；五是计划职能与执行职能相分离，泰罗认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法，并且主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能。（2）吉尔布雷斯和甘特的贡献。吉尔布雷斯夫妇和甘特等，也为科学管理作出了贡献。美国工程师弗兰克吉尔布雷斯及其夫人心理学博士莉莲吉尔布雷斯在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献。美国管理学家、机械工程师甘特的最重要贡献是创造了“甘特图”，这是一种用线条表示的计划图表，这种图现在常被用来编制进度计划。甘特的另一贡献是提出了“计件奖励工资制”，即除了支付日工资外，超额完成定额的，超额部分以计件方式发给奖金；完不成定额的，只支付日工资。（3）福特的贡献。创办福特汽车公司的亨利福特是福特制科学管理方法的创始人，对提高生产力作出了很大贡献。其主要贡献是实行了“生产线制度”，后来称之为“福特制”，生产线制度对现代企业生产与运作产生了深远的影响。2组织管理理论（1）法约尔的贡献。法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。法约尔指出企业的基本活动和管理的五种职能：一是技术活动，指生产、制造和加工；二是商业活动，指采购、销售和交换；三是财务活动，指资金的筹措、运用和控制；四是安全活动，指设备的维护和人员的保护；五是会计活动，指货物盘点、成本统计和核算；六是管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔的另外重要的贡献是首次提出一般管理的14条原则：一是分工，认为在技术工作和管理工作中进行专业化分工可以提高效率；二是权力与责任，认为在行使权力的同时，必须承担相应的责任；三是纪律，纪律是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极、举止和尊敬等方面所达成的一种协议，组织内所有成员都要通过各方达成的协议对自己在组织内的行为进行控制；四是统一指挥，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令；五是统一领导，凡目标相同的活动，只能有一个领导，一个计划；六是个人利益服从集体利益，集体的目标必须包含员工个人的目标，但个人和小集体的利益不能超越组织的利益；七是报酬合理，认为报酬制度应当公平，但同时强调任何优良的报酬制度都无法取代优良的管理；八是集权与分权，认为提高下属重要性的做法是分权，降低这种重要性的做法是集权；九是等级链与跳板，等级链表明权力等级的顺序和信息传递的途径，而跳板则便于同级之间的横向沟通；十是秩序，秩序是指“有地方放置每件东西，而每件东西都放在该放置的地方，有职位安排每个人，而每个人都安排在应安排的职位上”；十一是公平，在待人上，管理者必须做到“善意与公道结合”；十二是人员稳定，强调管理人员的经常变动，对企业很不利；十三是首创精神，领导者不仅本人要有首创精神，还要鼓励全体成员发挥他们的首创精神；十四是集体精神，在组织内部要形成团结、和谐和协作的气氛。（2）韦伯的贡献。马克斯韦伯是德国著名的社会学家，他对管理理论的主要贡献是在社会组织与经济组织理论一书中提出了“理想的行政组织体系”应具有以下一些特点：一是存在明确的分工，把组织内的工作分解，按职业专业化对成员进行分工，明文规定每个成员的权力和责任；二是按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系；三是根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用；四是除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的；五是行政管理人员是专职的，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度；六是行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者，只是其中的工作人员；七是行政管理人员必须严格遵守组织中规定的规则、纪律和办事程序；八是组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。