企业组织管理模式策划案第二部分.doc

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第二部分工作程序长沙安盛公司管理顾问公司三一重工集团有限公司营销一、二部业务流程及关系图政策、目的市场营销计划 011 公司经营计划、市场供求市场营销计划主管副总协议（订单）、销售情况 011 市场需求预测、营销计划（涉及销售计划、市场开发计划、资金需求计划、人力资源需求计划等）生产部经审批财务部方法研究所营销科长、部长售后部营销策划与促销组织 012 目的市场、竞争状况、潜在市场营销政策、营销策划方案（CI）、促销活动（资料、座谈会、演示会等）各片区协议法销售策划员主管副总客户公关计财部研究所售后部各片区市场开发与销售组织 013 市场价格市场开发组织、实行公关与商务谈判、贷款回收（策划及依法催款）用客户征询接待、销售发运组织及销售服务规范、指标营销业务员片区业务监管及协议评审014 区域经济环境、客户情况片区营销业务监管（人员调配及档案管理、片区建设协议和费用审查等）方法、制度销售经理、部长销售分析与业务考核 015 销售投入产出情况、广告经济效果销售完毕情况及销售分析报告、业务考核等销售分析员、部长三一重工集团有限公司售后服务部业务流程及关系图质量规范、标准主管副总计财部生产部质保部营销部人资部售后服务管理与考核 031 公司经营计划、市场信息合售后服务政策与计划（资金需求）、业务管理人员调配与考核：售后服务维修、安装调试同、技术改善告知经审批规范售后服务员、部长执行售后技术征询服务与设计032 客户征询申请、质量跟踪告知售后技术服务报告（单）、配套设计、征询服务等协议法、制度售后工程师生产部计财部营销部配件销售管理及维修 033 客户配件需求及维修申请配件销售协议（提货单）、配件（自制）计划及资金需求、维修情况记录报告程序程序、制度生产部计财部营销部配销管理员销售储运管理 034 发货告知（营销部）产品发运、押运、成品库存管理（账）货品签收单等规范、方法质保部生产部计财部营销部发运员、仓库管理员投诉解决及其记销售档案及客户信息管理035 客户资信情况及反馈录、客户联络、客户档案、信息报告信息管理员主管副总生产部计财部投资部销售部物资部人资部三一重工集团有限公司三一研究所业务流程及关系图程序、规范产品开发改善计划及论证 041 公司经营计划、市场调查合新产品计划、产品改善计划、（参与项目论证）、试制计划、开发费用（资金）计划、人力资源需求计划同（订单）、行业竞争动态经审批设计规范、标准计划调研员﹡ 执行生产部物资部质保部产品设计与改善 042 产品使用情况、用户需求、产品功能结构（工程）产品图纸、设计计算文献、改善策划、改善设计说明、采购清单（文献）等工艺规范、能力项目工程师生产部质保部物资部各车间各仓库产品工艺设计 043 工艺过程及成本、质量规定、材料性能工艺文献（卡）、工装图纸、工时、材料定额、工装设备需求、工艺改善会计制度、财务准则项目工艺师产品试制与鉴定 044 技术图纸、工艺文献、方式、途径试制实验报告、鉴定文献、改善建议主管副总生产部物资部质保部各车间标准、规范标准、车间主任、专家产品技术文献及数据管理045 国际标准、技术参数、产品性能、管理技术图纸、工艺文献标准工艺规程资料管理员三一重工集团有限公司质量保证部业务流程及关系图主管副总生产部物资部计财部各车间质量规范、标准质量计划管理与策划 071 公司经营计划、市场规定质质量计划（目的、方针、指标及规定）、质量保证策划方案、质量体系建立组织、资金需求计划、质量考核（标准）等量信息、反馈经审批标准、图纸计划员、部长执行生产部物资部研究所各车间质量检查与验收 072 工艺文献、外购外协件、公司情况工序及零件检查、装配试车验收、检查报告、外购外协件质量检查报告方法、工具质量检查员、科长质量监视及数据采集 073 生产状况、生产过程、设备状况地区质量数据记录、监控结果记录及报告、选题数据（库）管理标准、方法质量管理员、科长质量检测及管理 074 