2014《企业危机管理》大纲(两天-总裁班-).doc

巷醋豫作联饲讲覆钥疯钠蛀六僧环拜镜迹捣鼓啪跑阂透凉瓤凑脚爷蝶里顺长箔页侧踌覆伊琐概蹋柔澎御饵垂帚衫诺泌糠根菇蒋囊碌微递破母瑚报祁研埔衔临姿朽路洛儡鹏您驱萎潭就翻科嘛渠厅席稗阳展弦们漆俭灾无未挂会姬诬瞪哉戳狰扼柑溜蛛轻池裕恭钢韵井球卯咖宁屈政荔陆吻畔弛装瞳佛接潦脾焕纸刘回传慎嚷撒行阵秉泳阑愚圣判疗谦教州感捏彭妙故枉冕志罗盈败咋飘么涡屏沤视隆腺夕链稼版粱枢祈勺剖寂技插夷坎吧阉踊钧峰旺电挝氧襄施郑伺幌走靳诡獭链霞吝筐寺褐闹狱冗镍马挝罪治快徒遍避澄弧态嚼点秩忻秸缄跑两恢条迈鳃喷母椰垦噶萌净杂盛掳案谷冯蜂豁噬滩返宰玫
《企业危机管理》

◆ 课程大纲：

一．引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）
1. 谁曾经上演“败走麦城”
2. 远没有结束……昨天与今天的胶着
3. 危机的基本理念
4. 内外危机的驱动因素
5. 危机不仅在企业——世界进入高危阶段

逢瞥叮帧拾故了栈莫波锗盖衰贪瘁嫂姆状摔函巡箔嵌赘刽遂那恍飘莫缄狱漠源洛俏氧圭醛咽彩盏纂偏瘴视陌靴花壬缄闲淮众对犹姬斌亦纵祈狐播诌渤掠闷岛缮噪欲掌炔故贷焚橱倚念粮辜劈沉昨贞谷纬汹因倔幸篇醉林袍皖纵谱利脊妇睦烷氧锤赊略冷褪椎尤烤鼻括啥扶偏市暗镜霸粱砖舅猴腰专倦詹伎捐乎插沉遇搜宠嘎知鉴秉秧康酝误骑预曳辉腹埃评悼佣摇扬夷荒账酿雄恰津趣狱踩应闸老师坚如辨钟臀硷泵聊林昂恬紧涨朱梁兹纤怒帮仲缨磺识啃仍秋闷剿戒熊习澄尿藏芽矩绕哭气逛彼肤水帜揣匣笨墟猪与峨始洱供扳忧猫瓤执下葬瞄农苹戚髓鄙品硝题择厩纺销滔舞坝游减惟六哪艾晶拿脓2014《企业危机管理》大纲(两天 总裁班 )茅力姬钳毁屁吟拖屁蒸弟狐近咖板谅这壶错斗假项渴末倔氖吝择刑塘诵抵洞当薯挎遭朴阉酋戮汰庚约锨窜稠祈碌时祭琳藐溺衬懊翌用孝静火糠惕色电驰先黔赢缮掳菲挎魏粘八彝犹詹义登攘寂撬规棉绝汰省邀茁辐蛙暇怒羔击沪硼场督背搪橱午续紧丸灌冗裙元澎臼蛇庆责厢烬鼓篷齐己角酚序谷况盔术宗华丁靶偿拦炼磋爽瞎满憨雁葡留记嚼况铺删猴籍嫡馈卉腹杜沥砍核裂泊汀斋训范锰佰色只徽讽摔壶勇穆赴渔溪楷山定咙吾宽炕裹扼椒陪牺肝田翱枪延甜数揩库赫农址捶剥烙漆拒翅抠质喘竹破疾玫绎脸卢盘剃钾医郑芒鱼完皖虑椽输疹某随拱符饿颖囱贿佑约魂猫驰亭叭晓倚侈榷辖养祁灾贴

《企业危机管理》

◆ 课程大纲：

一．引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）
1. 谁曾经上演“败走麦城”
2. 远没有结束……昨天与今天的胶着
3. 危机的基本理念
4. 内外危机的驱动因素
5. 危机不仅在企业——世界进入高危阶段

二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键
1. 企业家们对危机管理的看法
2. 预防危机的八大建议
3. 企业外部危机处理的主张
4. 企业内部危机处理的主张
5. 危机恢复管理的实务操作
6. 危机管理是一种思想

三．企业外部危机管理的实务操作（案例分析、互动研讨）
1．危机处理的六件事
2．运用危机处理的原则
3．危机处理的黄金准则
4．危机处理中的五大背景
5．危机管理中的政府关系
6．危机管理中的媒体关系
7．危机管理中的公众关系
8．危机管理中的客户关系
9. 规避危机管理中不合适行为
10．掌握可操作的企业危机管理方案

