1013关于大学校园消防安全知识宣传方面的非营利组织.doc

非营利组织创设方案策划 组织名称： 商院一号消防队 策划组负责人： 陈玉倩 策划组成员： 谭萍、邹丹、黄小蓉、马迪、张俊辉、李峰云 11目 录前言1第一部分 组织名称与组织构架3第二部分 组织使命陈述3第三部分 组织近五年战略规划4第四部分 组织营销方案7第五部分 组织志愿者管理10第六部分 组织绩效评估体系13 前言学校历来是各级政府和有关防火职能部门高度重视的防火重点单位，不论是哪一类型、性质的学校，都存在较大的火灾危险性。有的学校历史较长，现存较多砖木结构的老建筑，很有校园文化和民族文化色彩，有的可称为古迹或是重点文物保护对象，但这些建筑一般存有较大的火灾隐患，这是因为风干的木结构极易被电气火源、生活火源点燃，且不易扑救。另外，老建筑也易遭雷电等自然界外力侵害。随着在校学生人身安全问题越来越受关注，“构建和谐社会、和谐校园，加强消防安全教育”已成为学校教学工作与其他活动顺利进行的保证。但是在网络上，报道大学宿舍等爆发火灾等新闻却层出不穷。有因为不合理用电，使用大功率电器引发火灾的；有因为乱扔烟头导致火灾的；也有因为学校电路年久失修，用电时间过久导致火灾的。在我们学校，此类事件的发生也有先例，这一系列的问题不免使同学们产生了对自身校园生活及人身财产安全的担忧。为了构建和谐校园，减少甚至杜绝此类事件的发生已刻不容缓。1、组织创设意义：消防安全是社会稳定和经济建设的重要组成部分，也是学校师生员工应掌握的一门不可或缺的基本知识。因此，师生员工必须掌握一定的消防知识，及时排查消防隐患，杜绝违规行为，共同筑就全民消防工程。通过本组织对消防安全知识宣传的系列活动，让每个人都了解到消防安全的重要性，学会一些基本的应急求生技巧，在日常生活中，能多去关注、预防安全隐患，防止事故的发生。同时，在宣传的过程中，也能让广大学生了解到生命的可贵，让安全知识深入人心，提高大家的安全防范意识，构建和谐、平安校园。2、拟面向的目标人群：湖南商学院全体师生3、组织创设目标：通过开展消防安全宣传，教育工作，使广大同学能更好地了解和掌握一些消防等方面的安全知识。在切实提高防火、用电等消防安全意识的同时，关注消防、珍爱生命，共享和平，自觉参与到“平安和谐校园”的建设中去。一、组织名称与组织结构1、组织名称：商院一号消防队2、组织结构图 执行主任办公室组织志愿服务发展中心消防安全文化交流中心行政助理项目执行人力资源助理中心主任志愿者培训师项目开发助理校园消防管理中心校园消防安全文化交流中心消防安全研究室二、组织使命陈述本组织的使命让火灾远离校园，营造安全舒适的校园学习环境。组织愿景：（1）外部愿景：人人对于消防安全知识全面掌握。切实在生活中掌握消防安全意识和方法。（2）内部愿景：推动和支持消防安全宣传与发展，积极采取措施促进消防安全的可持续发展。 通过我们的努力，让每一名学生，每一位老师，认识到火灾的危害，提高对意外火灾的应对能力，为构建和谐社会，和谐校园贡献一分力量。三、组织近五年战略规划（一）swot分析S（优势） 是本校第一个正式的校园消防安全知识宣传方面的非营利组织 有一批丰富学识的师资力量支持，有校园防卫组织的指导 学校人员集体荣誉感强，以此为主要人群的组织向心力强 消防安全知识的重要性展现了本组织存在的现实性与必要性 组织的宗旨顺应校园安全发展的方向，人才及获得方式多，且人才资源丰富。W（劣势） 没有可借鉴的组织运行先例 组织文化组织架构完善所需时间长 对组织内部组织及研究工作人员水平要求高。 组织成立时知名度小 O（机遇） 与当前校园安全息息相关，是党和政府及学校倡导的对象 学校组织创新的先例. 国家政策侧重于群众安全建设 人们对安全消防知识的重视 各种消防安全知识竞赛活动的铺垫T（威胁） 校园各类组织的竞争 当代大学生对消防安全知识的忽视 传统竞赛形式的宣传与组织发展的冲突（二）五年规划 未来五年的发展和规划将立足本校的实际情况，为升大学，升国家级重点教学单位作为总的目标，当然这势必对于我校的基础设施尤其是消防设施提出了新的要求，基于本校的实际情况，本组织对于未来了情况做出了以下的设想：1、建立小规模的消防组织，如消防办公室、应急办公室等。这些组织负责和消防相关的一系列活动，组织规模可以控制在10人左右，以节约成本和应对紧急事件为主。本校目前还没有具体的消防负责单位，主要的校内的活动依靠的是物业和学校老师定期检查，这些都和师生的期望的有很大的差距。消防这类基础设施，投资大，回收，见效周期长，高校也面临财政资金不足的现状，由此学校经常忽视这些方面，追求见效更快的方式，面子工程等等，力求把钱用在关键位置上，由此造成很大的安全隐患。2、专门新增一门关于人身安全的系列的课程，让每个师生有机会接触到最新的消防安全知识，以便提高自身的修养，发生突发火灾时能临危不惧，应对自然。对于危机事件的应对不仅要靠有关部门和机关，更要个人提高自己的修养，及时的，镇静的应对紧急情况，以科学的、合理的方式最大的化保证个人生命和财产安全，进而，以及组织的利益，公众的利益。