紧水滩电厂管理提升与信息化项目管理调查报告.doc

紧水滩电厂管理提升与信息化项目管理调查报告

紧水滩电厂管理提升与信息化项目

<管理调查报告>

目 录
紧水滩项目——管理调查报告 1
第一节 报告综述 1
一、 问卷调查背景 1
二、 专业术语解释 1
三、 样本说明 2
(一) 问卷回收率 2
(二) 样本按其隶属关系的分布情况 2
(三) 样本按工作职位的分布情况 2
(四) 样本按学历的分布情况 2
(五) 本次调查样本年龄统计信息 2
(六) 本次调查样本职业年限统计信息 3
(七) 调查样本使用计算机的频率 3
(八) 样本的计算机技能水平 3
(九) 样本对信息化的了解程度 4
第二节 调查报告结论要点 5
一、 发展战略 5
二、 管控模式和体系 5
三、 组织结构 5
四、 人力资源管理 5
五、 信息化 6
第三节 问卷详细信息 7
一、 公司发展战略 7
(一)公司发展战略 7
(二) 员工关怀度 9
(三) 小结 10
二、 管控模式和体系 11
三、 组织结构 15
(一) 组织规范化程度 15
(二) 组织专业化程度 18
(三) 组织标准化程度 19
(四) 权力层级 21
(五) 组织内部沟通 22
(六)组织效率: 24
四、 人力资源管理 26
(一) 员工的职业发展: 26
(二) 绩效考核: 29
(三) 薪酬激励: 31
(四) 薪酬公平度: 33
(五) 小结 34
五、 信息化 35

紧水滩项目——管理调查报告
报告综述
问卷调查背景
问卷调查是开展管理咨询项目过程中获取客户信息的重要手段。根据本次咨询项目的整体安排,在紧水滩电厂大力配合下,新华信项目组进行了本次抽样调查。本次调查的基本出发点是试图经过调查,全面准确了解紧水滩电厂在发展战略、管控模式和体系、组织结构、人力资源管理现状及信息化存在的问题。调查结果一方面能够作为项目设计方案的重要依据,同时也为紧水滩电厂改进管理提供有价值的建议。
需要强调的是调查问卷的信息搜集统计结果是被调查样本的态度看法,并不意味着实际情况,我们将这种态度理解为一种倾向,而数据所反映的倾向必然会围绕客观事实有所偏差。为此,提醒本报告的使用者,在引用本报告结论作为决策依据时要适当考虑相应的风险。
专业术语解释
本报告在表述上不可避免地使用了较多的统计专业术语,为帮助使用报告者更准确理解这些专业术语的含义,这里将本报告的主要专业术语进行解释,如表1－1所示。
表1－1:报告专业术语及其释义
名词
释义
抽样调查
是按照一定原则从总体中抽取部分进行观察,并根据观察结果推断总体的一种全面调查方法。
样本
与总体相对应的抽样量的集合
频数
本次调查中主要指统计单项被选中次数
比率
频数和样本总量的百分比
有效比率
频数和有效样本(样本总量去除空缺值后)的百分比
少部分
有效比率介于0－20％
相当部分
有效比率介于20－50％
大部分
有效比率介于50－80％
绝大部分
有效比率介于80－100％

样本说明
问卷回收率
本次调查共发放问卷120份,回收问卷86份,其中有效回收问卷83份,有效问卷回收率为69.17%。
样本按其隶属关系的分布情况
员工从不同隶属单位对整个紧水滩电厂会有不同的观点,表1-2显示了这次样本的隶属单位的主要分布。
表1-2: 样本按隶属关系分布
职位
紧水滩电厂
关联总公司
其它
合计
样本数
54
32
0
86
占比例
63%
37%
0%
100％
样本按工作职位的分布情况
不同职位的样本对于管理问题会有不同的理解,为此我们需要了解本次样本按照工作职位的分布情况,如表1－3所示。
表1－3:样本按工作职位的分布情况
职位
中高层管理人员
专业人员及业务人员
合计
样本数
23
63
86
占比例
27%
73%
100%