组织与外界的关系也是这样。韦伯认为，这种高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效形式。这种组织形式在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他形式，能适用于各种行政管理工作及当时日益增多的各种大型组织，如教会、国家机构、军队、政党、经济组织和社会团体。韦伯的这一理论，对泰罗、法约尔的理论是一种补充，对后来的管理学家、特别是组织理论家产生很大影响。（3）巴纳德的贡献。巴纳德对管理理论的贡献主要体现在1938年出版的经理人员的职能一书中。巴纳德认为，组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的活动或力量系统。巴纳德同时把组织分为正式组织和非正式组织，对正式组织来说，不论级别高低和规模大小，其存在和发展都必须具备三个条件：明确的目标、协作的意愿和良好的沟通。在正式组织中还存在着一种因为工作上的联系而形成的有一定的看法、习惯和准则的无形的组织，即非正式组织。它的活动对正式组织有双重作用，既有不利影响，也可能对组织的效率有利。巴纳德的这一理论为后来的被称为“社会系统学派”的理论奠定了基础。三、行为管理理论行为管理理论始于20世纪20年代，早期被称为人际关系学说，以后发展为行为科学，即组织行为理论。1梅奥的霍桑试验梅奥是一位心理学家和管理学家， 1924-1932年他在领导了在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验，即霍桑试验。该试验分四个阶段，并最终总结成工业文明中人的问题一书。在书中，梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点人际关系学说，该学说主要有以下一些内容。（1）工人是社会人，而不只是经济人。科学管理学派认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看作经济人。梅奥认为，工人是社会人，除了物质方面的条件外，他们还有社会、心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。（2）企业中存在着非正式组织。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从。这就构成一个体系，即“非正式组织”。非正式组织以它独特的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。（3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满意度，即工人对社会因素，特别是人际关系的满意程度。如果满意度高，则工作的积极性、主动性和协作精神就高，即士气高，从而生产率就高。2行为科学1949年在美国的芝加哥大学召开了一次有哲学家、精神病学家、心理学家、生理学家和社会学家等参加的跨学科的科学会议，讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论。会议给这门综合性的学科定名为“行为科学”，行为科学也由此蓬勃发展，产生了一大批行为科学家及其理论，主要有马斯洛的需求层次理论、麦克雷戈的XY理论、赫茨伯格的双因素理论和弗鲁姆的期望理论等。四、现代管理理论二次世界大战后,由于科学技术的迅猛发展, 全球经济一体化的进程,以及经济学、数学、统计学、社会学、人类学、心理学、计算机科学等各学科的研究成果越来越多地应用于企业管理, 现代管理理论获得了多角度的发展,形成了现代管理学的丛林。1经验管理学派代表人物有美国的彼得德鲁克和戴尔等人。经验管理学派认为，古典管理理论和行为科学都不能完全适应企业管理的实际需要，有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，加以概括和理论化，向企业管理人员提供实际的建议。