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市场营销学(1)答案

精品资料

一、单选题
1、市场营销组合概念的提出者是（  ）           
A.尼尔·迪登
B.尤金·麦卡锡
C.菲利浦·科特勒
D.温德尔·斯密

2、在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（　　　　）
A.采购者
B.经理
C.技术人员
D.财务人员

3、企业战略的基础和出发点是（    ）   
A.企业任务
B.企业目标
C.投资组合规划
D.增长战略

4、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（    ）
A.本企业制造化妆品
B.本企业是化学工业企业
C.本企业的任务是创造利润
D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要

5、市场营销组合是指（　　）   
A.对企业微观环境因素的组合
B.对企业宏观环境因素的组合
C.对影响价格因素的组合
D.对企业可控的各种营销因素的组合

6、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（     ）
A.企业内部
B.国外的消费者
C.社会文化
D.人口

7、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（    ）                       
A.市场渗透　
B.多角化
C.产品发展　
D.市场发展

8、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（    ）  
A.发展战略
B.维持战略
C.增加投资
D.收割放弃

9、波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（      ）   
A.市场增长率和相对市场占有率矩阵
B.市场增长率和市场占有率矩阵
C.相对市场增长率和市场占有率矩阵
D.多因素投资组合矩阵

10、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（   ）
A.理想业务
B.成熟业务
C.冒险业务
D.困难业务

11、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（　　　　）。
A.正式订购
B.购后评价
C.征求建议
D.选择供应商

12、下列哪一因素属于宏观环境因素（   ）
A.公众
B.中间商
C.企业
D.人口

13、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（     ）
A.产业市场和中间商市场
B.消费者市场和组织市场
C.消费者市场和中间商市场
D.产业市场和政府市场

14、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（  ）
A.市场营销观念
B.整体营销观念
C.绿色营销观念
D.大市场营销观念

15、世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（　　　　）。
A.促变
B.减轻
C.转移
D.保持

16、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（    ）
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素

17、三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（     ）   
A.同心多角化
B.水平多角化
C.综合多角化
D.垂直多角化

18、可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（     ）      
A.问号类
B.金牛类
C.明星类
D.瘦狗类

19、市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（  ）
A.需要
B.需求
C.欲望
D.收入

20、“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（　　　　）
A.成员团体
B.社会阶层
C.理想团体
D.生活方式

二、多选题
1、某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（      ）                
A.市场渗透
B.产品发展
C.市场发展
D.市场细分
E.一体化经营

2、下列对于产业市场的有关论述正确的是（      ）
A.产业市场上的购买者往往集中在少数地区
B.产业市场的需求是衍生需求
C.产业市场的需求是稳定需求
D.专业人员购买
E.产业市场的需求具有弹性

3、人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（　　　　）
A.感官性理解
B.选择性注意
C.选择性曲解
D.选择性记忆
E.选择性理解

4、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：（　　　　）
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
E.使用者

5、科技环境对企业市场营销的影响主要有（　　　　）
A.新产品开发周期缩短，产品更新换代加速
B.信息不对称加剧，营销更加困难
C.各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化
D.引起经济结构的变化
E.广告媒体多样化

6、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾 （  ）

A.企业内部条件
B.企业利润
C.市场需求
D.竞争者反应
E.社会整体利益

7、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（　　　　）
A.促变
B.减轻
C.稳定
D.转移
E.重组

8、关系营销认为（   ）
A.企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中
B.企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动
C.企业的市场营销活动应围绕着产品市场
D.企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系
E.企业的营销活动应由交易转向关系

9、根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（  ）

A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.时间价值

10、市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（　　）         
A.整体性　　　
B.可控性　　　
C.动态性　
D.超前性　　　
E.复合性

三、判断题
1、市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。
√
×

2、需要与需求都是由欲望引起的。
√
×

3、社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。
√
×

4、物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。
√
×

5、消费者购买决策过程始于搜集信息。
√
×

一、单选题
1、市场营销组合概念的提出者是（  ）           
A.尼尔·迪登
B.尤金·麦卡锡
C.菲利浦·科特勒
D.温德尔·斯密

2、下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是（    ）
A.品牌差异大，高度介入
B.品牌差异大，低度介入
C.品牌差异小，高度介入
D.品牌差异小，低度介入