其中样本分布与紧水滩电厂现有各类人员的分布情况基本吻合。
样本按学历的分布情况
表1－4:样本按学历的分布情况
学历
高中及中专以下
大专
本科
硕士以上
合计
样本数
14
49
22
0
85
占比例
16%
57%
26%
0%
100%

根据表1－4能够看出:参与本次调查者中,大专及以下学历人员占总人员的74%,样本学历分布与公司实际情况基本吻合。
本次调查样本年龄统计信息
表1－5:样本按年龄的分布情况
年龄
30岁以下
30－40岁
40－50岁
50岁以上
合计
样本数
11
47
24
4
86
占比例
13%
55%
28%
5%
100%

根据表1－5能够看出:参与本次调查者中,50岁以下职员占总人员的95%,调查者年龄分布与公司实际情况基本吻合。
本次调查样本职业年限统计信息
表1－6:样本按工作年限的分布情况
工作时间
5年以下
5－
10－20年
20年以上
合计
样本数
2
17
53
14
86
占比例
2%
20%
62%
16%
100%

根据表1－5能够看出:参与本次调查者中,工作时间5年以下的职员占总人员的2%,工作时间5－ 的职员占总人员的20%,工作时间10－20年的职员占总人员的62%,工作时间20年以上的职员占总人员的16%,基本涵盖了新老员工,参与调查的人员职业年限分布符合设计调查的基本要求。
调查样本使用计算机的频率
表1－7:样本的计算机使用频率
使用频率
a)每天都离不开
b)经常
c)偶然
d)不使用
总样本
样本数
48
33
4
1
86
占比例
56%
38%
5%
1%
100％

表1－7显示,被调查样本使用计算机的频率非常高,经常使用人员多达94％。
样本的计算机技能水平
表1－8:样本的计算机技能水平
使用频率
a)非常熟练
b)比较熟练
c)仅会基本操作
d)一点不会
总样本
样本数
4
55
27
0
86
占比例
5%
64%
31%
0%

表1－8显示被调查样本的计算机技能普遍较高,基础比较牢,所调查人员均会使用计算机。
样本对信息化的了解程度
表1－9:样本对信息化的了解程度
对信息化的了解程度
a)非常了解
b)相当了解
c)了解一点
d)根本不了解
总样本
样本数
1
19
63
3
86
占比例
1%
22%
73%
3%
100％

表1-9显示了调查样本对信息化的了解不多,其中只有1％的人员非常了解,而76％得人只了解一点儿甚至更少。
调查报告结论要点
发展战略
² 紧水滩电厂已经具有明确的发展战略规划
² 紧水滩电厂的现有的业务组合已经比较明确,而且得到大家的认可
² 紧水滩电厂的核心竞争力主要是现有的品牌形象
² 紧水滩电厂面临的最大威胁在于”多经业务的风险”和”企业制度与管理体系未能及时健全”
² 紧水滩电厂对员工的关怀不足
管控模式和体系
² 紧水滩电厂缺少合理的计划控制体系
² 紧水滩电厂当前的生产体系,财务体系和人事体系都还停留在一般化的水平
² 紧水滩电厂当前的项目投资和管理体系有待加强
² 对多经企业的管理控制应该加强
组织结构
² 紧水滩电厂组织规范化程度总体水平较高,但还存在一定问题,主要是部门职能不清,岗位编制不合理和存在多头领导
² 紧水滩电厂组织专业化程度一般,存在职能部门的岗位设置不够合理和职工素质与岗位职责要求不匹配的问题
² 紧水滩电厂组织标准化程度比较高,但也存在不足,如决策程序不够科学的
² 紧水滩电厂权利层级不够合理,部门的职责和权利不匹配以及授权不充分现象都有不同程度的存在
² 紧水滩电厂的组织效率不够高
人力资源管理
² 紧水滩电厂缺乏明确的员工职业发展规划
² 紧水滩电厂绩效考核体系不合理的现象十分突出
² 紧水滩电厂当前的薪酬激励存在较多问题
² 进水滩电厂的薪酬公平程度相对比较高