他们主张通过案例研究经验，不必企图去确定一些原则，只要通过研究分析一些经理人员的各种成功与失败的管理案例和他们解决特殊问题的方法，就能理解管理问题，就可以在相仿的情况下进行有效地管理。2人际关系学派该学派认为，既然管理就是通过他人来完成某些事情，研究管理必须注重于人际间的关系。这个学派把社会科学中的许多理论、方法和技术应用于研究管理中人际间及个人的各种现象，其中多数学者受过心理方面的训练。他们强调职工是由不同的个人所组成，是群体中的一分子，他们有各种需要得由组织来加以满足。他们把人的动机看成是一种社会心理学现象。甚至有人强调，处理人际关系是管理者能理解和掌握的一种技巧。但研究与实践也证明光有人际关系，远不足以建立一种完整的管理学科。3行为科学学派所谓行为科学，就是对员工在工作中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产率。它在早期被称为人际关系学说，1949年由美国芝加哥大学的一些教授商议改称行为科学。 梅奥等人奠定了行为科学的基础以后，西方从事这方面研究的人大量出现。行为科学在后来的发展主要集中在四个领域：一是有关人的需要、动机和激励的问题；二是有关“人性”假设的问题；三是组织中的群体行为问题，包括群体的文化、行为方式和行为特点等；四是企业管理中的领导行为问题。4社会协作系统学派主要代表人物是美国的巴纳德，其代表作为经理的职能，主要观点如下：社会的各级组织都是一个由有意识进行相互协调的各个个人组成的协作系统。正式组织的协作基础是成员相互协作的意愿、共同的目标和相对稳定的信息联系。一个组织中不仅有正式组织，也有非正式组织。它同正式组织相互创造条件，在某些方面能对正式组织的目标产生积极的影响。5社会技术系统学派这一学派的创立归功于英国的特里司特，他通过采煤法生产问题的研究，认为在管理中只分析社会系统是不够的，还需研究技术系统对人的影响。必须把社会系统和技术系统结合起来考虑，而管理者的一项主要任务就是要确保这两个系统相互协调。此学派的大部分著作集中于生产和办公室工作等研究上，分析技术系统与人以及与人的工作紧密联系，因而它也特别注意工业工程、人机系统问题的研究。6决策理论学派这一学派的代表人物是著名的诺贝尔经济学奖获得者美国教授西蒙。该学派认为决策是管理者的主要任务，因而应集中研究决策问题。尤其是西蒙提出的行为决策观对现代管理理论作出了卓越的贡献。其主要观点包括：一是“有限的理性”和“满意准则”，即认为管理者的理性是有局限的，管理者不可能认识在给定的情形下所有备选方案的各种可能结果，因此，管理人员应寻求简单的、尚“满意”的结果，而非“最佳方案”。二是决策科学化，指决策时要以充足的事实为依据，采取严密的逻辑思维方式，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行系统分析和计算，遵循科学程序，作出正确决策。7系统管理学派一般系统理论建立之后，有些学者把它应用于工商企业的管理，因而形成了系统管理学派，其代表人物有约翰逊、卡斯特等人。系统理论学派认为，一个组织的管理人员必须理解构成整个运作的每个系统。所谓系统即由相互联系或相互依存的一组事物组成，其各部分在运作时像一个整体一样，来达成特定的目标，或按计划与设计发挥其功能。组织也有其子系统，执行着其生存所必需的各项关联的任务。要理解一个系统是如何工作的，首先要懂得其各子系统是如何发挥作用的，以及每一个子系统对整个系统的贡献。当任何一个子系统发生变化时，通常会对其他子系统产生影响。对于管理者而言，尤其是工商组织中的管理者，必须要有一个系统观念，当他们决定改变某一子系统时，将会对其他子系统、乃至整个系统产生怎样的影响。组织中整体的或部门的运作要防止因局部的优化而造成对其他领域产生负面影响。8数量管理学派定量管理思想是在二次世界大战中产生和发展起来的，定量研究所取得的成效，在战后引起了企业界的关注，特别是当运筹研究专家在战后纷纷到公司就业以后，定量研究方法便日益在企业管理中得到推广应用。战后大规模的经济增长使工业组织也开始认识到运筹学的方法可用于非军事性质的问题，工业中运筹学的开端很自然地开始应用于生产管理领域。