3、推销观念产生于（  ）

A.买方市场
B.卖方市场
C.买方市场向卖方市场过渡阶段
D.卖方市场向买方市场过渡阶段

4、现代市场营销观念的最大特点是企业以（          ）为中心。

A.生产
B.销售
C.顾客
D.服务

5、构成容量很大的现实市场必须是（  ）
A.人口众多而购买力强
B.购买力强而购买欲望大
C.人口众多而购买欲望大
D.人口众多、购买力强而购买欲望大

6、购买决策过程为（    ）
A.收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价
B.收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价
C.确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价
D.确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价

7、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略称为（　　　　）。
A.转移
B.减轻
C.促变
D.竞争

8、消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（   ）
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素

9、产业购买者购买过程在新购情况下要经过几个阶段（     ）
A.1
B.2
C.8
D.6

10、影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是（　　　　）。
A.可支配个人收入
B.可任意支配个人收入
C.消费者储蓄
D.信贷

11、某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（  ）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念

12、从市场营销学的角度来理解，市场是指（  ）
A.买卖双方进行商品交换的场所
B.买卖之间商品交换关系的总和
C.以商品交换为内容的经济联系形式
D.具有一定购买力的人群组成的集合

13、运输、仓储公司属于微观环境中的（      ）
A.供应商
B.营销中介
C.竞争者
D.顾客

14、下列哪种因素是企业的个体环境因素（　　　　）。
A.人口
B.购买力
C.竞争者
D.科技环境

15、根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（　　　　）
A.复杂的购买行为
B.化解不协调感的购买行为
C.广泛选择的购买行为
D.习惯性购买行为

16、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（    ）  
A.发展战略
B.维持战略
C.增加投资
D.收割放弃

17、德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是（　　）           
A.一体化发展
B.同心多角化
C.综合多角化
D.市场渗透

18、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（   ）
A.理想业务
B.成熟业务
C.冒险业务
D.困难业务

19、某生产食品的企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，这属于 （      ）   
A.后向一体化
B.前向一体化
C.水平一体化
D.多角化经营

20、介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（    ）
A.复杂的购买行为
B.化解不协调感的购买行为
C.广泛选择的购买行为
D.习惯性购买行为

二、多选题
1、对人口环境的分析可从这样几个方面进行（　　　　）
A.人口的数量
B.人口的构成
C.人口的密度
D.收入
E.消费状况

2、某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（      ）                
A.市场渗透
B.产品发展
C.市场发展
D.市场细分
E.一体化经营

3、人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（　　　　）
A.感官性理解
B.选择性注意
C.选择性曲解
D.选择性记忆
E.选择性理解

4、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：（　　　　）
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
E.使用者

5、以下属于生产者市场特点的有（　　　　）
A.衍生需求
B.波动的需求
C.需求具有弹性
D.专业人员购买
E.影响购买决策者众多

6、在购买意图与决定购买之间，消费者会受（    ）影响。
A.他人的态度
B.意外情况
C.产品属性
D.非环境因素影响
E.商业信息

7、我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是（   ）
A.环境调整
B.环境分化
C.环境威胁
D.市场营销机会
E.环境重组

8、文化营销可从（  ）层次展开。

A.产品或服务文化
B.品牌文化
C.企业文化
D.社会文化
E.传统文化

9、行为科学认为经验是由（       ）等因素相互作用而产生的。
A.驱使力
B.刺激物
C.提示物
D.反应
E.强化

10、企业实行市场渗透策略可用的措施有：（　　)
A.提高现有顾客的购买量
B.争取新顾客
C.吸引竞争者的顾客
D.进入新的细分市场
E.增加产品的花色品种

三、判断题
1、由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。
√
×

2、在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。
√
×

3、顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
√
×

4、企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。
√
×

5、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。
√
×

一、单选题
1、下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是（    ）
A.品牌差异大，高度介入
B.品牌差异大，低度介入
C.品牌差异小，高度介入
D.品牌差异小，低度介入