信息化
² 紧水滩电厂当前有必要进行信息化建设
² 紧水滩电厂信息化的培训是必要的补充
² 紧水滩电厂信息化有很好的群众基础
² 进行管理整顿是信息化的必要前提

问卷详细信息
i. 公司发展战略
(一)公司发展战略
公司发展战略一方面事关员工的未来,同时也是影响员工凝聚力的重要因素,为此,我们经过本次调查了解员工对当前紧水滩电厂发展战略的认识,以此作为制定战略方案的依据之一。
1. 对战略的认同
表3－1:员工对公司当前发展战略的认同
您认同企业当前”主业与多经协调发展,创造企业效益最大化”的战略陈述吗
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
0
0%
－
0
0%
－
a)强烈反对
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%
b)反对
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%
c)中立
1
4%
4%
10
17%
17%
11
13%
13%
d)同意
13
57%
57%
39
65%
65%
52
63%
63%
e)非常赞同
9
39%
39%
11
18%
18%
20
24%
24%

根据表3－1得知:绝大部分接受调查者都认可公司当前的发展战略,这表明紧水滩电站广大员工对于公司战略都非常关注。其中中高层被调查者对公司当前战略的认可度更高。

2. 现行业务组合的认同
表3－2:员工对紧水滩电厂业务投资组合的认同
您认同企业当前的业务发展组合(电厂运营、水力发电厂投资、房地产)吗
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
2
3%
－
2
2%
－
a)强烈反对
0
0%
0%
1
2%
2%
1
1%
1%
b)反对
0
0%
0%
5
8%
9%
5
6%
6%
c)中立
3
13%
13%
15
25%
26%
18
22%
22%
d)同意
17
74%
74%
31
52%
53%
48
58%
59%
e)非常赞同
3
13%
13%
6
10%
10%
9
11%
11%

根据表3－2得知:70％的被调查者对电厂当前的业务组合表示认同,其中87％被调查的中高层管理人员对当前业务组合的表示认可,这说明公司的业务组合比较合理。
3. 电厂战略的计划和实施能力
表3－3:员工对紧水滩电厂战略的计划和实施能力的认可
您同意”紧水滩水电厂有明确的远景规划以及中长期目标,而且很好的分解落实成为主业与多经业务的年度经营目标”的说法吗
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
1
2%
－
1
1%
－
a)强烈反对
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%
b)反对
1
4%
4%
10
17%
17%
11
13%
13%
c)中立
7
30%
30%
18
30%
31%
25
30%
30%
d)同意
13
57%
57%
24
40%
41%
37
45%
45%
e)非常赞同
2
9%
9%
7
12%
12%
9
11%
11%

根据表3－3得知:被调查人员对电厂当前战略的计划和实施能力认可的占多数。可是仍有近一半的被调查者对公司的这项能力持有中立的态度,这说明公司还存在该方面的欠缺。

4. 公司的核心竞争力
表3－4:员工对紧水滩电厂的核心竞争力的认可
4. 您认为企业的核心竞争力体现在
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
1
1%
－
1
0%
－
a)品牌形象维护
14
23%
23%
24
14%
14%
38
16%
17%
b)设备技术
0
0%
0%
10
6%
6%
10
4%
4%
c)成本控制
3
5%
5%
13
8%
8%
16
7%
7%
d)水电站运维能力
6
10%
10%
23
14%
14%
29
13%
13%
e)水电站建设能力
3
5%
5%
3
2%
2%
6
3%
13%
f)水力资源获得
4
6.45%
6.45%
12
7.10%
7.14%
16
6.93%
6.96%
g)人才获取
10
16.13%
16.13%
24
14.20%
14.29%
34
14.72%
14.78%
h)经营管理能力
9
14.52%
14.52%
24
14.20%
14.29%
33
14.29%
14.35%
i)多经业务开拓
4
6.45%
6.45%
25
14.79%
14.88%
29
12.55%
12.61%
j)融资能力
9
14.52%
14.52%
7
4.14%
4.17%
16
6.93%
6.96%
k)其它
0
0.00%
0.00%
3
1.78%
1.79%
3
1.30%
1.30%