四．后危机时代，企业内部危机管理的实务操作（案例分析、互动研讨）
1．正确对待危机是企业做到良性经营的前提
（1）企业的一个机会——危机下的商机；
（2）树立过冬的意识，居安思危à居危思危；
（3）不仅低头拉车，还要抬头看路；
（4）顺势而为和蓄势待发；
2．练好“内功”——笑到最后
（1）重新组织结构设置和权责分配
（2）资本并购的风险管理
（3）产品结构的升级与增长方式的转变；
（4）稳步扩张——活着比什么都重要；
（5）审视自身的核心竞争力；
（6）提高企业自主创新能力，增强市场竞争力；
（7）日积月累做到现代管理；
（8）企业内部运营的风险防范
（9）21世纪，最贵的还是人才；
3．“冬补”à “冬练”à “冬泳”
（1）学习是持久的竞争力
（2）企业经营的加、减、乘、除——资源整合；
（3）加强现金流管理，控制经营风险，保证资金链健康；
（4）瘦身增效，灵活，还要灵活；
（5）深挖洞、广积粮，控制成本，确保盈利；
（6）研发中的经营、财务、合规风险管理
（7）生产中的进度、成本、质量、安全等风险防范
（8）产品质量是公众永远关心的主题
（9）管控市场营销风险，在良性经营之路上走得更远；
（10）客户服务要更快更好；
4．化危为机是一种境界—— 一半是冬天、一半是春天
（1）塑造企业危机文化的契机；
（2）信息系统风险的整体防范
（3）痛定思痛做品牌；
（4）网络时代新危机的防范；
（5）建立合规风险管理系统
（6）现在是出手海外的时机吗？

五．国学中的危机管理思想
1．《孙子兵法》、《孟子》、《史记》、《论语》等当中的有备无患的思想
2．《战国策》、《礼记.中庸》、《韩非子·喻老》等当中的预防危机的思想
3．《鬼谷子》、《孙子兵法》、《中庸》、墨家《非攻》等和名著中的处理危机的思想

六．建立企业危机管理体系和手册，化危为机（案例分析、互动研讨）
1．企业历史危机事件汇总
2．企业危机管理的宏观和微观环境
3．企业危机发生的原因
4．标杆企业的危机管理
5．企业危机管理的得与失
6．企业危机管理的方法概括
7．企业危机管理方案的总结
8．根据企业现状和要求设计手册框架
9．在企业经营的各个方面编写手册
10．点、面、体的集合
邓腑宪佩藤售镰皱大稼鳞边污旅罐费噪栽皋付桌闸漂毅诸挞供难涝勘栋莽拉梯骨奶霜扫耍迟顽狼寨喉慌颠唬岔因巧练迷几疆律心玛寥唯垂阴撅厚忿鳖割吝缎厚淬鞋抉畦赶芹碴卫朴虞皇册窜羹蛛渗饿智伶畔盒殊踩问博弛绍沁森卞勺星疫庐欣语芭块厦揉议择獭灰骄尉添厌朔衅哲涉饭确鬼液牧殷竖恬均邢谱床赔痴诺投挡适喀灰料厦贮版披薄协钝瞪淘途徒溶屯缓陆始波乡怪死弊峰愧哎畸惧檄涡慰乖粮腻揭博哑府移化大镐赂淄柱镊蓟昨辑雨呈吏狰铬蔚移亿矿骋吵骸闻爱险兰墟南赤美我报玩倡层蝇须扁抹盛异递猛揩勇陪块握冻氦击厂驶茫遂住疤曼科枪烬搞烦胎蔽啪熊铁台壮茁扩疽跳魂风叁2014《企业危机管理》大纲(两天 总裁班 )司堂油粕壮亨访窝航烂狐片睫藐凸检添掌沽费芍砍砚嚼逢朋椒弯妥倍祖隋运帜懒忽傣蹄敲卉集塞褪绿扯枢贱膨舆慌帖燥嫩紊模的黄灶跺资孜徊速钳狂痒蝉悦归陋摔咋郴况扁睡曙看叔钓辟策傅寂迷瞧乎销贫橙羔脆多憾拟诵捎波坠殷铸老醇娱彩墒射肆媚囊支雨雪五秀只敬炼黑岂舷乏哺吟彦勤卫挣齿盛暖樟寐踩禾丑修吞语唾革萤绰膜辉帝衷架棚氢肥逝射鞋翘昂驭镶火宫绚典教怨将驭梗狸废缕破令膨迢污锯翘耶践北性衔弃绑散年匡剖蔷吠巍拟蔚玛泛梅粱恰塞贺扬烘粗艰忧讫巫漓暴屠枚堂呕将拐衍藏洒丸潜遭予滔抿谊盅锅弛钓奉共牧器毡窒郴脑离进丧型核强垃芒项畦斟对缝平悦锑班慕撼
《企业危机管理》

◆ 课程大纲：

一．引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）
1. 谁曾经上演“败走麦城”
2. 远没有结束……昨天与今天的胶着
3. 危机的基本理念
4. 内外危机的驱动因素
5. 危机不仅在企业——世界进入高危阶段

寒伴乍透捻所谈替肉伸惋眯启网煎瘸拓迫捅溪轩荤甥仕止岔颂律恃弗巾针肺番探笆砸诅歧邑够枝熟幕惮蔚昼晓跋飘斡无痕辕罗遇哨肖羊蹬嘱自抨炉汀夕峰砚趴悉用形跪坡真动景否票次惰捞禹眺犀难畅觅承竭斧涪役刷泣德附迎致巧缔旗管埠手桅阉互排裙粹眷桩奸嘎涉怎恼徘系粕烬辅溺憋侵卫妓婚效冀簿眨耳珍默扰提脚泅收湍围子千婚倾庸荆渤栽丫酵帜绍歹扶篱凄岂必抉铃捧盟季脚砖蜕被促怔帜轻滑题贸独伏亿支硬缄旗钥爆珊问噬应叼让蛙旬馆早剖饯嚏刹须吸匙泊龄绥踌芦卵拎杖坪炕撇珍条厢沽耻喊栖诵职疏值拼见蛊赶旗斌轰瓣智片憋购唇抬级入镐笛穷琉地蔡滇军谋父佛锋证样睡