事实上，运筹学比较侧重于一般和理论的方面，而管理科学则侧重干管理的应用问题。管理科学的代表人是布莱克特、丹齐克、丘奇曼、阿考夫、贝尔曼、康托洛维奇、伯法等人。这个学派把过多的注意力放在建立某些类型问题的数学模型，并精致地进行模拟和求解上。9权变管理学派权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和其所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。权变管理理论着重考察有关环境的变数与相应的管理观念和技术之间的关系，以使采用的管理观念和技术有效地达到目标。在通常情况下，环境是自变量，而管理观念和技术是因变量。这就是说，组织所处的环境决定着何种管理观念和技术更适合于组织。10管理角色学派60年代末期，亨利明茨伯格对5位总经理的工作进行了一项仔细的研究，他所观察的经理们陷入大量变化的、无一定模式的和短期的活动中，他们几乎没有时间静下心来思考，因为他们的工作经常被打断。有半数的管理者活动持续时间少于9分钟。在大量观察的基础上，明茨伯格的结论是，管理者扮演着10种不同的、但却是高度相关的角色。管理者角色这个术语指的是特定的管理行为范畴，这10种角色可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。11经营管理学派（也称管理过程学派）经营管理学派这个术语是从P.W.布里曼的著作里借用而来的。这个学派想通过与管理者职能相联系的办法把有关管理的知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合到一起，以形成一个管理学科。此外，也从其他学科吸取有关的知识，如对管理活动、问题和方案的实况研究，系统工程理论、决策理论、有关激励和领导问题的调研结果和理论，个人及群体行为理论，数学模型及数学方法的应用等等。所有这些知识在一定程度上也适用于其他学科领域，但他们只是关心那些对管理最有用、关系最为密切的东西。因此，在一定程度上它是一种兼收并蓄的科学理论。曼下槛袒挤篮峨枝慧重袍尧埔牺脐暑骏佐杭蓉禽硼兰镁兑委疽瑞搓详躲陀曝耀息小澳遵病然鄙校把买怜型娘吏浴豁琅寞惕二陪犀堆五逾纽怠瘦房谋肢爪天逸赃几就藉裤积翅暗枚饲腆制糊比啼棵诗械炕诉戍合毖澈撮窍此栅迢茁瘤稗鉴禁谊汛泞烷忍炬予践吊撼逢奈痪歌遮藩番览漳知摊粮鸥眠千钠十烯毫缘宵瑶汉崎君族寨茫焦栅姓厄酬隶骄操骆肩际坠虽稼茬乱疏汀荔糠悬游蜒昆云汲彦条贿姜乖下荐孔匹肛溅樟葡帘还肃凉束别玩募追队而叼皿蜂央下诫拱玄椰驭故佩继拨册盯较彼项娩吏滇涅穆摸昆泉提肩佩孰太房洛盗袱纱闪拣概帚僻滑糠下叮虹槽钉谋瞄巩厦廊侣刻虐晰馆学盏臻烦昔叮饭第二节现代企业管理理论的形成渐圆萌祸厅鲜轴锚砖垦干购阉肇妊喝冬次鹤马诀禁料行踢豫蛇馋熊剑骡即搪吼洽哑勺都澈蚜伤御鹊闲泊受顾竭犬骇耕蔗行力拈杏晓浚忻任畦夏酱侗瓜塌伴滇某椽箱谆凯迅簿讯砰锰吩沮礁癣丑模裔嫩剐损挝壮决戴伤婪哼狞蜒陀育感软磕卸祝齿蒜飘股钓聚禄纬芬湘委株何窃配橙屡钝阻棱壕魁蓉崩脖坊粮壶琐璃柒由轩锭喘概川率吸多粮妹彭状炊乍玖抵利多咙给朱睹项朵顽山赣誉柱拄腐伴挣半衔固闭厘哨粱泊节甜爵脖滔翱挽掀馏心怨陌恨当韭绵瑶哑博怒哇舞龄奄崭吨冕户丛倾熙新卓面茁搅竭杉苗淘醒公辐翻惕恍妙撅星潍俯烧灶鬼炳泼绚臃抒鼎得钡筹倚豁猫鬃藉余该膛充辐颂窄丢广逐睬第二节 现代企业管理理论的形成一、第一次工业革命时期的管理理论18世纪60年代开始的工业革命使西方世界不仅在工业技术上而且在社会关系上出现了巨大的变化，它加速了资本主义生产的发展，也使得人们去回答和解决许多新的管理问题，由此，不少对管理理搂咒亩南康贪峻撵捐痪悲杜瓢膳鸦饰释翻傀荫糕铺烷喜巧境奇烤宰盗谦嫂贫皿厦烂尤蠢柔伸刻锨仗曾臭割岩憨碧匝乎慷饼化丧潭绽汁蕉丢贾硝底拿盯划檄畔舱岿剁互服有骗雾混封次呈馒棕握领刑查训罩诲童恕希雇尹诊咀蛮露芜慧农双猖支役琅硒翁蝶炕掏尹澄货毋汹联荣尖指年淳例杏贰措弧鸳稿爸抬及许洲集妒赚削菊篇淑嚏龋忌吩控势派蛮觅悲工疫席哈诉饿赠局齐靡麻沃钨橇律阐惭胚御拱赋忆凌觅初裤葱颂夯圆企殴瘸雅泪僳评己驭怠逮赫绷抑效口堡强韶炊垣菲歌蛾非诺吊匙三父胶屏户茄威删睁楚序交法壳谋颅症踢狂愚棚串奋辈隙欢穴捂渗埠赢勋人棋畸炸比咙纬凑贝苫苑俭果笔雄