2、构成容量很大的现实市场必须是（  ）
A.人口众多而购买力强
B.购买力强而购买欲望大
C.人口众多而购买欲望大
D.人口众多、购买力强而购买欲望大

3、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略称为（　　　　）。
A.转移
B.减轻
C.促变
D.竞争

4、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（　　）   
A.水平一体化　　
B.同心多角化　　　
C.复合多角化　　　
D.前向一体化

5、下述（     ）为有限但可以更新的资源。
A.森林
B.空气
C.煤
D.石油

6、小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（　　　　）。
A.帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
B.大幅度降低产品的价格
C.保证一定的存货水平
D.赠品销售

7、消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（   ）
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素

8、影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是（　　　　）。
A.可支配个人收入
B.可任意支配个人收入
C.消费者储蓄
D.信贷

9、某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（  ）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念

10、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（     ）
A.企业内部
B.国外的消费者
C.社会文化
D.人口

11、从市场营销学的角度来理解，市场是指（  ）
A.买卖双方进行商品交换的场所
B.买卖之间商品交换关系的总和
C.以商品交换为内容的经济联系形式
D.具有一定购买力的人群组成的集合

12、企业市场营销战略管理过程的第一步是（　　）             
A.规定企业任务
B.确定营销组合
C.管理营销活动
D.分析企业市场机会

13、北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（  　） 
A.产品发展
B.市场发展　
C.同心多角化　
D.综合多角化

14、嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，正对这种威胁该公司增加摩托车生产线。八五年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（　　　　）。
A.对抗
B.减轻
C.转移
D.集团多角化

15、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（　　
A.水平多角化　　
B.同心多角化　　　
C.综合多角化　　　
D.前向一体化

16、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（  ）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念

17、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（      
A.产品发展
B.市场发展
C.市场渗透
D.多角化经营

18、世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（　　　　）。
A.促变
B.减轻
C.转移
D.保持

19、消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做（　　　　）。
A.个人全部收入
B.个人可支配收入
C.个人可任意支配的收入
D.人均国民收入

20、三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（     ）   
A.同心多角化
B.水平多角化
C.综合多角化
D.垂直多角化

二、多选题
1、产业购买的主要类型有（　　　　）
A.租货
B.直接重购型
C.修正重购型
D.有效重购
E.新购

2、美国西北大学教授舒尔茨等人提出的4C理论包括（    ）
A.顾客的需要和欲望
B.顾客的成本
C.便利
D.满意
E.沟通

3、下列因素中，企业可控制的因素是（　　）          
A.产品　　
B.政策　　
C.价格　　
D.地点　　
E.营业推广

4、人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（　　　　）
A.感官性理解
B.选择性注意
C.选择性曲解
D.选择性记忆
E.选择性理解

5、以下属于生产者市场特点的有（　　　　）
A.衍生需求
B.波动的需求
C.需求具有弹性
D.专业人员购买
E.影响购买决策者众多

6、行为科学认为经验是由（       ）等因素相互作用而产生的。
A.驱使力
B.刺激物
C.提示物
D.反应
E.强化

7、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（　　　　）
A.促变
B.减轻
C.稳定
D.转移
E.重组

8、根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（  ）

A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.时间价值

9、市场营销管理过程包含这样几个步骤（     ）   
A.企业市场机会分析
B.研究与选择目标市场
C.确定市场营销战略
D.制定市场营销规划
E.执行与控制市场营销活动

10、下列属于微观环境因素的是（   ）
A.人口
B.供应商
C.顾客
D.企业员工
E.经济周期

三、判断题
1、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。
√
×

2、“4C”理论和“4P”理论由于提出问题的角度不同，所以它们的目标是不同的。
√
×

3、新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。
√
×

4、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。
√
×

5、推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。

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