根据表3－4,被调查人员认为公司的核心竞争力主要表现在:”品牌形象的维护”,”人才的获得”,”经营管理能力”,”多经业务的开展”以及”水电站的运维和建设能力”。其中电厂的品牌被认为是电厂当前最佳的核心竞争力。

5. 公司面临的威胁
表3－5:员工对紧水滩电厂面正确威胁的认识
您认为影响企业稳定发展的最大威胁来自于
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
1
1%
－
1
1%
－
a)电力体制改革导致主业面向市场竞争
9
20%
20%
27
25%
25%
36
24%
24%
b)多经业务的经营风险
16
36%
36%
38
35%
35%
54
35%
36%
c)主业的运行风险
1
2%
2%
0
0%
0%
1
1%
1%
d)现代化企业制度与管理体系未能及时健全
10
23%
23%
30
28%
28%
40
26%
26%
f)人才流失
6
14%
14%
7
6%
6%
13
8%
26%
g)资金匮乏
1
2.27%
2.27%
0
0.00%
0.00%
1
0.65%
0.66%
h)其它
1
2.27%
2.27%
6
5.50%
5.56%
7
4.58%
4.61%

根据表3－5得知:
² 整体上看,接受调查者认为,当前面临的威胁主要是:”多经业务的经营风险”,”人才流失”,”现代化企业制度与管理体系未能及时健全”和”电力体制改革导致主业面向市场竞争”。
² 中高层管理人员认为”多经业务的经营风险”,”企业制度与管理体系未能及时健全”和”电力体制改革导致主业面向市场竞争”是紧水滩电厂面临的威胁。

员工关怀度
员工关怀度是企业凝聚力的基石,这不但仅体现在物质上,更多的应该是体现在文化与精神层面,用愿景指引大家,用价值观团结大家,这样企业战略的实现才能得到有效保障。紧水滩电厂的员工关怀度高吗?下面是有关紧水滩电厂员工关怀度的调查结果。
表3－6:企业是否关心员工
您认为企业是否关心员工
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
1
4%
－
1
2%
－
2
2%
－
a)非常关心
1
4%
5%
4
7%
7%
5
6%
6%
b)关心
14
61%
64%
14
23%
24%
28
34%
35%
c)一般
6
26%
27%
32
53%
54%
38
46%
47%
d)不关心
1
4%
5%
9
15%
15%
10
12%
12%
e)一点都不关心
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%

表3－6显示:
² 整体上看,有59%接受调查者表示电厂对员工的关心程度一般甚至没有,而41%的员工认为企业对她们比较关心。
² 中高层管理人员中,大部分接受调查者表示电厂一直关心员工。而被调查的专业及业务人员则认为企业关心不够。

小结
紧水滩电厂已经具有了明确的战略方向和清晰的业务组合,这一点得到了大部分被调查者的认同。电厂的主要竞争力是现有的品牌,今后还要在人才获取和经营管理能力方加强。同时紧水滩面临的最大的威胁就是多经业务的风险,加强有效的战略计划和实施能力将非常重要。但要发展一定要注重提高对员工的关怀和企业文化的塑造,这一点今后还需要加强。
管控模式和体系
一个企业的管控模式和体系对于企业有效的管理企业和执行战略计划非常关键,是企业有效的组织和运作的必要条件,我们的调查结果中也对紧水滩电厂当前的管控模式和体系作了了解。
1. 电厂的计划控制体系
表3－7:员工对电厂计划控制体系的看法
您认为紧水滩电厂当前的计划控制体系
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
2
3%
－
2
2%
－
a)非常合理
0
0%
0%
1
2%
2%
1
1%
1%
b)较合理
6
26%
26%
3
5%
5%
9
11%
11%
c)一般
16
70%
70%
43
72%
74%
59
71%
73%
d)不合理
0
0%
0%
10
17%
17%
10
12%
12%
e)极不合理
1
4%
4%
1
2%
2%
2
2%
2%