送检单、计量、化验规定、实验告知计量、化验报告、实验报告主管副总物资部生产部营销部计财部各车间方法、规范标准、计量员、化验员质量分析控制与考核 075 各车间质量问题报告、客户和市场质量问题记录、采购质量动态质量分析报告、质量控制实行报告质量分析员、部长三一重工集团有限公司生产管理部业务流程及关系图政策主管副总物资部计财部营销部研究所质保部生产计划管理 081 公司经营计划、市场供求合年、月生产计划（产量、品种）、物料需求计划、设备能力计划、资金需求计划同、库存信息、销售情况经审批主计划、定额执行部长、生产计划员车间作业计划与成本控制 082 工时定额（成本定额）、工资计划、人员生产周（或旬）计划、工序能力、工序控制、生产进度计划、成本定额控制规范、方法物资部质保部研究所各车间车间主任、计划员车间调度与管理协调 083 水、电、气、人员状况、各部门计划地生产资源调度、与其它部门的管理体制协调设备采购与维修、劳动（技术）安全管理方法主管副总计财部物资部研究所营销部质保部各车间生产调度员、部长生产记录分析与考核 084 财务报表、车间报表、生产费用单据等、生产状况数据生产完毕情况分析、记录报告等标准、记录分析员、部长主管副总计财部生产部质保部研究所三一重工集团有限公司物资供应部业务流程及关系图标准、定额协作采购计划与考核 091 公司经营计划年、月外协、采购计划（资金、人员调配、定额、价格、规定）、业务人员的考核（表）等市场供求经审批价格、规定计划员、部长执行主管副总研究所供应商生产部质保部计财部售后部外协业务管理 092 车间旬生产计划及生产外协协议签订及相关业务完毕情况、协作单位价格外协业务员﹡ 外购业务管理 093 供应渠道与供应商国内采购合同及相关业务、国外进口协议及相关业务方式采购业务员﹡ 采购运送调度 094 交通状况、运送计划及成本运送调度计划（派车单等）标准、方法计划员库存管理（仓储） 095 入库单、领料单、发票、出库单等库存报表、库存控制方法主管副总营销部生产部研究所质保部仓库管理员协议、供应商信息管理 096 供应商情况调查、市场供求变化、供应商及货源结构等供应商档案、协议执行情况记录报告记录分析员等三一重工集团有限公司计划财务部业务流程及关系图总经理主管副总各职能部门政策、法律公司经营计划 101 公司发展战略、部门计划（公司发展规划）、公司经策划安、公司经营计划（年度）方案、月度计划（下达）草案、经济环境、市场动态经审批方法、政策主管副总各职能部门各车间计划科长、部长执行财务计划与资金管理 102 部门资金需求计划、资金市场状况筹资策划方案、财务及成本计划、配合资金组织、资金的调配与平衡等经审批标准、制度、准则主管副总各职能部门各车间各往来单位计划员、资金科长执行财务预算与会计核算 03 定额（工时、材料消耗）、分厂报表、发票、费用单据（管理、成本定额、成本核算（明细帐、台帐、总帐等）、财务预算安销售销售及工程等）内部结算单（领料等）、银行及钞票凭证等收入（利润）核算（帐表）、资金核算、财务核算、仓库监管、会计报表方法核算员、会计科长主管副总各职能部门各车间财务分析监督成本控制 1 04 销售完毕情况、资金使用情况、成本差异表、定额完毕情况成本及财务分析监督报告成本控制方案、措施等制度、政策标准、财务分析员、部长工商税务审计事务解决 105 主管副总政府相关部门工商税务审计告知及凭证工商税务登记审计报告会计科长、部长三一重工集团有限公司人力资源部业务流程及关系图政策主管副总各职能部门各车间财务部人力资源开发计划及评审111 公司发展战略、人才市场动态公司人力资源规划（方案）、人力资源评审组织及评审报告、招聘策划方案、年度人力资源需求计划、培训计划公司经营计划、部门人员需求资金计划及月度部门工作计划经审批执行各部门负责人、部长法规人员招聘、审查及培训 112 人力资源规定、来源、渠道、市场供求状况招聘组织、人员寻聘、审查及选聘、员工培训目的分析、培训事务管理等标准、原则招聘员、培训员主管副总地方主管部门各职能部门各车间财务部工作设计及员工考核 113

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