3、将学校的消防相关的事宜进行市场化的运作，采取招标、转让的方式，部分出售的形式，引入竞争机制，加强学校的活力，提高服务质量。实践证明，在公共部门中适时、适当的引入市场机制，可以激活其生存的意志和活力，有利于组织的服务质量的提高和组织机构的改革和创新。市场化的工具手段是学校不错的选择，可以有效的缓解学校的财政短缺的现状，但是这要求学校合理的把握一个度，不要太过商业化，防止公共组织的价值和定位的偏离，以至于影响到工具对象的利益。4、建立一个完整的师生评价体系，将师生的评价和物业，消防的年终工资，奖金评定结合起来，为其服务注入动力。建立和完善网上平台，方便大家交流及时发现问题解决问题。有效的绩效评价体系是公共部门保持持久动力的另一个重要的活力源泉，评价体系的建立有利于互动、协调。有利于和谐校园，文明校园的建设，适合当先以及未来的校园文化，校园体系需要。5、建立一个交流平台，定期的邀请其他高校，其他地区的专家前来交流，讲座，时刻重视基础设施建设和相关设备的完善，为师生提供一个良好的工作学习环境。 四、组织营销方案方案描述：我们组织做此营销方案主要是为了降低组织消耗，更高效率的让全体师生了解到火灾的危害以及预防和遇到火灾时的处理问题。1、营销目标：加强湖南商学院全体师生对消防知识的了解。2、组织外部需求分析（1）组织对市场的分析我们的消费群体是商学院全体师生，主要分为老师与学生两大类。因为这两大群体的性质不同，所以我们也会针对不同群体进行对应的宣传。（2）与政府、企业合作的可能消防安全知识宣传是与我们每一个公民都息息相关，密切联系的。也是我们的政府非常重视的一项事物。所以，政府对消防安全知识宣传具有弘扬义务和保护责任。消防安全知识宣传通常也是企业需要重视的一项工作。3、组织自身分析（1）优势：专业。拥有一支富于知识、经验丰富的队伍。组织中人才众多，分工明确，每个岗位的工作人员都具备与其工作相适的知识和能力。低价。作为非营利组织，相对于社会上提供同类产品的社会组织，提供同等的产品和服务但是价格低廉。规范。组织具有健全的组织结构、完整的规章制度、规范的操作流程。强大的广告力量支持。我组织在商院的各类电子平台如微博、微信、BBS都有进行丰富的广告投放。良好的组织形象。我组织旨在为商院师生普及消防知识，并传授基本消防技能。在商院拥有良好口碑。（2）劣势：资金短缺。由于我组织为非营利组织，日常运营旨在为大家普及消防知识，并不以营利为目的。组织的资金来源主要来自于捐款和组织收取的一些基本费用。设备短缺。我组织由于资金不足，现存的消防设备老旧短缺4、4P营销策略（1）产品营销：产品的组合，主要是指产品的实体、服务、品牌、包装。指组织提供给目标市场的货物、服务的集合。在产品方面，我们主要包括开办定期的讲座，面向商院师生普及消防知识；对有消防问题进行免费答疑；并且定时进行实地消防演练。（2）价格营销：价格的组合，主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。我组织主要以成本为基础，以市场同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。一直采取低价竞争的模式。（3）地点营销：地点指的是分销的组合，因为我们组织的产品主要是服务，所以我们的营销地点主要是校园里人流量比较多的地方，主要有英才广场，楚风桥，教学楼，宿舍等地方。因为我们学校还有另外一个校区，所以我们组织会另派4个组织成员乘坐校车到北校区去进行一些宣传讲说。我们所用的物品也不多，主要是在校外租个帐篷，学校借个桌椅，打印店打印一些宣传单，借用校车去北校区等等。（4）促销营销：为了实现我们的营销目标，营销策略，我们组织打算采取以实地宣传辅以网络宣传。首先我们将在湖南商学院的英才广场搭建一个简单的台子，4名志愿者在此处进行宣传讲说校园消防知识（其中主要包括火灾的危害，如何预防火灾，火灾发生时如何处理等等），之后我们会派出4名志愿者去各大宿舍楼教学楼进行宣传讲说。并且我们会在校园的各处发放我们关于消防知识的宣传单。此外，我们组织将会在商院微力量网站上发表一些关于校园消防安全知识的文章。对于老师这个群体的宣传，我们主要是通过网络给老师发送一些关于消防安全的知识。五、组织志愿者管理1、对志愿者的要求、工作安排以及考核办法 热爱消防事业，具有奉献精神。自觉参加消防培训，具备与所参加的消防志愿服务项目及活动相适应的基本素质。学习和掌握消防科学知识，严格遵守消防法规，积极主动地做好消防安全工作。自觉保护设施，不损坏，不擅自挪用，拆除，停用消防设施器材，不埋压，圈占消防栓，不占用防火间距，不堵塞消防通道。发现火灾应立即报警，私有通讯工具应无偿为火灾报警，提供便利，不谎报火警。作为一个有责任感的公民，有参加灭火的义务；有公共场所工作人员有组织、引导群众疏散的义务。