表3－7显示:大部分被调查者否认电厂当前具有合理的计划控制体系。在中高层中,也有近3/4的被调查者认为当前的计划控制体系一般甚至极不合理。
2. 电厂的生产运行体系
表3-8:员工对电厂的生产运行体系的看法
您认为紧水滩电厂当前的生产运行体系
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
1
4%
－
2
3%
－
3
4%
－
a)非常合理
1
4%
5%
0
0%
0%
1
1%
1%
b)较合理
12
52%
55%
23
38%
40%
35
42%
44%
c)一般
9
39%
41%
29
48%
50%
38
46%
48%
d)不合理
0
0%
0%
5
8%
9%
5
6%
6%
e)极不合理
0
0%
0%
1
2%
2%
1
1%
1%

根据表3－8得知:大部分被调查者均认为电厂当前生产运行体系没有不合理之处,可是有48%的被调查者认为电厂当前的生产运行体系只停留在一般化的水平。可是中高层中认为当前的体系比较合理。
3. 财务控制体系
表3-9:员工对财务控制体系的看法
您认为紧水滩电厂当前的财务控制体系
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
6
10%
－
6
7%
－
a)非常合理
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%
b)较合理
7
30%
30%
8
13%
15%
15
18%
19%
c)一般
14
61%
61%
37
62%
69%
51
61%
66%
d)不合理
2
9%
9%
7
12%
13%
9
11%
12%
e)极不合理
0
0%
0%
2
3%
4%
2
2%
3%

根据表3－9得知:
² 从整体上看,被调查者认为电厂当前的财务控制体系一般,只有小部分人认为财务体系比较合理。
² 中层管理人员对于财务体系的评价较好,认为当前体系不合理之处较少。

4. 人事管理体系
表3-10:员工对人事管理体系的看法
您认为紧水滩电厂当前人事管理体系
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
4
7%
－
4
5%
－
a)非常合理
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%
b)较合理
6
26%
26%
5
8%
9%
11
13%
14%
c)一般
12
52%
52%
28
47%
50%
40
48%
51%
d)不合理
4
17%
17%
18
30%
32%
22
27%
28%
e)极不合理
1
4%
4%
5
8%
9%
6
7%
8%

表3-10中得知:被调查者中只有一小部分人认为当前的人事体系比较合理,而绝大部分被调查者(87%)认为现有体系一般化或者不合理,更有8%的被调查者认为现有体系极不合理。

5. 企业的项目投资决策体系:
表3-11:员工对现有的项目投资决策体系的看法
您是否认同”企业当前的项目投资决策程序是科学”的说法
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
2
3%
－
2
2%
－
a)强烈反对
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%
b)反对
0
0%
0%
12
20%
21%
12
14%
15%
c)中立
19
83%
83%
35
58%
60%
54
65%
67%
d)同意
4
17%
17%
11
18%
19%
15
18%
19%
e)非常赞同
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%

从表3-11得知,大部分被调查者对电厂现有的项目投资决策程序是科学性持中立态度,少部分人认为其不够科学。而从中高层的表示来看,没有人否认当前决策程序的科学性。

6. 企业的项目管理体系:
表3-12:员工对现有的项目管理体系的看法
您认为企业的项目管理体系
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
3
5%
－
3
4%
－
a)非常合理
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%
b)较合理
7
30%
30%
13
22%
23%
20
24%
25%
c)一般
14
61%
61%
34
57%
60%
48
58%
60%
d)不合理
2
9%
9%
9
15%
16%
11
13%
14%
e)极不合理
0
0%
0%
1
2%
2%
1
1%
1%