积极参加我们组织的“消防志愿者活动”，并协助开展经常性的消防安全检查。2、志愿者工作安排（1）在英才广场、各个食堂门口及公寓区进行宣传讲说校园消防知识（2）前往北校区进行相关任务宣传（3）当遇见有讲座时，协助组织者完成活动的准备活动宣传册的监督印制以及发放、对活动进行大力宣传吸引学生及老师前来听讲、引导前来者进入会场。同时，在讲座中要保证会场纪律，对来访者热心服务。在讲座结束即将结束时对讲座效果进行抽样调查并进行统计，最后引导老师及学生们退场。（4）义务对校园消防安全设施进行安全检查3、考核方法（1）每学年、学期、月对各志愿者工作情况进行考评。（2）由组织相关部门具体执行考评工作。（3）考评结果登记后进行相应的奖惩措施。（4）考评细则：考评共从以下几个方面进行： 消防安全教育、培训制度的落实情况； 对于相关工作任务的完成情况； 对于掌握的消防知识的考核 其他有关制度、职责的落实情况。（5）考评以日常有关记录为准。（6）对在消防宣传工作中表现突出的志愿者应当给予表彰奖励，可以适当的奖励一些小礼品，或者办法一张“优秀志愿者证书”。具体程序主要有：（1）上交资料 考核表 活动总结或心得体会（2）评分的比例分配志愿者的实践成绩由两部分组成：相关服务、组织机构或带队老师的评价占总分的50%；个人书面心得体会占总分的50%。3、评分等级优秀（90-100分）良好（75-89分）中等（60-74分）不及格：（0-59分）志愿者活动考核表姓名性别政治面貌学号行政班级参加何种志愿者活动活动次数活动时间服务对象或指导老师评语主要收获六、组织绩效评估体系一、定义绩效评估通常也称为业绩评估或“考绩”，是针对组织中每个成员所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对成员行为的实际效果及其对组织的贡献或价值进行考核和评价。它是人力资源管理的重要内容，更是组织管理强有力的手段之一。其目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现组织的目标。二、主要评估内容业绩考核：通过设定关键业绩指标，定期衡量各成员重要工作的完成情况，分为硬指标（即定量指标）与软指标（即定性指标）两类：定量指标包括组织分配给每一个成员的定时开展的消防安全宣传工作的完成情况、消防器具的定期维修、宣传产品的制作情况、人员的招募等方面；定性指标包括日常的工作态度、宣传力度等。态度考核：衡量成员对待工作的态度、思想意识和工作作风，定期进行。满意度考核：主要考核各成员在日常工作中的配合和协调情况与效果，定期进行。以上几部分内容，在不同的考核周期，针对不同的考核对象，分别进行不同的组合和不同的考核权重，主要以业绩评估为主。具体考核标准如下表：类别考核内容评分备注业绩（40%）消防安全隐患的检查（大功率电器、陈旧建筑、明火等）消防安全教育工作（定期讲座、消防课程、发放传单等）消防组织的建立（消防办公室、应急办公室等）消防服务交流平台的建立情况（电子平台、学校间交流等）态度（40%）责任心团队意识服从意识满意度(20%)学生满意度老师满意度其他三、考评形式1、按考评时间分类 ：可分为日常考评与定期考评。（1）日常考评。对组织成员的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评；（2） 定期考评。按照一定的固定周期所进行的考评，如年度考评、季度考评等。2、按考评主体分类 ：可分为自我考评、同事考评。（1）自我考评。组织成员本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高，有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。（2）同事考评。指同事间互相考评，对别人的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。（3）“顾客”考评。在一定情况下，目标群体常常是惟一能够在工作现场观察成员绩效的人，此时，他们就成了最好的绩效信息来源。我们可以充分利用这一信息来源，采用问卷的方式，对成员的工作作出评估。3、按考评结果的表现形式分类 ：可分为定性考评与定量考评。（1）定性考评的结果表现为对成员工作评价的文字描述，或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示；（2）定量考评的结果则以分值或系数等数量形式表示。15小组分工：马迪：撰写前言、第一部分、第二部分张俊辉、李峰云：撰写第三部分谭萍、黄小蓉：撰写第四部分陈玉倩：撰写第五部分并进行全文修改邹丹：撰写第六部分湖南商学院实践教学评审表姓名陈玉倩，谭萍，黄小蓉，邹丹，马迪，张俊辉，李峰云系部公共管理系专业、班级行政管理1201题 目： 关于大学校园消防安全知识宣传方面的非营利组织评审意见成 绩指导教师职称签名评审时间： 年 月 日