从表3-12得知:大部分被调查者认为当前的项目管理体系一般或者不合理(74%)。而中高层则认为当前我们的体系还比较合理。

7. 对多经企业的管理控制和业绩考核:
表3-13:员工对多经企业的管理控制与业绩考核的看法
您同意”应该加强对各多经企业的管理控制与业绩考核”的说法吗?
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
1
2%
－
1
1%
－
a)强烈反对
0
0%
0%
1
2%
2%
1
1%
1%
b)反对
2
9%
9%
6
10%
10%
8
10%
10%
c)中立
2
9%
9%
2
3%
3%
4
5%
5%
d)同意
16
70%
70%
33
55%
56%
49
59%
60%
e)非常赞同
3
13%
13%
17
28%
29%
20
24%
24%

表3-13显示了84%的被调查者均认为应加强对多经企业的管理控制与业绩考核。

8. 小结
根据前面对”计划控制体系”、”生产运行体系”、”财务控制体系”、”人事管理体系”、”企业的项目投资决策体系”、”项目管理体系”和”对多经企业的管理控制和也绩考核”七方面的调查,我们能够得出以下结论:紧水摊电厂当前还没有比较有效的管控模式和体系,建立强有力的管控模式是紧水滩急需解决的问题。
组织结构
组织规范化程度
1. 部门职能设置
表3-14:员工对部门职能设置的理解
您认为职能部门设置
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
1
2%
－
1
1%
－
a)非常合理
0
0%
0%
1
2%
2%
1
1%
1%
b)较合理
5
22%
22%
10
17%
17%
15
18%
18%
c)一般
15
65%
65%
25
42%
42%
40
48%
49%
d)不合理
3
13%
13%
20
33%
34%
23
28%
28%
e)极不合理
0
0%
0%
3
5%
5%
3
4%
4%

根据表3－14得知:1/3的被调查者认为当前的部门设置存在问题。另有一半的被调查者认为当前的设置很一般。中高层的看法也基本相似。

2. 职能部门的职责
表3-15:员工对公司职能部门的职责的看法
您认为职能部门的职责
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
1
2%
－
1
1%
－
a)非常明确
0
0%
0%
3
5%
5%
3
4%
4%
b)明确
10
43%
43%
14
23%
24%
24
29%
29%
c)一般
12
52%
52%
19
32%
32%
31
37%
38%
d)不明确
1
4%
4%
22
37%
37%
23
28%
28%
e)极不明确
0
0%
0%
1
2%
2%
1
1%
1%

根据表3－15得知:
² 总体上看,有66%的接受调查者表示公司的职能部门的职责一般或者不明确。
² 中高层被调查者认为当前的职能部门的职责明确的有43%。
3. 职能部门的岗位定员编制
表3-16:员工对职能部门的岗位定员编制的看法
您认为各职能部门的岗位定员编制是否合理
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
3
5%
－
3
4%
－
a)非常合理
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%
b)较合理
3
13%
13%
8
13%
14%
11
13%
14%
c)一般
13
57%
57%
17
28%
30%
30
36%
38%
d)不合理
6
26%
26%
28
47%
49%
34
41%
43%
e)极不合理
1
4%
4%
4
7%
7%
5
6%
6%

根据表3－16得知:
² 总体上看,一半儿以上的被调查者认为职能部门的岗位定员编制不够合理,还有38%的被调查者持中立态度。
² 中高层管理人员中,只有少部分人认为当前的职能部门的岗位定员编制是合理的。

4. 工作职责
表3-17:员工的工作职责的明确程度
您的工作职责
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
0
0%
－
0
0%
－
a)非常明确
3
13%
13%
7
12%
12%
10
12%
12%
b)明确
18
78%
78%
35
58%
58%
53
64%
64%
c)一般
1
4%
4%
14
23%
23%
15
18%
18%
d)不明确
1
4%
4%
4
7%
7%
5
6%
6%
e)极不明确
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%

表3-17显示,76%的被调查者认为自己当前的工作职责明确甚至非常明确。只有少部分被调查者认为职责界定模糊。

5. 工作强度
表3-18:员工对自身工作强度的看法
您的工作强度
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－

0%
－
0
0%
－
a)非常高
1
4%
4%
7
12%
12%
8
10%
10%
b)较高
13
57%
57%
21
35%
35%
34
41%
41%
c)适中
8
35%
35%
28
47%
47%
36
43%
43%
d)较低
1
4%
4%
4
7%
7%
5
6%
6%
e)非常低
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%

表3-18显示一半以上被调查者认为当前自身的工作强度较高,而认为工作强度较低的人很少。中高层的看法基本一致,可是认为强度偏高的比例更大。

6. 多头领导
表3-19:员工对多头领导的看法
同一工作任务,您会接到不止一方的指示,从而让您无所适从
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
1
4%
－
0
0%
－
1
1%
－
a)从来不会
0
0%
0%
1
2%
2%
1
1%
1%
b)极少
10
43%
45%
22
37%
37%
32
39%
39%
c)偶然
10
43%
45%
29
48%
48%
39
47%
48%
d)频繁
2
9%
9%
8
13%
13%
10
12%
12%
e)非常频繁
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%

表3-19显示:大部分被调查者遇到多头领导的情况比较少,可是总体来看,仍有10%以上的被调查者频繁遇到此类事件发生。

总体来说,紧水滩电厂的组织规范化程度总体水平较高,但还存在一些问题。例如部门职能不明确,岗位编制不合理,存在多头领导现象。
组织专业化程度
职能部门的岗位设置
表3-20:员工对职能部门的岗位设置的看法
您认为各职能部门的岗位设置是否合理
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
0
0%
－
0
0%
－
a)非常合理
0
0%
0%
4
7%
7%
4
5%
5%
b)较合理
3
13%
13%
4
7%
7%
7
8%
8%
c)一般
14
61%
61%
24
40%
40%
38
46%
46%
d)不合理
6
26%
26%
23
38%
38%
29
35%
35%
e)极不合理
0
0%
0%
5
8%
8%
5
6%
6%

表3-20显示,被调查者重大部分人(87%)认为当前的岗位设置的合理程度一般化或者不合理。中高层持有类似看法,但她们对当前的设置的认可度稍高于业务人员。

职员综合素质与岗位任职资格要求
表3-21:员工对职员综合素质与岗位任职资格要求的看法
您认为职员综合素质与岗位任职资格要求是否匹配
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
1
4%
－
8
13%
－
9
11%
－
a)远高于要求
0
0%
0%
0
0%
0%
0
0%
0%
b)高于要求
2
9%
9%
2
3%
4%
4
5%
5%
c)非常匹配
5
22%
23%
14
23%
27%
19
23%
26%
d)低于要求
14
61%
64%
34
57%
65%
48
58%
65%
e)远低于要求
1
4%
5%
2
3%
4%
3
4%
4%

表3-21显示:69%的被调查者认为当前电厂职员综合素质与岗位任职资格要求不相匹配,只有少数被调查者认为职工素质高于岗位要求。

被调查者本人素质与岗位的匹配
表3-22:员工对自身的综合素质与您所在岗位的任职资格要求的看法
您认为您本人的综合素质与您所在岗位的任职资格要求是否匹配
选项
中高层管理人员
专业及业务人员
所有样本
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
频数
比率
有效比率
空缺
0
0%
－
0
0%
－
0
0%
－
a)远高于要求
0
0%
0%
1
2%
2%